很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
隨著今年電商法的落地使原本混亂不堪的電商進(jìn)入了規(guī)范化時代也給了現(xiàn)在的實體店一絲喘息之機(jī),雖然不知道零售商業(yè)能不能迎來春天,但是不得不說的是目前來看,實體店迎來了一個回來的時機(jī)。
這是為什么呢,因為現(xiàn)在的新零售已經(jīng)成為了一種行業(yè)趨勢,危機(jī)也就是商機(jī),像餐飲業(yè)著近幾年來都是超過一個4萬億人民幣的大市場,平均一個季度就是一萬多億元人民幣,一季度至少1/2時間不能外食和聚餐。
餐飲業(yè)一季度最少遭受5000億的經(jīng)濟(jì)損失,不止餐飲行業(yè),服裝店美妝店也都是重災(zāi)區(qū)。原本最火爆的春節(jié),現(xiàn)在成為了美妝服裝店的寒冬,時間點一旦過去,服裝和美容不會像餐飲旅游,因為這兩個行業(yè)或許還有很報復(fù)性的反彈。
但是衣服過了季就沒人要了,化妝品過季了也就沒人賣了。從此劫難的化妝品和服裝店此時或許才能真正明白線上二字的重要性。
所以現(xiàn)在也有很多的電商行業(yè)巨頭都開始新一輪線下零售布局,比如大家熟悉的阿里,蘇寧,京東等等。
然而當(dāng)大部分實體店老板不知道如何是好事,有一些人敏銳的發(fā)掘直播原來也可以賣貨,他們通過各種直播平臺銷售服裝與美妝,一個中介下來竟比實體店賣的還要多。抖音頭條里快手里微信里到處是他們的攝影,一時間直播成為帶貨的最佳手段。
而實體零售業(yè)相比電商而言存在著先天的優(yōu)勢,那就是用戶體驗感。而且線上的購物無法延伸到線下,我們在購買的時候也只能看圖片。這樣也就導(dǎo)致了賣之前對商品的好壞難以判斷。
而實體店則是相反。他可以讓消費者看到接觸到商品,并且享受到商店里的一系列服務(wù)。
這樣一來也滿足了當(dāng)前消費者日益增長的消費體驗需求。所以在這個大趨勢下實體店確實迎來了一個回暖的好時機(jī)。然而成功總是少數(shù)的,為什么他們可以你就不行呢?因為你沒有選擇好你的平臺,沒有打造好你的內(nèi)容,沒有建設(shè)好你的人設(shè),這就是根本原因。
哪里越有危機(jī)哪里就有商機(jī),那么實體店真正的核心競爭力又是什么?首先看下實體店目前面臨的兩大競爭現(xiàn)狀:一個是流量的競爭,隨著淘寶京東這些在線商城的崛起,線下流量急劇減少,很多門店關(guān)門倒閉。而且在疫情反撲下,為響應(yīng)國家號召,共同抗疫,很多企業(yè)都在實施為疫情下企業(yè)轉(zhuǎn)型助力,像北京勝天半子集團(tuán)就是很典型的,他們就主要是為私域流量主、社交電商平臺等服務(wù),提供供應(yīng)鏈的一站式解決方案,包括前端的商城軟件開發(fā),以及后端的全品類供應(yīng)鏈產(chǎn)品提供
線下真正的競爭是在哪里?我們會說是價格的競爭,當(dāng)我們只從價格競爭這個角度去思考問題的時候,真正的競爭就開始了,因為我們思考問題的角度就出現(xiàn)了偏差,因為真正核心的競爭的來自自由哪里,來源于實體店老板自身的思維和能力出現(xiàn)缺陷,價格的競爭只是表象,背后隱藏的是價值的競爭。當(dāng)不能給你的消費者獨特和更多的價值的時候注定要面臨著價格戰(zhàn)。
所以說實體店缺少的是創(chuàng)造價值的能力,這是實體店老板真正面臨的現(xiàn)狀,所有的一切都是表象,不管是價格競爭、網(wǎng)絡(luò)競爭還是競爭對手的競爭都是表象。核心的根本原因就是老板缺少創(chuàng)造價值的能力。
所以我們實體店要想發(fā)展,從第一角度講,實體店老板的思維一定要發(fā)生轉(zhuǎn)變,未來只有懂得學(xué)習(xí)的人不斷的去了解現(xiàn)代商業(yè)運作的人,不斷去實踐新型模式的這些老板,他才真正的能夠生存下來。第二角度我們站在消費者的角度,站在我們市場的角度,我們再來看實體店未來要往哪里走。
首先我們看到生活方式的轉(zhuǎn)變,以前我們獲取資訊通過報紙電視,現(xiàn)在我們的手機(jī)已經(jīng)是我們不可或缺的一種工具。要購物只需要手指一點快遞到家,不需要在去逛街購買。微信微博形成的一個個社交圈,粉絲圈子,品牌傳播。通過一個個圈子裂變的方式擴(kuò)散。影響著周邊的很多人的消費角色。
實體店想真正的在這場戰(zhàn)役中有效破局,那必須要借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)。順應(yīng)消費者生活方式,必須要建立消費者的社交圈子通過這個社交圈子做粉絲經(jīng)濟(jì)來傳播產(chǎn)品。經(jīng)營好自己的客戶。實體店轉(zhuǎn)型必須做到快、迅速,一定要及時的止損,及時的轉(zhuǎn)型,所以最好是找到以及全方位能夠幫助助力轉(zhuǎn)型的企業(yè),像是剛才提到過的北京勝天半子集團(tuán)就是在這方面做的很不錯的。集軟件開發(fā)與全品類商品與一身,全方位助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)品不僅滿足用戶的功能性需求,可靠性需求。而且要抓住用戶的核心需求,要做好用戶體驗,滿足用戶的身份體驗,情感體驗,社交場景體驗。實體店如何抓住這個回暖的機(jī)會,首先在其銷售的商品的選擇上應(yīng)該更加的嚴(yán)格謹(jǐn)慎,而且這個物品的品質(zhì)也是有嚴(yán)格的珍品,并且要對品類進(jìn)行科學(xué)的選擇和區(qū)分,這樣才能給予顧客更好的選擇和對商品的了解。
其次就是要用好線上線下結(jié)合的模式,正確的利用線上營銷模式,比如畢竟熱門的這些社區(qū)團(tuán)購模式,說到底是一個低成本的線上銷售形式。一般來說,實體店店主只要利用拼團(tuán)等這樣的微信小程序就能實現(xiàn)社群開團(tuán)并且這樣不但可以對自己的店鋪更好的宣傳,還能借此來讓自己店內(nèi)的產(chǎn)品銷售大大的提高。
最后一點就是要嚴(yán)格的提升店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量,要對店內(nèi)的營業(yè)人員做好相關(guān)的服務(wù)培訓(xùn),一旦要避免營業(yè)員出現(xiàn)一問三不知的情況,要提高店員的素養(yǎng),是的營業(yè)員能為顧客提供有價值的參考意見,為顧客的消費行為提供更多的指導(dǎo),讓客戶感受到更好的消費體驗,這樣才會有更多的顧客前來消費。
現(xiàn)在線上流量紅領(lǐng)也是日趨枯竭,那么居高不下的綜合運營成本式的電商行業(yè)原本的優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)