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致新消費:聊了20個品牌,認(rèn)清現(xiàn)實,如何應(yīng)對?
2022-03-31 10:25:05

作者:營銷老王

這2天,被一篇文章刷屏《青山資本:親愛的消費創(chuàng)業(yè)者,請認(rèn)清現(xiàn)實》

一文道出行業(yè)和社會現(xiàn)狀。2022年剩下9個月,新消費創(chuàng)業(yè)應(yīng)該如何未雨綢繆,等待春天帶來呢?

我一直和電商新銳品牌交流合作,對其中的內(nèi)容感同身受,更有逆流而上的品牌,辦法總比困難多。創(chuàng)業(yè)者做好過冬打算,更要想好如何過冬?

這一篇,結(jié)合這段時間聊了20+個品牌:有工廠停工的、銷售額腰斬的、逆勢增長的、幡然醒悟的。和大家分享下,創(chuàng)業(yè)者該如何應(yīng)對?(PS:如果你是電商品牌,目前遇到困難,都可以找我,力所能及提供營銷建議)

本文目錄:

一、回顧:資本

二、當(dāng)下:應(yīng)對

三、未來:機會

回顧:資本

新消費這波浪潮,伴隨著資本進出,帶來火熱和冷靜。幾年前,TMT賽道沒啥機會,新消費賽道機會涌現(xiàn)。于是,殺進來的資本,不僅帶來了錢,還帶來了投資TMT的思維方式。

那就是:用錢砸出領(lǐng)先優(yōu)勢,拿下賽道機會。

于是,各種品牌爭先恐后拿到投資,砸推廣,拉新沖GMV。GMV蹭蹭的漲,天貓,抖音的店鋪排名紛紛TOP。仿佛一切都在掌握之中,拿下賽道,讓競品無路可走。

可不少拿到投資的品牌,要么就半途掛了,要么就是GMV很高,死活不賺錢。賽道機會是看出來了,可什么時候盈利一點沒看出來,競品不但沒有打下去,反而還越來越多。

為什么呢?

TMT賽道,搶奪的是用戶時間。當(dāng)年,大的平臺都搞微博,但是只有新浪勝出,很大一部分原因是發(fā)展的早。正常的用戶,是不會同時下載2個甚至更多的微博,想看的時候挨個看一遍。

如今的短視頻平臺也是,要么用戶看抖音,要么看快手,很少有用戶,看完抖音看快手。

你聽歌,不會網(wǎng)易云音樂,酷狗,QQ音樂輪流聽一遍。單位時間內(nèi),用戶不會不停切換。

但是,消費品是流動的,消費品,不是排他游戲。

舉例:

消費者會買很多品牌的口紅,哪怕某品牌色號不錯,消費者也一定會買其他品牌,選擇哪個品牌復(fù)購,真的就是看產(chǎn)品力、品牌喜好度了。

零食,更明顯了。哪怕護膚,牛奶,寵糧這樣考驗產(chǎn)品力,信任成本較高的品類,用戶也不會只購買1個產(chǎn)品??倳L試其他產(chǎn)品。

用戶購物的初衷,就是多樣性和嘗鮮。你見過一個消費品品類里,一家獨大,其他品牌都干不下去的嗎?

沒有。

不少資本和創(chuàng)始人忽略了這一點,忽略了產(chǎn)品力。過分相信營銷的力量。導(dǎo)致了投放就有GMV,停止就沒有GMV,增長不是良性的。

時間來到了2022年,資本看到虧損恍然大悟,和投TMT完全不是一個邏輯啊,于是集體開始變的謹(jǐn)慎。其實岌岌可危的,是那些營銷驅(qū)動的公司。產(chǎn)品力驅(qū)動的公司,反而有機會。

大家都靜下心來打磨產(chǎn)品,不那么急躁的時候,反而醞釀更大的機會。倒下的,大多都是想依靠資本的創(chuàng)業(yè)者。我喜歡接觸那些,談到自己產(chǎn)品,會眼睛發(fā)光的創(chuàng)業(yè)者,這樣大家合作才能更好互補。

