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作者:文燁豪
5月19日,小米集團(tuán)在港交所發(fā)布了2022年一季度財(cái)報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示,小米集團(tuán)2022年第一季度營(yíng)收733.5億元,同比下滑4.6%,環(huán)比下滑14.3%。經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)28.59億元,同比下滑52.9%,環(huán)比下降36.1%。
這并不是一份亮眼的財(cái)報(bào),“慘淡”或許是更好的形容詞??陀^地說,第一季度小米眾多核心數(shù)據(jù)指標(biāo)環(huán)比下滑同疫情、俄烏沖突等不可控因素有關(guān)。
相比短期業(yè)績(jī)變動(dòng),此份財(cái)報(bào)傳遞出的長(zhǎng)期趨勢(shì)更值得關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)語境頻頻對(duì)小米提出質(zhì)疑的當(dāng)下,小米過往講述的“互聯(lián)網(wǎng)”、IoT乃至“高端化”故事似乎都已不再動(dòng)聽,而在“造車”新故事發(fā)表前,小米或?qū)⒚媾R平庸的“空窗期”。
此前一年,正值華為退場(chǎng)的窗口期,瓜分高端份額無需多言。另一方面,低迷的市場(chǎng)環(huán)境迫使眾廠商以高端機(jī)型抬高ASP (平均銷售價(jià)格), 保證盈利。
為沖擊高端,去年小米雖接連出牌,但“堆料”出的產(chǎn)品說服力有限,反而屢陷“調(diào)教”危機(jī)。
幡然醒悟的小米,去年末拋卻堆硬件的邏輯,企圖以“對(duì)標(biāo)蘋果”的小屏旗艦及“瘦身”的MIUI13重塑高端心智,可就第一季度財(cái)報(bào)來看,小米高端邏輯上的轉(zhuǎn)變雖起到了積極效果,效果卻十分有限。
先看ASP,2022年第一季度小米智能手機(jī)ASP1189元,同比增長(zhǎng)14.1%。環(huán)顧小米自2021年以來的ASP變化情況,除2021第三季度ASP曾短暫下滑外,總體上雖朝著高端在走,但同Android陣營(yíng)平均ASP仍有數(shù)百元的差距。
值得注意的是,小米稱ASP同比增長(zhǎng)主要由于中高端智能手機(jī)出貨量占比增加所致,但按出貨量計(jì)算,第一季度小米智能手機(jī)總出貨3850萬臺(tái),其所定義的高端智能手機(jī)(定價(jià)在人民幣3000元或以上及境外定價(jià)在300歐元或以上)出貨近400萬臺(tái),高端機(jī)型出貨占比約為10.4%,而2021年全年,高端機(jī)型出貨占比約13%。
就數(shù)據(jù)來看,當(dāng)下的小米相較2021年第一季度已然翻閱了數(shù)座高端山頭,但同全力沖擊高端的2021全年相比,小米的高端化似乎正在開“倒車”。
反映在毛利率變化上,2022年第一季度,小米智能手機(jī)毛利率為9.9%,同比驟減23.3%。也就是說,小米雖宣稱中高端機(jī)型占比正逐漸增加,但其智能手機(jī)業(yè)務(wù)的毛利卻有所下滑,堪稱薛定諤的高端。
對(duì)此,小米解釋稱乃促銷所致,但單純的“促銷”二字或許言輕了,在各大社交媒體上,小米用戶慘遭降價(jià)背刺的吐槽聲不絕于耳,去年其折疊屏新品MIX FOLD更是在短期內(nèi)價(jià)格滑坡。
基于此猜測(cè),或許有相當(dāng)一部分高端機(jī)型并未按發(fā)售價(jià)售賣,而是通過頻繁的促銷活動(dòng)降價(jià)出售,進(jìn)而導(dǎo)致高端機(jī)型銷量增加對(duì)ASP、毛利率拉動(dòng)有限。
盡管通過萬店計(jì)劃布局線下的小米能使經(jīng)銷商在此過程中發(fā)揮緩沖作用,但據(jù)光子星球了解,由于利潤(rùn)偏低,鮮有小米線下經(jīng)銷商大批量提貨,而是根據(jù)市場(chǎng)需求拿貨,不敢積壓。即便是小米自己,亦被曝出調(diào)降銷量目標(biāo),砍單、清庫(kù)存的消息。
