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2021年的電商行業(yè)真可謂是風起云涌。先是短視頻平臺實質性切入電商賽道,傳統(tǒng)電商自營平臺選擇繼續(xù)強化物流倉儲,但隨后傳統(tǒng)的網(wǎng)紅直播電商又遭遇重大變局,再加上行業(yè)整體用戶流量增長基本見頂,從增量競爭到存量競爭正式成為電商行業(yè)新的競爭格局。
而拼多多則是提前察覺到這一風向變化,一方面選擇深耕電商基本盤,轉向內涵式的高質量發(fā)展;另一方面則是以“百億農研專項”為突破口,持續(xù)加大對農業(yè)數(shù)字化的發(fā)力,從而開拓農業(yè)市場新藍海。
而今,拼多多從“高增長”到“高質量增長”的這一戰(zhàn)略變化在其最新發(fā)布的2021年Q4財報上顯露無遺。
3月21日,拼多多發(fā)布了2021年四季度及全年度財報。數(shù)據(jù)顯示:2021年全年,拼多多年成交額(GMV)為24410億元,同比增長46%。營收方面,拼多多四季度的總收入為272.309億元,同比增長3%;全年總收入為939.499億元,較2020年同比增長58%
除此之外,拼多多財報數(shù)據(jù)還顯示:2021年第四季度,公司營銷費用為147.125億元,同比減少23%,而2021全年的研發(fā)費用則是同比增長30%。拼多多董事長兼CEO陳磊表示,拼多多在2021年把重點從過去的營銷轉向研發(fā),這將為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
其實,在存量市場競爭中,營銷與研發(fā)費用的此消彼長是最符合企業(yè)競爭需求的。因為在增量市場,電商行業(yè)競爭的是“抓流量”的能力,追求的是一種“跑得快”“抓得多”的市場能力,而營銷無疑是電商流量紅利期的“殺手锏”。
但在存量市場,平臺經(jīng)濟的價值不是取決于究竟還有多少增量,而是取決于兩個因素,一個是規(guī)模,另一個是價值。
在規(guī)模方面,拼多多的立足之本就是五環(huán)外龐大的下沉市場,而百億補貼的推出,又讓拼多多把市場用戶觸角延伸到了五環(huán)內,可以說在五環(huán)內+五環(huán)外的雙用戶群覆蓋下,拼多多的用戶整體規(guī)模已居各大電商平臺之首。
最新財報顯示:截至2021年底,拼多多年活躍買家數(shù)為8.687億,較上一年底的7.884億,同比增長10%。月活躍用戶數(shù)方面,拼多多APP四季度的平均月活躍用戶數(shù)為7.334億,較2020年同期的7.199億,同比增長2%。
在價值方面,所謂的價值其實就是單位用戶的價值,而挖掘單位用戶價值的方法在于兩方面:一是提升用戶復購率;二是做高整體的客單價。
而提高客單價與提升復購率看似矛盾,但其實在消費升級的時代背景下卻能完美契合。
眾所周知,追求個性與潮流、注重品質和價格的Z世代年輕人為當下的消費主力軍,而這部分“野性消費”的用戶群體其實是愿意為高品質的國貨產(chǎn)品多次下單,同時也能接受高端品牌溢價產(chǎn)生的適當?shù)南M壓力。
具體來看,一方面,在市場競爭加劇的環(huán)境下,拼多多想要提升用戶復購率,實現(xiàn)從重增長到重復購的發(fā)展邏輯,就離不開以用戶需求為導向。
但作為電商平臺,最能打動用戶消費者的無疑是質優(yōu)價廉的品質好貨。
而為了讓用戶的品質消費需求能在供給端得到更好的釋放,在今年一月,拼多多聯(lián)合美的、格蘭仕、百雀羚、馬克華菲等諸多優(yōu)質國產(chǎn)品牌,正式啟動了“2022多多新國潮”行動。
