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今天繼續(xù)跟大家分享：分層分析法。這個(gè)方法也非常簡(jiǎn)單實(shí)用，即可以彌補(bǔ)矩陣分析法的缺陷，又是用戶分群，商品ABC分析的基礎(chǔ)，很實(shí)用哦。
分層分析，是為了應(yīng)對(duì)平均值失效的場(chǎng)景。
這就是典型的平均值失效。統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，因?yàn)橐粋€(gè)張老財(cái)，把人均數(shù)值搞得不可信了。而分層分析法處理這個(gè)問(wèn)題的思路也很簡(jiǎn)單：
把張老財(cái)單獨(dú)分一層“老財(cái)主”
把其他人單獨(dú)分一層“窮光蛋”
“老財(cái)主”≥≥“窮光蛋”
搞掂啦!
這樣下次統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，就可以看：有多少“老財(cái)主”，有多少“窮光蛋”，兩個(gè)收入階層單獨(dú)統(tǒng)計(jì)平均收入，作為打土豪的依據(jù)。這樣就解決了平均值失效的問(wèn)題。
第一步：明確分層對(duì)象和分層指標(biāo)。
比如：
想?yún)^(qū)分用戶消費(fèi)力，分層對(duì)象就是：用戶，分層指標(biāo)就是：消費(fèi)金額
想?yún)^(qū)分商品銷售額，分層對(duì)象就是：商品，分層指標(biāo)就是：銷售金額
想?yún)^(qū)分門店?duì)I業(yè)額，分層對(duì)象就是：門店，分層指標(biāo)就是：營(yíng)業(yè)收入
這些要提前想好
第二步：查看數(shù)據(jù)，確認(rèn)是否需要分層。
分層是應(yīng)對(duì)平均值失效的情況的，所以如果如下圖1，存在極值影響的情況，則適合分層。如果是如2，極值影響不大，則不適合
第三步：設(shè)定分層的層級(jí)。
這是最糾結(jié)的一步，很多時(shí)候會(huì)因?yàn)榈降锥喔咚恪案摺倍称饋?lái)。最好的解決辦法是老板拍板，所有人都不用爭(zhēng)不用吵了。
除此以外，還有一些簡(jiǎn)單有效的判斷方法，比如著名的“二八原則”。以上述銷售業(yè)績(jī)分層為例，可以先從高到低排序，然后把累積業(yè)績(jī)占80%的人選出來(lái)，作為“第1層級(jí)（優(yōu)等）”，其他的歸為“第2層級(jí)（次等）”
但是從上圖也能看出，這樣分并不很合理，有一些業(yè)績(jī)很低的業(yè)務(wù)員被歸入了一級(jí)。這是因?yàn)?，在這一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)，業(yè)績(jī)差異實(shí)在太大了，因此簡(jiǎn)單的二八開并不能有效區(qū)分。
此時(shí)還可以用“二四六八十”法則，即計(jì)算個(gè)體與平均值的差異，然后：
比平均值高的，根據(jù)平均值的2倍、4倍、6倍、8倍、10倍，分層
比平均值低的，根據(jù)平均值的1/2、1/4分層
這樣的分層，能有效區(qū)分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均值的個(gè)體，效果如下圖
分完以后，分層就結(jié)束啦！多簡(jiǎn)單
分層的最大作用是幫我們看清楚：到底誰(shuí)是主力，誰(shuí)是吊車尾。從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)，從人海戰(zhàn)術(shù)向精兵簡(jiǎn)政思考。還拿上述的銷售團(tuán)隊(duì)舉例，如果發(fā)現(xiàn)A1號(hào)銷售這么厲害，我們就不會(huì)想著：“人均業(yè)績(jī)100，那想多做1000業(yè)績(jī)，就得招10個(gè)人”，而是會(huì)去想：“怎么樣再挖掘一個(gè)A1過(guò)來(lái)?！?/p>
此時(shí)，有幾個(gè)常見的思考方向：
人員畫像：A1是什么學(xué)歷、多大年紀(jì)、多久從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)對(duì)應(yīng)的做法是：找和A1有類似畫像的人，應(yīng)該他也能像A1一樣好
人員行為：A1做了哪些事情？能取得這么好的業(yè)績(jī)。此時(shí)對(duì)應(yīng)的做法是：找到A1的關(guān)鍵行為，然后讓其他人學(xué)A1
目標(biāo)客戶：A1服務(wù)了哪些客戶？是不是這些客戶本身更容易做？此時(shí)對(duì)應(yīng)的做法是：讓其他人多發(fā)展同行業(yè)的客戶，然后再找新的銷售，服務(wù)不容易做的客戶
成長(zhǎng)經(jīng)歷：A1是怎么從普通人里脫穎而出的，穩(wěn)定不穩(wěn)定？此時(shí)對(duì)應(yīng)的做法是：如果A1是穩(wěn)定成長(zhǎng)的，則看這么培養(yǎng)其他人；如果A純粹運(yùn)氣好，則采用大浪淘沙的戰(zhàn)術(shù)，多搞新人進(jìn)來(lái)，期望冒出頭一個(gè)新A1
可見：分層分析是其他分析的前哨站，做好了分層，能引發(fā)更多思考和進(jìn)一步分析。有很多講數(shù)據(jù)分析的文章會(huì)提到分層分析，比如應(yīng)用于商品的，叫ABC分類，應(yīng)用于用戶的，叫用戶分層，應(yīng)用于業(yè)務(wù)的，叫二八法則。本質(zhì)都是一回事。
每種方法都不是萬(wàn)能的，分層分析的缺點(diǎn)，在于：只考慮一個(gè)分層指標(biāo)。雖然簡(jiǎn)單，但是片面，不能全面說(shuō)明問(wèn)題。如果想采用二個(gè)指標(biāo)，可以用矩陣分析法，如果想采用多個(gè)指標(biāo)，可以用DEA模型。
以上就是今天的分享，喜歡的話，可以點(diǎn)贊、在看、轉(zhuǎn)發(fā)三連，支持一下小熊妹哦。數(shù)據(jù)分析的方法有很多，一口吃不成個(gè)胖子，小熊妹會(huì)從一個(gè)指標(biāo)到兩個(gè)指標(biāo)、三個(gè)指標(biāo)、N個(gè)指標(biāo)，逐步為大家展示，敬請(qǐng)期待哦。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)