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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
文案工作遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜:品牌樣本攻略
2022-03-18 15:08:01

品牌起個(gè)名字,給廣告想個(gè)標(biāo)題,寫(xiě)段內(nèi)文,再來(lái)一句激動(dòng)人心的口號(hào),你的文案工作就到此結(jié)束了么?其實(shí),為了品牌整體宣傳所涵蓋的文案工作,遠(yuǎn)不止這些。


你的日常工作,還需要幫客戶解決大量物料文字的撰寫(xiě),它們包括:各種宣傳冊(cè)(Brochure)、產(chǎn)品目錄(Catalogue)、企業(yè)刊物(Magazine),也包括單張(Leaflet)、折頁(yè)、明信片、賀年片、邀請(qǐng)函、直郵推銷(xiāo)信等等。

這些,就是常被我們稱(chēng)為“線下物料”的東西!

在入行之前,的確沒(méi)有人告訴我,文案還要寫(xiě)這些玩意,它們?cè)诘锚?jiǎng)高手的眼里,似乎難登大雅之堂,在各類(lèi)廣告獲獎(jiǎng)集中也鮮見(jiàn)其蹤影。

但事實(shí)上,它們卻被企業(yè)廣泛地用于商業(yè)展會(huì)、線下活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,它們配合主流媒體廣告,立體化地展現(xiàn)了企業(yè)與產(chǎn)品形象,加深消費(fèi)者對(duì)商品功能的了解,為品牌樹(shù)立整體形象。

今天我將主要介紹:最常見(jiàn)的樣本文案寫(xiě)作。

樣本分類(lèi)與創(chuàng)作要訣

樣本的定義:


樣本,英文為Catalogue或者Brochure,也叫型錄、畫(huà)冊(cè)、宣傳冊(cè)、彩頁(yè)、目錄。它是企業(yè)或團(tuán)體機(jī)構(gòu)將其形象、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等信息,通過(guò)圖文并茂的方式,系統(tǒng)、生動(dòng)、綜合性呈現(xiàn)的印刷品。它加強(qiáng)了信息傳遞、又便于受眾保存,幾乎每個(gè)企業(yè)都將樣本作為企業(yè)宣傳的主要物料之一。

樣本的分類(lèi):

根據(jù)不同目的,樣本可分為以下幾種類(lèi)型:企業(yè)樣本、品牌樣本、產(chǎn)品樣本、促銷(xiāo)樣本、年度報(bào)告等等。有時(shí)也可結(jié)合這幾種不同功能,合為一本。進(jìn)入數(shù)碼時(shí)代后,很多企業(yè)開(kāi)始做起了電子樣本,即將原本用于印刷的樣本內(nèi)容改成電子版,放在網(wǎng)上供客戶下載。

樣本文案的創(chuàng)作特點(diǎn):

樣本,又名畫(huà)冊(cè),所以,畫(huà)為主,字為輔。由于各類(lèi)樣本的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容編排大體相同,因此,想要脫穎而出,就必須花更大的力氣在主題的提煉與形式感的創(chuàng)新上。

形式感的創(chuàng)新:

往往決定了讀者對(duì)樣本的第一印象,它們包括:開(kāi)本、紙張材質(zhì)、紙張克重、封面設(shè)計(jì),當(dāng)然,還有內(nèi)頁(yè)版式、攝影圖片的品質(zhì)等。如果這些沒(méi)有做到位,樣本充其量只是另一份干巴巴的企業(yè)內(nèi)刊或者報(bào)價(jià)單而已。

主題的提煉:

這是文案施展拳腳的好時(shí)機(jī)。如果文案撰稿人在前期策劃中,充分發(fā)揮主動(dòng)性,以創(chuàng)意性的“概念性主題”統(tǒng)領(lǐng)全篇,接下來(lái)的文字和美術(shù)風(fēng)格,都要根據(jù)你的主題來(lái)延展。

樣本的創(chuàng)作:

關(guān)鍵是要為企業(yè)量身定做,找到一條理念的主線,然后讓文案與美術(shù)設(shè)計(jì)師去盡情展現(xiàn)這一理念,就可以收到很好的效果。可以大氣恢弘,可以翔實(shí)細(xì)膩,可以繽紛多彩,可以樸實(shí)無(wú)華,一切都聽(tīng)從這條主線的指引。

案例:“產(chǎn)品型錄”變身“美少女日記”