倘若如此,那這對(duì)于急切沖擊高端,抬高硬件利潤(rùn)的小米而言絕非好消息,畢竟依仗于真實(shí)售價(jià)的毛利率并不好看,而亮眼的高端銷量最后可能只是一場(chǎng)數(shù)字游戲。
當(dāng)然,這并不是說小米高端盡吞敗局,客觀來看,小米高端戰(zhàn)略部署愈滿一年,ASP提升近百元,已超過此前4年增量之和。只不過,在華為退場(chǎng)的窗口期砍下這樣的成績(jī)并沒有太大的說服力,而現(xiàn)如今窗口期消散,行業(yè)寒冬加劇,被小米寄予厚望的全球市場(chǎng)更是壓力陡增。
全球化戰(zhàn)略加持下,小米海外硬件出貨一直保持著高增長(zhǎng)。根據(jù)Canalys數(shù)據(jù),2022年第一季度,小米全球智能手機(jī)出貨量排名保持第三,市占率達(dá)到12.6%。
雖穩(wěn)居頭部,但在眾廠商出海步調(diào)加快的背景下,小米全球市場(chǎng)份額占比正在下滑。值得注意的是,統(tǒng)計(jì)期內(nèi),榮耀尚未全面出海。
目前,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)五霸分別是蘋果、OV、小米、榮耀,全球市場(chǎng)則是蘋果、三星、小米、OV。此番差別主要源于三星重啟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)步履維艱;榮耀去年旨在重啟國(guó)內(nèi)市場(chǎng),無暇顧及出海之事。
不過,逐漸坐穩(wěn)國(guó)內(nèi)基本盤的榮耀,已然將目光射向海外。近日,趙明公開表示2022年榮耀將全面啟動(dòng)海外市場(chǎng)銷售,小米又將迎來一只“猛虎”奪食。
縱使當(dāng)下榮耀尚未徹底邁入海外市場(chǎng),但小米海外市場(chǎng)增量已在OV出海加劇的裹挾下放緩,2022第一季度,小米全球智能手機(jī)銷量環(huán)比下滑12.7%,自2020第三季度以來最低。而隨著榮耀涌入,增長(zhǎng)壓力只增不減。
除競(jìng)爭(zhēng)加劇外,地緣政治因素同樣擠壓著小米的海外市場(chǎng)。其中俄烏沖突波及玩家眾多,負(fù)面影響并非小米獨(dú)攤,可印度政府的“敲打”則不然,中國(guó)背景的小米壓力遠(yuǎn)比海外廠商沉重。
年初,印度執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求小米(印度)追繳65.3億盧比(約合5.6億元人民幣)的關(guān)稅;4月下旬,印度執(zhí)法機(jī)構(gòu)指控小米涉嫌違反外匯管理法,并以向外國(guó)實(shí)體非法匯款支付版稅等為由凍結(jié)了小米(印度)555.1億盧比(約合48億元人民幣)資金。
對(duì)此,王翔回應(yīng)稱小米集團(tuán)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī),并不存在違規(guī)的問題,目前印度相關(guān)部門也已解除資金凍結(jié)。
雖然解凍資金可看作是和解的信號(hào),但就印度政府近年連續(xù)對(duì)中國(guó)公司“動(dòng)刀”來看,事情或許遠(yuǎn)比一兩句解釋與澄清來得復(fù)雜。去年,曾有媒體曝出華為、中興無緣參與印度5G通信測(cè)試。
而無論是大舉鋪開5G亦或是造芯,印度雖限于技術(shù)能力不得不同海外公司合作,但相比應(yīng)用成熟的方案,強(qiáng)調(diào)“印度制造”的印度政府顯然更愿扶持本土企業(yè)參與其中,市場(chǎng)準(zhǔn)入是一方面,強(qiáng)行牽頭合作則是另一方面。
只是,過去印度此番限制多針對(duì)5G、芯片等技術(shù)領(lǐng)域,小米受影響較小,手機(jī)出貨也較為通暢。財(cái)報(bào)顯示,小米已在印度地區(qū)連續(xù)第18個(gè)季度保持智能手機(jī)出貨量第一。不過,就印度政府此前的行徑來看,所謂的“敲打”很可能是限制由技術(shù)領(lǐng)域傳遞至消費(fèi)市場(chǎng)的信號(hào),小米作為出貨龍頭自然會(huì)被針對(duì),即便此次風(fēng)波平息,“下一次”亦將到來。
