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客單價(jià)79-129的女裝類目,播2小時(shí),場(chǎng)觀1w左右,開場(chǎng)用福利款去承接極速流量,開播峰值可以到500-1000人,但完全接不住,才15分鐘后就跌到谷底。要怎么接住極速流量?
答:極速流是不太精準(zhǔn)的泛流量,新手接不住很正常。那么要從哪些維度去做優(yōu)化呢?做優(yōu)化的優(yōu)先級(jí)是什么樣的?
為什么要考慮優(yōu)化的優(yōu)先級(jí)問題,因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),你沒法判斷,接不住流量到底是因?yàn)橹鞑ゲ恍校€是貨品不行,還是直播間標(biāo)簽不精準(zhǔn),人群質(zhì)量不行?
到底先解決哪一個(gè)?再一步步優(yōu)化其他的?這篇文章分享一下我們自己實(shí)操過程中的優(yōu)化流程,供參考。
因?yàn)楦@钸x品o不ok可以直接從數(shù)據(jù)上看出來,所以先解決福利款選品的問題。
最直接的反饋數(shù)據(jù)就是商品點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率可以反映商品吸引力,至少做到15%-20%,甚至以上(不同類目不同客單價(jià)的直播間,差異也較大,可以和自己平時(shí)的爆款點(diǎn)擊率作對(duì)比,和爆款點(diǎn)擊率齊平或者超過爆款點(diǎn)擊率的福利品最佳);
另外,優(yōu)化福利品有兩個(gè)維度:
(1)極速流快速流失,還有可能是福利款的定價(jià)和正價(jià)款的定價(jià)相差太大;福利品可以是爆款打5-7折,再用更有價(jià)值感和品質(zhì)感的爆款做它的搭配款。
舉個(gè)例子,客單價(jià)200左右的休閑女裝直播間,起號(hào)期,用連衣裙做福利款99,承接的同風(fēng)格搭配爆款小西裝159。清倉(cāng)折扣價(jià)但絕不是羊毛價(jià)。
福利品甚至也可以是低價(jià)產(chǎn)品,但一定不是正價(jià)品賣低價(jià),而是“周邊品”賣低價(jià)。
舉個(gè)例子,客單200多的真皮牛皮包包,目標(biāo)人群是一二線城市的都市白領(lǐng),有學(xué)員就拿成本79的PVC包賣29來做福利。這種策劃,很容易打上低價(jià)標(biāo)簽;而且PVC的材質(zhì)和審美,有可能已經(jīng)偏離了你目標(biāo)受眾的喜好。
你不如選擇一款19.9的精致小巧的真皮牛皮手機(jī)挎包或者真皮口紅收納盒,更合適。低價(jià)而不虧本,勝在顏值,符合白領(lǐng)的品質(zhì)追求和顏值追求。
(2)福利品的不僅是定價(jià)上的福利,也是審美上的福利!
選品實(shí)際上選的是產(chǎn)品背后的人群。要兼顧“低價(jià)帶來的轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢(shì)”和“盡可能貼近目標(biāo)人群的高品質(zhì)審美需求”之間的平衡。
大家都知道要接極速需要用福利款去承接,但是新手直播間往往接不好,很容開播后10-20分鐘以后就跌到谷底,除了品的因素以外,很重要的一點(diǎn)是不知道憋單的時(shí)長(zhǎng)、放單的時(shí)機(jī),以及放單的數(shù)量。
放單的最好時(shí)機(jī)是在推流高峰即將來臨的前后。
所以主播憋單不是死板的按照第5分鐘開始憋單到第10分鐘放單,而是你需要根據(jù)自己賬號(hào)歷史推流速度和峰值到來的時(shí)間節(jié)點(diǎn),來判斷,到底在什么時(shí)候放單。
有的賬號(hào)流速高峰在第5分鐘就已經(jīng)來臨了,有的賬號(hào)流速高峰在第10或者第15分鐘;但一個(gè)賬號(hào)在一段周期內(nèi)的推流高峰會(huì)相對(duì)恒定。
運(yùn)營(yíng)需要先找到推流高峰的時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)時(shí)直播的時(shí)候結(jié)合后臺(tái)推流數(shù)據(jù),提醒主播放單節(jié)奏。比如某個(gè)賬號(hào)一般會(huì)在第15分鐘的時(shí)候達(dá)到推流的高峰,那么場(chǎng)控就要在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)前后提醒主播放單,做出高密度的成交數(shù)據(jù)。
如果是不虧的福利品,那就盡量多放單,轉(zhuǎn)化率越高越好。但可以采取階梯放單的節(jié)奏,營(yíng)造產(chǎn)品的稀缺感。
另外,在推流高峰來臨之前,如果時(shí)間太長(zhǎng)(超過10分鐘),那么前5分鐘也可以放小福利,不可過長(zhǎng)時(shí)間無成交。
解釋一下,為什么要壓制泛流量?
因?yàn)槿绻髁刻?,平臺(tái)對(duì)你的考核指標(biāo)要求也會(huì)增加,而泛流量本身就很難轉(zhuǎn)化,量大反而影響互動(dòng)數(shù)據(jù)和電商數(shù)據(jù)。太泛的流量,有時(shí)候不如不要。
開播可以用隨心推或千川投流,短視頻和直投都行,投商點(diǎn)、下單等深層轉(zhuǎn)化目標(biāo),讓付費(fèi)流量壓制泛流量。
而且有付費(fèi)流量的情況下,整場(chǎng)直播的互動(dòng)和電商數(shù)據(jù)(比如商品點(diǎn)擊率,如果人群太泛,點(diǎn)擊率可能會(huì)偏低,無法反應(yīng)福利款選款到底行不行)也才更具有參考性,更有利于我們后續(xù)做優(yōu)化。
極速流量是系統(tǒng)分配給直播間來為平臺(tái)用戶打標(biāo)簽的,所以一定是比較泛的流量。我們需要篩選出來的是直播間的目標(biāo)用戶,我要的用戶就是兩類:一是能下單購(gòu)買福利款的用戶;二是對(duì)你接下來的爆品和利潤(rùn)款感興趣的潛在用戶。
所以,在用福利品接極速流量的時(shí)候,重點(diǎn)還要突出產(chǎn)品價(jià)值,而不是一味用價(jià)格吸引。
總結(jié)一下,最核心的是福利品的選品與正價(jià)爆款之間的銜接,不僅是價(jià)格上的銜接,還有審美和品質(zhì)上的是否保持一致的問題;主播層面要做好節(jié)奏控制,選品優(yōu)化好,主播控場(chǎng)難度會(huì)下降很多,多練幾場(chǎng)就會(huì)了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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