當(dāng)下:應(yīng)對


疫情對于線上線下影響非常明顯,工廠停工檢查,大量快遞不能發(fā)貨,很多店鋪銷售額都下滑。關(guān)鍵是還不知道要持續(xù)多久。

大浪褪去,總會發(fā)現(xiàn)裸泳者。不管是投機的,還是長期主義的,其實有一點是不變的,那就是商業(yè)的邏輯:賺錢。

幾點建議分享給大家:

1、穩(wěn)住

流量機會少了≠新消費沒有機會。這是2個概念。

越是這個時候,也要穩(wěn)住,市場越恐慌,騙子越猖狂。

因為老板著急出貨,所以各種機構(gòu)跑出來,保ROI,保銷量,各種主播也承諾銷量。結(jié)果合作后,賣的產(chǎn)品還沒有坑位費零頭多。

相信保ROI的,一定要醒醒,這個和相信香港富婆找你重金求子,沒啥區(qū)別。一般從天而降的不是餡餅,是鉛球。

真的,你要是不會辨別,你找我,我?guī)湍惚鎰e。

2、產(chǎn)品力

這是一個正確的廢話。但是很多創(chuàng)始人對“好”有誤解。

我遇到的所有創(chuàng)始人,都非常篤定自己的產(chǎn)品力。我相信他們的初心和人品,但是很多“好”,沒有站在消費者的角度。

有個做全麥餅干的創(chuàng)始人,產(chǎn)品剛上市時候給我快遞,那餅干,確實口感一般,但是創(chuàng)始人覺得成分,工藝都非常牛,自己的產(chǎn)品是好產(chǎn)品??上M者關(guān)心的是,食物不好吃,其他一切都顯的沒有意義。項目后來也停掉了換了一個產(chǎn)品,爆發(fā)了。創(chuàng)始人在和我復(fù)盤時候說:“吃的東西,還是要好吃,這是最關(guān)鍵的”。概念性的0添加等,都不能犧牲好吃。

產(chǎn)品的核心賣點,一定是基于用戶認(rèn)可,一定要多和用戶溝通,不要光聽正面評價,那很可能是面子上不好意思,要多聽負(fù)面評價,避免產(chǎn)品上市后失敗。

3、定價

定價定生死。很多創(chuàng)始人和我溝通都是定價。

定價,如果只是考慮毛利,那就太簡單了。但實際上,和團隊、行業(yè)競爭都有很大關(guān)系。

成本高不等于賣的貴。有的成本貴,消費者完全感知不到,就好像剛才說的全麥餅干,用戶覺得不好吃,成本在消費者面前就毫無意義。

很多品牌,身處紅海賽道,產(chǎn)品開發(fā)時候成本較高,而團隊又沒有內(nèi)容營銷,拉新能力,低價不賺錢,高價賣不出這種就非常尷尬。所以,要么降低成本,要么提高營銷能力,要么就降低盈利規(guī)模的預(yù)期,精細(xì)化獲取目標(biāo)用戶,做好復(fù)購。

另外,就是店鋪盡量不要只開1個品,價格段錯開,否則用戶流失了,就是流失了。如果用戶信任,還可以通過高客單的產(chǎn)品拉人均。

4、內(nèi)容能力

流量越來越貴,品牌方必須要有制造流量的能力,不能只會花錢買流量。

為什么叫“流量”?就是因為是流動的。是大多數(shù)人hold不住的。就像潘長江對嘎子說的“潘子啊,聽嘎叔一句勸,網(wǎng)上的東西你把握不住的”

各位創(chuàng)業(yè)者,聽老王一句勸,流量的東西,你們把我不住的,不要以為花錢,就能品牌長久。

要有制造流量的能力!

如何制造流量?

