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經(jīng)典和時間有關？經(jīng)典和時間無關？面對越來越不確定的未來，企業(yè)必須找到掌握未來命運的確定性因素。問題來了，面對“唯一不變的是變化”的趨勢，憑什么押注未來，“變”，還是“不變”？為什么包政教授反復說：有理論很可怕？沒有理論很可怕？
上海迪士尼樂園從2011年4月8號開始破土動工，到2016年6月16日正式開園。適逢暑期。第一天，近兩萬人排隊等待入園。持續(xù)火爆20天后，據(jù)排隊體驗的上海人在微信朋友圈爆料：唯第41屆世界博覽會——2010年上海世博會情景可比。經(jīng)典的迪士尼，如何演繹90年的不老神話？我們應該向搬到家門口的“活”案例學習什么？或許迪士尼對于未來所謀取的，不止于目前人們所體驗的這些。
案例：安德森一家的兩次迪士尼度假體驗
時間：1984年
人物：安得森一家5口人——三個孩子一條狗，典型的美國中產(chǎn)階級家庭
地點：迪士尼世界
活動：暑假
1984年，安德森一家5口籌劃一次暑假。他們需要選擇一個三個孩子和兩個大人都能夠去的度假之地。一個工作上的朋友講述了他們一家在迪斯尼世界度假的經(jīng)歷，聽起來很不錯，他們決定去一次。
這次旅游如此順利愜意，大家一致認為這是他們?nèi)易钔昝赖囊淮味燃?。孩子們享受了乘車和游戲的樂趣，安德森夫婦享受了美食與宜人的天氣。并且花費相當經(jīng)濟，總共花費了不到3000美元。其中機票800，一周的住宿700，吃飯與點心花費500，4天的公園門票200，其他如乘車、購買商品500。
迪士尼獲得了什么？——迪士尼提供了安德森一家一次完美的度假活動——創(chuàng)造了客戶價值；但是安德森一家的整個度假花費在迪士尼的費用：200元門票、200元公園內(nèi)的食品、100元公園內(nèi)的商品總共才500元，也就是說迪斯尼所得只占安德森一家獨家費用的不到20%——沒有收獲價值報償！
時間：1990年
人物：安得森一家5口人
地點：迪士尼世界
活動：寒假
6年以后，安德森一家又計劃一次寒假。孩子們都已長大成人，與大人一起旅游比較困難。他們也不喜歡長途乘車。而且之前他們?nèi)ミ^幾個國家森林公園，費用不高也沒有玩盡興，所以他們認為這次選擇一定要慎重。
孩子們在過去的幾年一直在看高質(zhì)量的迪士尼電影、與迪士尼電視頻道，兒子仍然在看著《至尊神探》錄像，女兒則剛剛獲得了一套小人魚圣誕禮物，他們一致提議故地重游——再去一次迪士尼。
沒有什么不可以的。但結果出人意外——新的驚喜。迪士尼在機場設置了接送游客的往返班車，景區(qū)內(nèi)部的交通工具隨時把他們送往各個景點，省卻了他們轉乘的麻煩。而迪士尼世界也發(fā)生了很大的變化，增添了新的游覽車與許多迷人的卡通人物，還有高爾夫球場、游泳池等，景點也增加了很多，商品也更加豐富。
這次度假花費了近4000美元，其中機票1000，迪士尼景區(qū)花了1100，餐飲花了750公園6天花了600，購買商品花了300。
迪士尼獲得了什么？——迪士尼更加完美地提供了一次安德森一家的寒假，但與前一次不同的是，迪士尼獲得了除機票外的所有費用——占所有支出的75%！也就是說，迪士尼為顧客提供了除乘機外的所有服務項目。
在供應鏈上構建供求一體化關系體系很容易的，廠商之間的共同利益基礎，是現(xiàn)金流量及利潤空間。可口可樂公司可以憑著一瓶可樂，構建起龐大的廠商一體化的“分銷及零售網(wǎng)絡體系”。廠商之間依靠有效的策略協(xié)同，做大現(xiàn)金流量，做大利潤空間，維護雙方的共同利益基礎。
隨著供求關系的逆轉，市場競爭的加劇，競爭的焦點勢必從分銷與零售領域，轉移到消費領域。從供應鏈轉移到需求鏈。可以想見，誰能把消費者組織起來，形成與消費者的一體化關系體系，誰就能獲得強大的市場力量，成為產(chǎn)業(yè)價值鏈的組織者。
在互聯(lián)網(wǎng)手段問世之前，企業(yè)生產(chǎn)者只有產(chǎn)品思維，只有產(chǎn)品經(jīng)濟的思維。沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的思維。無法有效地走進消費者的生活方式，走進需求鏈。只能用品牌的手段與產(chǎn)品的手段，去連接消費者，謀求持續(xù)交易的基礎。
