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最近，女主播違約跳槽被索賠540萬的勞資沖突上了熱搜。
這是紀(jì)錄片《是這樣的法官》中的真實(shí)案例。
企業(yè)以違反合約內(nèi)容，嚴(yán)重侵害企業(yè)的權(quán)益為由，向她索賠540萬；
該主播則認(rèn)為，企業(yè)不讓她直播，等于是不給生存的機(jī)會(huì)。
在權(quán)衡雙方權(quán)益損失后，最終法官裁定網(wǎng)紅主播判賠10萬。
這樣的勞雇糾紛層出不窮，主要的原因都是雙方立場(chǎng)不同。
業(yè)界有句不成文的準(zhǔn)則：企業(yè)解雇員工永遠(yuǎn)都是最后的選擇。
員工是企業(yè)的資產(chǎn)，身為專業(yè)的HR，如何在公司里，扮演好勞雇關(guān)系的橋梁，在協(xié)助組織正常發(fā)展的情況下，也可守護(hù)員工的權(quán)益呢?
HR需理解員工離開為公司帶來的損失
曾聽說一位老板說過，員工要離職就讓他走，反正人再找就好，頂多支付解雇費(fèi)用，對(duì)于一家企業(yè)的運(yùn)行，根本不痛不癢。
這樣的情況，在快速發(fā)展的組織更加明顯，老板專注在企業(yè)的成長(zhǎng)，跟不上的員工就讓他離開，老板認(rèn)為只要再聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的人加入團(tuán)隊(duì)即可。這樣汰弱換強(qiáng)的觀念看似合理，卻蘊(yùn)含不小的風(fēng)險(xiǎn)。
專業(yè)的HR需要有洞見之明，為企業(yè)做好全盤的風(fēng)險(xiǎn)控管，思考員工離職對(duì)公司造成多少的損失?
以下分享三個(gè)常見的損失:
損失1：人事成本的提高
據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)普通員工離職，企業(yè)最少需負(fù)擔(dān)的有形成本，等同該人員4成的年薪，還不包含無形成本。如果又是握有關(guān)鍵性技術(shù)和資源的員工離職，成本更加無可計(jì)算。
HR在企業(yè)中最大的價(jià)值是協(xié)助企業(yè)培育人才，如果一家企業(yè)長(zhǎng)期處于人員流失的困境，HR會(huì)陷入在招聘-解雇-招聘的惡性循環(huán)中，無法為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值，也會(huì)不停增加企業(yè)的成本。
損失2：降低雇主品牌的形象
隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，所有的信息在網(wǎng)上都是公開透明，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或是服務(wù)時(shí)，都會(huì)習(xí)慣性瀏覽網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。求職者在找工作時(shí)，也會(huì)研究這家企業(yè)的評(píng)價(jià)。
如果一家企業(yè)完全不在乎員工的感受，當(dāng)員工離職，肯定不會(huì)給予企業(yè)正面的評(píng)價(jià)，長(zhǎng)期下來，會(huì)間接影響到企業(yè)的獲利，也可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才不愿加入團(tuán)隊(duì)。
HR需要為企業(yè)建立好雇主品牌，不是只有招聘層面，也需要妥善處理員工離職，創(chuàng)造好的員工體驗(yàn)，才能為企業(yè)建立良好的形象。
損失3：企業(yè)會(huì)損失關(guān)鍵技術(shù)或是資源
損失關(guān)鍵技術(shù)與資源是企業(yè)最不想遇到的課題，每次遇到卻只能用合同，要求員工賠償。
HR平常需要協(xié)同技術(shù)部門，做好信息安全的控管。HR也需要思考，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
HR在企業(yè)中，掌握了所有的人事數(shù)據(jù)，不能只低頭執(zhí)行任務(wù)，面臨員工離開，需要站在企業(yè)角度思考，會(huì)產(chǎn)生什么風(fēng)險(xiǎn)? 后果有多嚴(yán)重，這才是專業(yè)的展現(xiàn)。
HR需要了解員工離開的原因
身為HR常常會(huì)收到員工的離職單，一般的HR以為主要跑完既有流程，最后將離職單歸檔存放，就完成任務(wù)。
看似日常的工作，其實(shí)蘊(yùn)含不小的信息，因?yàn)檫@是人事資料，也意味著HR如果可以整理分析手中的訊息，就可為一家企業(yè)把脈，找出核心的問題，接著再思考解決方案，最終落地執(zhí)行。
HR在企業(yè)內(nèi)都是處理跟人有關(guān)的事務(wù)，勢(shì)必需要具備高度的敏感度，養(yǎng)成深度思考的習(xí)慣，面對(duì)員工離職背后的原因，就可以明白該如何協(xié)助組織成長(zhǎng)?
以下提供三個(gè)常見的原因：
1、員工在外部獲得更好的薪資待遇
HR面對(duì)離職，最常聽到的抱怨是自身的薪酬福利沒有競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)這樣的聲浪，HR要理智思考，薪資制度是一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏謹(jǐn)慎評(píng)估，盲目要求調(diào)薪，很容易讓企業(yè)陷入極大的危機(jī)。
當(dāng)員工因獲得更好薪資待遇而離職，HR思考的面向該是同樣職位在市場(chǎng)的水平如何? 員工預(yù)期的薪資待遇，公司是否可以負(fù)擔(dān)? 還有員工創(chuàng)造的價(jià)值是否值得?
