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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
名創(chuàng)優(yōu)品賣不動了
2022-07-14 10:31:12

7月13日,全球零售企業(yè)集團控股有限公司(下稱“名創(chuàng)優(yōu)品)(MNSO.US;09896.HK),正式在香港交易所掛牌上市,成為又一家雙重主要上市企業(yè)。(雙重主要上市企業(yè),指在上市兩地均擁有同等的上市地位,如在其中一個上市地退市,不會影響到另一上市地的上市地位)。

 

這距離其2020年10月在美國紐交所上市,不到兩年時間。

 

此前,美國證劵交易委員會將多家中概股公司加入“預(yù)摘牌”名單。受其影響,名創(chuàng)優(yōu)品的股價也遭受了下跌沖擊,這或許成為了名創(chuàng)優(yōu)品急于回歸港股市場的原因之一。在接受《華夏時報》采訪時,名創(chuàng)優(yōu)品方面就曾表示,選擇雙重主要上市是為了應(yīng)對在美國的潛在退市風險,同時改善目前股票流動性等問題。

 

對此,中國人民大學(xué)專家王鵬表示,近年來名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展迅速,除了在國內(nèi)大肆開店,同時還大力開拓海外市場。這次的雙重上市,很有可能基于營收考慮,想要打開亞非拉國家與地區(qū)市場。

 

與此同時,王鵬進一步強調(diào),赴港上市也能為名創(chuàng)優(yōu)品的出海銷售提供更多的資源,有利于提升業(yè)績。

 

事實上,從名創(chuàng)優(yōu)品在招股書中披露的數(shù)據(jù)可以看出,此前風光無限的名創(chuàng)優(yōu)品,其營收早在2020年就已經(jīng)出現(xiàn)了增速緩慢、甚至負增長的情況。

 

招股書顯示,2020年,名創(chuàng)優(yōu)品的營業(yè)收入為89.79億元(人民幣,以下未標注則同),較2019年同比增幅為-4.43%,相比起2018年170億元的營收,更是天壤之別。雖然2021年營收小有增長,但1.03%的增幅顯然無法支撐名創(chuàng)優(yōu)品的野心。

 

而在營收增速放緩的背后,是老用戶對名創(chuàng)優(yōu)品不再“買賬”的現(xiàn)狀。

 

95后橙子從高中開始關(guān)注并購買名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品。其對燃財經(jīng)表示,在她心目中,名創(chuàng)優(yōu)品早已從物美價廉的“回憶殺”,變成了背上抄襲丑聞和質(zhì)量疑云的“十元店”,“在早年的名創(chuàng)優(yōu)品門店里,各種美妝、護膚、家居、文具等,不僅品類齊全,價格也很‘美麗’,我和朋友幾乎每周都會去逛逛。”

 

然而,隨著名創(chuàng)優(yōu)品開店數(shù)量的增多,其貨架上開始出現(xiàn)越來越多的1:1復(fù)刻大品牌的產(chǎn)品,甚至不少小眾設(shè)計產(chǎn)品也出現(xiàn)了復(fù)刻版,這讓橙子十分“下頭”。而因為在名創(chuàng)優(yōu)品購買的某款筆,僅僅使用一次就開裂了,更是粉碎了橙子對名創(chuàng)優(yōu)品“物美價廉”的濾鏡,并成功“粉轉(zhuǎn)黑”。

 

老用戶流失之外,名創(chuàng)優(yōu)品還陷入了“為了擴大盈利密集開店,卻由于店鋪過于擴張而導(dǎo)致虧損”的循環(huán)當中。而主打下沉市場的電商平臺的崛起,在讓名創(chuàng)優(yōu)品面臨著和無數(shù)線上中小十元店商家激烈競爭的同時,也逐漸失去了原本的價格優(yōu)勢。

 

對此,中國商業(yè)聯(lián)合會專業(yè)委員會委員賴陽表示,名創(chuàng)優(yōu)品受歡迎的第一要素未必是便宜,而是其文創(chuàng)能力帶來的附加價值。因此,在強調(diào)性價比的同時,在保證產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和質(zhì)量方面也是要下功夫的。

