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用戶體驗(yàn)是近來年在站長圈里流行的一個(gè)詞，其實(shí)用戶體驗(yàn)無處不在，從網(wǎng)站上線后來了訪客就要開始關(guān)注用戶體驗(yàn)，這種用戶體驗(yàn)我們站在優(yōu)化的角度上來說又可以稱為用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）。
網(wǎng)站建站用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，可以減少跳出率，企業(yè)網(wǎng)站的SEO其實(shí)就是對(duì)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。
用戶體驗(yàn)優(yōu)化公式：UEO(用戶體驗(yàn)優(yōu)化)= PV / OR(站點(diǎn)跳出率)
PV（pageview ）簡單的理解就是頁面瀏覽量，一個(gè)網(wǎng)站從進(jìn)入你的網(wǎng)站到離開瀏覽了或點(diǎn)擊了多少個(gè)頁面的一個(gè)統(tǒng)稱，這個(gè)有時(shí)候也不準(zhǔn)的，因?yàn)樗⑿乱淮尉蜁?huì)被計(jì)算多一次。
UV（unique visitor）又稱為獨(dú)立訪客，在0點(diǎn)到24點(diǎn)內(nèi)在你網(wǎng)站進(jìn)行所有的體驗(yàn)通常都只被記錄一次。
OR(Out rate) 中文稱為跳出率，也就是用戶從進(jìn)入網(wǎng)站開始到離開網(wǎng)站的訪問次數(shù)的一個(gè)比例，簡單的來說，跳出率越低，網(wǎng)站的粘性越大，越受用戶歡迎。所以跳出率的一個(gè)計(jì)算比例為：瀏覽了一個(gè)頁面就離開網(wǎng)站的次數(shù)/進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù) = 跳出率。
就拿博客來說，很多人建博客都不會(huì)自己去設(shè)計(jì)或者制作一套模版，也許是因?yàn)椴粫?huì)，也許是因?yàn)椴幌胱?，但是無可厚非的是，很多人都是用的來自別人設(shè)計(jì)制作的主題，但是很多主題往往是有問題的。
例如主題是在2008年發(fā)布的，而現(xiàn)在是2011年了，可能版本上也高級(jí)了很多，那么主題會(huì)出現(xiàn)不兼容的狀況也是很正常的。
所以說，盡管模版好看，如果造成網(wǎng)站的頁面布局混亂那還不如不用，找一個(gè)經(jīng)常更新，或者說可以跟著程序發(fā)展的主題還是很有必要的。
網(wǎng)頁上掛廣告無可厚非，所以很多人都是想著靠網(wǎng)站去掙錢，但是那種閃爍的廣告不斷讓網(wǎng)站打開速度減緩，相信很多人也不喜歡太多。
更有甚者發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站還有彈窗廣告，打開一個(gè)頁面就彈窗一次，讓人煩不勝煩，估計(jì)再也不會(huì)打開這個(gè)站了。
這里所說的文章可讀性并不是說文章不是原創(chuàng)的，這不僅僅是文章的質(zhì)量有問題，還有文章其它的方面，比如文章的排版問題。
簡單舉個(gè)例子吧，你的文章有5個(gè)段落，但是如果你連段落都不分，那么這樣來說，對(duì)客戶的閱讀來說是不是影響很大？
比如你的文章這里一個(gè)空格，哪里多一個(gè)符號(hào)的，這些都會(huì)混亂用戶的視覺，肯定是非常不好的！
一般情況打開網(wǎng)站的速度在10秒以外，尤其是通過關(guān)鍵詞搜索到達(dá)網(wǎng)站的用戶，等待時(shí)間長，會(huì)很讓人反感，這樣的頁面就會(huì)直接選擇關(guān)閉了，而不會(huì)繼續(xù)等待，人的潛意識(shí)最怕的就是等待。
