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本文主要整理了大家做小紅書(shū),經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,從怎么選品到內(nèi)容怎么出爆文到投放策略再到行業(yè)的一些數(shù)據(jù)基點(diǎn),以及最后大家的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等等一系列的問(wèn)題做了整理,希望能讓大家對(duì)于小紅書(shū)有更多的了解~
小紅書(shū)Q&A合集
Q1:
小紅書(shū)如何選品?
A1:
選品大于操盤(pán)手,大于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
1.如果有天貓的去看直通車(chē)競(jìng)爭(zhēng),如果在直通車(chē)?yán)锩婺莻€(gè)很多關(guān)鍵詞已經(jīng)是紅海了,就不要說(shuō)在小紅書(shū)還能怎么樣子。不如打一個(gè)在那個(gè)直通車(chē)?yán)锩嬗幸欢臻g的詞,作為小紅書(shū)的一個(gè)埋詞。
2.選品第二個(gè)叫可視化賣(mài)點(diǎn)+輕決策永遠(yuǎn)牛B,為什么呢?就是最終我們都會(huì)回到直播賣(mài)貨,回到抖音賣(mài)貨。在直播間,什么產(chǎn)品最容易賣(mài)的掉?一定是價(jià)格便宜,可視化賣(mài)的很清晰。
3.不要嘗試去教育,學(xué)會(huì)借勢(shì)常識(shí)走捷徑
4.每個(gè)應(yīng)季剛需都能有一次機(jī)會(huì)打爆
Q2:
小紅書(shū)能不能做真正的品效合一?
A2:
第一重視小紅書(shū),像重視天貓的一樣,先重視小紅書(shū),把小紅書(shū)所有該做的都做了。然后有一個(gè)固定的團(tuán)隊(duì)去研究它。
第二小紅書(shū)GMV=50%直播+30%筆記+20%投流
Q3:
產(chǎn)品要符合小紅書(shū)的特性是什么?
A3:
產(chǎn)品要想適合不適合,產(chǎn)品要滿足1.符合小紅書(shū)人群的特性,2.符合小紅書(shū)內(nèi)容展示特性
從人群來(lái)看,最容易相信廣告并且容易轉(zhuǎn)化的一群人,一個(gè)是年輕,一個(gè)是網(wǎng)紅化,一個(gè)是消費(fèi)者。
第一個(gè)年輕從產(chǎn)品端來(lái)講,比如說(shuō)做護(hù)膚,核心就是祛痘黑頭閉口敏感等等,控油也很容易轉(zhuǎn)化,不過(guò)做抗皺就會(huì)比較難,就是說(shuō)選產(chǎn)品的時(shí)候,優(yōu)先符合年輕人的品。
第二個(gè)是網(wǎng)紅化,比如說(shuō)刷酸、抗炎,妝發(fā)等等一些網(wǎng)紅喜歡的類(lèi)型,小紅書(shū)也很喜歡。
第三個(gè)是消費(fèi)主義,比如說(shuō)顏值,新奇特,故事簡(jiǎn)單,跟風(fēng)等等。
Q4:
3C類(lèi)目細(xì)分類(lèi)目里面,哪些是有機(jī)會(huì)的?
A4:
3C配件類(lèi)的在小紅書(shū)上目前為止是剛剛起步,現(xiàn)在在小紅書(shū)上的投放階段,有點(diǎn)類(lèi)似于19年的這個(gè)美妝、護(hù)膚類(lèi)目,所以說(shuō)機(jī)會(huì)比較大。
3C數(shù)碼類(lèi)的,偏智能相關(guān)的,就是本身有智能屬性的,有一定機(jī)會(huì),因?yàn)檫@塊本身少,大家比較愿意接受新鮮的,智能相關(guān)的事物。
Q5:
關(guān)于小紅書(shū)爆文應(yīng)該自己做還是找MCN做?
A5:
看你對(duì)達(dá)人選擇的能力,如果團(tuán)隊(duì)不是很強(qiáng),機(jī)構(gòu)起碼能給保個(gè)爆文比例。
Q6:
小紅書(shū)好的內(nèi)容怎么來(lái)的?
