有些時(shí)候，制造商們?yōu)榱诵麄髯约业闹鞔蚱放飘a(chǎn)品，
往往會(huì)通過夸大宣傳的方式來吸引消費(fèi)者的注意力。
然而太多的例子證明了，這類過度夸張的廣告一旦就消費(fèi)者當(dāng)真了，
不僅會(huì)被告，而且還會(huì)導(dǎo)致自己的品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損。
例如這篇就跟大家聊聊——那些年，因?yàn)榇蛱摷購V告而“名利雙失”的7大著名事件。
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1、紅牛——“給你一雙翅膀”
圖/ASR 照片
在 2014年，世界知名的能量飲料公司紅牛就曾因一句口號“紅牛給你翅膀”而被人告上了法庭。
以至于最終，紅牛不得不同意支付1300 萬美元來與消費(fèi)者們達(dá)成和解。
而被告的原因也很簡單，
有一個(gè)較真的小哥喝了10年紅牛卻一直沒有長出“翅膀”，也沒有表現(xiàn)出任何身體機(jī)能提高的跡象。
但紅牛的標(biāo)語里卻一直聲明這款飲料可以提供人的注意力和反應(yīng)速度，
因此一怒之下，小哥就聯(lián)合了部分消費(fèi)者，把紅牛送上了法庭……
2、脆米餅——"增強(qiáng)你的免疫系統(tǒng)。”
圖/Flickr
美國最知名的早餐麥片公司——家樂氏，
也曾在2010年因一款脆米麥片的虛假宣傳而被告上法庭。
當(dāng)時(shí)，該品牌被指控在產(chǎn)品增強(qiáng)免疫力的特性方面誤導(dǎo)消費(fèi)者。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)責(zé)令家樂氏下架號稱“每個(gè)麥片含有25%的抗氧化劑和營養(yǎng)素——維生素 A、B、C 和 E，能提高兒童免疫力“的廣告。
后來這個(gè)案件與 2011年和解，家樂氏同意向受影響的消費(fèi)者支付 250 萬美元，
并將價(jià)值 250萬美元的家樂氏產(chǎn)品捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。
3、迷你小麥——”可以讓你更聰明。”
圖/Flickr
還是家樂氏的廣告……
2013 年，家樂氏一款舊產(chǎn)品“迷你小麥”廣告中聲稱：
”迷你小麥能提高兒童的注意力、記憶力和其他認(rèn)知功能，可以將孩子的注意力提高近 20%。”
結(jié)果又被人告了……
后來家樂氏為自己辯護(hù)稱，該個(gè)廣告是在四年前進(jìn)行的，后來公司也調(diào)整了對谷物的聲明。
然而美國并不買賬，判決家樂福下架廣告且發(fā)出聲明，
而且還要賠償400萬美元給消費(fèi)——
在廣告投放期間（2009 年 1 月 28 日至 2009 年 10 月 1 日）買過麥片的人每盒可領(lǐng)取5 美元，每位顧客最多可領(lǐng)取15 美元。
4、新百倫New Balance——“鞋子可以幫助燃燒卡路里。”
圖/Flickr
2011年，New Balance被指控廣告中聲稱的“可以幫助穿著者燃燒卡路里的運(yùn)動(dòng)鞋系列”是虛假廣告。
雖然這個(gè)系列的運(yùn)動(dòng)鞋都聲稱使用了一種被稱為“卡路里燃燒器”的新技術(shù)，
可以充分鍛煉臀大肌、股四頭肌、腘繩肌和小腿。
但經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，其實(shí)壓根毛用都沒有……
因此，訴訟中的原告聲稱受到了運(yùn)動(dòng)鞋公司的傷害和誤導(dǎo)。
2012年8月20日，New Balance 與原告達(dá)成和解，同意支付 230 萬美元的和解金。
5、沃爾瑪 —— 虛假標(biāo)注可樂價(jià)格。
圖/Freebies2deals
2014年，沃爾瑪在美國為可口可樂打了一個(gè)全國范圍內(nèi)的廣告，
廣告中聲稱：沃爾瑪超市超市12個(gè)罐裝的可樂只需 3 美元。
然而后來有消費(fèi)者反應(yīng)，在紐約117家沃爾瑪商超中的可口可樂售價(jià)為3.5美元，
后來有媒體爆料，是沃爾瑪員工對漲價(jià)原因撒了謊，
告訴顧客紐約有所謂的“糖稅” ……
結(jié)果可想而知，紐約法院判決該出售價(jià)違反了紐約州的一般商業(yè)法，
沃爾瑪被罰了6.6萬美元……
6、歐萊雅 —— “護(hù)膚產(chǎn)品經(jīng)過臨床證明，可以增強(qiáng)基因”。
2014 年，化妝品公司歐萊雅也被人起訴了，
要求證明廣告描述中的”護(hù)膚產(chǎn)品經(jīng)過臨床證明，可以增強(qiáng)基因并在短短 7 天內(nèi)讓肌膚明顯更年輕”的事實(shí)依據(jù)，因?yàn)橄M(fèi)者覺得這種說法是“虛假且未經(jīng)證實(shí)的”。
后來歐萊雅與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成和解。
和解中，歐萊雅美國公司被禁止在沒有“有能力和可靠的科學(xué)證據(jù)證實(shí)此類聲明”的情況下提出抗衰老聲明。
盡管歐萊雅當(dāng)時(shí)沒有被要求罰款，但后來因?yàn)槊看味歼`反該協(xié)議而損失了16000美元。
7、Eclipse——口香糖可以殺死細(xì)菌
圖/flickr
美國 Eclipse 口香糖因在廣告中聲稱，產(chǎn)品添加的一種新成分木蘭樹皮提取物具有殺菌的特性。
后來有消費(fèi)者就起訴Eclipse 的廣告具有誤導(dǎo)性。
盡管公司否認(rèn)這是虛假宣傳，但還是被法院勒令向一個(gè)基金支付 600 萬美元，
而這個(gè)基金將會(huì)為每位消費(fèi)者補(bǔ)償10 美元的誤導(dǎo)性產(chǎn)品補(bǔ)償費(fèi)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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