另一方面,縱使小米在海外多地保持著不錯(cuò)的市場(chǎng)份額,但高端比例相較蘋果、三星而言仍舊尚淺,很有可能陷入增收不增利的怪圈。
當(dāng)然,對(duì)于難以向上攀登的硬件毛利,雷軍曾給出“硬件綜合凈利永遠(yuǎn)不會(huì)超過5%”的承諾加以修飾,在這套邏輯里,小米大講互聯(lián)網(wǎng)故事,以極具性價(jià)比的硬件設(shè)備來引流,以幾近“負(fù)數(shù)”的獲客成本攬獲流量并變現(xiàn)。
但實(shí)際上,這套說辭的邏輯并不自洽。從財(cái)報(bào)來看,背負(fù)“變現(xiàn)”重任的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收71.1億元,同比增長(zhǎng)8.2%,環(huán)比減少2.2%。盡管高達(dá)70.8%的毛利確實(shí)背負(fù)著小米的想象空間,但其營(yíng)收占比僅為9.7%,繼續(xù)延續(xù)著自2020年第三季度以來“不過10%”的態(tài)勢(shì)。
僅憑出貨占比一成的高端機(jī)型,小米難言高端,而營(yíng)收占比不足一成的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),同樣撐不起小米的互聯(lián)網(wǎng)故事。
此外,第一季度小米MIUI月活5.29億,但人均互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費(fèi)僅13.4元,更何況該數(shù)據(jù)已連續(xù)十個(gè)季度下滑??v使小米海外外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)71.1%,但就絕對(duì)基數(shù)來看,海外MIUI用戶數(shù)高達(dá)3.93億人,同期增長(zhǎng)量更是幾近國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)量的5倍。
也就是說,小米人均互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費(fèi)的下滑或許存在被小米MIUI用戶高增速拉低的因素,但這一因素同樣也抬高了其營(yíng)收規(guī)模(尤其是海外)。
這難言好事,畢竟在在MIUI用戶變現(xiàn)層面,海外同國(guó)內(nèi)卻顯現(xiàn)出截然不同的兩面——根據(jù)第一季度期末數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)MIUI用戶人均變現(xiàn)40.4元,海外MIUI用戶則僅有4.1元,相差幾近十倍?;谌蚧瘧?zhàn)略所積累的龐大用戶,很可能并不值錢。
小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入大頭為廣告、游戲板塊,而海內(nèi)外MIUI用戶變現(xiàn)鴻溝主要便源于這兩塊業(yè)務(wù)的分化。
以應(yīng)用商店為例,作為國(guó)內(nèi)第四大安卓應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),小米基于硬件獲客模式,靠著用戶流量及游戲分發(fā)、聯(lián)運(yùn)即可打通變現(xiàn)路徑。但在海外安卓市場(chǎng),Google Play作為第三方應(yīng)用商城幾乎包攬了應(yīng)用分發(fā)場(chǎng)景,小米應(yīng)用商店并無同其競(jìng)爭(zhēng)的能力,海外廣告主、游戲廠商自然也不會(huì)為其微薄的流量買單。
