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女神節(jié)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷必選項(xiàng)。
目前，"她經(jīng)濟(jì)"概念已盛行多年，促進(jìn)了日化用品、餐廚用具、酒水飲料甚至是汽車行業(yè)的升級(jí)發(fā)展，隨著女性獨(dú)立意識(shí)崛起，女性的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿仍在提升。
距離3月8日女神節(jié)還有一周，今天，我們聊聊她經(jīng)濟(jì)，聊聊品牌做私域的重點(diǎn)。
當(dāng)前女性消費(fèi)能力的提升，為各類消費(fèi)品提供了全新的視角，女性群體對(duì)于生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)有著更高的追求，近些年，這驅(qū)動(dòng)了新茶飲市場(chǎng)、醫(yī)美市場(chǎng)甚至是潮玩市場(chǎng)的發(fā)展。
要知道，女性消費(fèi)者的特點(diǎn)是購買力強(qiáng)、傳播聲量廣、品牌忠誠度高，她們的選擇對(duì)于大部分行業(yè)的發(fā)展具有引領(lǐng)價(jià)值。
在冬奧開幕式被加拿大運(yùn)動(dòng)員穿在身上、全球運(yùn)動(dòng)服飾市值第三的運(yùn)動(dòng)服飾品牌Lululemon，正是借力了女性消費(fèi)能力的崛起，其成功離不開精準(zhǔn)的目標(biāo)選擇——熱衷瑜伽運(yùn)動(dòng)的精英女性。當(dāng)然，也與其業(yè)務(wù)選擇垂直零售模式、追求高品質(zhì)產(chǎn)品、組織品牌大使KOL/KOC進(jìn)行口碑宣傳絕對(duì)相關(guān)。但從結(jié)果看，目前Lululemon實(shí)現(xiàn)女性業(yè)務(wù)銷售額占總營(yíng)收的70%，對(duì)于其他女性業(yè)務(wù)僅占20%～30%業(yè)務(wù)規(guī)模的運(yùn)動(dòng)品牌來說，Lululemon的借力女性消費(fèi)者成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
女神節(jié)作為一個(gè)帶有明確女性受眾的節(jié)日，對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)不可錯(cuò)過的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，不論是消費(fèi)者取悅自己，或是為他人贈(zèng)送禮品，這種大多數(shù)圈層都在購物的外部環(huán)境，是絕佳的消費(fèi)沖動(dòng)點(diǎn)燃劑。
消費(fèi)者購物的沖動(dòng)有時(shí)來自內(nèi)在需求，有時(shí)來自外在環(huán)境。雙十一之所以很多人即便沒有購物需求、沒參加"疊貓貓"的促銷活動(dòng)，也會(huì)主動(dòng)地點(diǎn)開購物軟件，想在當(dāng)天"買點(diǎn)什么"，原因就在于氛圍到位了。
如何利用好消費(fèi)環(huán)境加持，帶動(dòng)產(chǎn)品銷量增加，每個(gè)營(yíng)銷人都在思考。
在此多分享一個(gè)很關(guān)鍵的營(yíng)銷思路，很多營(yíng)銷人在策劃女神節(jié)宣傳方案時(shí)容易過于"打開格局"，甚至忽視了當(dāng)前品牌情況。每個(gè)人都知道像寶潔在3月8日推出的女性主義概念宣傳片是優(yōu)秀的品牌宣傳案例，但這種品牌營(yíng)銷玩法只有那些已經(jīng)成為"成熟品牌"的頭部大品牌才能做，因?yàn)檫@些品牌在節(jié)日下的主目標(biāo)是「品牌形象正向宣傳」而不是「產(chǎn)品銷量提升」和「輔助銷售」，所以大品牌可以重打造品牌，輕組織帶貨，而其他品牌最主要的目的是達(dá)成增長(zhǎng)。
策劃活動(dòng)需要適合品牌當(dāng)下的發(fā)展階段，腳踏實(shí)地實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)才是硬道理。
而升級(jí)營(yíng)銷認(rèn)知，正是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中突圍決勝的關(guān)鍵。
2022年，品牌做活動(dòng)策劃必須有布局私域、培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者的意識(shí)。
在流量紅利期，消費(fèi)產(chǎn)品的銷售很簡(jiǎn)單：打折+投放。
去年有很知名的一套美妝品牌打法：在B站/小紅書/抖音/微博投10000篇內(nèi)容，在大主播直播間定期上線產(chǎn)品，就能推出一個(gè)新的美妝品牌。
很多企業(yè)紛紛效仿：節(jié)假日投放廣告，日常里提高與大主播的合作頻率，不少品牌在大主播的直播間以優(yōu)惠價(jià)格一晚上幾分鐘就能快速達(dá)成當(dāng)月銷量指標(biāo)。