A6:
1.包裝有特色,最好有一兩個(gè)奇特的點(diǎn),能夠抓眼球
2.料體有特色,比如發(fā)光之類(lèi)的
3.一句話說(shuō)得清功效的,就不要復(fù)雜
爆文的基本邏輯,就是站在用戶的角度打造,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是有用,有趣,有共鳴。
需要真實(shí)有點(diǎn)贊,利他有收藏,有話題有評(píng)論。小紅書(shū)里面其實(shí)是收藏的權(quán)重會(huì)比點(diǎn)贊?rùn)?quán)重更高。內(nèi)容要注重美感。
Q7:
內(nèi)容要符合小紅書(shū)的特性是什么?
A7:
1.符合小紅書(shū)人群特性:圖片吸睛+壓字+夸張文案
鑒定標(biāo)準(zhǔn):在眾多的筆記中,是不是一眼吸睛,
爆文結(jié)構(gòu)拆解:
a.產(chǎn)品外觀+適用人群(簡(jiǎn)短表述,避免長(zhǎng)篇大論)
b.使用方法+功效速度+效果呈現(xiàn)(比如前后對(duì)比)
c.延展功效+情緒安利(情緒飽滿)
最后,使用小紅書(shū)的語(yǔ)言。
2.ABCtest
根據(jù)KOL的賬號(hào)風(fēng)格,選擇標(biāo)題和方向(突出功效,真人記錄風(fēng)格,突出質(zhì)地膚感,突出成分以及反復(fù)利用明星背書(shū))
Q8:
做小紅書(shū)爆文有什么技巧嗎?
A8:
1.內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值
2.吸睛,有傳播點(diǎn)
3.運(yùn)氣
技巧的話就是多洗稿練習(xí),多測(cè)試。
Q9:
常見(jiàn)的小紅書(shū)爆文標(biāo)題公式有哪些?
A9:
1.爆款標(biāo)題公式1=細(xì)分人群+數(shù)字+結(jié)果
均價(jià)30!買(mǎi)到血賺的秋季小家電店鋪!嘎嘎好用!
2.爆款標(biāo)題公式2=情緒+人設(shè)+數(shù)字+結(jié)果
建議所有女生都備著!這東西能用1年四季!
感謝pdd帶給我?guī)讐K錢(qián)的快樂(lè)!直接有房有車(chē)了
3.爆款標(biāo)題公式3=解決方案+問(wèn)題+結(jié)果
網(wǎng)紅切菜機(jī),簡(jiǎn)直手殘黨福音!你還想看我切啥
梳妝臺(tái)沉浸式收納!!超級(jí)無(wú)敵解壓!!
沒(méi)有安全感的女生需要這樣一間小屋附清單
Q10:
關(guān)于品牌小紅書(shū)每個(gè)月或者季度需要換話題,指的是切入的角度還是什么?
A10:
產(chǎn)品是什么?它的賣(mài)點(diǎn)基本上是定了。但是怎么樣寫(xiě),它基本上是每個(gè)月或每個(gè)季度會(huì)換的,就是講的方式。
同質(zhì)化已經(jīng)升到100篇200篇了,可能下一個(gè)月就得換另外一個(gè),否則用戶再看到就不會(huì)想點(diǎn)開(kāi)了。其實(shí)就這個(gè)意思,就內(nèi)容的形式和內(nèi)容的。主題結(jié)構(gòu)是要經(jīng)常更換的。
標(biāo)題,圖片和內(nèi)容的排布方式是要變化的。賣(mài)點(diǎn)不變,內(nèi)容形態(tài)肯定要變化,否則這個(gè)編輯效應(yīng)就會(huì)降得很低。
Q11:
如何做好小紅書(shū)的爆文和搜索?
A11:
1.爆文,不談爆文的小紅書(shū)都是耍流氓,一定要追求爆文,不管是小爆文也好,大爆文也好,有爆文,手淘搜索指數(shù)就會(huì)上去。
2. 搜索占位是彎道截流的低成本杠桿。用戶都是帶著目標(biāo)來(lái)搜索的,所以品牌在做得時(shí)候應(yīng)該第一買(mǎi)關(guān)鍵詞,第二關(guān)鍵詞占位。
Q12:
品牌大的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作時(shí),小紅書(shū)該怎么做?
A12:
針對(duì)大的一些營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的時(shí)候,在小紅書(shū)上要有一定的承接的,很多的新興品牌基本上都會(huì)做這兩個(gè)大的主播的直播。品牌在小紅書(shū)上的整體的聲量和搜索量會(huì)猛增。甚至在小紅書(shū)上的產(chǎn)出也會(huì)增加也會(huì)增加。
另外,請(qǐng)代言人大概率的官宣一定會(huì)在微博上。那可以在小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)上對(duì)應(yīng)的這個(gè)官宣一下。一天增個(gè)萬(wàn)把粉還是很正常的。
Q13:
老品牌如何拉新?