另一方面,迫于海外監(jiān)管壓力,Google、微軟等渠道商均已下調(diào)交易抽成,降低行業(yè)費(fèi)率已然成為了海外市場(chǎng)的趨勢(shì)。大勢(shì)所趨之下,小米很難獨(dú)善其身??筛咝詢r(jià)比本就使其硬件毛利率處同行末流,疊加變現(xiàn)路徑承壓,小米出?;螂y言輕松。
即便是MIUI用戶變現(xiàn)相對(duì)較高的國(guó)內(nèi),情況同樣不容樂觀。
造車之前,小米偏愛兩個(gè)故事,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng),另一個(gè)是IoT。
盡管平庸的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)早已被業(yè)界認(rèn)定為“不性感”,但隨著“正牌”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)步入寒冬,搭乘順風(fēng)車的小米處境將更為艱難。
同典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,作為硬件廠商的小米掌握著流量入口,這是其最大的優(yōu)勢(shì)。2021年第三季度,正值各互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)新政焦頭爛額,加以整改之際。該季度,多數(shù)玩家廣告業(yè)務(wù)均有所失速,小米卻一反常態(tài)實(shí)現(xiàn)了一波增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)109.8%,足見硬件基底的優(yōu)勢(shì)。
但此番優(yōu)勢(shì)能否保留存在著很大的不確定性。低迷行情下手機(jī)出貨量下滑只是一方面,更多的不確定性來自政策的變動(dòng)調(diào)整。
年初,工信部發(fā)文擬整治手機(jī)預(yù)裝APP,除限制預(yù)裝數(shù)量外,更是言明除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均應(yīng)可卸載。被施以重錘的預(yù)裝類廣告正是小米硬件流量最大的載體,這無疑將削弱小米廣告業(yè)務(wù)的議價(jià)權(quán)。
考慮到政策釋放的滯后性,小米廣告業(yè)務(wù)接下來勢(shì)必將面臨更大的增長(zhǎng)壓力。而相比此次整治行動(dòng),更讓小米擔(dān)憂的是,沒人知曉此舉是監(jiān)管畫的句號(hào),還是釋放出的信號(hào)。
當(dāng)下游戲行業(yè)的變局之下,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)收占比位居次席的游戲業(yè)務(wù)亦將承壓。
過去,中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)依仗于人口紅利,無需在內(nèi)容層面下足功夫便可基于買量邏輯“購(gòu)入用戶”,并從中榨取出利潤(rùn)。也就是說,理想情況下,小米無需投入過多成本,便可通過自有游戲分發(fā)渠道抽成保證穩(wěn)定的營(yíng)收。
不過,隨著游戲版號(hào)收緊乃至停發(fā),游戲產(chǎn)業(yè)步入寒冬,新游戲數(shù)不斷縮減,內(nèi)容邏輯下被篩選出的“精品游戲”們,顯然不會(huì)為渠道商做嫁衣。以《原神》為例,其初期并沒有上架任何國(guó)產(chǎn)安卓手機(jī)渠道,盡管后來《原神》還是進(jìn)駐了小米商城,但據(jù)傳分賬比已由5:5慣例縮減至3:7,小米正是讓步的一方。
隨著越來越多的游戲廠商不滿于分賬,乃至逃離應(yīng)用商城,作為渠道方的小米接下來或?qū)⑹ゴ笈纹涑檠摹案嵫颉?,“躺賺”的邏輯亦將失效。而作為發(fā)行方的小米既缺少游戲自研能力,也很難在狼多肉少的大環(huán)境下?lián)尩脙?yōu)質(zhì)第三方游戲發(fā)行權(quán),游戲業(yè)務(wù)很可能將滑坡。