 

與此同時,賴陽強調(diào),在文創(chuàng)設(shè)計上,名創(chuàng)優(yōu)品可以進一步加強其溢價能力,形成產(chǎn)品金字塔來提升毛利率。

 

 

名創(chuàng)優(yōu)品“勸退”00后

 

“大學(xué)時一個月至少要去兩次名創(chuàng)優(yōu)品,現(xiàn)在逛街看到名創(chuàng)優(yōu)品我也不會再進去了。”橙子告訴燃財經(jīng),“名創(chuàng)優(yōu)品的不少產(chǎn)品,打著自制品牌的旗號,其實包裝設(shè)計基本復(fù)刻別的品牌,越來越讓人感覺沒什么產(chǎn)品好買。”

 

橙子表示,過去逛名創(chuàng)優(yōu)品她總能淘到價格低、使用感“秒殺”大牌的好東西。“一大包化妝棉9.9元,一個暖寶寶19.9元,每次進店,不過百元就能‘滿載而歸’。”

 

但現(xiàn)在,隨著橙子大學(xué)畢業(yè),名創(chuàng)優(yōu)品的門店遍布大街小巷,產(chǎn)品確實越來越多,但質(zhì)量和設(shè)計卻難以讓人滿意。“有一次我購買了一款樣式很不錯的產(chǎn)品,但后來才知道,這款產(chǎn)品并沒有收到其設(shè)計師的創(chuàng)意授權(quán),屬于被擅自使用。這種不保護原創(chuàng)、不尊重知識產(chǎn)權(quán)的做法,很難不讓人失望。”

 

特別是工作后,橙子有了更多的支出預(yù)算,在追求合理價格的同時,也對產(chǎn)品質(zhì)量有了要求。“以前可能覺得便宜就好,但現(xiàn)在希望能買到更有性價比的好物。尤其是頻頻在名創(chuàng)優(yōu)品買到只使用一次就開裂的筆、毫無保濕作用的精華后,便慢慢放棄了名創(chuàng)優(yōu)品。”

來源/視覺中國

 

和橙子一樣,被名創(chuàng)優(yōu)品勸退的,還有阿江。只是相比橙子被名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品質(zhì)量勸退,阿江找到了更好的替代平臺。

 

作為名創(chuàng)優(yōu)品的老顧客,阿江曾經(jīng)狂熱地攢過積分,并頻繁打卡離家比較近的名創(chuàng)優(yōu)品門店。但去年,阿江竟然在門店里看到了一款幾乎1:1照搬某設(shè)計品牌的手提袋,而價格卻比原版標的更貴。很快,阿江又發(fā)現(xiàn)自己在名創(chuàng)優(yōu)品購買的一款售價15.9元的發(fā)圈,在某電商平臺的售價僅為5.9元且可以包郵到家。

 

從此阿江一發(fā)不可收拾,迷上了在各種主打下沉市場的電商平臺購物。對他而言,線上購物不僅省下了逛商場再將東西拎回家的時間和人力,還能切實地幫他省下一筆消費開支。“曾經(jīng)覺得在名創(chuàng)優(yōu)品買東西是因為‘物美價廉’,但失去‘價廉’優(yōu)勢之后,我瞬間覺得自己成為了‘冤種顧客’,也就漸漸失去了去名創(chuàng)優(yōu)品的需求。”

 

如阿江一樣,從逛線下的名創(chuàng)優(yōu)品,轉(zhuǎn)到線上低價購物平臺的用戶不在少數(shù)。而難以留住老用戶的名創(chuàng)優(yōu)品,也并未培養(yǎng)起新用戶對其品牌的認同。據(jù)悉,不少00后用戶,在名創(chuàng)優(yōu)品的消費似乎都是因IP聯(lián)名的熱度一擁而上,在聯(lián)名熱度消退后“棄”之。

 

