什么是企業(yè)管理呢，企業(yè)管理（Business Management），顧名思義是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。企業(yè)靈魂人物的企業(yè)主、CEO及高管團(tuán)隊(duì)具備相當(dāng)水平的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理能力是企業(yè)管理最重要的要素。
也就是說(shuō)管理者的素質(zhì)和管理方法決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，那么作為管理者，需要了解哪些基本的企業(yè)管理知識(shí)和職能呢，下面讓我們來(lái)看看關(guān)于企業(yè)管理的基本職能的拆分：

管理職能的基本分類

①計(jì)劃管理
通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)圍繞目標(biāo)建立起來(lái)，計(jì)劃就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

②生產(chǎn)管理
通過(guò)生產(chǎn)組織生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。

③物資管理
對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃地組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質(zhì)量管理
對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

⑤成本管理
圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，成本計(jì)劃，成本控制，成本核算，成本分析，成本考核等。

⑥財(cái)務(wù)管理
對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)固定資金，流動(dòng)資金，專用基金，盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

⑦勞動(dòng)人事管理
對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

五大體系
管理者的基本職能了解了之后，其實(shí)最重要的還怎么做，下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)管理者的五大體系。管理的五大體系，計(jì)劃、流程、組織、制度、文化。

一、計(jì)劃管理

無(wú)計(jì)劃不成序，計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題。因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成，目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。

目標(biāo)為基點(diǎn)：目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件，
1、高層強(qiáng)有力的支持；
2、目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)；
3、目標(biāo)要經(jīng)過(guò)高層管理者的確認(rèn)。

二、流程管理

提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程，實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。

1、打破職能習(xí)慣：大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此，必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。

2.培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣：將企業(yè)行為視為一個(gè)完整的流程，每一件工作都是流程的一部分，安排合理的時(shí)間進(jìn)程，限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時(shí)間，以結(jié)果導(dǎo)向，這樣才能高效地完成工作。

三、組織管理

組織設(shè)計(jì)的原則是要平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件：專業(yè)化與分權(quán)。

專業(yè)化：所謂專業(yè)化就是專人專事，讓擅長(zhǎng)某些職位的人做某些事情，因人分配，做到每個(gè)人每個(gè)崗位的最大化的專業(yè)程度。

分權(quán)：什么樣的權(quán)力就做什么樣的事，負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。這樣有條有理，不要利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些影響他人工作的不利指令，從而影響整個(gè)企業(yè)發(fā)展流程。

四、制度管理

從員工來(lái)看，制度管理就是一只無(wú)形的手，約束他們的行為，若有違反便會(huì)受到處罰；一個(gè)合理合適的制度有助于員工的日常工作規(guī)范，他們是樂(lè)意遵守的。
從管理者的角度，制度對(duì)員工的約束不能過(guò)緊，否則會(huì)讓員工感覺到不適和壓迫，容易引起反彈。所以管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器，必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè)，找到適合自己公司體系的制度才是根本。
要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標(biāo)、月度目標(biāo)、周工作計(jì)劃、甚至建立工作日志，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，就可以做到制度管人，才能實(shí)現(xiàn)老板在與不在一個(gè)樣。

五、文化管理

文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本思想，在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。

企業(yè)管理常用的四種方法
1、金字塔型管理模式——由科學(xué)管理之父弗雷德里克丶溫斯洛丶泰羅創(chuàng)立。

金字塔型組織是立體的三角錐體，等級(jí)森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級(jí)管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識(shí)，過(guò)于依賴高層決策，高層對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機(jī)械弊端。

2、學(xué)習(xí)型組織管理模式

由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，通過(guò)大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級(jí)沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門在一定程度上有了相對(duì)自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問(wèn)題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化，不再是機(jī)械的和僵化的，而是“動(dòng)”了起來(lái)。