A13:
偏一些大的老品牌,需要在小紅書(shū)上的時(shí)候重新去拉一些種子用戶和核心人群。
內(nèi)容的話還是以場(chǎng)景感為主,然后用場(chǎng)景感來(lái)去帶動(dòng)我的這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)尚程度。
Q14:
如果內(nèi)容都趨于同質(zhì)化,品牌的差異化和品牌的壁壘是否會(huì)有問(wèn)題?
A14:
同質(zhì)化是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。如果說(shuō)以爆文驅(qū)動(dòng)的話,好不容易撞出來(lái)一個(gè)爆文的形式之后,就會(huì)大量的去復(fù)制它。
第二個(gè)因?yàn)樾〖t書(shū)其實(shí)還是有自己編輯效應(yīng)天花板的,所以也需要一直做新平臺(tái)的測(cè)試,比如說(shuō)留出部分預(yù)算做破圈的內(nèi)容,而不是以后只投小紅書(shū)。
內(nèi)容的根本還是創(chuàng)意和內(nèi)容。如果能夠從內(nèi)容本身去跳脫出來(lái),不跟其他家一樣,并且能獲得點(diǎn)擊率,這是最厲害的。舉個(gè)例子,比如說(shuō)喜歡流量密碼套路的人,都是一類(lèi)人。那么這類(lèi)人群可能會(huì)點(diǎn)競(jìng)品的,可能也會(huì)點(diǎn)我們的。這類(lèi)人群是很容易被競(jìng)品拉走的。
有人會(huì)覺(jué)得小紅書(shū)是一個(gè)看ROI一個(gè)model。但是健康的品牌不僅僅就是投市場(chǎng),絕對(duì)不是一個(gè)roi可以去來(lái)決定做的好與不好的,一定是一個(gè)非常多維度的指標(biāo)。因?yàn)榫退憬裉焱兑粋€(gè)平臺(tái)啊,投到1.5進(jìn)來(lái)的人群并不被復(fù)購(gòu)或者是擼羊毛。淘客和直播其實(shí)就是這樣的平臺(tái)。
小紅書(shū)和b 站的質(zhì)量還是不錯(cuò)的,人群還是比較優(yōu)質(zhì)的。抖音的人群比較傾向于一次購(gòu)買(mǎi)的。比如說(shuō)薇諾娜,他們可能站內(nèi)運(yùn)營(yíng)的能力就會(huì)比較強(qiáng),在后端的這個(gè)發(fā)揮效能就會(huì)比較好。當(dāng)品牌后端運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)的時(shí)候,小紅書(shū)roi可能投上0.5~0.7以后,后繼也會(huì)有問(wèn)題的。
而且投放的話可能就會(huì)花很多的人力。因?yàn)槿绻焯炜磾?shù)據(jù),其實(shí)背后就是人力。所以怎么樣能夠智能化這些東西可視化的這種面板能夠幫助投放團(tuán)隊(duì)去提效,其實(shí)也是很重要的。
Q15:
小紅書(shū)3c類(lèi)目?jī)?nèi)容布局怎么做?
A15:
關(guān)于視頻類(lèi)的內(nèi)容和圖文類(lèi)的內(nèi)容。
如果產(chǎn)品確實(shí)需要展示的非常多,可以去做視頻類(lèi)的,視頻類(lèi)的達(dá)人整體來(lái)說(shuō)的價(jià)格一定要比就是平均下來(lái)說(shuō)一定要比圖文的這個(gè)價(jià)格要高。所以建議去找一些優(yōu)質(zhì)的本身這個(gè)博主他就是以視頻為主,他能幫你的產(chǎn)品的代入鏡頭感,個(gè)人的技能感是非常強(qiáng)的這一種。
偏短決策鏈路的,打一個(gè)顏值外觀的前期,因?yàn)樾枰杆儆新曂?。建議鋪量筆記,打的點(diǎn)不要分散,可能就打顏值,有了一定的聲量,用戶愿意更詳細(xì)的了解產(chǎn)品,再來(lái)一些視頻類(lèi)的用戶體驗(yàn)。
Q16:
3c類(lèi)目如何做內(nèi)容策劃?