當(dāng)我為定位“輕熟女”的內(nèi)衣“AIDAINI艾黛妮”進(jìn)行品牌策劃之時(shí),我希望它的年度型錄,不僅僅是產(chǎn)品羅列,更能帶給女性購(gòu)買(mǎi)者一種全新的、私密的心理體驗(yàn),傳遞出青春年代的回憶與情緒。

因此,畫(huà)冊(cè)的創(chuàng)意形式選定為“日記本”(我們認(rèn)為,女孩的日記本就像她的內(nèi)衣柜,藏著真實(shí)而多彩的自己)。翻開(kāi)封面,猶如開(kāi)啟了一個(gè)細(xì)膩而豐富的世界,六篇不同的手寫(xiě)體日記——“甜蜜、魔法、派對(duì)、知性、悅己、婚禮”,引出六大產(chǎn)品系列。

在美術(shù)表現(xiàn)上,頁(yè)面背景色根據(jù)產(chǎn)品系列的更迭而變,流行的插畫(huà)形式與國(guó)際模特的照片虛實(shí)結(jié)合,增加了閱讀趣味性。



幾個(gè)很?chē)?yán)肅的技術(shù)問(wèn)題


完成一本樣本的撰寫(xiě),需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟:

1、策劃先行

你必須確定目標(biāo),再規(guī)劃內(nèi)容,否則,就會(huì)在整理資料時(shí),猶如走進(jìn)迷宮一樣不知所措。策劃分為以下四步:

A. 確定樣本屬性與目標(biāo)讀者

首先確定樣本屬于企業(yè)樣本,還是產(chǎn)品樣本,或者綜合性的;它的目標(biāo)讀者分別是哪類(lèi)人。

B. 根據(jù)企業(yè)理念,提煉核心訴求

這一部分往往需要較長(zhǎng)時(shí)間,期間需要與客戶之間進(jìn)行大量交流與討論,才能保證最終成品能夠真正展現(xiàn)企業(yè)形象。

C. 規(guī)劃出整本宣傳冊(cè)的主塊面結(jié)構(gòu)

一般分為引導(dǎo)頁(yè)(封面、扉頁(yè)、封底、形象部分、銜接環(huán)節(jié)或補(bǔ)充書(shū)名等)、企業(yè)形象部分 (包括企業(yè)簡(jiǎn)介、形象展示、業(yè)務(wù)范疇等)、產(chǎn)品介紹部分(具體產(chǎn)品列表、展示、參數(shù)等)。這一步,可以使你頭腦中的想法凝練出的內(nèi)容構(gòu)架清楚地呈現(xiàn)在紙面上,從無(wú)形到有形。

D. 根據(jù)規(guī)劃結(jié)構(gòu),收集每一部分的資料

從客戶、網(wǎng)絡(luò)或者任何能找到資料的地方,收集每一部分的原材料,包括文字與圖片。從一開(kāi)始就將所需要的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)地歸置好,而且要確保自己隨時(shí)都能找到,就能大大提高效率。



2、設(shè)定目錄,建立多層級(jí)的閱讀結(jié)構(gòu)

一個(gè)友好的樣本目錄設(shè)計(jì),能夠吸引讀者,并留住讀者的視線。我們無(wú)法強(qiáng)制人們必須按照你的思路,從頭到尾通讀你的樣本。

人們只會(huì)選擇自己所感興趣的,或者比較關(guān)心的內(nèi)容,跳著讀,甚至倒著讀。如果他只有幾分鐘時(shí)間,該如何讓其了解你的產(chǎn)品呢?他們一般會(huì)先選擇——看目錄。

每一本樣本的文字內(nèi)容,大致可分為三個(gè)層級(jí)。根據(jù)這三個(gè)層級(jí),可以很容易地設(shè)定出相應(yīng)的目錄:

層級(jí)一:標(biāo)題  

整本樣本的章節(jié)劃分,以標(biāo)題為界。它可以表明一個(gè)觀點(diǎn),或者綜述其下屬的內(nèi)容。有時(shí),根據(jù)實(shí)際需要也可分為主標(biāo)題和輔助標(biāo)題。

層級(jí)二:引言  

對(duì)標(biāo)題進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的闡述,或者為本章節(jié)的內(nèi)容列一個(gè)幾句話的提綱。讀者基本可以通過(guò)這一層級(jí)了解本章節(jié)的大致內(nèi)容。

層級(jí)三:正文  

對(duì)標(biāo)題的觀點(diǎn)詳細(xì)陳述。

簡(jiǎn)潔版目錄:

只需要各章節(jié)的標(biāo)題

如果你所撰寫(xiě)的樣本內(nèi)容、形式與框架都比較明確,無(wú)需太多的解釋?zhuān)涂刹捎眠@類(lèi)目錄。比如,汽車(chē)的產(chǎn)品型錄,不外乎外觀、動(dòng)力、操控、安全、內(nèi)飾、經(jīng)濟(jì)等幾大方面,只要以精煉、直白的詞語(yǔ)概括出來(lái),讓讀者便于查閱相關(guān)內(nèi)容即可。

例:凱迪拉克的品牌樣本,在傳統(tǒng)的內(nèi)容板塊基礎(chǔ)上,以精煉的詞語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)豪華轎車(chē)的質(zhì)感,目錄分為:感觸、嘆賞、置身、駕馭、掌控、驅(qū)策等六個(gè)部分。

豪華版目錄:

標(biāo)題 + 引言,有時(shí)還會(huì)加上精彩插圖

這種目錄一般適用于頁(yè)數(shù)較多的樣本或者畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì),有點(diǎn)像時(shí)下流行的雜志目錄。圖文并茂的形式,可以帶領(lǐng)讀者輕松地進(jìn)入閱讀狀態(tài)。它占得篇幅較多,信息量較大,可以讓人快速地一覽全貌,知道每一章節(jié)大概會(huì)提及的內(nèi)容。當(dāng)然,它對(duì)文字提煉的要求也比較高。本書(shū)的目錄,就是采用了這種方式。


3、撰寫(xiě)正文,遵照一定的閱讀標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于一本樣本來(lái)說(shuō),圖片的風(fēng)格固然重要,文字的標(biāo)準(zhǔn)也不可小覷。如果文案內(nèi)容前言不搭后語(yǔ),文字排列毫無(wú)章法,即使畫(huà)面再精彩,也談不上合格。因?yàn)椋浟俗鳛橐槐旧虡I(yè)型錄最根本的使命——傳播信息。

這里所強(qiáng)調(diào)的“閱讀標(biāo)準(zhǔn)”,就是指文字信息上的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。建立標(biāo)準(zhǔn)的重要功能,就是引導(dǎo)閱讀,使讀者輕松、便捷地了解整個(gè)樣本的內(nèi)容。它可以通過(guò)對(duì)以下兩個(gè)部分的控制來(lái)實(shí)現(xiàn):

文字設(shè)計(jì)的統(tǒng)一

在文字上,我們也應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別規(guī)范。就像一個(gè)VIS系統(tǒng)的視覺(jué)模板,將各種信息的設(shè)計(jì)排序、色彩使用等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各元素出現(xiàn)的位置、色彩、大小都有所規(guī)定。一級(jí)標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題、三級(jí)標(biāo)題、正文、圖注、附錄、人名、職稱(chēng)……同一級(jí)別的文字,它的字體與字號(hào)應(yīng)保持嚴(yán)格一致。

行文風(fēng)格的統(tǒng)一

遣詞造句的風(fēng)格,取決于樣本主角的屬性與目標(biāo)讀者的喜好。另外,還要注重段落、章節(jié)的合理排布,我們要把雜亂無(wú)章的原材料梳理出條理,去蕪存菁,使最后的閱讀變得輕松、簡(jiǎn)單。還需要控制文字和圖片的數(shù)量,比如在同一本樣本里,每一章節(jié)的字?jǐn)?shù)、圖文比例都應(yīng)該相近,所占據(jù)的篇幅也應(yīng)該差不多。

統(tǒng)一性是獨(dú)特的前提

只有具有了統(tǒng)一性,才能在此基礎(chǔ)上發(fā)展獨(dú)特性。通常,同一品牌下,會(huì)需要多個(gè)不同版本的產(chǎn)品樣本,一旦你規(guī)范了閱讀標(biāo)準(zhǔn)后,他們的視覺(jué)版式就都是統(tǒng)一的,主題與文字風(fēng)格也是統(tǒng)一的,絕不是隨心所欲的排列。這樣,將為整體的品牌形象創(chuàng)造一種合力。


4、嚴(yán)格校對(duì)

不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖郑扔诓缓细竦漠a(chǎn)品。一本好的樣本,還要經(jīng)得起仔細(xì)的閱讀和推敲。在細(xì)讀文字的人中,往往藏著真正的消費(fèi)者。

也許你的文案是一流的,也許你的設(shè)計(jì)無(wú)可挑剔,但你的樣本中出現(xiàn)了兩個(gè)錯(cuò)別字,或者跳出了一個(gè)莫名其妙的空格,或者弄錯(cuò)了技術(shù)單位中的大小寫(xiě)……

于是,這本樣本就給消費(fèi)者留下了這樣的印象:馬虎,大意,對(duì)細(xì)節(jié)的要求不嚴(yán)格,這樣的公司管理是不是一片混亂?這樣的公司能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品嗎?

