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求職季已經(jīng)開始，告別校園、初入職場的新人們，迫切想要知道求職的禁區(qū)有哪些？棘手的職場問題該如何應(yīng)對(duì)？職場上雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但有些坑我們完全可以避免。為此，本文從職場常見問題出發(fā)，要教你的是如何正確進(jìn)行自我介紹。
面試中最難的問題，從面試官的角度看來似乎并沒有多么刁鉆：
“那么做一下自我介紹吧?！?/p>
這個(gè)問題似乎很簡單，讓人感覺根本不會(huì)出錯(cuò)：沒有假設(shè)情景，不要求你舉出現(xiàn)實(shí)生活里的例子，不是什么技術(shù)難題，也不是“你最大的缺點(diǎn)是什么”這種嚇人的問題。只要說幾句就可以了。
但這個(gè)問題只是看起來簡單。這種開放式問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)多過機(jī)會(huì)，因?yàn)槟銢]有可供參考的框架，只有一張毫無頭緒的空白畫布。你心里可能想了很多很多：
我該不該講述自己的人生經(jīng)歷？
我該不該講一遍自己的工作經(jīng)歷？
我該不該講自己的業(yè)余愛好和喜歡的電影？
我該不該講自己的上一份工作或者上司？
這種情況就像在一場大型商業(yè)會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)者提議“在會(huì)議室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、讓每個(gè)人“都說點(diǎn)什么”。接下來你就知道一定會(huì)發(fā)生什么——某個(gè)同事喋喋不休抱怨到地老天荒。
在我主辦的“說重點(diǎn)”課程和研討會(huì)里，我時(shí)?？吹竭@種有問題的情境：沒有重點(diǎn)的溝通。說話的人不知道該如何突出重點(diǎn)，或者將重點(diǎn)與概念、主題、事實(shí)或觀念混淆在一起。
你未來的雇主最需要的是重點(diǎn)（“我完全符合這個(gè)職位的需求”），不是書評(píng)（“關(guān)于我的一切”）。但要如何借助面試官寬泛的問題引入具體的例證來說明重點(diǎn)？首先，不要浪費(fèi)自己和對(duì)方的時(shí)間。
比簡歷多一點(diǎn)
面對(duì)“做一下自我介紹”這種問題，首先要明白，面試官已經(jīng)從簡歷上了解了你的工作經(jīng)歷。求職者總是根據(jù)自己的簡歷發(fā)表一通長篇大論，但這毫無意義。記住，面試官要看的是合不合適，而不是有沒有資格。假如沒有相應(yīng)資格，你根本不會(huì)被叫來面試。
職業(yè)戰(zhàn)略顧問約翰·李斯（John Lees）建議，像試鏡一樣對(duì)待面試。他說，“假設(shè)面試官腦袋里在放映一部電影，演的是你在他們團(tuán)隊(duì)里工作、在上司面前作報(bào)告、與顧客或股東交談的場景?！?/p>
這時(shí)候也不適合透露關(guān)于你生活的個(gè)人信息，比如家庭生活、最近一次度假和癡迷木偶戲之類的。這些可以等到面試快要結(jié)束的時(shí)候再說。面試開始時(shí)的自我介紹，要抓住機(jī)會(huì)給對(duì)方留下深刻的第一印象。（即使你和面試官都喜歡木偶戲，這一點(diǎn)也不會(huì)對(duì)你有太大的幫助。）
要對(duì)這個(gè)問題做出好的回答，需要預(yù)先做一些準(zhǔn)備，進(jìn)行兩個(gè)步驟。其一，明確雇主對(duì)這個(gè)職位的具體需求。其二，調(diào)整自己的回答，將自己呈現(xiàn)為最符合需求的人。
明確需求
明確雇主需求，要像看藏寶圖一樣細(xì)讀職位說明，找到其中的機(jī)密。像“需要”“必須具備”“急需”這樣的詞表達(dá)的就是字面意思，準(zhǔn)備自我介紹時(shí)記得突出相應(yīng)重點(diǎn)。后面列出的東西和標(biāo)記“優(yōu)先”的條件可能不那么重要，哪怕你符合條件也不必過度強(qiáng)調(diào)。注意標(biāo)題下面的“我們要找怎樣的人”和“我們需要什么”，這些都是明確直接的重點(diǎn)。
