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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
之前一起做男科的朋友現(xiàn)在河北做婦科項目，他是從去年開始接手項目，到目前為止，效果有了很大的改變，和他溝通分享點自己的一些實際操作經(jīng)驗，下面就是他剛接手項目后的一些思路和方法，希望能對各位朋友有些啟發(fā)和幫助。
項目在一個三四線城市，人口八百萬，經(jīng)濟發(fā)展的很好，比一般省會城市發(fā)展的都好。關(guān)于競對方面，這個地區(qū)有一個婦幼保健院，名氣非常大品牌認知度比較高，大部分的患者都是去那邊的。還有兩家二甲醫(yī)院，也分流了很多患者，更別提還有幾家三甲醫(yī)院了。除了這些就是做婦產(chǎn)?？频尼t(yī)院，競爭對手有四家，所以這邊的競爭環(huán)境非常激烈。
剛來到這邊的醫(yī)院，看了一下賬戶，百度六個，搜狗四個，神馬四個，360一個.雖說賬戶很多，但是特別亂，一個渠道基本上只有一個賬戶在推。
消費特別集中，推廣的病種覆蓋也不全面，大概都是早孕類的對話，而且很多都是純咨詢的詞，為了做對話而做對話，所以虛耗特別嚴重。
1. 確定每月推廣費用多少，每天推廣需要多少錢及各渠道日均消費。
2. 設(shè)定目標(biāo)，各病種到診人數(shù)及比例.
3. 各渠道分消費。
4. 確定各渠道主賬戶，根據(jù)消費情況百度先設(shè)定兩個主賬戶。搜狗神馬各設(shè)一個。
5. 主賬戶是承擔(dān)大部分流量及對話的賬戶，重新做全病種的賬戶。覆蓋面要廣一些。
6. 百度還有四個賬戶，再上線兩個，剩下兩個先留作它用。上線的兩個，一個是主搶排名，一個低價及匹配模式放寬一些。
7. 搜狗及神馬各設(shè)置一個主賬戶及一個輔賬戶（輔賬戶先不搶排名，先走低價+放寬匹配模式）。
總結(jié)：剛接手這個項目，不熟悉什么情況。排名戶只能隨機應(yīng)變?nèi)ネ?，百度低價流量戶，第一是為了降低均價，第二即使流量再雜也會有一些有質(zhì)量的對話進來。這樣先跑幾天看看情況，一定要緊盯著商務(wù)通進來的詞以及對話的質(zhì)量。每天查看搜索詞報告，時段消費，各種數(shù)據(jù)及關(guān)鍵詞出價，自己一定要記在自己的腦子里。這個是最最最重要的。一周過后，基本上整個市場的各病種價格和對話也差不多知道了大概，再去進行優(yōu)化。
1. 否詞
2. 縮小亂匹以及流量太大，沒什么質(zhì)量對話的詞的匹配模式。即使有一些詞有對話，但是根本沒什么質(zhì)量的詞，這樣的詞投放的少一些，把虛耗的錢放在質(zhì)量好轉(zhuǎn)化率高的詞上面。
3. 與咨詢溝通，關(guān)掉一部分醫(yī)院接不了的詞及計劃。
4. 盯商務(wù)通，看數(shù)據(jù)報告。這方面是重中之重，我們做的所有工作的結(jié)果都反應(yīng)在這里！
5. 每星期都設(shè)置一個目標(biāo)，包括點擊量，對話，有效對話，各病種對話，預(yù)約，到診，各病種到診比例。注：前期這些數(shù)據(jù)不要太計較，畢竟時間短，項目不穩(wěn)定，需要長時間項目才能穩(wěn)定，人員流動以及市場環(huán)境，競爭對手改變都很產(chǎn)生很大影響，所以不要計較一時的得失，做項目是一個長時間積累的過程，在這個過程中去慢慢做好，預(yù)判整個市場的方向，做好準(zhǔn)備才會從容應(yīng)對。
6. 報表：日報，咨詢轉(zhuǎn)化報表，每周做一個周轉(zhuǎn)化報。調(diào)整排名，限制對話接口.重點提升咨詢總轉(zhuǎn)化率，根據(jù)報表與對話記錄了解每個咨詢都有什么問題，哪些方面需要調(diào)整去提一些建議。咨詢也反饋一些問題，競價也需要調(diào)整。盡量做好溝通，相輔相成才能提高轉(zhuǎn)化率，提升到診，做好業(yè)績.