大家夢之向往的“品牌”,其實就是制造流量的能力之一。

另外一個,更普世化的,是“內(nèi)容”。一切皆可內(nèi)容!做電商品牌,一定要記好這2句話,也是我反復(fù)強調(diào)的:

電商內(nèi)容化

內(nèi)容電商化

電商內(nèi)容化:現(xiàn)在最火的抖音,小紅書,直播,都是通過內(nèi)容觸達用戶,電商品牌需要思考的是,如何把自己的產(chǎn)品,團隊,人物等一切toc的內(nèi)容化,觸達用戶。

產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、賣點、場景、用戶利益、用戶感受;創(chuàng)始人的初心、心路歷程;消費者的熱愛等等,都是可以內(nèi)容化的。尤其產(chǎn)品的賣點、場景、用戶利益等等這些,都是可以通過非常多內(nèi)容版本進行演繹的。

內(nèi)容電商化:寫內(nèi)容,必須以流量轉(zhuǎn)化為最終目的,內(nèi)容的最終目的,是產(chǎn)生購買。所以在內(nèi)容的輸出過程中,核心要考慮的一個問題是,是否會激發(fā)用戶興趣,刺激用戶下單。

所以,在內(nèi)容的生產(chǎn)過程中,一定要站在消費者的角度,考慮用戶的心理,消費行為,產(chǎn)品的差異化描述,內(nèi)容的理解程度,下單動作刺激等等。讓好不容易來的用戶,盡最大可能性轉(zhuǎn)化。

很多人覺得詳情頁不重要了,并大肆鼓吹。千萬不要被誤導(dǎo),詳情頁,非常重要。

不能電商轉(zhuǎn)化的內(nèi)容都是耍流氓。

創(chuàng)始人IP

很多老板,自己開了抖音號、小紅書號分享內(nèi)容,把自己做成小IP,這也是一個非常好的辦法。老板,是品牌的信任狀,IP,更會為品牌長期帶來流量和品牌好感度。

老板做IP,沒有想象的那么難,一定是真誠,去專業(yè)術(shù)語。比起花錢買流量,IP是一個老板豁出去,就可以嘗試的事情。

5、做好復(fù)購

獲取一個新用戶的成本,是維護老用戶的5倍。在到處拉新的時候,千萬不要忽略了老用戶的維護。

會員體系、私域都是維護老用戶非常非常重要的手段。很多人把私域當(dāng)做收割老用戶的陣地,完全沒有運營,只有賣貨收割,老用戶也會流失。

用戶的運營是非常重要的,一定要把消費者當(dāng)成“人”對待。

用戶運營的手段太多了,就像一個男生追女生,俘獲女神的努力,只有送花,送早餐,生病了讓女生多喝熱水嗎?當(dāng)然不是,細(xì)節(jié)處見真情。

消費品維護老用戶,同理。開動大腦,能想出更多。

6、抱團取暖

創(chuàng)業(yè)者是孤獨的,抱團取暖更為關(guān)鍵。

越是困難的時候,越要多出來,進行有價值的社交,多溝通,多聊天,多尋求合作機會。只要不是競爭關(guān)系,大家可以共享渠道,共享用戶用戶,給對方更多的建議和避坑指南。

這也是我創(chuàng)辦社群“王牌增長營”的意義所在。

未來:機會

總有人問我,新消費還有未來嗎?

當(dāng)然我是非常篤定的:社會結(jié)構(gòu)、消費觀念、消費人群的變化,一直會催生新的機會。

信息的碎片化和過度化,一定會帶來用戶消費者的碎片化和信息鴻溝,未來會有越來越多小而美的品牌,活的有個性,自帶流量。

因為信息的過度分發(fā),很難有資本和品牌,通過鎖定這么多分散的內(nèi)容渠道,一統(tǒng)江湖了。投電視廣告就能全國聞名的時代,早沒了。那個時代和大清一樣早沒了,消失的第一天和第10年都一樣,不可能回來了。

但是不要再為了拿投資人錢而創(chuàng)業(yè),否則重蹈覆轍。一定是洞察社會、洞察用戶需求、洞察行業(yè)機會后的謀定而后動,動起來就要一鼓作氣。

機會是給有準(zhǔn)備的品牌,既然環(huán)境不可改變,那就改變自己,修煉內(nèi)功,靜待花開!

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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