Q1：賬戶內(nèi)新開投計(jì)劃冷啟動(dòng)階段爆量&超成本，成本如何控制

排查流程：

1、 首先自查是否滿足自動(dòng)賠付規(guī)則;如滿足可等系統(tǒng)，暫時(shí)可以不用做太多動(dòng)作

2、如若不滿足自動(dòng)賠付規(guī)則，如果成本hold不住建議先暫停，或者可以接受可以繼續(xù)投放

原因解析：

賬戶冷啟動(dòng)期間模型預(yù)估不準(zhǔn)確，容易造成ecpm預(yù)估偏高,導(dǎo)致短時(shí)間分發(fā)出去大量廣告，但是沒有轉(zhuǎn)化convert回傳，可以先小額預(yù)算，調(diào)整到精準(zhǔn)人群進(jìn)行嘗試。不滿足賠付規(guī)則是不支持賠付。

投放建議：

1、 滿足自動(dòng)賠付規(guī)則的話，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行賠付;

2、 如不滿足賠付規(guī)則，該計(jì)劃處于冷啟動(dòng)階段，系統(tǒng)學(xué)習(xí)到的特征不準(zhǔn)確，導(dǎo)致探索會(huì)有波動(dòng)，預(yù)估不穩(wěn)定，所以會(huì)造成冷啟動(dòng)爆量的情況， 可以關(guān)閉計(jì)劃, 重新搭建新計(jì)劃,先小預(yù)算，精準(zhǔn)人群進(jìn)行嘗試。

Q2：暫停后打開爆量&超成本，我該如何處理

排查流程：

首先自查事件發(fā)生時(shí)間是否發(fā)生在計(jì)劃打開后1小時(shí)

原因解析：

計(jì)劃暫停期間，可能存在轉(zhuǎn)化回傳到模型中，造成計(jì)劃打開時(shí)預(yù)估不穩(wěn)定的情況。這種一般轉(zhuǎn)化成本會(huì)拉回到實(shí)際出價(jià)?？梢圆挥锰牛茸屪訌楋w一會(huì)。

投放建議：

這種情況一般比較普遍，暫停后打開計(jì)劃就是會(huì)存在預(yù)估不穩(wěn)定的情況，建議計(jì)劃持續(xù)投放。此外,建議計(jì)劃不要分時(shí)段投放,避免預(yù)估不準(zhǔn)確，造成對廣告投放的影響。盡量跑全天。

Q3：為啥經(jīng)常分時(shí)段投放爆量&超成本，我該如何處理

排查流程：

自查事件發(fā)生時(shí)間是否發(fā)生在分時(shí)段投放時(shí)間

原因解析：

一般常規(guī)投放但是看分時(shí)數(shù)據(jù)(某時(shí)段爆量)，這時(shí)候大概率是因?yàn)橄到y(tǒng)探索到可能轉(zhuǎn)化的特征并且給量，建議持續(xù)觀察即可

投放建議：

投放看轉(zhuǎn)化成本需要看1-3天的成本,分時(shí)段爆量是因?yàn)橄到y(tǒng)在按照不同的轉(zhuǎn)化成本進(jìn)行探索，系統(tǒng)只能保證轉(zhuǎn)化成本在一個(gè)周期內(nèi)不超成本，而不能保證隨時(shí)隨地都是符合實(shí)際出價(jià)的。

如果客戶對于成本介意,可以使用CPA出價(jià)，系統(tǒng)考核出價(jià)的單位是自然日天,建議拉長周期看成本。

Q4：好好的計(jì)劃突然進(jìn)入衰退期投放爆量&超成本，我要不要暫停掉

排查流程：

自查計(jì)劃是否已經(jīng)穩(wěn)定投放幾天時(shí)間;超過3天可歸為老計(jì)劃

原因解析：

計(jì)劃已經(jīng)跑了很久了，但是突然量級變大，轉(zhuǎn)化成本升高，因?yàn)橛?jì)劃之前積累了很多的模型特征，但是衰減的計(jì)劃，轉(zhuǎn)化成本會(huì)升高。

投放建議：

該計(jì)劃為投放超過3天的老計(jì)劃，跑量能力強(qiáng)積累了很多的模型特征，系統(tǒng)判斷獲得轉(zhuǎn)化的能力持續(xù)存在,所以會(huì)出現(xiàn)這種投放不穩(wěn)定略超成本的情況。

建議新建計(jì)劃，優(yōu)化素材后培養(yǎng)新的計(jì)劃，素材和計(jì)劃不斷迭代讓整個(gè)賬戶投放維持穩(wěn)定。

Q5：每天常規(guī)投放爆量&超成本，我要怎么辦

排查流程：

1.自查是否投放的優(yōu)選廣告位;

2.如非穿山甲流量位爆量超成本

原因解析：

要是優(yōu)選廣告位，有可能是投放的位置發(fā)生較大變化，或者某個(gè)平臺忽然起量。

要是非穿山甲，可能就是模型恰好學(xué)習(xí)到一 波可能轉(zhuǎn)化的量，會(huì)造成常規(guī)投放爆量

投放建議：

系統(tǒng)模型在不斷嘗試擴(kuò)展計(jì)劃轉(zhuǎn)化量預(yù)估偏高導(dǎo)致超成本,可適當(dāng)下調(diào)出價(jià)。出價(jià)可以小幅度調(diào)整，不要一下回落太多影響賬戶模型。

