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產(chǎn)品經(jīng)理是一個對復合能力要求比較高的崗位；但是根據(jù)基本能力、從業(yè)年齡、專業(yè)度三個維度劃分，對能力的要求會有側重之分！
所謂基本能力，即作為一個產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的能力要素，我將其劃分如下：
1.分析能力
為什么說分析是基本能力，因為產(chǎn)品經(jīng)理需要面對各種類型的需求；因為需求來源不一、真?zhèn)尾灰?、難易程度不一、優(yōu)先級不一、性價比不一；如果產(chǎn)品經(jīng)理本身不具備一定的分析能力，可以想象在以后的工作中一定會疲于奔命而迷失在各種需求中；具備分析能力可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更游刃有余地面對各種需求；
2.文檔撰寫能力
產(chǎn)品經(jīng)理在工作中需要產(chǎn)出不同類型的文檔，不限于需求文檔、競品分析文檔、市場分析文檔、調研報告、項目復盤報告、項目初設方案等等；這些類型文檔雖然不需要堆積優(yōu)美的辭藻，但是一定要能夠客觀、邏輯清晰、準確地描述出來；
3.溝通能力
這一點不難理解，因為產(chǎn)品經(jīng)理要面向不同的部門、對象進行溝通，良好的溝通能力是基礎中的基礎；這里的溝通能力不是指單純的表達語言的順暢性，而是帶著目標溝通且“賓客盡歡”地達成自己目標的能力；
4.理解能力
當你的需求方在向你闡述需求的時候，只有具備理解能力才能快速定位問題、構建場景；真正明白對方是在說什么，想要什么？能保證在一個頻道上溝通，并讓溝通信息有來有回；
5.歸納能力
能將各種各樣的需求、問題進行歸納，并給出系統(tǒng)性的解決方案；比例：哪些是交互體驗的問題、哪些是業(yè)務流程的問題，哪些是數(shù)據(jù)層面問題、哪些是系統(tǒng)性能問題等等；良好的歸納能力，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理對系統(tǒng)的改造范圍有一個基本認知；
6.邏輯能力
邏輯能力我認為跟溝通能力一樣，是基本功底；邏輯性強，才能盡可能地考慮到異常跟極致的場景，才能避免在面向研發(fā)做需求宣講時漏洞百出；當然基于行業(yè)類型的不同對這塊能力的強度會有區(qū)分，比如對B端產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯性要求會比C端更高，因為業(yè)務場景更復雜、業(yè)務鏈路更長；
除了具備上述的基本能力之外，按從業(yè)年齡具備的能力側重點，我個人覺得可以分為以下幾個方面：
1~3年
①夯實基本功能：文檔編寫、原型設計、信息結構圖、流程圖等等，偏執(zhí)行能力打磨；
②能夠基于領導交代的任務，負責部分功能模塊的設計；
3~5年
①基本功能較為扎實，并能基于不同公司、行業(yè)給出不同的產(chǎn)品輸出規(guī)范；
②能夠獨立負責大型的業(yè)務系統(tǒng)、處理復雜的業(yè)務流程、需求場景；
③對技術有一些淺顯的認知；在做需求設計時，不完全站在市場角度去思考，還能兼顧研發(fā)實現(xiàn)；
④有意識地去構建自己的知識框架，哪怕框架不完善、內容不詳實；
5~10年
①具備特別扎實的基本功，制定規(guī)范的能力；此時的產(chǎn)品經(jīng)理要有意識地去脫離基礎執(zhí)行；
②完全能獨立地去帶一條產(chǎn)品線，把握該條產(chǎn)線整體的未來走向；
③對公司戰(zhàn)略、市場規(guī)劃有足夠高的理解；并能基于理解制定產(chǎn)品規(guī)劃，以目標為導向推進產(chǎn)品落地；
④具備產(chǎn)品團隊管理能力，清楚知道下屬的能力模型，并能基于能力模型做好任務的拆解及分工；
⑤具備項目管理能力及風險規(guī)避能力
⑥成為某一個行業(yè)級、平臺級、系統(tǒng)級的產(chǎn)品專家
10年以上
在行業(yè)研究、市場、運營、產(chǎn)研等均有涉略，能幫助公司做頂層設計；但更需要機會，獲得職位的升遷去處理全局性事物、甚至自主創(chuàng)業(yè)等等；
當然并不是說某個產(chǎn)品經(jīng)理工作了多少年，就一定具備以上的能力；現(xiàn)實情況，從業(yè)年齡與能力相匹配的少得可憐；
原因在于：好的苗子一定離不了好的土壤；這與產(chǎn)品經(jīng)理待過的公司、負責過的項目、息息相關；這也是為什么提倡產(chǎn)品經(jīng)理先進大廠、上市公司的原因，在這些公司中能系統(tǒng)地培養(yǎng)你的產(chǎn)品技能、產(chǎn)品思維；同時也給你提供了相應的試錯機會，你要知道你目前負責的業(yè)務有可能是其他中小型公司賴以生存的命脈項目；