3、智慧型組織管理模式
也稱為C管理模式。C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)。
是2016年以來(lái)，各大企業(yè)管理者感受過(guò)全球金融風(fēng)暴的思考成果，引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式的價(jià)值所在。
4、中國(guó)管理模式
什么是“中國(guó)管理模式”呢？企業(yè)培訓(xùn)師王軍恒認(rèn)為：中國(guó)管理模式強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化在企業(yè)管理過(guò)程中的作用，同時(shí)也尊重現(xiàn)代管理思想在中國(guó)企業(yè)的運(yùn)用；
中國(guó)式管理倡導(dǎo)者曾仕強(qiáng)認(rèn)為是指以中國(guó)管理哲學(xué)來(lái)妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國(guó)式管理其實(shí)就是合理化管理，它強(qiáng)調(diào)管理就是修己安人的歷程。

三大核心

文化：思想統(tǒng)一
目標(biāo)：方向統(tǒng)一
制度：行動(dòng)統(tǒng)一
這就是團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)三力：思想力、方向力、行動(dòng)力
具體怎么做：
一、建立共同的價(jià)值觀-思想統(tǒng)一
1)企業(yè)愿景規(guī)劃：全員學(xué)習(xí)宣講，核心成員需要統(tǒng)一思想和理念，勁往一處使。
2)企業(yè)文化建設(shè)：建立清晰的個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，企業(yè)文化體系，增強(qiáng)凝聚力和信念感。
3)企業(yè)核心理念建設(shè)：了解自己的企業(yè)，了解企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足，核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪。
4)文化上墻：建立文化手冊(cè)，文化墻，反復(fù)提醒員工學(xué)習(xí)。
二、建立共同的目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一
1.目標(biāo)清晰：清晰的營(yíng)銷目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、回款目標(biāo)、客戶開發(fā)目標(biāo)等。
2.目標(biāo)分解：將目標(biāo)分解到每個(gè)階段，每個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)月，每一天，分解地越細(xì)越容易完成。
3.目標(biāo)追蹤：定了目標(biāo)一定要追結(jié)果，反復(fù)復(fù)盤，找到完成中的不足和達(dá)成目標(biāo)的原因。
4.目標(biāo)細(xì)化：將目標(biāo)細(xì)化到可看得見的目標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，具體的量化目標(biāo)。
5.目標(biāo)到人：目標(biāo)分解到每一個(gè)人，每個(gè)人清晰的了解自己的工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三、建立一套有效的管理制度-超強(qiáng)執(zhí)行力基礎(chǔ)
1)績(jī)效考核體系：建立績(jī)效考核體系、關(guān)鍵的營(yíng)銷KPI
2)獎(jiǎng)罰機(jī)制：業(yè)績(jī)好的工作表現(xiàn)好的有獎(jiǎng)，相對(duì)不好的有罰，有獎(jiǎng)有罰才是一個(gè)平衡的機(jī)制，才能起到激勵(lì)的效果
3)工作任務(wù)清晰：任務(wù)要清晰，不能籠統(tǒng)，越具體的目標(biāo)越能夠達(dá)成。
4)匯報(bào)流程簡(jiǎn)單：匯報(bào)流程簡(jiǎn)單清晰、盡量減少跨級(jí)管理，審批流程、報(bào)銷制度等簡(jiǎn)單明了，減少內(nèi)耗。
5)有效的業(yè)績(jī)追蹤周會(huì)制度：周會(huì)制度，回顧上周工作結(jié)果，目標(biāo)是否達(dá)成，進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)下周工作目標(biāo)進(jìn)行制定。
6)業(yè)績(jī)突出標(biāo)兵評(píng)選機(jī)制：表現(xiàn)好的，先進(jìn)標(biāo)兵作用，榜樣激勵(lì)，人人爭(zhēng)做標(biāo)兵。
7)團(tuán)隊(duì)淘汰機(jī)制（末位淘汰）：用績(jī)效等方法，進(jìn)行末位淘汰制度，表現(xiàn)不好的拖后腿的要淘汰，否則就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
8)工作量化：能用數(shù)字表達(dá)的工作量一定要用確切數(shù)字量化。

一些實(shí)用管理模型工具分享：