有時(shí)雖然你以前的職位或頭銜與意向職位不同，但具備的技能符合要求?！扒宄卣f明你目前具備的技能符合某個(gè)招聘信息的要求，只不過叫法不一樣，這樣可以讓你的簡歷脫穎而出，”戰(zhàn)略與人才公司（Strategy and Talent Corporation）CEO塔米·約翰斯（Tammy Johns）寫道，“舉個(gè)例子，客服代表可以做貸款面簽員、酒店前臺(tái)服務(wù)員、票據(jù)文員和接待員?！?/p>
職位要求的語氣也可以透露很多信息。措辭巧妙親切或者直接說“最好有幽默感”說明職場有趣、同事好玩，語氣非常正式的招聘則可能說明職場氛圍保守、要嚴(yán)肅對(duì)待工作。
下一步，打開公司網(wǎng)站，點(diǎn)擊“關(guān)于我們”，了解一下企業(yè)文化和核心價(jià)值。他們最強(qiáng)調(diào)的是完成工作、服務(wù)客戶，還是支持員工、推進(jìn)工作生活平衡？
參考這兩個(gè)信息源，總結(jié)出企業(yè)最需要的三條個(gè)人特征——注意是“特質(zhì)”，如“積極主動(dòng)”“善于合作”或者“對(duì)醫(yī)療感興趣”，不是MBA和“相關(guān)領(lǐng)域五年經(jīng)驗(yàn)”這類的“任職資格”。
把總結(jié)出的信息寫成“他們?cè)谡摇娜恕边@樣的句子。
滿足需求
現(xiàn)在略微修改一下措辭，寫成“我是一個(gè)……的人”或者“在工作上，我是……”。
從你的職業(yè)生涯中挑出一個(gè)能說明你滿足要求的事例，最好與你申請(qǐng)的職位相對(duì)應(yīng)。可以潤色細(xì)節(jié)加強(qiáng)說服力，但不要編造基本事實(shí)。無論面試官能否察覺，你都要先假設(shè)對(duì)方一定能從任何蛛絲馬跡上看破謊言或過分的夸張。
熟能生巧
把“我是一個(gè)……的人”的陳述和你的經(jīng)歷放在一起，模擬回答問題的場景，大聲清晰地講出來，反復(fù)練習(xí)。不要因?yàn)槭蔷毩?xí)就小聲糊弄過去。大聲練習(xí)是關(guān)鍵，因?yàn)檫@不是腦力運(yùn)動(dòng)，而是身體的運(yùn)動(dòng)——你要讓腦袋和嘴巴協(xié)調(diào)一致，表達(dá)自己。
整合起來
用虛構(gòu)的場景具體說明一下：你在申請(qǐng)大型有線電視公司CableAble的客服主管職位。你從公司網(wǎng)站上看到，優(yōu)秀的客戶服務(wù)是該品牌的一大特征，公司核心價(jià)值之一是“支持”。職位要求里寫著很重視“優(yōu)秀的溝通能力”。
面試當(dāng)天，開始沒多久你就被要求“做一下自我介紹”。
這時(shí)候你知道不能怎樣回答了。下面的答案供參考：
“我一直是一個(gè)善于交際的人。上學(xué)的時(shí)候，我就喜歡跟人交流，甚至是陌生人，在能為他們提供支持的時(shí)候尤其開心。因此，我當(dāng)了房地產(chǎn)顧問，在服務(wù)業(yè)工作多年，并且選擇了客戶服務(wù)的職業(yè)。也正因?yàn)槿绱?，我真心欣賞CableAble，能夠尊重、熱忱地對(duì)待客戶，并傾聽客戶的聲音。最近一段時(shí)間我的職業(yè)目標(biāo)是幫助他人學(xué)習(xí)和培養(yǎng)高超的客服技能，這份工作能夠把我對(duì)于幫助他人的興趣和對(duì)客戶關(guān)系的熱情結(jié)合在一起?！?/p>
這樣的答案很理想，主要原因是把自己的特質(zhì)、人生經(jīng)歷與公司品牌、首要需求匹配起來，同時(shí)也直接回答了問題。
明確企業(yè)需求并且找到相關(guān)的事例說明自己符合需求，不僅能在面試時(shí)令面試官刮目相看，還會(huì)讓你在所有求職者中脫穎而出。因?yàn)槟愀麄儾灰粯?，不僅作了自我介紹，還點(diǎn)出了自己為何值得獲得這份工作。
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)