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大家好，今天講德魯克問(wèn)格魯夫的三個(gè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的故事。
在1986年的一次采訪中，德魯克向時(shí)任英特爾總裁的安迪·格魯夫問(wèn)了有關(guān)創(chuàng)業(yè)的三個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，英特爾公司已經(jīng)創(chuàng)立了18年，在業(yè)界也是如日中天。
他第一個(gè)問(wèn)題就是，假如有一件事情必須要告訴自主創(chuàng)業(yè)的年輕人，您認(rèn)為絕對(duì)有必要告訴他們什么？你看德魯克這個(gè)口氣，就說(shuō)一個(gè)事，德魯克問(wèn)他你要說(shuō)什么？
格魯夫回答，如果在這種情況下，如果讓我向一個(gè)人的頭腦或心靈灌輸一點(diǎn)點(diǎn)東西的話，那會(huì)是這樣一個(gè)理念，就是他要全身心投入，個(gè)人利益服從企業(yè)利益。他又補(bǔ)充說(shuō)道，創(chuàng)業(yè)老板不應(yīng)該把自己凌駕于企業(yè)之上，這一點(diǎn)需要反復(fù)的強(qiáng)調(diào)。
然后他接著說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題都源自于人們想獲取個(gè)人的成功，想證明自己是對(duì)的，想親自贏得辯論，想通過(guò)組織變革把自己推向前臺(tái)，而不顧及那些欲望或變革可能會(huì)給組織帶來(lái)的影響。
然后格魯夫又打比方說(shuō)，當(dāng)你和許多人在一個(gè)小船上，這個(gè)船里面非常擁擠，氣氛也非常緊張，壓力也非常大。這個(gè)時(shí)候，要讓大家知道，都想安全的坐在船里是不會(huì)到達(dá)目的地的，只能劃船，迅速的劃船，拼命的劃船，讓船前進(jìn)，才能更快的到達(dá)目的地。這條船就是企業(yè)，只有企業(yè)成功了，個(gè)人才能成功。企業(yè)成功了會(huì)有大量的成功，圍繞著你。你是老板嘛，你是主角嘛。但你要知道，什么是正確的，而不是誰(shuí)是正確的。
所以我再總結(jié)一下（就是格魯夫總結(jié)一下）。他說(shuō)，我給任何人的忠告都是，不要把自我放在企業(yè)前面，唯一重要的就是企業(yè)。
德魯克又問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你參與到戈登·摩爾、鮑勃·諾伊斯，也就是英特爾的兩個(gè)創(chuàng)始人，你參與到他們里邊著手創(chuàng)立公司和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，什么事情是必須要先學(xué)會(huì)的？什么事情是不必去學(xué)的？在公司獲得成功并且不斷發(fā)展壯大以后，必須學(xué)和不必學(xué)的事情有什么變化沒(méi)有？
德魯克的第二個(gè)問(wèn)題實(shí)際上問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題。
格魯夫回答說(shuō)，公司創(chuàng)立之初，當(dāng)時(shí)我們也只知道應(yīng)該做什么，于是去做就是了。我還親自購(gòu)買(mǎi)過(guò)設(shè)備，做過(guò)實(shí)驗(yàn)，處理過(guò)數(shù)據(jù)，但我們彼此之間也很少?zèng)_突，大家都各自干著應(yīng)該干的事兒。但是，我們公司一開(kāi)始就很關(guān)注人才，那些身懷專(zhuān)業(yè)技能的人。也就是說(shuō)，一開(kāi)始關(guān)注的是技能和工作，但隨著時(shí)間的發(fā)展，然后逐漸關(guān)注的是事情的流程結(jié)構(gòu)，事情的過(guò)程，所以當(dāng)時(shí)也就很少培訓(xùn)。
因?yàn)椋⑻貭柟臼?968年成立的，三年以后才開(kāi)始有意識(shí)的做正式的培訓(xùn)，因?yàn)槿瞬攀怯篮愕闹黝}。之所以認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，是因?yàn)橛羞@么一個(gè)事兒，制造部的負(fù)責(zé)人在和生產(chǎn)操作人員午餐的時(shí)候，就問(wèn)他們你們最關(guān)心什么？
讓他們震驚的是，這些操作員工他不是關(guān)心我的工作環(huán)境，我溫度高、溫度低，是不是夏天太熱、冬天太冷，他不關(guān)心這個(gè)，他們關(guān)心的是工作相關(guān)的培訓(xùn)。由于沒(méi)有這樣的培訓(xùn)，他們甚至于產(chǎn)生了抱怨。由此，英特爾就開(kāi)啟了對(duì)操作人員的技能培訓(xùn)的項(xiàng)目，接著新問(wèn)題就出現(xiàn)了，難道管理者不應(yīng)該培訓(xùn)嗎？
所以，到了1973年，有些基層主管就說(shuō)了。他說(shuō)，公司要求我們完成工作還要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，你就應(yīng)該告訴我們，我們?cè)趺醋?。由此，英特爾開(kāi)始了管理培訓(xùn)。由此，我不得不反思，過(guò)去憑直覺(jué)進(jìn)行管理的方式是否應(yīng)該改進(jìn)。