品牌以及美譽度和知名度，說破天，也就是產(chǎn)品的一種信用背書，使商品轉化為貨幣的過程變得容易，使交易的機會能夠更多地發(fā)生在自己的產(chǎn)品身上，如此而已。建立品牌只是一種單方面施加影響的過程，這個過程并沒有產(chǎn)生對消費者做貢獻的內(nèi)涵，也沒有與消費者進行互動與互惠。因此，建立品牌的過程只是一種投資或成本投入。如果品牌建立不起來，那么品牌建設的費用純粹就變成了一種銷售費用，一種促銷費用。羊毛也就無法出在豬身上了。
另外一種方式就是產(chǎn)品連接，用產(chǎn)品去連接消費者，強化消費者持續(xù)購買的動機。這種重復購買的動機，并不來自于產(chǎn)品的體驗，而是來自于連接消費者或用戶的產(chǎn)品粘性策略。
真正稱得上產(chǎn)品連接的，應該是著眼于消費者的產(chǎn)品使用過程的連接，以吸引消費者的持續(xù)購買。所謂培養(yǎng)忠誠的客戶或回頭客，以及開發(fā)客戶的潛在價值，等等。人們相信，你的產(chǎn)品在改變消費者的同時也改變自己，使自己變得更適合你所選擇的目標消費人群。反之亦然，消費者在選擇你的產(chǎn)品的同時也在改變自己，使自己更加適合于你的產(chǎn)品及其特有的供應能力。
隨著市場競爭的加劇，這種強化產(chǎn)品粘性的做法和案例非常多。IBM公司要求每一個銷售人員，都要了解客戶企業(yè)未來12個月在業(yè)務上的麻煩、需求或者企圖心。進而了解客戶企業(yè)未來36個月在戰(zhàn)略上的企圖心和追求。然后借助于后臺或總部的力量，與客戶企業(yè)深入交談，以幫助客戶企業(yè)持續(xù)獲得成功。IBM公司把這個叫做走進顧客價值鏈，幫助顧客制訂系統(tǒng)解決方案。然后開放自己的平臺，整合第三方技術和產(chǎn)品，共同為客戶的系統(tǒng)解決方案做貢獻。杰克·韋爾奇，GE公司的前CEO，稱之為把賣產(chǎn)品變成賣服務。
競爭日益激烈，要想避免打價格戰(zhàn)，沒有別的選擇，必須從供應鏈走進需求鏈（B2B）。把企業(yè)商務活動的觸角，盡可能地延伸到消費領域，延伸到消費者的生活方式中去（B2C）?？梢钥隙ǖ氖?，企業(yè)無論是B2B還是B2C業(yè)務，都應該走進顧客的價值鏈。
迪士尼公司價值增長理論：沃特·迪士尼創(chuàng)建于1957年的迪士尼公司理論，概括起來被描述為：“迪士尼在家庭動畫及實景電影方面具有無敵競爭力，通過把電影人物和形象投放在其他娛樂資產(chǎn)上，這些資產(chǎn)或是作為電影業(yè)的補充，或是作為其價值的延伸。迪士尼公司藉此來不斷創(chuàng)造價值，實現(xiàn)基業(yè)長青?！?/span>
但是在沃特·迪士尼去世后，迪士尼曾經(jīng)陷入了15年的迷失與衰退期。直至1984年邁克爾·埃斯納進入后成功再鑄迪士尼輝煌。埃斯納除了重拾沃特的公司價值增長理論外，還道出了一個自己的實踐秘笈：面對對手的跟進效仿，“一個企業(yè)每隔7年就需要對自身進行變革”。而2005年繼任迪士尼CEO的羅伯特·伊格爾在數(shù)字化營銷方面更是成果斐然，他的創(chuàng)新思路則是：“讓消費者在希望的時間和地點使用迪士尼的內(nèi)容”?！叭绻e步不前，并且依靠舊科技，消費者將從我們身邊走過，”他說：“我不會讓類似的錯誤發(fā)生在迪士尼身上。我們不是科技公司，但是我們需要不斷地接近它們。”
這才是迪士尼公司的價值增長理論的生命力所在！如一的公司理論+階段性的自我變革！不斷創(chuàng)造神話故事的迪士尼和互聯(lián)網(wǎng)的想象力天然對接。不止于迪士尼這樣的優(yōu)秀公司，那些演繹不老神話的經(jīng)典都有自己的造血功能。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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