細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)。尤其像地產(chǎn)、名車(chē)、奢侈品類(lèi)的高級(jí)樣本而言,一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵,就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)品牌的印象大打折扣。因此,具有嚴(yán)格的、可執(zhí)行的校對(duì)標(biāo)準(zhǔn)非常重要。

除了常規(guī)的錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)、語(yǔ)法校對(duì)以外,還要注意:

A、標(biāo)點(diǎn)符號(hào):要注意中文標(biāo)點(diǎn)要設(shè)置為“全角”,英文標(biāo)點(diǎn)要設(shè)置為“半角”。

B、英文名詞或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ):應(yīng)當(dāng)查明其標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)法,避免差錯(cuò);英文單詞通常第一個(gè)字母大寫(xiě),隨后均為小寫(xiě)(極少出現(xiàn)全部字母大寫(xiě)的情況);同一單詞,在同一篇文案的寫(xiě)法必須要統(tǒng)一。

C、工業(yè)品、汽車(chē)類(lèi)、電腦類(lèi)樣本:特別要注意專(zhuān)業(yè)名詞、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)。

D、地產(chǎn)類(lèi):要特別注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、特別是房型圖與文字描述的對(duì)應(yīng)、房間面積。

E、服飾類(lèi)樣本:要注意服裝尺寸、特殊稱(chēng)謂、不同國(guó)家的尺碼換算等。



案例:“排檔” 還是 “排擋”?

作為汽車(chē)變速部件,到底應(yīng)該叫“排檔”還是“排擋”?你能否第一時(shí)間就給出確定的答案?我為大眾Polo轎車(chē)撰寫(xiě)產(chǎn)品樣本的時(shí)候,曾就此問(wèn)題與同事、客戶仔細(xì)地討論過(guò)。

常規(guī)思維都認(rèn)為是前者,往電腦里輸入“PAI DANG”,首先也是跳出“排檔”兩字,所以,很多人理所當(dāng)然地寫(xiě)成“排檔”。而來(lái)自大眾車(chē)廠的技術(shù)手冊(cè)里卻寫(xiě)著“排擋”。為了進(jìn)一步求證,我還特地去書(shū)報(bào)亭買(mǎi)了一堆專(zhuān)業(yè)汽車(chē)雜志,卻發(fā)現(xiàn)也是各執(zhí)一詞。

最后,通過(guò)查閱《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》,才知道汽車(chē)部件應(yīng)為后者——“排擋”。

排檔:方言,設(shè)在路旁、廣場(chǎng)上的售貨處,如服裝排檔,個(gè)體排檔。

排擋:汽車(chē)、拖拉機(jī)等用來(lái)改變牽引力的裝置,用于改變行車(chē)速度和倒車(chē)。簡(jiǎn)稱(chēng)擋。

“排檔”,是一個(gè)來(lái)自廣東的詞匯。古時(shí)稱(chēng)“排當(dāng)”,被引入民間后,指的是敞開(kāi)式的簡(jiǎn)易、廉價(jià)的大眾就餐場(chǎng)所。由于經(jīng)常設(shè)在街邊,擺有大量桌椅,同時(shí)廣東人常稱(chēng)攤位為“檔”或“檔口”,也進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭艡n”。

一字之差,意義大相徑庭。遺憾的是,至今我還在大量的汽車(chē)廣告或者汽車(chē)樣本文案中,看到層出不窮的“排檔”。正確、規(guī)范地使用專(zhuān)業(yè)用詞、國(guó)際度量單位,對(duì)合格的企業(yè)產(chǎn)品樣本來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)基本要求,但這些細(xì)節(jié)常常被忽視。

諸如此類(lèi)的問(wèn)題還有:中文每段開(kāi)頭應(yīng)該怎樣空格?英文每段應(yīng)如何空格?規(guī)范的英文標(biāo)題是怎樣的?英文中有無(wú)書(shū)名號(hào)……作為一個(gè)職業(yè)文案,當(dāng)引以為戒。