7. 下面這是這第一個月做的項目和之前一個月數(shù)據(jù)對比，因為婦科這個地區(qū)競爭非常激烈，各地區(qū)成本不一樣，做個參考。剛開始做這個項目，談的時候是先一個月只投放四十萬看一看效果，也是在考驗?zāi)懿荒茏鲞@個項目，開始投放的比較少。
8. 做好一個月，開始下一個月討論如何投放，就好做了。按照之前一個月的操作和經(jīng)驗，當(dāng)然先判斷市場，這個月做好了，其他家醫(yī)院肯定會有所察覺，會進行針對性的調(diào)整。我們也要在月底前一周進行相應(yīng)的調(diào)整，防止下個月到診出現(xiàn)明顯下滑。
關(guān)于ocpc和ecpc的原理和運用大家都會，和大家分享一下以我的實戰(zhàn)經(jīng)驗如何做到更細致，更省錢，成本更低，效果更好一些的方法。大家都知道婦科主推人流和婦科醫(yī)院，流量推早孕和炎癥，以及一些大病種手術(shù)類計劃，比如子宮肌瘤，卵巢囊腫，陰部白斑，婦科整形等。產(chǎn)科主推分娩，四維彩超，孕檢等。
1、推廣計劃包括：人流/藥流/引產(chǎn)/打胎/清宮/墮胎/打掉等。在跑ocpc或ecpc的時候一定要將這些類計劃單獨拿出來做包，或者建一個人流戶跑ocpc進行投放。注意:計劃內(nèi)一定要干干凈凈，不要有雜詞，這樣以后亂匹配的概率就會很低.
2、在跑ocpc之前，要知道人流詞什么詞是轉(zhuǎn)化率高的，這類詞可以價格出的高一些，收集數(shù)據(jù)的時候有人流對話的概率會大一些，ocpc也容易通過一些。
3、匹配模式不要太窄也不要太寬，短語就可。如果通過了，也不要著急立馬做出效果，戶是需要養(yǎng)的，需要慢慢去進行優(yōu)化才能對話穩(wěn)定，對話質(zhì)量也會高。
4、另外否詞這方面也是需要下很大的工夫去思考如何否。除了打胎的計劃，一定要在其他計劃里把打胎廣否掉，因為人流的價格永遠比打胎的價格高，搜索詞打胎一定會匹配到人流關(guān)鍵詞，這樣虛耗很高。否掉的話就可避免這種亂匹配，而且網(wǎng)民搜索也會傾向于匹配度的高的信息.
1、這類計劃可以做一個投放包進行投放，也可以分開來建，自行決定。目標(biāo)成本適中，按照以往數(shù)據(jù)大致給一個成本就可以。
2、我說一下遇到的問題，早孕類的詞有幾個詞搜索量很大（懷孕幾天能測出來，懷孕的初期癥狀，懷孕多久能測出來）等一些詞。這種詞搜索量高是因為，第一是下拉詞，第二，很多人有早孕跡象不知道自己搜索什么詞去問診，正好百度的下拉詞提供了這類病種的對話選擇。推廣的時候這批詞自己要記在心里，確實沒有多少個，知道每個詞的展現(xiàn)量，點擊量，以及點擊價格，最好在投放ocpc之前把這些詞單拿出來建一個計劃，手動進行推廣，其他計劃就可以精否掉。
3、很多這種詞如果都是放在一起一股腦的投放，這種詞量大總會匹配到早孕，早早孕，價格就會差很多倍，會造成賬戶虛耗，得不償失。
1、咨詢詞也是會出現(xiàn)同樣上述的問題，如果跑ocpc話，即使計劃里關(guān)鍵詞干干凈凈的全是婦科類的咨詢詞，跑ocpc的時候總會匹配到其他科室的詞以及沒有明確科室的咨詢詞，比如：在線醫(yī)生，免費咨詢在線醫(yī)生。這幾個詞是比較典型的，也是下拉詞。一旦咨詢詞對話上來之后，就會出現(xiàn)上述的情況，很少有明確指向婦科的咨詢詞。消耗很高的。
2、所以這種詞也不要放在ocpc包里。手動調(diào)整就可，匹配模式和價格可以自選，否詞也會不影響ocpc的模型。
