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問卷調(diào)查作為一種最常用的省時省力，能對事物進行比較全面系統(tǒng)的調(diào)查方法無論是在日常工作還是學(xué)術(shù)研究中都倍受青睞。
那么現(xiàn)在有了問卷，數(shù)據(jù)也都收集整理好，可以開始進行數(shù)據(jù)分析，可是問題又來了！這么多的數(shù)據(jù)擺在面前，該從什么地方開始入手呢？又應(yīng)該用什么方法分析呢？
本文就從問卷設(shè)計思路出發(fā)，具體細分不同類型的問卷或者話題，為大家講解五種常見類型問卷的數(shù)據(jù)分析思路，分別是影響關(guān)系類研究，現(xiàn)狀政策類研究，調(diào)節(jié)/中介類研究，“類實驗”類差異研究以及聚類樣本類研究。
針對五種分析思路，通常適用于社會科學(xué)專業(yè)，包括工商管理，旅游管理，市場營銷等，以及心理學(xué)類專業(yè)，教育學(xué)，師范，語言類專業(yè)等。具體針對這五種思路分析框架的說明如下：
影響關(guān)系類研究最為常見，研究影響關(guān)系時，通常會先畫出模型結(jié)構(gòu)框架，一個框架表述整體研究結(jié)構(gòu)思路情況，研究框架為核心。這類分析思路傾重于關(guān)系，并且是影響關(guān)系的研究。比如各種因素對員工薪酬滿意度的影響關(guān)系研究，員工離職傾向影響關(guān)系研究，消費者重復(fù)購買意愿影響關(guān)系研究等。
此類分析思路框架大部分題項應(yīng)該為量表題，小量題項為非量表題。心理學(xué)、管理類、旅游類、市場營銷等專業(yè)使用此分析思路框架頻率較高，此分析思路框架適用于所有讀者。
具體研究內(nèi)容上：
1. 首先對收集數(shù)據(jù)進行基本的頻數(shù)分析，比如統(tǒng)計性別，年齡，學(xué)歷的分布情況如何等。
2. 如果研究中涉及樣本的特征情況，比如基本行為，或者認知態(tài)度相關(guān)性，也可使用頻數(shù)分析進行匯總，進一步了解清楚樣本特征情況。
3. 影響關(guān)系研究時，問卷中通常會涉及非常多的量表題，如果量表題具體應(yīng)該分成多少個維度，并不完全確定，此時可使用因子分析進行濃縮，得出幾個維度（因子），并且找到維度與題項的對應(yīng)關(guān)系情況。（ 備注：一個維度由多個標(biāo)題項表示，想將多個標(biāo)題項概括成一個整體，此時需要使用SPSSAU中“生成變量”的“平均值”功能即可）
4. 數(shù)據(jù)的可靠性，是否有信度，是最基礎(chǔ)的，一般放在樣本基本特征背景情況之后，原因在于首先得知道是一群什么樣的樣本人群在回答問題。同時信度僅針對量表類數(shù)據(jù)進行研究，無法針對比如性別，年齡之類的背景信息項進行分析。
5. 除開數(shù)據(jù)可信，還需要研究量表題項具有可靠性。先有數(shù)據(jù)可靠，再分析有效，這是常見的結(jié)構(gòu)，效度分析和信度分析也可互換位置。
6. 數(shù)據(jù)可靠，并且研究量表有效之后，接著需要對具體維度（量表題項等）進行描述分析，研究樣本人群對于量表項的基本態(tài)度情況。
7. 完成量表題項，各維度的描述性分析之后，再使用相關(guān)分析去研究關(guān)系情況，為回歸分析作準(zhǔn)備。
8. 在數(shù)據(jù)有著相關(guān)的前提之下，再研究回歸影響關(guān)系才具有意義。因而回歸分析需要放在相關(guān)分析之后。并且通常情況下需要使用回歸分析去驗證假設(shè)。
9. 有可能還需要對比不同人群，比如性別，年齡等不同群體，他們對于量表題項的態(tài)度差異情況，因而一般可使用方差分析，或者T檢驗等進行分析。如果說想研究不同背景人群（比如性別，年齡）對于樣本行為上的差異性，建議可使用交叉卡方分析等，同時如果涉及多選題的交叉分析等，也對應(yīng)選擇需要的方法即可。
現(xiàn)狀政策類研究是非常普遍的，分析思路傾重于現(xiàn)狀及基本態(tài)度，和差異對比研究，了解群體的基本認知，態(tài)度，觀點意見或者行為等。通常情況下現(xiàn)狀政策類研究更多是非量表題項，此類研究框架的核心在于“分組”。
第一件事情為“分組”；比如有30個題，那此此30個題項可以分別歸納為幾個方面呢？比如基本背景，認知，態(tài)度，行為，原因等五個方面。
第二件事情是將“分組”分別作為一個部分進行分析。
第三件事情是分組題項與分組題項之間進行交叉。社會學(xué)類、媒體等相關(guān)專業(yè)會使用此分析框架進行相關(guān)研究，以及企業(yè)問卷研究較適用于此類分析思路框架。
具體研究內(nèi)容上：
1. 首先對收集數(shù)據(jù)進行基本的頻數(shù)分析，比如統(tǒng)計性別，年齡，學(xué)歷的分布情況如何等
2. 分別針對“分組”進行分析，每個“分組”作為一個部分進行分析。