怎樣寫(xiě)促銷(xiāo)折頁(yè)


促銷(xiāo)折頁(yè),一頁(yè)都不能小看:在市場(chǎng)預(yù)算有限時(shí),它可能是企業(yè)唯一的營(yíng)銷(xiāo)“武器”,也可能是目標(biāo)消費(fèi)者最容易接觸的廣告。因?yàn)樗某杀镜?,印量大,發(fā)放范圍廣,又便于攜帶。

促銷(xiāo)類(lèi)物料,通常用于臨時(shí)或單一的產(chǎn)品介紹,所以頁(yè)數(shù)都比較少。單頁(yè),只有正反兩面;折頁(yè),分三折頁(yè)或者四折頁(yè),那種十多頁(yè)的已屬豪華版,有時(shí)被用作品牌類(lèi)樣本的簡(jiǎn)裝版。

對(duì)于促銷(xiāo)折頁(yè)的創(chuàng)作方法,大致有以下兩種:

方法一:

將其當(dāng)成一款縮小版的海報(bào)或廣告

把封面當(dāng)成一幅獨(dú)立的創(chuàng)意內(nèi)容:內(nèi)頁(yè)則清清楚楚地介紹產(chǎn)品信息,用風(fēng)格相仿的文案去串聯(lián)。

例:折頁(yè)的廣告化。韓泰輪胎和ChinaRen.com中國(guó)人網(wǎng)站的折頁(yè)封面,即使放大成海報(bào)張貼,亦毫不遜色。

韓泰輪胎折頁(yè)——“道不同,抉擇不同”


方法二:

在整體形式上玩?zhèn)€性,突破紙張等材質(zhì)制約

摩托羅拉手機(jī),曾經(jīng)推出一項(xiàng)B2B(針對(duì)企業(yè)用戶)的團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo),他們希望為該活動(dòng)設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品目錄,通過(guò)直郵形式寄給相關(guān)的企業(yè)采購(gòu)。

我當(dāng)時(shí)在奧美廣告負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)意,考慮到這批產(chǎn)品正好有“摩托羅拉精選”之意,那么何不借用古色古香的“折子戲單”來(lái)比喻呢?

主題就叫“好戲連折”,封面封底,用閃光的綢緞面料制成,可以想象它從信封中被緩緩抽出時(shí)的質(zhì)感;內(nèi)頁(yè)中,我編輯了七出經(jīng)典折子戲名,分別引導(dǎo)不同內(nèi)容,配合環(huán)環(huán)相扣的正文,直至受眾讀完全篇。



奔馳轎車(chē)的促銷(xiāo)活動(dòng)“歐洲7日激情之旅”,也是個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的優(yōu)秀案例。為了突出“買(mǎi)奔馳即可贏取歐洲之旅”的信息,促銷(xiāo)樣本的內(nèi)頁(yè),被替換成七張精美的明信片,在呈現(xiàn)出斯圖加特、薩爾茨堡、尼斯、阿爾卑斯山、摩納哥、威尼斯等大好風(fēng)光之時(shí),引出品牌旗下的各款車(chē)型。

而且,每一張明信片均可單獨(dú)撕下,讓你飽覽美景之時(shí),還可將其寄給各地好友。這樣的創(chuàng)意,委實(shí)讓人“身未動(dòng),心已遠(yuǎn)”。

小結(jié)

學(xué)習(xí)并熟練這些基本的撰寫(xiě)能力,將是一個(gè)艱難而漫長(zhǎng)的歷練過(guò)程。只有經(jīng)過(guò)這個(gè)階段,你的職業(yè)寫(xiě)作能力才算得上完整。

之后,不管你是在國(guó)際4A、本土廣告、設(shè)計(jì)公司當(dāng)一個(gè)創(chuàng)意型的文案撰稿人,還是去企業(yè)市場(chǎng)部、媒介廣告部做一個(gè)策劃型的寫(xiě)手,都可以從容應(yīng)對(duì)。當(dāng)然,如果你樂(lè)意,更可以當(dāng)一個(gè)自由的商業(yè)撰稿人,靠自己的筆力謀生。

希望你學(xué)會(huì)了它的思考方法與寫(xiě)作技巧以后,將其應(yīng)用到更多的工作中,進(jìn)化成為名副其實(shí)的“跨界寫(xiě)手”。

樂(lè)劍峰
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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