如果感覺自己的網(wǎng)站打開速度很慢的話，那么建議趕緊關(guān)閉吧，建議換主機(jī)或者檢查網(wǎng)站程序全面排查影響因素。
不管做到何種程度的優(yōu)化，用戶的跳出率是始終存在的，并且，所有的用戶最后都會(huì)跳出，不能單一的以跳出率還衡量ueo的效果，更重要的是用戶在ueo后的網(wǎng)站流程上，需要功能性操作的時(shí)間降低，內(nèi)容性操作的時(shí)間延長。
例如，修改內(nèi)容的各功能操作控制的過程，添加的過程，注冊(cè)的過程等。而用戶對(duì)內(nèi)容層面會(huì)流出更多的時(shí)間，或者是被ueo后的頁面所吸引，愿意付出更多的時(shí)間停留。
功能性操作的優(yōu)化遵循鼠標(biāo)相對(duì)活動(dòng)路徑最短，使各功能操作的按鈕組合合理的在鼠標(biāo)的活動(dòng)路徑最短的面積內(nèi)。
一般為鼠標(biāo)指針左上方400*200的區(qū)域以及右下方面200*100的區(qū)域。
由于人體手腕部的生理結(jié)構(gòu)構(gòu)造，并且絕大部分人使用右手，而兩個(gè)區(qū)域是右手最舒適和自然的動(dòng)作區(qū)間，相應(yīng)的也可以推算出向上的自然活動(dòng)區(qū)間和向下的區(qū)間。
因人手不同，鼠標(biāo)不同，顯示器的大小不同，以及網(wǎng)站的布局不同，所以這個(gè)數(shù)值是相對(duì)的，運(yùn)營人員和UE人員應(yīng)該根據(jù)自身的情況做調(diào)整。
頁面元素的色彩搭配，目前是比較重要的ueo內(nèi)容，根據(jù)用戶人群的不同，以及用戶的使用時(shí)間的不同，做相應(yīng)的調(diào)整。
并且，可根據(jù)每天的時(shí)間變化，將頁面的色彩搭配進(jìn)行按時(shí)間段劃分，例如早上的顏色較清淡，中午較明亮，夜晚的北京較暗等。
又例如，如果一個(gè)網(wǎng)站的用戶群多是辦公室工作者，哪么這些人很多都可能是近視，眼睛長期看屏幕，所以給這些人的配色應(yīng)參考色彩學(xué)和心理學(xué)，避免刺激色和刺眼色。
（插一句，msoffice2007的潛藍(lán)色背景讓人眼很舒服，比目前大多數(shù)白色的背景好很多。）
頁面從注冊(cè)到退出的所有操作過程都應(yīng)針對(duì)性的進(jìn)行描述性內(nèi)容，說明性內(nèi)容，引導(dǎo)內(nèi)容的描述優(yōu)化。
例如，注冊(cè)過程中的“用戶名”可以改為“起一個(gè)名字”；“密碼”改成“想一個(gè)密碼”；“退出”改為“離開”；雖然是簡單的改變，但是是仔細(xì)研究用戶心理及操作過程的。
因?yàn)椋魏我粋€(gè)人在注冊(cè)的時(shí)候，對(duì)“用戶名”和“密碼”，心理都是有一個(gè)“思考”，“想”的過程，是否想個(gè)新的，是否有一個(gè)通用的，是否很重視，如果重視，用戶名起的相對(duì)就真實(shí)和規(guī)整。
目前應(yīng)用較多的是交友網(wǎng)站的各種功能和應(yīng)用的內(nèi)容性描述。
UEO是針對(duì)用戶而言的，是使網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計(jì)人員更注重人性化的方面，注重通過提升用戶體驗(yàn)來使得網(wǎng)站能夠?qū)τ脩舾呶Α?/p>
UEO的提出不是相對(duì)于SEO，而是基于SEO的，或者說兩者是需要兼顧的。只有并舉SEO與UEO，做好內(nèi)容和用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站才能更好的體現(xiàn)自身的價(jià)值。
用戶體驗(yàn)優(yōu)化才是網(wǎng)站最終的優(yōu)化，只要用戶體驗(yàn)得到了改善，相信沒有人敢忽視口碑傳播的效果。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)