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為了避免“死于安樂”的情況發(fā)生,即便是大企業(yè)也不得不時(shí)刻處于憂患之中,而身為電商巨頭的阿里自然也不能例外。尤其是近年來小紅書、抖音、快手等玩家的入局,使得直播電商、內(nèi)容電商、興趣電商等多種電商概念快速興起,推動(dòng)電商行業(yè)走向變革,身為傳統(tǒng)電商巨頭的阿里也明顯感受到了危機(jī)。
為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),阿里開始在電商賽道頻頻出招。比如,推出淘特面向下沉市場(chǎng)、推出貓享來做自營(yíng)、推出蜂耘布局農(nóng)村電商市場(chǎng)……近期,阿里又內(nèi)測(cè)了一款面向年輕人的社區(qū)產(chǎn)品——態(tài)棒,正式涉足潮流電商領(lǐng)域。
據(jù)悉,態(tài)棒是主打年輕潮流文化的電商社區(qū)。從態(tài)棒的定位可以看出,阿里這一次明顯是想做“弄潮兒”。令人疑惑的是,淘系電商本就是行業(yè)佼佼者,早已覆蓋多元購(gòu)物板塊,涵蓋多年齡段的用戶群體,而現(xiàn)階段為何如此看重潮流電商社區(qū)呢?
從阿里自身發(fā)展來看,此次布局潮流電商賽道的原因有二:一是大量玩家涌入電商賽道,阿里的電商基本盤正在被新老玩家蠶食;二是淘系電商發(fā)展疲軟,營(yíng)收、用戶接連失速,正處在低谷期。在雙重沖擊之下,阿里不得不爭(zhēng)當(dāng)“弄潮兒”。
在電商賽道上,一家獨(dú)大的格局早已成了過去式。除了阿里、京東、拼多多呈三足鼎立之勢(shì)外,各垂直領(lǐng)域的玩家也是窮追不舍,如折扣電商唯品會(huì)、直播電商抖快、社區(qū)電商識(shí)貨……總之,電商賽道再次成為各路玩家的掘金池。
事實(shí)上,市場(chǎng)的盤子就這么大,新玩家們想掘金,老玩家們勢(shì)必會(huì)承受一定壓力。據(jù)相關(guān)報(bào)道披露的2021年電商零售平臺(tái)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示,淘寶的市場(chǎng)占比為51%,京東的市場(chǎng)占比為20%,拼多多市場(chǎng)占比為15%,接下來是抖音電商、快手電商,市場(chǎng)占比分別為5%和4%,而剩下不到5%的市場(chǎng)則由蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等平臺(tái)瓜分。
值得一提的是,在2018年淘寶的市場(chǎng)占比尚且為70%,至2021年下滑了19%。短短幾年,淘寶便被賽道新貴們搶走巨大市場(chǎng)份額,而且新玩家們還在摩拳擦掌地想要繼續(xù)從淘寶身上割更多肉,阿里怎能不著急?
除此之外,電商平臺(tái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)也讓淘系電商日漸疲軟,這一狀態(tài)從阿里的財(cái)報(bào)中就能窺得一二。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)2022財(cái)年的三季報(bào)顯示,截至2021年12月31日,阿里的凈利潤(rùn)為192.24億元,同比下滑75%。其中,阿里核心業(yè)務(wù)淘系電商的客戶管理(廣告及傭金)收入在Q1、Q2的同比增速分別為14%、3%,至Q3這一部分收入同比負(fù)增長(zhǎng)1%。淘系電商的增速不但放緩,而且還陷入了負(fù)增長(zhǎng)的尷尬境地,這使得阿里不得不另尋出路。
從消費(fèi)趨勢(shì)來看,網(wǎng)購(gòu)的主力群體逐漸年輕化,阿里需要迎合消費(fèi)者需求,開啟潮流購(gòu)物新模式。數(shù)據(jù)顯示,90后、95后、00后在潮流市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模占到了八成。2021年,國(guó)內(nèi)潮流市場(chǎng)大概有3億的Z世代人群,消費(fèi)支出預(yù)計(jì)達(dá)到五萬億元。隨著Z世代消費(fèi)潛力的持續(xù)釋放,潮流市場(chǎng)的需求也會(huì)不斷擴(kuò)大。在這一背景下,阿里自然要順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì),奔赴潮流電商賽道。
在多方因素助推下,阿里選擇推出“態(tài)棒”來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)考驗(yàn)。在這場(chǎng)考驗(yàn)中,態(tài)棒自然肩負(fù)重任。
其一是戰(zhàn)略性防御:現(xiàn)有玩家在細(xì)分領(lǐng)域的挖掘,已經(jīng)對(duì)阿里電商構(gòu)成威脅。而“態(tài)棒”的潮流定位,則能夠在一定程度上留住平臺(tái)內(nèi)的年輕消費(fèi)者,鞏固既有的市場(chǎng)份額。正如上文所說,年輕用戶已經(jīng)成為當(dāng)下的消費(fèi)主力,而淘系電商的市場(chǎng)份額則正在不斷被瓜分,阿里想要保持當(dāng)前地位就必須有所行動(dòng)。
相較于傳統(tǒng)電商而言,態(tài)棒加入了“話題”、“社交”等元素,定位更加鮮明,用戶群體也更加精準(zhǔn),能夠更好地覆蓋追求潮流的年輕消費(fèi)者。而這種以分享欲帶動(dòng)購(gòu)買欲的消費(fèi)形式也更加符合年輕用戶的消費(fèi)觀念,使得態(tài)棒能夠有效承接平臺(tái)內(nèi)的年輕用戶群體,從而為淘系電商構(gòu)建起戰(zhàn)略性防御壁壘。