按專業(yè)度不同對產(chǎn)品經(jīng)理能力的側重點也會不同，例如：對算法產(chǎn)品經(jīng)理，需要了解基本的機器學習、人工智能算法原理和功能，同時具備模數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)咨詢、數(shù)據(jù)挖掘能力；這里從粗維度可拆分為：B端產(chǎn)品經(jīng)理、C端產(chǎn)品經(jīng)理、技術型產(chǎn)品經(jīng)理；
1.B端產(chǎn)品經(jīng)理
懂業(yè)務
要了解這個行業(yè)里具體業(yè)務的運轉流程、管理體系；要求產(chǎn)品經(jīng)理的思維要下沉到更深的業(yè)務領域，才能切身實際地了解到企業(yè)的痛點并提出有效的解決方案；所以對業(yè)務的認知程度，要求會比C端產(chǎn)品經(jīng)理更高；長期扎根在某一個行業(yè)的B端產(chǎn)品經(jīng)理，具備成為這個行業(yè)里“業(yè)務專家”的條件；我推薦B端產(chǎn)品經(jīng)理一定要走出辦公室，深入了解一線市場、了解你的用戶、多出差、多跟商家溝通，切忌閉門造車；特別是產(chǎn)品總監(jiān)更要如此，遠程遙控是極不負責的做法！
懂技術
因為往往B端服務的系統(tǒng)都比較復雜，比如：CRM、ERP、SFA、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、供應鏈管理系統(tǒng)等等；如果沒有一定的技術知識儲備，在做產(chǎn)品設計的時候往往無法完成業(yè)務閉環(huán)，因為只考慮到了部分系統(tǒng)的處理邏輯；甚至設計出來的功能還會損害現(xiàn)有系統(tǒng)，與當前系統(tǒng)架構不符合；純屬個人論調：就我目前所知、所見，“文科生的思維”是做不好B端產(chǎn)品的！
懂取舍
一款服務于B端的產(chǎn)品是沒辦法這個行業(yè)里所有企業(yè)的，這也是現(xiàn)在市面上幾乎所有做Saas平臺、標準化軟件企業(yè)活的比較艱難的原因；特別是在我國，哪怕是同一個行業(yè)，每個企業(yè)的需求都存在差異化，直白點說很難抽象出一套標準化的流程去適配這么多對象；所以你會看見很多國際化的大公司存在“水土不服”的情況，例如：SAP、Oracle、IFS、JDE等等，即使那么成熟化、已經(jīng)打磨到極致的產(chǎn)品放到我國內來售賣，依然擺脫不了部分定制的情況；那么如何來構建一款標準化的產(chǎn)品，就需要產(chǎn)品經(jīng)理面對不同企業(yè)的需求做取舍，抽取共性、搭建最小單元化業(yè)務框架，同時還要考慮可擴展性；關于這一點我覺得有贊就做的非常好，有很多產(chǎn)品策略的制定堪稱教科書，例如：看似很簡單的導航設計就蘊藏了白鴉對商家的深度思考，你敢信？在有贊做產(chǎn)品經(jīng)理哪怕是改子級導航也是需要創(chuàng)始人審批的；
懂成本
提供B端服務的產(chǎn)品其場景復雜程度、上下游業(yè)務鏈路、系統(tǒng)范圍等非常龐雜的，也意味著B端產(chǎn)品的工程實現(xiàn)成本更高！因為需要大量的研發(fā)、耗費更長時間周期才能完成；構建成本高，改動成本也高，一旦產(chǎn)品設計有問題，再回過頭來調整就很傷筋骨了，是看得見的資金流出；所以也倒逼著B端產(chǎn)品經(jīng)理在做決策的時候，一定要有成本意識；
這里著重提下，做B端的產(chǎn)品真的要有自我否定意識，不妨多捫心自問下：“這個需求是否具有共性？該功能會覆蓋多少子系統(tǒng)或模塊？實現(xiàn)該需求會耗費多少個前端后端研發(fā)、需要多少測試投入？實現(xiàn)工期會有多久？” ，能邏輯自洽了再做決策！
2. C端產(chǎn)品經(jīng)理
用戶同理心能力
說起來這個詞，很多不是做產(chǎn)品的可能會覺得很“空洞”，因為這個詞沒辦法量化，無法制定標準，但是我想說這一點其實對于做C端的產(chǎn)品經(jīng)理來說非常重要；C端產(chǎn)品要面臨的是用戶基數(shù)非常龐大的群體，就“個體”而言，就已經(jīng)是一個非常復雜且矛盾的綜合體了，何況面對這么多“個體”；所以用戶的同理心是非常重要的，它可以幫助你更快地感知用戶在想什么、想要干什么、在什么場景下想要、什么時候想要；可以幫助你更敏銳地洞察問題背后的本質，捕捉那一絲所謂的“靈性”，這是天賦使然！
數(shù)據(jù)分析能力
