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大家好，我是愛學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
上一篇分享了經(jīng)營分析的基本思路，很多小伙伴習(xí)慣性的問：那做經(jīng)營分析有沒有什么模型呢?有的，可以參考OGSM模型，今天跟大家簡單分享一下。
OGSM是一套企業(yè)管理方法論，包含四個(gè)部分
O（Objective）：目的，指企業(yè)要達(dá)成的目標(biāo)，一般是定性描述
G（Goal）：目標(biāo)，從企業(yè)目標(biāo)里拆分出的，可量化/可跟蹤的目標(biāo)
S（Strategy）：策略，達(dá)成目標(biāo)的做法組合
M（Measurement）：度量，衡量策略是否執(zhí)行到位
舉個(gè)簡單的例子，一個(gè)初創(chuàng)的在線教育互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正在追求B輪融資。為了爭取到更多投資人的認(rèn)可，他們準(zhǔn)備繼續(xù)做大學(xué)員人數(shù)，并且新開企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
當(dāng)然，OGSM不止是簡單的分解，還有運(yùn)作流程。
經(jīng)營分析的運(yùn)作，都是自上而下，OGSM模型的運(yùn)作也是如此。
一般是：
最高管理層制定O、G
部門級圍繞O、G，制定可落地的S、M
部門內(nèi)項(xiàng)目小組，跟進(jìn)S的落地，監(jiān)控M的進(jìn)度
如果是大型的集團(tuán)企業(yè)，O會(huì)定得特別宏大，因此落地時(shí)，在事業(yè)部門級會(huì)拆分新的O1、O2，再在事業(yè)部內(nèi)部做拆分，總之一層層拆分下去，直到可以落地。越是宏大的O，越是龐大的組織，拆解到可執(zhí)行的S就會(huì)越多。
OGSM好用，是因?yàn)樗鉀Q了傳統(tǒng)經(jīng)營分析的三個(gè)老大難問題：
難題一：到底目標(biāo)怎么定合適！
傳統(tǒng)的經(jīng)營分析，經(jīng)常是這么定目標(biāo)的：
銷售部門：我們要掙100個(gè)億！
產(chǎn)品部門：我們要做極致的用戶體驗(yàn)
運(yùn)營部門：雙十一要沖擊歷史新高
可這么定目標(biāo)，經(jīng)常遭遇靈魂拷問
拷問銷售：為啥不是101億？為啥不是99億？
拷問產(chǎn)品：極致了又怎樣？能賺多少錢？不賺錢極致有什么用？
拷問運(yùn)營：沖新高又怎樣？沖完不還是掉下來……
總之，如果只抓著具體的數(shù)字，就很難扯清楚到底多大合適。OGSM模型中，把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)O至于更高一層，這樣便于大家從各自一畝三分地里跳出來，站在全局視角看經(jīng)營目標(biāo)。畢竟對于互聯(lián)網(wǎng)公司，融資上市才是終極目標(biāo)，過程中掙錢虧錢都是小事。
難題二：到底目標(biāo)怎么調(diào)才合理！
“你看同行都在跌，不如我們就……”、
“你看去年同期也在跌，不如我們就……”
“你看ABtest中，參照組也在跌，不如我們就……”
傳統(tǒng)經(jīng)營分析中，你總是能聽到各種改目標(biāo)的理由，然后目標(biāo)就在各種扯皮中改來改去，毫無節(jié)操。
OGSM模型中，采用O（定性目的）G（定量目標(biāo)）分離的方式，一定程度上解決了這個(gè)問題。比如O定為：2022年度成為行業(yè)銷量第一。那么如果面臨全行業(yè)下降，就能通過行業(yè)數(shù)據(jù)，合理、合法、不扯皮地調(diào)整目標(biāo)。不用再挖空心思想理由了。
難題三：結(jié)果不好，到底是目標(biāo)太高，還是執(zhí)行太差？
領(lǐng)導(dǎo)：都是下屬執(zhí)行不力！
下屬：都是目標(biāo)定得太高！
這種扯皮，在傳統(tǒng)經(jīng)營分析的時(shí)候經(jīng)常遇到。
在OGSM模型中，通過區(qū)分G（整體目標(biāo)）和M（度量指標(biāo)），一定程度上解決了這個(gè)問題。
M（度量指標(biāo)）只考核S（策略）的執(zhí)行進(jìn)度。如果M沒有問題，就表明S執(zhí)行到位了，就說明下屬是沒有太大問題的。如果S都執(zhí)行到位了，但是G還是達(dá)成不了，就表明S存在問題，就說明上級的策略定的有問題，需要修正（如下圖）。
這樣看起來似乎對下屬不公平，但是有一定道理：因?yàn)樵俸玫牟呗?，?zhí)行不到位，也無法達(dá)成目標(biāo)，所以優(yōu)先考核執(zhí)行是有道理的。
雖然OGSM模型看起來很美好，但實(shí)際執(zhí)行時(shí)經(jīng)常一塌糊涂，圍繞“目標(biāo)合不合理？”“自然增長率到底是多少？”“到底是策略不行還是執(zhí)行不利？”各種爭吵從來沒有停過。
究其原因：經(jīng)營分析的結(jié)論，相當(dāng)于半個(gè)績效考核。沒有人想背業(yè)績不好的鍋，所有人都想搶業(yè)績優(yōu)異的功。所以即使有好方法，大家也就嘴上支持下，實(shí)際上該干啥干啥。
不過作為做數(shù)據(jù)分析的小伙伴，我們自己知道這些事就好了。畢竟找工作的時(shí)候，被人問到“你會(huì)什么模型呀”多說一個(gè)總是好的，哈哈。
-END-
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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