2002年出生的ala告訴燃財經(jīng),自己會在名創(chuàng)優(yōu)品購買產(chǎn)品,但僅限其與一些品牌聯(lián)名的公仔、周邊等,對于名創(chuàng)優(yōu)品的其他產(chǎn)品,并不感興趣。同樣熱愛購買聯(lián)名產(chǎn)品的00后番番也表示,今年唯一一次在名創(chuàng)優(yōu)品購物,便是買了一條其與“三麗鷗”IP聯(lián)名的冰袖。

 

“當時覺得只要29.9元的售價已經(jīng)很便宜了,便和朋友們每人買了一條。但戴上之后卻發(fā)現(xiàn),不僅質(zhì)量一般,還沒有手指洞,穿戴體驗很不好。”番番直言,自此之后,便和朋友們一起和名創(chuàng)優(yōu)品說了“拜拜”。

 

 

“賣不動”與“開店狂”

 

面對不再“買賬”的老用戶,和難以討好的新用戶,曾經(jīng)風光無限的名創(chuàng)優(yōu)品陷入了“賣不動”的尷尬境地。

 

根據(jù)其對港股披露的招股書,2019-2021財年(按照自然年計算截止至當年6月30日),名創(chuàng)優(yōu)品的營業(yè)收入分別為93.95億元、89.79億元和90.72億元。2020財年起較上一年增幅為-4.43%和1.03%。

數(shù)據(jù)來源/名創(chuàng)優(yōu)品招股書 燃財經(jīng)制圖

 

數(shù)據(jù)中不難看出,2020財年名創(chuàng)優(yōu)品的營收出現(xiàn)了負增長,而到了2021財年也只能勉強維持個位數(shù)的增長水平。

 

“對于名創(chuàng)優(yōu)品這樣薄利多銷的企業(yè)來說,營收增長緩慢甚至負增長,是足以‘致命’的問題。”在產(chǎn)品經(jīng)理花舞看來,疫情或是導(dǎo)致名創(chuàng)優(yōu)品收入放緩的一個不可忽視的因素,但抖音和淘寶上小商家的崛起,也使得有需求的消費者擁有了更多的替代選項。

 

“名創(chuàng)優(yōu)品主打以文創(chuàng)、生活用品為主的非必需品消費,在當前的大環(huán)境之下,消費者對非必需品的消費動力本身就會有所減少,再加上可選擇性的增多,自然會造成其營收的放緩。”

 

小優(yōu)就是被“義烏商品”吸引而“脫粉”名創(chuàng)優(yōu)品的前忠實購買者,“之前我經(jīng)常在名創(chuàng)優(yōu)品買一些辦公用品,或者香薰等小玩意。但后來我發(fā)現(xiàn),電商平臺上一些不知名的‘義烏商品’的質(zhì)量和名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品相比并無不同,價格卻實惠很多。實在沒必要繼續(xù)給名創(chuàng)優(yōu)品交‘智商稅’。”

 

事實上,價格除外,近年來消費者對名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量的質(zhì)疑聲音也不斷增加。

 

去年4月,微博ID為“李棟00”的設(shè)計師在個人微博表示,“自己設(shè)計的圖案被名創(chuàng)優(yōu)品使用在了一款帽子上,而該圖案版權(quán)自己并未授權(quán)給任何品牌。”盡管事后不久,該設(shè)計師本人便發(fā)文澄清稱,“整件事情是一場誤會,已經(jīng)和名創(chuàng)優(yōu)品達成共識。”但相關(guān)話題#舉報名創(chuàng)優(yōu)品抄襲設(shè)計師回應(yīng)#還是迅速登上了微博熱搜。

 

燃財經(jīng)詢問的多名律師對此均猜測表示,名創(chuàng)優(yōu)品有可能是在被原作者爆出疑似抄襲后,才進行地協(xié)商和“補償”。而這種類似“先上車后補票”的行為,也被網(wǎng)友們調(diào)侃為“瓜還沒吃完,公關(guān)已做完。”

 