Q6：日常賬戶出現(xiàn)成本突然上升，排查后以上問題皆沒有

排查流程：

1、確定賬戶是否有錢，關(guān)注計(jì)劃狀態(tài)是否為余額不足 ，一般不低于消耗的5-10倍。

2、確定是否在投放時(shí)間時(shí)段，計(jì)劃是否暫停，素材審核是否生效，有沒有誤操作的情況出現(xiàn)。

3、廣告主是否有負(fù)向操作導(dǎo)致掉量，賬戶回傳，或者突然商品下架這種情況

原因解析：

確定投放計(jì)劃是否預(yù)算已花完，關(guān)注計(jì)劃狀態(tài)是否為“預(yù)算不足'，實(shí)際預(yù)算計(jì)算邏輯為:計(jì)劃預(yù)算、組預(yù)算、賬戶預(yù)算，三者取最小。是否降低預(yù)算、下調(diào)出價(jià)、調(diào)整時(shí)間段等。

投放建議：

盡快調(diào)整即可

Q7：如何提升廣告競爭力，好好的賬戶突然沒有了競爭力，哪里出現(xiàn)問題

排查流程：

1、查看投放數(shù)據(jù)報(bào)表初步明確問題。

2、 計(jì)劃診斷進(jìn)一 步明確問題。

3、外部競價(jià)環(huán)境激烈導(dǎo)致掉量。

原因解析：

如果初步按照數(shù)據(jù)排查發(fā)現(xiàn)問題：

1.)預(yù)算或出價(jià)調(diào)整，減少了預(yù)算或出價(jià)，可盡快調(diào)整出價(jià)和預(yù)算。

2.)投放方式調(diào)整，優(yōu)先跑量被改為優(yōu)先低成本或均衡投放，優(yōu)先跑量計(jì)劃相對競爭力較強(qiáng)。

3.)是否操作了定向調(diào)整，改變投放地域或更改受眾定向，縮小受眾覆蓋面或選擇錯(cuò)誤的受眾方向，地域減少，曝光度自然下降?？梢韵刃》{(diào)整。

4.) 是否做了素材調(diào)整，更換了素材，新?lián)Q的素材點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)差，素材盡量迭代調(diào)整。

5.)投放時(shí)段調(diào)整，投放時(shí)段縮短，新計(jì)劃或者新賬戶盡量要跑滿全天，不要頻繁關(guān)停。

如果自查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，可以通過計(jì)劃診斷查看是哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致放量困難。

如果是外部競價(jià)環(huán)境激烈導(dǎo)致掉量。

1.)外部競爭格局變化，常見賬戶末做任何操作掉量的主要原因(競爭環(huán)境更激烈) ,在計(jì)劃診斷有直接表現(xiàn)。

a競爭環(huán)境診斷:平臺ECPM診斷:

b流量回放競爭力排名趨勢(ecpm排名);

c點(diǎn)擊獲取能力診斷預(yù)估點(diǎn)擊率;

2.)若品牌廣告預(yù)留較多，竟價(jià)庫存縮小，競爭力較弱

3.)節(jié)假日或季節(jié)性趨勢影響受眾興趣不高，可提前根據(jù)節(jié)假日做好流量預(yù)估調(diào)整。

投放建議：

優(yōu)化賬戶還是以不斷優(yōu)化素材、提升落地頁轉(zhuǎn)化按鈕、合理出價(jià)、新建計(jì)劃等;

Q8：冷啟動(dòng)階段還沒過，賬戶學(xué)習(xí)期就掉量，哪里出現(xiàn)問題

排查流程：

自查計(jì)劃是否處于學(xué)習(xí)期。

原因解析：

新計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)給學(xué)習(xí)和探索的機(jī)會(huì)，但給了若基礎(chǔ)展現(xiàn)，轉(zhuǎn)化的效果不好，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)量逐漸變小，表現(xiàn)為冷啟動(dòng)掉量。系統(tǒng)判定賬戶沒有潛力，學(xué)習(xí)失敗。

投放建議：

優(yōu)化素材、定向、出價(jià)、落地頁或新建計(jì)劃。

Q9：跑爆量超成本后掉量，本不富裕的家庭雪上加霜

排查流程：

賬戶內(nèi)投放計(jì)劃爆量超成本后接下來沒有量了。

原因解析：

首先爆量超成本本身是因?yàn)轭A(yù)估ecpm變高，曝光度快速提升，才能獲取短時(shí)間內(nèi)暴量。

可以理解的掉量原因是，后來的ecpm沒有這么高，導(dǎo)致系統(tǒng)不認(rèn)為是個(gè)好計(jì)劃，所以不會(huì)持續(xù)給量。同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)均勻分配給其他計(jì)劃增加曝光，花無百日紅，一個(gè)道理。

投放建議：

若還想繼續(xù)保留此計(jì)劃，建議先持續(xù)觀察一段時(shí)間。如果跑量情況未恢復(fù)，可以手動(dòng)提價(jià)一點(diǎn)做嘗試，外部刺激賬戶，或替換定向，洗刷其他目標(biāo)人群。