3. 差異關(guān)系研究：比如基本背景分別與“認知”，“態(tài)度”，“行為”，“原因”上的差異性（通常是使用交叉分析，當(dāng)然涉及多選題時，應(yīng)該選擇對應(yīng)多選題應(yīng)該使用的交叉方法）
4. 如果說希望研究影響關(guān)系，比如研究“認知”(X)，“態(tài)度” (X)分別對于“行為” (Y)的影響關(guān)系，此時可考慮使用二元logit回歸分析。但需要特別注意一點是：“行為” (Y)必須只有兩個選項，比如愿意和不愿意，購買和不購買，并且必須使用數(shù)字1和0分別表示。比如研究網(wǎng)購態(tài)度 對于 “是否購買代購產(chǎn)品”的影響，愿意應(yīng)該用數(shù)字1表示，不愿意用數(shù)字0表示。
備注：如果問卷中有量表題，也可以使用信度分析，方差分析等研究方法。
備注：非量表數(shù)據(jù)請勿使用信度，效度等研究方法。
調(diào)節(jié)/中介作用研究框架，類似于第一類即“影響關(guān)系研究”。但此類框架更常見于學(xué)術(shù)研究，因而可能會多出中介作用，或者調(diào)節(jié)作用這兩部分，基余部分與“影響關(guān)系研究”基本類似。
這類分析思路傾重中介作用，或者調(diào)節(jié)作用的研究。比如研究員工工作生活平衡對離職傾向影響時，工作滿意度是否起中介作用。產(chǎn)品質(zhì)量認知對口碑傳播意愿影響時，不同收入水平是否起著調(diào)節(jié)作用。類似第一種分析思路框架，此類分析思路框架在問卷設(shè)計上大量題項均為量表題，僅小部分題項為非量表題項。工商管理類、市場營銷、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)偏好于使用此種分析思路框架，此分析思路框架更適用于有一定統(tǒng)計基礎(chǔ)的讀者。
需要注意的是，中介作用或者調(diào)節(jié)作用研究在學(xué)術(shù)上是非常謹慎的研究，因而如果需要此兩類研究，需要在文獻綜述部分詳細描述清楚中介或者調(diào)節(jié)作用關(guān)系后，才能進行分析（即先有理論依據(jù)，然后再使用研究方法進行驗證），否則會出現(xiàn)邏輯問題。
實驗類研究，通常也稱作“情景”類研究等。此類框架在市場研究中相對較為常見。相對來講，此類研究的核心在于交互關(guān)系，而且通常均是使用量表類問卷題。
這類分析思路針對于使用實驗式方法和問卷形式進行的關(guān)系研究，通常問卷設(shè)計會包括不同情景設(shè)置。比如百貨商店音樂刺激對于消費意愿的影響研究，通常問卷里面會有不同情景，比如有背景音樂或者無背景音樂，也或者有不同類型背景音樂等。此類分析思路框架強調(diào)不同場景或者不同實驗情況下的差異比較，通常情況下會有較多的量表題項。市場營銷、心理學(xué)、媒體等相關(guān)專業(yè)會使用此分析框架進行各類研究。
聚類樣本研究的分析思路傾向于樣本“分類”，即樣本人群應(yīng)該分成幾個類別；分了類別之后，通常肯定是需要對比不同類別人群的差異性，比如不同類別群體在態(tài)度，行為上的差異性等。問卷設(shè)計時應(yīng)該注意到量表題項可能用于聚類樣本時使用，以及此類問卷也會有較多非量表題項，用于了解樣本的特征情況。
社會學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)常使用此分析框架進行研究，此分析思路框架更適用于有一定統(tǒng)計基礎(chǔ)的讀者。
具體研究內(nèi)容上:
1. 首先對研究數(shù)據(jù)樣本基本特征情況（比如性別、年齡、學(xué)歷等）進行分析
2. 如果有涉及樣本群體的特征、行為、或者態(tài)度相關(guān)項，則可單獨一部分進行分析
3. 如果研究量表數(shù)據(jù)并不知道分成幾個維度，比如有20個量表題，應(yīng)該分成幾個維度并不確定，此時可使用因子分析方法進行。找出應(yīng)該分成幾個維度（因子），以及題項和維度的對應(yīng)關(guān)系情況。
4. 接著對量表項進行信度和效度分析（ 備注：因子分析已經(jīng)得出維度與題項對應(yīng)關(guān)系，此時說明已經(jīng)有效度，有時也可放棄效度分析，從內(nèi)容完整性上建議放入)
5. 完成因子分析后，已經(jīng)確認得到幾個維度，可將此幾個維度進行聚類，得到幾種類別的群體，然后結(jié)合每類群體的特征，給每個聚類類別進行命名。（備注：一個維度由多個題項表示，想將多個題項概括成一個整體，此時需要使用SPSSAU中“生成變量”的“平均值”功能即可）
6. 得到聚類類別之后，接著需要對比不同類別群體的差異性；包括比如在“特征”、“行為”或者“態(tài)度”上的差異性。便于結(jié)合不同群體提供不同的建議措施等。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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