3、婦科病的計劃也是如此就不多說了，舉個例子就都知道了。搜索詞：炎癥怎么治療。匹配關(guān)鍵詞：婦科病如何治療.這類計劃單拿出來不放在ocpc包里就可以了。四、其他病種婦科其他病種如子宮肌瘤,卵巢囊腫，陰部白斑，婦科整形等可以根據(jù)實際情況進行推廣。五、產(chǎn)科產(chǎn)科包括分娩、四維彩超，孕檢等。四維和孕檢可以投放一個包，分娩類計劃可以手動進行調(diào)整。
上述是我在推廣的時候遇到的很小的問題，只是舉一些比較簡單的例子供大家參考。如果大家要建ocpc的包，一定要把考慮的全面一些，這樣會在推廣的過程中少走彎路，比如不要經(jīng)常否詞，不要經(jīng)常刪詞等。偶爾可以暫停一些詞，最好一個月整理一次，不要太頻繁操作，會影響整個數(shù)據(jù)，對話會掉得很明顯，那樣就得不償失了。
1、調(diào)整ocpc賬戶每個人都有每個人的想法，說一說我的操作吧。一個月統(tǒng)計一次數(shù)據(jù)，當(dāng)然是每個賬戶都竄開，比如三個戶，每個月十號，二十號，三十號。我再去調(diào)整，如果所有戶一起去調(diào)整，第二天對話就會減少很多，甚至影響一周到半個月的時間，我們分開調(diào)整就是為了給每個戶有緩沖的時間。
2、助手下載一個月的數(shù)據(jù)，知道每個計劃和關(guān)鍵詞的展現(xiàn)，點擊，消費，再去商務(wù)通找到對應(yīng)詞的訪客以及對話量。
3、每個計劃和每個關(guān)鍵詞我們都有標(biāo)記，標(biāo)記是唯一的就會很快找到商務(wù)通相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
4、按照每個計劃消費前五的詞去找對應(yīng)的數(shù)據(jù)，會遇到幾種情況：
第一：有很多消費，沒有對話的，這種詞可以暫停掉。
第二：有一定消費，對話適中，但是無任何轉(zhuǎn)聯(lián)的，先去查看客服聊天記錄，有可能這種詞是純咨詢詞，沒有任何轉(zhuǎn)化的也可以暫停掉。也有一些原因，詞是好詞，但是咨詢聊不下來，就不要暫停了，可以再觀察一個月試試。
第三：消費不是太高，但是轉(zhuǎn)化很好，就要看看這個計劃是不是計劃預(yù)算沒有給夠，可以上調(diào)一些計劃預(yù)算。
5、手動調(diào)整的計劃，按照對話記錄提高或降低價格，縮小或擴大匹配模式即可。
創(chuàng)意：
1、各病種寫好符合各病種的創(chuàng)意，吸引眼球。把自己放在一個網(wǎng)民的位置上寫，這樣可以增加點擊率，即使排名不是第一位也點擊率也會上來的。每一個月新增一條或兩條均可。
2、創(chuàng)意圖片：大圖，三圖，單圖，各病種最好有五個以上進行綁定，人流計劃的大圖親測效果很好，這個大家可以試試。
3、每周每個病種更新兩張圖片。
4、創(chuàng)意的內(nèi)容能加上的都加上，多多更新，效果會越來越好。
1、我理解的現(xiàn)在的醫(yī)療推廣不僅僅是比拼價格的時代了，而是搜索聚合的時代，每個細節(jié)都做好，每個創(chuàng)意都用心做，每張圖片都用心去做，很長程度上解決了花小錢辦大事的目標(biāo)。2、每天都盯著商務(wù)通，去看去記去分析，時間久了，賬戶自然而然的就會掌握在自己的手中，記在腦子里，所有賬戶出現(xiàn)什么問題都會立刻得到解決。
3、說了這些，只是我自己的一些經(jīng)驗與看法，說了一些代表性的問題，推廣之中還會遇到各種各樣，意想不到的問題，都需要經(jīng)驗去調(diào)整與改正。如有哪些不正之處請各位大神多指點，共同進步！
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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