到現(xiàn)在18年過(guò)去了，公司變得也越來(lái)越復(fù)雜，我也經(jīng)歷了一個(gè)逐步演變的過(guò)程，但是我認(rèn)為角色定位很重要。我的角色定位是在較早的時(shí)期就已經(jīng)形成了，我是一個(gè)組織者和任務(wù)管理者。早期的工作小組，也被吸引到了適合他們自身的工作崗位上，團(tuán)隊(duì)幾乎是自然形成的。每個(gè)角色他都按照需要，然后由自己認(rèn)為合適的我就去做這個(gè)事情，然后我就扮演這個(gè)角色，如果早期沒(méi)有徹底通盤(pán)考慮關(guān)鍵人物的角色定位，你是總裁，是老板嘛。如果沒(méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)內(nèi)的，每一個(gè)人的角色定位，他可能會(huì)形成小的團(tuán)體或者叫小的幫派，會(huì)引起權(quán)力斗爭(zhēng)，這對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)講是致命的。
另外一個(gè)，早期團(tuán)隊(duì)十分樂(lè)意為一點(diǎn)摩擦或爭(zhēng)論發(fā)生改變。其實(shí)每一個(gè)人都渴望著自己思想的自由，而且懷有異想天開(kāi)的想法，更熱衷于進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，不太愿意在原有領(lǐng)域發(fā)揮自己的聰明才智，尤其年輕人。由此，我就讓更多的員工走出去接觸客戶。
就像現(xiàn)在，公司中很多人關(guān)心運(yùn)營(yíng)的有關(guān)問(wèn)題，我們也承諾了為客戶提供以前不曾提供過(guò)的產(chǎn)品，但落腳點(diǎn)還是在于我們擁有什么樣的客戶基礎(chǔ)。大家看，格魯夫就把大家的關(guān)注點(diǎn)，引到了英特爾的外部，引到了英特爾的客戶身上。
這時(shí)候德魯克又問(wèn)了第三個(gè)問(wèn)題，你是如何發(fā)展自己的？
格魯夫回答說(shuō)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間，讓我的直覺(jué)進(jìn)入到一種新的狀態(tài)。我給自己時(shí)間上進(jìn)行約束。有時(shí)候，我感覺(jué)有些事情必須要做了，于是我就開(kāi)始掃描我所做的事情，找出這樣的事。比如，那些我已經(jīng)參與了，但我可以終止，不再繼續(xù)參與，就這樣的事我需要砍掉。對(duì)于絕大多數(shù)不得不做的事情，我可以做一些替代性的安排。比如說(shuō)，把我們的管理會(huì)議從每周一次，改為兩周一次。每周一次是不是就必須？?jī)芍芤淮问遣皇强梢赃_(dá)到以前的這種效果？如果能達(dá)到，我們就節(jié)約了時(shí)間，我們就提高了效率。
不管什么情況下，時(shí)間總是緊迫的。我就問(wèn)自己，我現(xiàn)在做的事情中哪些是我不應(yīng)該做的，我實(shí)際上是在一些雜物中尋找應(yīng)該拋棄的東西。
我檢查我所做的事情，哪些是仍然要做的？哪些是我能做好的？我所做的事情產(chǎn)生了足夠價(jià)值嗎？比其他事情來(lái)說(shuō)，這件事情是值得做還是不值得做呢？所以，我經(jīng)常捫心自問(wèn)，也許將要發(fā)生的事情就這樣，我不會(huì)立即停止某件事情，但是我會(huì)啟動(dòng)我的電腦，在某個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)自然就停機(jī)了。因?yàn)槭裁矗窟@件事情它不得不停下來(lái)，它自然就會(huì)讓我、逼迫我停下來(lái)。格魯夫?qū)嶋H上說(shuō)的，有些事情你要事先搞清楚，你最好自己主動(dòng)的停下來(lái)。不要等到這個(gè)事情，不停也得停的時(shí)候，再停下來(lái)。
好，故事講完了，我們來(lái)看理論。包政老師在《企業(yè)的本質(zhì)》第3章企業(yè)的使命第1節(jié)第60頁(yè)寫(xiě)到，這就決定了在企業(yè)創(chuàng)立伊始，創(chuàng)業(yè)家或老板一定要有使命感。沒(méi)有使命感的人就不要去創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)做一番事業(yè)，而應(yīng)該選擇去做個(gè)商人，在產(chǎn)業(yè)社會(huì)中拾遺補(bǔ)闕就可以了。
因?yàn)樯倘耸菄@著自己的利益思考問(wèn)題的。格魯夫就說(shuō)，你永遠(yuǎn)要把企業(yè)放在前面，把自己的利益放在企業(yè)后面。你從創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始的時(shí)候就這樣做，然后要貫徹始終。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，你逐漸要成人達(dá)己，要把那些有技能的人才引進(jìn)來(lái)，而且還要培養(yǎng)、培訓(xùn)那些操作人員、管理人員，讓每個(gè)人都做好自己的角色定位。然后，我們要多和客戶接觸，通過(guò)客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的新思路、新想法，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的成就和成就感。
老板也不能閑著，老板要不斷的提升自己。通過(guò)不斷的思考，養(yǎng)成思考的習(xí)慣和思考的能力，提升自己工作的有效性。這樣才能帶領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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