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1.什么是品牌概念
品牌概念是指能夠吸引消費者,并且建立品牌忠誠度,進而為客戶創(chuàng)造品牌(與市場)優(yōu)勢地位的觀念。品牌概念應(yīng)該包括核心概念和延伸概念。
必須保持品牌概念的統(tǒng)一和完整,具體包括企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域(行業(yè)、主要產(chǎn)品等)、企業(yè)形象(跨國、本土等)、企業(yè)文化(嚴謹、進取、保守)、產(chǎn)品定位(高檔、中檔、低檔)、產(chǎn)品風(fēng)格(時尚、新潮、動感)。
品牌(Brand)是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過程也是不斷創(chuàng)新的過程,自身有了創(chuàng)新的力量,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產(chǎn),多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競爭。
2.產(chǎn)品品牌的塑造
產(chǎn)品品牌的塑造,離不開營銷的具體工作,包括了解市場狀況,找出產(chǎn)品概念和品牌概念,并有營銷費用的支持。
1)市場狀況
a.進行深入市場調(diào)查
b.了解消費者對品牌的心理需求。
品牌塑造首先要進行品牌的定位,也就是說公司要明確品牌的核心價值是什么,能給消費者帶來什么利益,如何體現(xiàn)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品特點?把握住品牌的核心價值和消費者心理需求,就可以確定品牌的定位。
2)進行市場細分,凸現(xiàn)品牌個性。
這對于處于成長期和成熟期市場上的企業(yè)尤其重要,因為市場上的同類產(chǎn)品很多,競爭非常激烈,有些企業(yè)已經(jīng)具有很強的品牌優(yōu)勢,因此,進行市場細分,找出特定市場和品牌特色,使品牌凸現(xiàn)個性,是非常重要的。
3)產(chǎn)品概念
a.從產(chǎn)品特點上尋找并保持一致
b.找準產(chǎn)品概念,滿足消費者的欲望與需求。
確定產(chǎn)品概念和品牌概念是品牌推廣人員的重要工作,產(chǎn)品概念就是能給消費者帶來利益的產(chǎn)品功能,品牌概念會有更深的內(nèi)涵,更多的是企業(yè)價值觀、產(chǎn)品個性和特色的體現(xiàn)。品牌的塑造不能離開產(chǎn)品的概念,品牌概念必須跟產(chǎn)品概念有某種聯(lián)系。比如我們很熟悉的P&G公司的洗發(fā)水“飄柔”,產(chǎn)品概念就是能使頭發(fā)更柔順,而品牌給我們的感覺是“自信、飄逸”。
4)不要急于求成,品牌塑造要有階段性。
許多企業(yè)在做品牌塑造時容易犯的錯誤就是急于求成,在消費者還沒有接受產(chǎn)品概念時,或者對產(chǎn)品的功能還不是很了解時,就開始做品牌的推廣,結(jié)果往往是消費者對廣告一頭霧水,不知道這個產(chǎn)品到底是干什么用的,結(jié)果企業(yè)的推廣效果大打折扣。
5)品牌概念
a.注重品牌概念的塑造。
很多企業(yè)在成長期,往往是主推一個產(chǎn)品,忽視了對品牌的塑造,結(jié)果是消費者雖然對產(chǎn)品很認知,但對品牌沒有概念,不知道這個品牌的個性和特點是什么,甚至不知道企業(yè)的名稱,當企業(yè)推出新品時,又需要重新教育市場,花費大量推廣費用。比如時下引起爭論的“腦白金”,作為一個保健品,它給消費者的感覺是“禮品”,雖然表面看該產(chǎn)品比較成功,創(chuàng)造了不菲的銷售業(yè)績,可從長遠來看,它卻很難塑造成一個享有高美譽度和忠誠度的品牌,另外,你知道它是哪個公司的產(chǎn)品嗎?
6)找好品牌定位
a.品牌定位的過程其實也就是找準目標市場的過程。
品牌定位是品牌塑造的前提,沒有正確的定位只能使品牌塑造越走越偏,達不到效果,因此,我們首先需要對自己的品牌進行清晰的定位。比如,我們在提到很多知名品牌時,一下就能聯(lián)想到該品牌的形象。
其實品牌的定位就是消費人群定位,比如:“鱷魚”服裝瞄準的是高收入階層,“奔馳車”主要是針對高收入階層,“大寶”化妝品的目標人群是工薪階層。所以說,企業(yè)確定了產(chǎn)品的目標人群,也就決定了品牌的定位,從而決定了企業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略。
7)品牌定位要著眼于潛在市場。
不少企業(yè)在做產(chǎn)品和品牌定位時,往往看到的是市場需求狀況,而沒有考慮3年、5年甚至是10年后市場的狀況,所以品牌的成長性有限,無法發(fā)展壯大。
另外要注意產(chǎn)品和品牌概念的一致性,企業(yè)在經(jīng)歷了快速發(fā)展后,一般都會推出新品,進行多元化經(jīng)營,比如海爾最初就是從做冰箱開始的,涉及家電的各個領(lǐng)域,這就更需要在進行品牌塑造時,找準品牌的概念和定位,保持一致性,使企業(yè)的品牌推廣更迅速和有效。
8)營銷費用
a.營銷費用的支持
b.品牌不是推銷來的。
品牌是一個大的概念,不僅包括產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,還包括品牌概念和服務(wù)等許多要素,因此需要企業(yè)的很多努力,包括推力與拉力的結(jié)合運用,如果單靠推銷,是無法使品牌的定位和概念迅速深入人心的,也很難成功。
9)大膽的投入和周密的計劃是分不開的。
許多企業(yè)都認為廣告能夠塑造一個品牌,其實是一種誤解。因為品牌分幾個階段,從消費者開始認知到最后的忠誠,是有一個階段和過程的,很多企業(yè)認為自己已經(jīng)塑造成功了一個品牌,其實只是讓消費者認知你而已,并沒有在消費者心中形成美譽度和忠誠度,還不能算是個真正意義上的品牌。但是,品牌要形成忠誠度,大量的推廣包括廣告投入是必不可少的,關(guān)鍵是你的推廣策略如何來配合你的品牌概念,用最少的投入換取最大的收益。
在進行品牌推廣計劃時,不少企業(yè)也有許多誤區(qū),其中最主要的就是認為品牌推廣就是做廣告,因此把品牌推廣計劃等同于產(chǎn)品廣告計劃,外包給廣告公司,可是很多企業(yè)并沒有找準產(chǎn)品概念和品牌概念,而一般的廣告公司對產(chǎn)品概念和品牌概念的理解不是很準確,對營銷的推廣策略也不是很專業(yè),因此導(dǎo)致廣告效果不佳。
所以說,品牌的塑造一方面需要大量的投入,另外還需要制定周密的計劃,確保在不同的階段,達到不同的效果,包括廣告計劃、促銷計劃、推廣計劃、渠道計劃等。
品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標,和其它可以有別于競爭對手的標示、廣告等構(gòu)成公司獨特市場形象的無形資產(chǎn)。產(chǎn)品品牌是對產(chǎn)品而言,包含兩個層次的含義:一是指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計等方面的組合體;二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值,包含功能和心理兩方面的利益點,如:產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價格、便利、服務(wù)等。品牌概念的主體是品牌。品牌概念是品牌的核心組成部分,是品牌傳播中的一個亮點。品牌概念既來自品牌產(chǎn)品的品質(zhì),又對其產(chǎn)品進行約束。品牌因為具有概念而使其與其它品牌有了本質(zhì)的區(qū)別。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
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