前文所說的美妝打法好用嗎？好用，花西子用這種打法成功了。
現(xiàn)在還能用嗎，不太行，因?yàn)橛昧诉@種打法后稱得上成功的，也只有花西子一家。
我們不鼓勵(lì)品牌一直這樣做下去，原因很簡(jiǎn)單：與大主播合作的費(fèi)用很高，對(duì)于售賣的產(chǎn)品品牌自己沒有太大的議價(jià)權(quán)，成本很難控制。其次，與主播合作和在公域推廣其實(shí)沒有太大分別，在活動(dòng)結(jié)束后，主播的粉絲依然是主播的粉絲，店鋪粉絲零零散散、復(fù)購寥寥無幾。
這是品牌投放的一大誤區(qū)，高額投放成本沒辦法幫助品牌與消費(fèi)者建立對(duì)話溝通，消費(fèi)者認(rèn)可的不是產(chǎn)品品牌，而是主播IP。這背后的邏輯巴黎歐萊雅意識(shí)到了，于是在2021年雙十一出現(xiàn)了大主播直播間福利低于巴黎歐萊雅自播直播間福利，導(dǎo)致后續(xù)種種爭(zhēng)論，無論在直播間定價(jià)權(quán)這件事上誰贏了，但電商終歸出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：商家大力推進(jìn)自播直播間。
當(dāng)然，這不等于要品牌絕對(duì)放棄大主播的流量池，只是不能對(duì)大主播的帶貨力產(chǎn)生依賴，培養(yǎng)品牌自己的帶貨能力，才能從根本上解決問題。
我們建議，以女性為主力消費(fèi)者的企業(yè)，在策劃女神節(jié)活動(dòng)時(shí)，除了優(yōu)惠活動(dòng)促銷，還可以利用好“女神節(jié)”這個(gè)絕佳的私域引流節(jié)點(diǎn)，著重思考如何利用私域，打造屬于品牌的"忠誠消費(fèi)者"。
想要利用女神節(jié)營(yíng)銷為私域引流，一定要跑通品牌的SOP：推廣-留存/促活-轉(zhuǎn)化-裂變。
在現(xiàn)在的消費(fèi)者決策過程中，客戶會(huì)在各個(gè)渠道中跳轉(zhuǎn)，在抖音信息流廣告中收到品牌營(yíng)銷活動(dòng)，客戶可能會(huì)在B站與小紅書等內(nèi)容平臺(tái)搜索查詢產(chǎn)品口碑，而后跳轉(zhuǎn)淘寶微信下單消費(fèi)，品牌必須全渠道布局，為消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品體驗(yàn)，才能提升消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。
本周已經(jīng)有部分品牌的女神節(jié)活動(dòng)開始預(yù)熱，各位可以觀察下，各家品牌，尤其是同品類品牌在推廣宣傳、客戶咨詢、消費(fèi)購買、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中是如何規(guī)劃加粉、加社群的鏈路如何設(shè)計(jì)，指引用戶的關(guān)鍵信息文案如何撰寫、用戶跳轉(zhuǎn)路徑是如何進(jìn)行。
學(xué)其優(yōu)勢(shì)，思其不足，而后進(jìn)步。
我們建議品牌一定要利用企業(yè)微信與客戶盡早建立有效、可重復(fù)的關(guān)系，比如利用門店面對(duì)面服務(wù)溝通的優(yōu)勢(shì)添加客戶好友，比如利用售后服務(wù)、專業(yè)知識(shí)吸引客戶關(guān)注微信公眾號(hào)，比如按照產(chǎn)品平均消耗速度撥打回訪電話，調(diào)研消費(fèi)者使用體驗(yàn)的同時(shí)培育品牌認(rèn)知，加深消費(fèi)者對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)可。
品牌對(duì)消費(fèi)者絕不能抱著一錘子買賣的心思，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇很多，且推廣真的很貴。
通過企業(yè)微信的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)者與品牌之間的粘性，不斷以消息、活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者再次線上下單或到店消費(fèi)。
當(dāng)然，企業(yè)微信的最佳用法絕不是在消費(fèi)者的朋友圈里頻繁發(fā)廣告，因?yàn)檫@是在榨干消費(fèi)者，我們希望您用企業(yè)微信去做的，是通過社交與消費(fèi)者搭建有價(jià)值的連接，通過社交連接釋放、激發(fā)消費(fèi)者的潛在價(jià)值，才是私域的魅力。
在過去營(yíng)銷策劃重在消費(fèi)者心理揣摩與社會(huì)心理洞察，渠道布局重在價(jià)格、控制、反饋，但現(xiàn)在一切都在重組更新，企業(yè)需要盡快升級(jí)認(rèn)知適應(yīng)市場(chǎng)變化，才能真正贏下增長(zhǎng)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)