除了原創(chuàng)版權(quán)問題,名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品質(zhì)量更是備受質(zhì)疑。

 

2020年4月,廣東省藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布行政處罰決定書顯示,“MINISO雨后茉莉香水(空中花園)”鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)不符合規(guī)定。同年6月,據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局公告,名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)銷的一款單耳蘋果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。9月23日,上海藥品監(jiān)管局發(fā)布公告稱,名創(chuàng)優(yōu)品代理的可剝指甲油被檢出2B類致癌物三氯甲烷超出國家標準限值1472倍。

 

對此,快消行業(yè)分析師林杰對燃財經(jīng)表示,為更好地控制成本,名創(chuàng)優(yōu)品采用了代工模式,這種做法本身就會讓其產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。

 

林杰進一步強調(diào),消費者們選擇名創(chuàng)優(yōu)品,看重的恰恰就是品牌給予產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和質(zhì)量保障。而接連的抄襲質(zhì)疑和產(chǎn)品質(zhì)量的爆雷在讓消費者“寒心”的同時,也成為了名創(chuàng)優(yōu)品越來越”賣不動“的主要原因。

 

但“賣不動”的名創(chuàng)優(yōu)品,并沒有停下瘋狂開店的腳步。

 

招股書顯示,2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品新增國內(nèi)門店400家,新增海外門店131家。截至目前,其全球門店總數(shù)為5045家,其中,國內(nèi)門店3168家,海外門店1877家。

 

然而,瘋狂開店并沒有為其帶來營收的強烈增長,甚至無法阻擋名創(chuàng)優(yōu)品逐年擴大的虧損。招股書中,2019-2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品的整體虧損分別為2.94億元、2.60億元和14.29億元。2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品的虧損同比更是擴大了450%。

 

易觀分析品牌零售行業(yè)資深分析師李應(yīng)濤告訴燃財經(jīng),經(jīng)過前些年的快速發(fā)展期,名創(chuàng)優(yōu)品在全國門店數(shù)量已經(jīng)相對飽和,甚至還會出現(xiàn)門店與門店爭搶客流的情況。因此,即便新開門店能給公司帶來整體營收的增長,卻難以提高單店收入。

 

正如李應(yīng)濤所言,2019-2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品單店收入從270萬元下降至190萬元。兩年間,單店收入下降幅度達到29.63%。

 

賴陽對此也表示,店鋪密度越高,每個門店覆蓋的商圈半徑實際上越小。而且,從選址角度來說,門店過密也容易導(dǎo)致后開的門店難以選到理想的店鋪位置,從而影響單店的盈利。

 

 

“十元店”的困局

既然如此,名創(chuàng)優(yōu)品為何依然選擇“瘋狂開店”?

 

對此,林杰表示,名創(chuàng)優(yōu)品這樣類似十元店定位的實體店,最怕的就是囤貨積壓。加之其主打創(chuàng)意、聯(lián)名等快消路線,把東西賣出去就成了其首要目標。

 

林杰補充道,名創(chuàng)優(yōu)品采取的加盟方式是“零售伙伴模式”。具體來說,零售伙伴會負責選址并承擔店鋪的運營費用,名創(chuàng)優(yōu)品則向合作伙伴提供門店的管理及運營咨詢。這樣的做法,一方面可以幫助名創(chuàng)優(yōu)品控制門店運營費用,但另一方面,加盟商之間也會產(chǎn)生競爭關(guān)系

 

“我們可能會看到一條街上好幾家名創(chuàng)優(yōu)品門店,這也許是因為一個加盟商選址后,其他加盟商也會認為這條街上有市場,于是一擁而上紛紛開店,最終導(dǎo)致店鋪‘擁擠‘,‘無利可收’。”林杰坦言道。

 

“但這并不是名創(chuàng)優(yōu)品一家遭遇的問題。”林杰直言,走線下經(jīng)營且薄利多銷的企業(yè)多數(shù)會陷入“過度”開店的困局。如,已經(jīng)申請破產(chǎn)清算的拉夏貝爾,和正在經(jīng)歷關(guān)店潮的ZARA。