2、企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
員工在職場(chǎng)上有一部分是希望自己可以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，但感覺到自己停滯不前，每天重復(fù)同樣的事務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，開始尋找更適合自己的機(jī)會(huì)。
3、員工認(rèn)為不被企業(yè)重視
研究顯示員工感覺不受企業(yè)重視，是離職最大的主因。得不到企業(yè)的關(guān)注，感覺自己只是公司的工具，而且隨時(shí)可以被取代，為了自?；蚴亲C明自己，就會(huì)有離職的打算。
員工會(huì)想要跳槽，肯定都有其原因，HR需要整理原因，找到問題，才能制定解決方案，協(xié)助企業(yè)持續(xù)保有競(jìng)爭(zhēng)力。
HR如何降低員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn)
大部分企業(yè)為了預(yù)防員工跳槽，會(huì)撰寫一系列合約，要求員工在入職時(shí)簽署，確保在員工違約時(shí)，可以有權(quán)要求員工支付賠償金。
企業(yè)這樣的處理方式，永遠(yuǎn)只能處理表層問題，而且當(dāng)問題發(fā)生，就容易雙方撕破臉，提高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
因?yàn)橐婪短凼遣豢赡艿?，站在HR的角度要做的是協(xié)助提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，唯有競(jìng)爭(zhēng)力提升，公司的獲利才會(huì)提升，公司才有更多改善的籌碼，員工的留任率才會(huì)高。
那HR要如何協(xié)助組織提升競(jìng)爭(zhēng)力呢?
以下分享三點(diǎn)解決方法:
1、HR掌握各項(xiàng)職位的商業(yè)價(jià)值
專業(yè)的HR要有高度的商業(yè)思維，面對(duì)公司的組織架構(gòu)中的任何職務(wù)，HR要思考每個(gè)職務(wù)的服務(wù)對(duì)象是誰? 他們提供的價(jià)值是什么? 他們?nèi)绾翁峁﹥r(jià)值?
例如一般行政人員，他們服務(wù)的對(duì)象是所有員工和直屬主管；他們可以提供的價(jià)值優(yōu)化組織內(nèi)部流程；利用新的工具和溝通技巧去提供價(jià)值。
養(yǎng)成這樣的商業(yè)思維，當(dāng)組織面臨關(guān)鍵人才外流，HR也可以用最快速的手段從市場(chǎng)中找到適合的人選，因?yàn)槟阏莆贞P(guān)鍵要素，降低搜索的時(shí)間，減少要角空缺的損失。
2、落實(shí)接班人制度與師徒計(jì)劃
公司所有業(yè)務(wù)都是專業(yè)分工，但常常出現(xiàn)如果有人請(qǐng)假，就會(huì)有停擺的問題，或是一些需要時(shí)間積累的核心技能，因?yàn)橐堑碾x職，而導(dǎo)致太多的風(fēng)險(xiǎn)。
為了讓組織可以避免業(yè)務(wù)掌握在少數(shù)人手中，HR要協(xié)助組織落實(shí)接班人制度和師徒計(jì)劃，讓新進(jìn)員工有專人陪同解惑，也可以確保公司業(yè)務(wù)不會(huì)因?yàn)槟衬橙瞬辉俣[。
3、協(xié)助企業(yè)提升組織能力
組織能力是一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，組織能力代表所有員工的綜合素質(zhì)與工作能力，而企業(yè)最令人害怕就是部門對(duì)立，為了預(yù)防公司出現(xiàn)代溝的情況，HR需要協(xié)助各部門建立SOP與統(tǒng)一溝通管道，確保各部門順暢溝通，彼此業(yè)務(wù)可以執(zhí)行順利。
面對(duì)人員的跳槽，與其擔(dān)心人員流失，專業(yè)的HR會(huì)思考如何強(qiáng)化組織協(xié)同能力，只要從本質(zhì)問題修正，就可以避免更多的勞雇糾紛。
寫在最后
洞察組織問題，提出解決方案，才是HR在一家公司的關(guān)鍵價(jià)值。
面對(duì)員工跳槽或是離職的問題，務(wù)必思考企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，與當(dāng)中的本質(zhì)原因，最后藉由提高企業(yè)的組織競(jìng)爭(zhēng)力與培養(yǎng)接班人梯隊(duì)，才可以確保組織持續(xù)發(fā)展。
作為HR需要時(shí)刻留意為組織避免風(fēng)險(xiǎn)；
如果你工作中遇到下面這些問題，你會(huì)怎么辦？
公司經(jīng)營(yíng)不善，要裁員，怎樣安撫員工，不起勞動(dòng)糾紛？
不能勝任工作的員工，可以炒人不賠錢么？
遇到“泡病假”的員工，HR該如何應(yīng)對(duì)？
員工一入職就懷孕，工作怠慢，該怎么辦？
員工未繳納社保，發(fā)生工傷如何解決？
公司虧損，還要按照勞動(dòng)合同約定發(fā)放年終獎(jiǎng)么？
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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