A16:
1.場(chǎng)景,當(dāng)客單價(jià)高的時(shí)候,角色鏈路長(zhǎng),那你需要用場(chǎng)景感來(lái)去影響用戶的購(gòu)買(mǎi)心智。舉個(gè)例子,吸塵器,場(chǎng)景可能是一個(gè)單身狗,租了一個(gè)房子二十平,過(guò)自己的小日子,也有可能是一個(gè)富豪,有四百平家養(yǎng)貓養(yǎng)狗,掉毛比較嚴(yán)重。也有可能是有熊孩子,也有可能是我們家一個(gè)老人。也有可能是每天都會(huì)在家做飯,油煙比較大等等。所以說(shuō)我們需要用場(chǎng)景感比較豐富的內(nèi)容。讓用戶在搜索品牌名稱(chēng)的時(shí)候,或者是搜索搭配詞的時(shí)候,可以看到更多的場(chǎng)景,總有一個(gè)場(chǎng)景適合他,從而去影響用戶的心智。
2. 痛點(diǎn),小紅書(shū)上大字報(bào)是非常多的。3C品類(lèi)里面可以去用。大字報(bào)稍微有些夸張,但是可以用簡(jiǎn)單的一到兩句話,把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成一個(gè)通縮易懂的痛點(diǎn)。
舉例,鈣片功效就是補(bǔ)鈣。大字報(bào):下雨天爸爸臉上終于露出了笑容。用這樣的一句話,把我的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成痛點(diǎn)。
選品的時(shí)候一開(kāi)始需要理梳理出來(lái)產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。能解決什么樣的痛點(diǎn),然后用一個(gè)說(shuō)故事的大自報(bào)的方式,簡(jiǎn)單兩句話把這個(gè)事兒表述清楚。
Q17:
小紅書(shū)投放的流程是什么樣的?
A17:
加熱筆記——商銷(xiāo)收割——搜索收割
1.首先是種草,種草測(cè)試加熱筆記,周期3天,篩選ctr、cpe低的筆記加大投放,贊藏≥500進(jìn)入商銷(xiāo)投放。(賣(mài)點(diǎn)越細(xì),打擊越準(zhǔn))
2.商銷(xiāo)收割,篩選互動(dòng)優(yōu)質(zhì)筆記投放商銷(xiāo),實(shí)時(shí)roi≥0.8即可加大投放,同時(shí)篩選相關(guān)度高品類(lèi)詞投放商品卡
3.搜索收割,針對(duì)爆文筆記(點(diǎn)贊≥1000)篩選品牌詞和產(chǎn)品詞,搜索投放
Q18:
小紅書(shū)投放的素材來(lái)怎么來(lái)判定?
A18:
我們對(duì)于優(yōu)質(zhì)素材的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,是希望它的cpe可以低于行業(yè)benchmark 的30%以上,就比如說(shuō)正常行業(yè)的cpe大概是在8左右,那我們希望說(shuō)這一篇筆記投下來(lái),cpe在5以內(nèi),我是可以放量去投的。操作過(guò)程中基本上會(huì)在cpe在3左右,然后會(huì)無(wú)限放量的巨頭。
第二個(gè)部分,他們?cè)跀?shù)據(jù)上升期,cpe的成本會(huì)不會(huì)上升,比如說(shuō)今天有一篇筆記,我從1到1000,可能這部分人群我是很好抓取的。然后它相對(duì)的成本是比較比較低的,但是我從5000到10000,它的整體的cpe 的成本是一定會(huì)上升的。但是這個(gè)上升的比例是多少?這個(gè)其實(shí)是很大程度上是可以判斷的。
Q19:
小紅書(shū)站內(nèi)投放,考核參考的指標(biāo)有哪些?
A19:
第一是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),那這個(gè)點(diǎn)擊率就是cp r 和這個(gè)點(diǎn)擊成本。
第二是在小紅書(shū)上的聲量,因?yàn)榭赡苁且粋€(gè)新品在小紅書(shū)上的聲量起來(lái)了,突然間有了爆文了。發(fā)現(xiàn)淘寶在店內(nèi)的轉(zhuǎn)化是最明顯的。這個(gè)時(shí)候就需要聲量。有了這個(gè)聲量以后,對(duì)應(yīng)的去關(guān)注下站內(nèi)的變化。
第三就是一些品牌關(guān)注不知道小紅書(shū)有沒(méi)有產(chǎn)出的。小紅書(shū)說(shuō)到底本身是一個(gè)電商平臺(tái),如果有店鋪的話,我們可以去關(guān)注持續(xù)的數(shù)據(jù)。比如訪客量,產(chǎn)品的訪客量,以及加購(gòu)成本等。這些數(shù)據(jù)我們可以去關(guān)注的。甚至后面可以適當(dāng)?shù)娜リP(guān)注在小紅書(shū)上站內(nèi)的ROI 的產(chǎn)出,這個(gè)都沒(méi)問(wèn)題。所以就是首先關(guān)注基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),然后再看看是要聲量還是要轉(zhuǎn)化,然后再?gòu)牟煌木S度去做優(yōu)化。
Q20:
針對(duì)3C類(lèi)目,投放筆記的策略建議?