通過成立專項團隊,拼多多投入“百億量級”的資源包,從產(chǎn)品結構、設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌打造等領域,為傳統(tǒng)品牌提供全鏈路的數(shù)字化服務。
而正是在助力中國實體經(jīng)濟復蘇發(fā)展的同時,拼多多也順利實現(xiàn)了從重性價比到重優(yōu)質產(chǎn)品、從重賣貨到重產(chǎn)業(yè)帶品牌構建的商業(yè)增長邏輯轉變。
據(jù)拼多多發(fā)布《2022多多新國潮消費報告》顯示,過去一年,拼多多已經(jīng)成為老字號品牌、新國潮品牌強勢增長的新高地,入駐平臺的品牌數(shù)量同比增長超過270%,并先后涌現(xiàn)出327個過億品牌。
另一方面,電商的第一性要素是交易效率,尤其在供給和需求側同時得到滿足后,影響用戶滿意度的唯一因素就在于平臺的物流效率。
所以在末端服務能力方面,拼多多選擇建立創(chuàng)新分布式物流模式,并在全國范圍內持續(xù)重投入建設冷庫、生鮮冷鏈物流體系等基礎設施,從而不斷優(yōu)化末端用戶的產(chǎn)品交付體驗
而正是在物流上的創(chuàng)新舉措,前不久拼多多還被全球知名商業(yè)雜志《Fast Company》評選為“2022年十大創(chuàng)新物流供應鏈公司”之一。
在入選名單里,拼多多是唯一的中國企業(yè)。
除了電商基本盤外,在此次拼多多財報中還有一組亮眼的數(shù)據(jù):在過去一年中拼多多平臺累計產(chǎn)生了610億件訂單,同比增長59%。而據(jù)拼多多財務副總裁劉珺透露,在農產(chǎn)品“零傭金”以及重投農業(yè)策略下,平臺涉農訂單的增幅尤為顯著。
事實上,在此次財報發(fā)布后的電話會議上,拼多多董事長兼CEO陳磊表示“相比于更早被線上化、更高線上化率的品類來說,農業(yè)的線上化率仍然很低,在現(xiàn)有履約體驗下用戶的很多需求沒有被滿足?!边@也是為什么我們在堅定不移的投入農業(yè),發(fā)展農業(yè)科技核心技術、推進農業(yè)科技普惠的原因。
而目前來看,關于拼多多對農業(yè)科技的重視投入主要集中兩方面:一是資金方面,從去年8月拼多多在發(fā)布第二季度財報后,同時宣布將專門設“百億農研”專項,由CEO陳磊擔任一號位,并稱將二、三季度的利潤全部投入到該專項。
而今,陳磊再次表示,2021年第四季度的利潤也將用于農研科技領域,繼續(xù)深化拼多多在農業(yè)數(shù)字化方面的努力,以推動更多的農產(chǎn)區(qū)、農戶直連數(shù)字經(jīng)濟。
二是技術投入方面,由拼多多聯(lián)合中國農業(yè)大學、浙江大學等海內外高校共同舉辦的“多多農研科技大賽”目前已成長發(fā)展為拼多多“百億農研”項目的重要突破口。
在連續(xù)兩屆的“多多農研”大賽中,先后孵化出溫室種植、無土栽培、AI種植等多個前沿項目。而最值得一提的是,在第一屆獲勝的兩支參賽隊伍現(xiàn)在已經(jīng)開始探索商業(yè)化應用,尤其是“智多莓”團隊開發(fā)的自動化種植系統(tǒng),目前已落地丹東東港的草莓大棚,幫助傳統(tǒng)農戶實現(xiàn)了“一個大棚兩人管”到“一人管七個大棚”的產(chǎn)業(yè)升級。
從這個角度看,拼多多推出的“多多農研”,如今正在不斷為田間地頭提供新案例、新經(jīng)驗,推動智慧農業(yè)的落地,并為未來五年甚至十年的新農業(yè)發(fā)展做著預演準備。
其實從互聯(lián)網(wǎng)的角度看,電商模式之所以難以改造傳統(tǒng)農業(yè),其根本原因在于農產(chǎn)品屬于典型的非標消費品。