此外,小米音樂、小米視頻等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線均已躺平,小米直播最后的掙扎是在去年中旬同薇婭達(dá)成戰(zhàn)略合作,后來薇婭“消失”,小米直播此后也再無動(dòng)靜。
也就是說,雖數(shù)據(jù)層面仍保持著同比增長(zhǎng),但小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未來增長(zhǎng)不容樂觀,已然進(jìn)入了緩慢的消退期。而在互聯(lián)網(wǎng)變得“不性感”期間,IoT也不復(fù)昔日的高增長(zhǎng)。
2022年第一季度,小米IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品營(yíng)收195億元,同比略增6.8%,環(huán)比營(yíng)收、營(yíng)收占比雙降。對(duì)此,小米解釋稱乃促銷活動(dòng)減少、海外銷量減少所致。
但無論如何,小米IoT業(yè)務(wù)相較于高速發(fā)展時(shí)期,當(dāng)下各項(xiàng)增速均已放緩,以AIoT連接設(shè)備(不包括智能手機(jī)、平板及筆記本電腦)數(shù)為例,2018年該數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率高達(dá)193.2%,2022年第一季度增長(zhǎng)率則滑落至36.2%,市場(chǎng)已然由藍(lán)海朝向飽和轉(zhuǎn)變。近兩年間,IoT營(yíng)收占比從未邁過30%的門檻。
或許是覺察到了IoT業(yè)務(wù)增量有限,2018年以來,從“AI+IoT”、“ All in IoT”到“手機(jī)+AIoT”,再到當(dāng)下的“手機(jī)×AIoT”,小米的話術(shù)變了又變,但每每換皮再講一遍,IoT的故事也不再如往日般動(dòng)聽,反倒是同生態(tài)鏈企業(yè)間的關(guān)系變得愈發(fā)微妙。
基于此,“造車”成為了小米新的故事。去年,雷軍曾表態(tài)稱造車是他最后一次重大創(chuàng)業(yè),將押上全部的聲譽(yù)為小米汽車而戰(zhàn)。
只是,造車的難度與造手機(jī)的難度并不在同一量級(jí),且相較于憑借“爆品”崛起于藍(lán)海的IoT業(yè)務(wù),車線當(dāng)下已步入紅海,資本、技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更為激烈。這些小米自然清楚,但小米并沒有太多抉擇的空間,畢竟相比轟轟烈烈白干一場(chǎng),“錯(cuò)過”更令人惋惜。
第一季度財(cái)報(bào)中,對(duì)造車提及甚少,僅在研發(fā)開支方面披露了一季度智能電動(dòng)汽車研發(fā)費(fèi)用為4.25億元。財(cái)報(bào)電話會(huì)上,王翔表示小米汽車沒有特別多可以公布的進(jìn)展,原定交付計(jì)劃不變,預(yù)計(jì)2024年上半年正式量產(chǎn)。
從王翔略顯謹(jǐn)慎的口風(fēng)中即可看出,造車這一新故事尚未大規(guī)模展開。畢竟小米汽車去年年底才落戶北京亦莊,目前仍處動(dòng)工設(shè)廠階段,資質(zhì)問題也尚未落實(shí),高談闊論確實(shí)為時(shí)尚早。
此外,對(duì)小米這一從零開始的新玩家而言,“第一輛車”的質(zhì)量很大程度上將左右業(yè)界及消費(fèi)市場(chǎng)的態(tài)度,甚至趨于極端的“暴死”與“爆火”,小米自然不敢怠慢。
可目前距離小米汽車的量產(chǎn)計(jì)劃僅有兩年,留給小米打造“完美”產(chǎn)品的時(shí)間未免有些倉(cāng)促,小米自然將為其投入更多資源及精力。從這個(gè)角度來看,相比苦苦編織動(dòng)人的造車故事,眼下空窗期的乏力似乎并不算什么,現(xiàn)金流尚可的小米也無需太過擔(dān)憂。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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