有了同理心能幫助產(chǎn)品經(jīng)理解決需求層面的問題，但這并不是閉環(huán)；產(chǎn)品做的好與不好，策略對與不對，評判的權利最終還是在廣大用戶手里，所以C端產(chǎn)品經(jīng)理一定要養(yǎng)成通過數(shù)據(jù)定期復盤的好習慣；以電商為例：一個簡單的商品列表優(yōu)化上線后，那么有沒有在該頁面做相應的數(shù)據(jù)埋點并通過漏斗模型分析其轉化率；另外在日常，有沒有關注過自己產(chǎn)品的日活、周/月留存率、復購率、投訴率、軟件閃退率？當數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動有沒有想原因是什么？峰值及波谷的出現(xiàn)有沒有規(guī)律？這些都需要C端產(chǎn)品經(jīng)理具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，才能處理這些問題；
運營能力
我個人覺得運營能力不應該是運營人員的專利，C端產(chǎn)品經(jīng)理其實與運營是不分家的；因為運營關注的數(shù)據(jù)指標，比如我上面提到的日活、留存率等，產(chǎn)品經(jīng)理也會關注，并同樣為數(shù)據(jù)的提升而努力，區(qū)別在于一個出產(chǎn)品方案，另外一個出運營方案；
所以我在想既然要求能力、處理事項、最終目標是有重疊的，那么我認為C端產(chǎn)品經(jīng)理也應該具備運營的能力，而不是說不背KPI就不去關注，把自己完完全全的脫離出來；現(xiàn)在有一部分公司也開始關注到這方面，所以在招聘C端產(chǎn)品經(jīng)理時會要求“具備用戶增長思維”；
我在這里擴展下具備運營能力的好處：
—具備更全貌的視野：能從更高緯度去看待自己的產(chǎn)品及用戶；
—更容易向管理層轉型：產(chǎn)研是服務于商業(yè)目標的，產(chǎn)品只是載體，只懂產(chǎn)研是很難走上高層的，這一點只需要看一看各大廠高管的背景就知道，有CFO出身、運營出身、市場銷售出身，真正純產(chǎn)研出身的不是沒有，是占比很少；因為大部分的公司并不是以純技術為驅動，而是以市場、資源、業(yè)務、運營為驅動；
交互體驗能力
這方面能力其實比較偏技法，同時也是C端產(chǎn)品經(jīng)理的基本功；因為大多數(shù)C端服務的產(chǎn)品形態(tài)都是以移動端為主，比如：小程序、APP、H5；要將所有的功能模塊、交互操作都集成在巴掌大的手機上，用戶對交互體驗要求肯定遠高于PC端；這方面的能力是相對好提升的，因為市面上有非常多書籍詳細地講解了如何提升這方面的能力，如：《About Face》、《iPhone 人機交互指南》、《簡約至上》、《認知與設計》等等；
3.技術型產(chǎn)品經(jīng)理
更明顯的技能標簽
相比于B端或C端產(chǎn)品經(jīng)理，技術型產(chǎn)品經(jīng)理的技能標簽更為明顯；比如對數(shù)據(jù)類產(chǎn)品經(jīng)理就會要求懂數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)清洗；AI類產(chǎn)品經(jīng)理則會要求懂人機交互、AI應用模型等等；技術型產(chǎn)品經(jīng)理入行需要一定門檻，因為這些都是可量化、可判定的技能點，不明白就是不明白，不存在似是而非的情況；
更擅長平衡需求與技術實現(xiàn)
我個人覺得技術型產(chǎn)品經(jīng)理相比其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理，是最擅長平衡需求與技術實現(xiàn)的；因為有相對扎實的功底，在面對需求做方案設計的時候，能理清業(yè)務邊界與技術邊界，往往會尋找到具性價比的解決方案；但這里有一個定位需要明確，即：首先是一名產(chǎn)品經(jīng)理，其次才是一名技術型的產(chǎn)品經(jīng)理，要不會本末倒置，反而讓“懂技術”這一點制約了自己；
更容易定位問題
我曾經(jīng)待過一家企業(yè)，對產(chǎn)品經(jīng)理明確要求需要懂技術；由于業(yè)務的復雜性且偏向于對用戶無感知的系統(tǒng)底層優(yōu)化，往往一個小的需求實現(xiàn)需要多個系統(tǒng)配合，也會倒逼著產(chǎn)品經(jīng)理懂數(shù)據(jù)庫表設計、接口調用關系；所以當用戶反饋問題，產(chǎn)品經(jīng)理就可以充當半個技術，再結合對業(yè)務的認知，往往會比研發(fā)更先定位問題；
要成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理確實很難，離不開好的土壤及業(yè)務實踐；不斷拓展自己能力邊界、完善自己知識框架，為成長為一名“全棧產(chǎn)品經(jīng)理”而努力！
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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