由于生產(chǎn)種植標準不同,即使是同一個產(chǎn)地、同一家店鋪,用戶不同批次購買品嘗到的農產(chǎn)品口感可能也會有所不同。這個問題在過去基本上無解。因為人工種植很難保證每次種出的水果大小、甜度是相同的,畢竟每個農民的經(jīng)驗、習慣、環(huán)境變化是不同的。
而這也導致農產(chǎn)品難以形成標準化、品牌化。長此以往的結果是農業(yè)并不能真正享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利,這些貢獻主要生產(chǎn)資料和勞動力的農民,總是處于價值鏈條的底端,很難分享消費側這些年巨大的效率提升和價值成長。
但如今,在拼多多百億農研的技術支持下,AI種植、數(shù)字化農業(yè)卻讓農產(chǎn)品標準化看到了希望。
一是生產(chǎn)標準方面,以最新的“多多農研”種番茄比賽為例,智茄CyberTomato團隊利用AI技術讓農產(chǎn)品生長環(huán)境整體可控。比如通過采集環(huán)境、生長、植株數(shù)據(jù)的日志,團隊以此為根據(jù)得出第二天乃至下一周的生長管控需求,并通過AI圖片分析,提前預測每個生長階段葉片、花還有果實的大概合格數(shù)量等等。
二是銷售標準方面,拼多多平臺積極提倡在源頭為農產(chǎn)品種類分級,滿足不同消費者的需求。比如拼多多平臺上的丹東草莓,按照單果20、30、40克分成不同等級,40克的能比20克的每斤貴3元到4元。
而其他大多數(shù)水果都遵循同樣的道理。除了優(yōu)質的水果,部分傳統(tǒng)供應商拒收的“花斑果”等,因為價格實惠,口味良好,其實在拼多多平臺上同樣備受追捧。
因此,對農產(chǎn)品進行源頭分級,可以大幅提高農產(chǎn)品附加值和溢價能力,促進農民穩(wěn)定增收。
除此之外,我國農業(yè)之所以發(fā)展緩慢,一方面是技術原因,另一方面其實是人的原因。
當下鄉(xiāng)村最缺的是什么?是人才。城市的虹吸效應使得農村地區(qū)懂農業(yè)、有商業(yè)基礎的人才大量流入工業(yè)或其他生產(chǎn)領域,而鄉(xiāng)村地區(qū)其實不缺好的資源,缺的是把這些資源調動起來的知識和能力。
但據(jù)拼多多發(fā)布的《2021新新農人成長報告》顯示,以95后為代表的“新新農人”已經(jīng)成為推動農產(chǎn)品上行的嶄新力量。截至2021年10月,平臺“新新農人”數(shù)量已超過12.6萬人,在涉農商家中的占比超過13%。其中,女性占比超過31%,達到39060人;00后占比超過16%,達到20160人。
事實上,在拼多多資金和技術的雙重扶持下,一批具備高學歷、懂經(jīng)營懂管理、擅長整合產(chǎn)業(yè)上下游的“新新農人”正在成為助推農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展,帶動當?shù)鼐蜆I(yè),實現(xiàn)農產(chǎn)品品牌化、標準化的嶄新力量。
寫在最后:透過Q4財報,不難看出在電商競爭新格局下,拼多多依然堅定地走在農業(yè)和電商新國貨的方向道路上,并把產(chǎn)業(yè)觸角延伸到了“最初一公里”,從拼速度逐步演化到拼品質、拼復購、拼用戶滿意度,從而在為電商行業(yè)尋找高質量、可持續(xù)發(fā)展新途徑的同時,拼多多也進一步實現(xiàn)了企業(yè)的社會價值。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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