 

“它們雖然賣的商品不同,但本質(zhì)都是薄利多銷的快消品。這類企業(yè)很容易陷入‘為了將東西賣出去而開店,最終因店鋪過于擴張而導(dǎo)致虧損的惡性循環(huán)中’。”

 

除了店鋪擴張過多,名創(chuàng)優(yōu)品近年來的廣告費用也在不斷增長

 

招股書數(shù)據(jù)顯示,2019-2021財年,名創(chuàng)優(yōu)品廣告及推廣費用分別為0.86億元、1.28億元和2.15億元。2021財年,廣告費用同比增幅達到了67.97%,然而卻只換來1%左右的營收增長。

 

花舞表示,這說明名創(chuàng)優(yōu)品本身產(chǎn)品號召力有所減弱,所以即使增加了推廣力度,仍然無法換回相應(yīng)的消費者。這無疑也是造成名創(chuàng)優(yōu)品最終虧損的一大重要因素。

 

數(shù)據(jù)來源/名創(chuàng)優(yōu)品招股書 燃財經(jīng)制圖

 

增收與增利面臨雙重困局的同時,名創(chuàng)優(yōu)品也在面臨崛起的互聯(lián)網(wǎng)平臺的打擊。

 

李應(yīng)濤對燃財經(jīng)表示,所謂十元店的概念早年崛起于日本,之所以國內(nèi)一直很少有典型的規(guī)?;髽I(yè),是因為十多年前的“五元店”、“十元店”剛剛起步,還未形成規(guī)模,就遭遇了網(wǎng)絡(luò)零售平臺的覆蓋打擊。

 

“中國市場是全球制造中心,無數(shù)的工廠、作坊、個人涌入互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。以淘寶為例,平臺之初就像一個巨大的10元店平臺,以低價商品為主。隨著時間發(fā)展,這些平臺的品類和價格都更加豐富化。不過有一點未曾改變,即無數(shù)中小商家在線上形成的豐富商品、性價比等優(yōu)勢比線下單體的10元店等更加突出,這也導(dǎo)致線下很難再有類似10元店的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。”

 

李應(yīng)濤進一步分析表示,現(xiàn)階段,阿里、京東、拼多多等電商平臺布局十元店的先天優(yōu)勢更大,且有可能是“自營+外采+平臺”的發(fā)展模式。這類產(chǎn)品購買頻次更高,一旦建立競爭力,對整個平臺都能帶來很強的引流效應(yīng)。

 

但李應(yīng)濤也直言,如果想從線上走到線下,即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也會面臨巨大挑戰(zhàn)。“因為零售三要素的‘人貨場’都已經(jīng)發(fā)生了改變。當然,如果是線下的零售品牌走到線上,挑戰(zhàn)更加巨大,假設(shè)名創(chuàng)優(yōu)品全面進軍線上市場,缺乏流量基礎(chǔ)的前提下,在線上同樣無法跟無數(shù)中小商家抗衡。 ”

 

面對線上巨頭林立,線下營收窘境的困局,賴陽表示,走線下經(jīng)營且薄利多銷路線的名創(chuàng)優(yōu)品,必須尋找長期生存的突破口。

 

王鵬也表示,零售業(yè)務(wù)之外,名創(chuàng)優(yōu)品需要開展更多面對其主要用戶的其他業(yè)務(wù)。同時,進一步深化出海銷售,十元店定位的企業(yè)可能在歐美與國內(nèi)這樣互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的國家沒有很強的競爭力,但在亞非拉國家與地區(qū)可能會打開另一個市場格局。

參考資料:

《市值蒸發(fā)550億,3年巨虧20億,名創(chuàng)優(yōu)品還要籌錢開店》,來源:AI財經(jīng)社。

*題圖及部分內(nèi)文配圖來源于視覺中國。

*文中橙子、阿江、番番、ala、花舞、林杰、小優(yōu)均為化名。

*免責聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構(gòu)成對任何人的投資建議。

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    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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