其二是開拓式擴(kuò)張:隨著各路玩家的涌入,電商行業(yè)已成存量市場(chǎng),阿里急需尋找新的增量用戶,而態(tài)棒正是淘系電商的新突圍路徑。據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)顯示,2021年第三季度末移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)11.67億人,電商月活躍用戶數(shù)達(dá)11.01億人,滲透率高達(dá)94%。在高滲透率下,淘系電商自然要以攻代守,將潮流購(gòu)物板塊收入囊中,為消費(fèi)者提供全場(chǎng)景的服務(wù),借此增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
具體來說,態(tài)棒作為一款垂直產(chǎn)品,在深入探索年輕消費(fèi)者使用場(chǎng)景的同時(shí),既能幫助淘系電商與其他平臺(tái)搶奪年輕消費(fèi)群體,又能吸引商家群體的入駐,進(jìn)而雙管齊下助力淘系電商完成戰(zhàn)略性擴(kuò)張。
最后是對(duì)淘系電商已有版圖的完善。眾所周知,淘系電商向來只消費(fèi)流量,而態(tài)棒則可以通過用戶討論來產(chǎn)生流量,進(jìn)而可以在平臺(tái)內(nèi)完成“種草+拔草”的閉環(huán)路徑,這對(duì)提升淘系電商的流量?jī)?nèi)循環(huán)無疑大有裨益。
從阿里的布局可以看出,態(tài)棒集攻防于一體,對(duì)其有著重要的戰(zhàn)略意義。鑒于此,阿里自然會(huì)不遺余力地支持態(tài)棒。
而得益于阿里在電商賽道多年的深耕,其早已在供應(yīng)鏈成本控制、商家運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)、履約能力等方面積累了大量經(jīng)驗(yàn),態(tài)棒的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超行業(yè)其他玩家。換言之,淘系電商的成功策略都可以復(fù)制到態(tài)棒的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中去。如此一來,態(tài)棒不僅可以背靠阿里獲得品牌背書,還可以獲得淘系電商的資源支持。相較于賽道其他玩家,態(tài)棒也不遑多讓。然而,阿里之于態(tài)棒不僅僅是一張盾牌,也是一根長(zhǎng)矛,甚至?xí)蔀榇滔驊B(tài)棒的利器。
一方面,態(tài)棒如果完全依靠淘系電商在供應(yīng)鏈體系、運(yùn)營(yíng)模式等方面建立起的優(yōu)勢(shì),其未來也將與淘系電商別無二致。如此一來,態(tài)棒不僅難與母體形成差異化,與賽道其他同類型玩家相比也沒有太多競(jìng)爭(zhēng)力可言,這讓態(tài)棒如何從這片紅海市場(chǎng)中突圍呢?而阿里于2021年10月關(guān)停的淘小鋪,就是淘系電商試水社交電商的失敗先例。
另一方面,阿里依托電商起家,缺乏社交基因,難以運(yùn)營(yíng)好兼具社交屬性的電商產(chǎn)品。從阿里的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來看,其旗下的產(chǎn)品大都是B端平臺(tái),尚未有成功的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在用戶黏性提升上也缺乏行之有效的解決方案。可以說,阿里此次的橫向擴(kuò)張仍是摸著石頭過河。從目前披露出的信息來看,態(tài)棒也并未體現(xiàn)出有趣的社交玩法,其能否吸引用戶的關(guān)注尚難斷定。
事實(shí)上,態(tài)棒要考慮的不僅僅是來自阿里的阻力,還有已經(jīng)在Z世代心中占據(jù)一席之地的小紅書和得物,它們也頗為棘手。
一是,得物、小紅書的用戶群體更加細(xì)分,社區(qū)生態(tài)更具針對(duì)性,態(tài)棒一時(shí)難以攻入核心用戶群。雖然得物和小紅書都是面向Z世代進(jìn)行種草,但得物主打潮流鞋服,小紅書傾向于護(hù)膚穿搭,二者都已經(jīng)形成較為完善的體系風(fēng)格,社區(qū)生態(tài)更加鮮明,且在各自領(lǐng)域都有著忠實(shí)的用戶群體。然而,從官網(wǎng)介紹來看,態(tài)棒的模式以及目標(biāo)消費(fèi)群體與小紅書、得物高度重合,但態(tài)棒作為后來者,并無完善的體系風(fēng)格,想要實(shí)現(xiàn)從無到有的轉(zhuǎn)變并不容易。
二是,得物、小紅書的核心競(jìng)爭(zhēng)力日益凸顯,而態(tài)棒卻缺少一個(gè)能夠撬動(dòng)用戶關(guān)注的支點(diǎn)。得物的專業(yè)鑒定已經(jīng)成為一塊兒響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信?,小紅書的種草筆記也吸引著無數(shù)消費(fèi)者涌入,二者早已培養(yǎng)起自身的用戶信任。反觀態(tài)棒,似乎并沒有打造出專屬的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,這在一眾競(jìng)爭(zhēng)者中就顯得有些平庸。
值得一提的是,Z世代雖然有著極強(qiáng)的消費(fèi)能力,但是對(duì)個(gè)性的追求堪稱極致。態(tài)棒在自身競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的情況下,不僅難以在年輕消費(fèi)群體里形成聲量,也極易在玩家的圍攻下敗北。阿里如果想要借態(tài)棒打造消費(fèi)者服務(wù)矩陣,進(jìn)一步完善“多端戰(zhàn)略”,就要洞悉年輕潮流群體的需求,掌握其痛點(diǎn)形成獨(dú)有的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。唯有如此,它才能真正在潮流電商賽道站穩(wěn)腳步。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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