A20:
小紅書(shū)投放的時(shí)候,無(wú)外乎就是達(dá)人加上廣告。
1.3C類(lèi)目的達(dá)人要以家居為主。可以去做人群以及博主往外的去擴(kuò)展。
2.根據(jù)品牌的想打的點(diǎn),比如說(shuō)確實(shí)是需要更多的更低的互動(dòng)成本,以及更大的曝光量??梢赃m當(dāng)?shù)暮兔朗硨櫸镞@樣的博主去結(jié)合,整體的爆款率要高很多。甚至同樣是一個(gè)純家居類(lèi)的博主和一個(gè)萌寵博主。同樣是推3C 類(lèi)的產(chǎn)品,從數(shù)據(jù)維度來(lái)說(shuō),萌寵類(lèi)的一定要高很多。比如科技感比較強(qiáng)。那甚至可以找一些非常垂直的3C類(lèi)的達(dá)人去做測(cè)評(píng),去做這個(gè)功能性的分析。
Q21:
小紅書(shū)上3c類(lèi)目?jī)?nèi)容投放的和廣告投放的費(fèi)用比例是怎么樣的?
A21:
第一階段無(wú)論是新品牌還是老品牌做新品,前期最核心的一定是內(nèi)容,所以說(shuō)前期建議在內(nèi)容這塊的投入基本上占在60%以上。
接著CPC可以投放,CPC比較好的地方就類(lèi)似于投直通車(chē)一樣,素材投放以后,會(huì)有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)的反饋,可以根據(jù)我的數(shù)據(jù)來(lái)去反推我找的達(dá)人頭圖到底o(hù)k不ok??jī)?nèi)容架構(gòu)到底是不是ok的?用數(shù)據(jù)反推內(nèi)容導(dǎo)向。
所以說(shuō)前期鋪內(nèi)容的時(shí)候, CPC反而是測(cè)試的一個(gè)途徑,反推內(nèi)容的確定方向。
第二個(gè)階段內(nèi)容鋪得差不多了,建議多去投放CPC,原因是:內(nèi)容已經(jīng)足夠多了,但是內(nèi)容流量可能三五天就見(jiàn)頂了,但內(nèi)容確實(shí)是好的內(nèi)容,所以需要cpc廣告幫你這條內(nèi)容不斷地去擴(kuò)大 ,如果說(shuō)內(nèi)容偏完善,這個(gè)時(shí)候我們比較建議這個(gè)比例應(yīng)該是信息流占大頭,在百分之六十上下。
第三個(gè)階段就是具體的一些時(shí)間點(diǎn),比如電商大促的點(diǎn),或者說(shuō)品牌的一些時(shí)間點(diǎn)。CPC廣告的投入要擴(kuò)到百分之八十以上。
舉例子,比如說(shuō)雙十一階段,從7月~10月一直在鋪內(nèi)容,并且在用廣告的方式去測(cè)好的內(nèi)容。
有可能從七月到十月這個(gè)階段,能測(cè)出來(lái)能跑量的、能瘋狂拉量的優(yōu)質(zhì)的素材,比如說(shuō)有十條、二十條,那在雙十一這個(gè)階段,之前積累的好的內(nèi)容,在短期內(nèi)做一個(gè)大量的爆發(fā)。
所以說(shuō)就是大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,整個(gè)廣告的投放的比例可以瘋狂的去拉。
Q22:
某新銳品牌達(dá)到月銷(xiāo)8000萬(wàn)的體量,在小紅書(shū)上報(bào)備和非報(bào)備的一個(gè)比例大概是什么樣的?
A22:
達(dá)到這個(gè)體量之后其實(shí)沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分以及過(guò)度的去關(guān)注這個(gè)比例的部分,還是要看需求。
比如說(shuō),在一個(gè)品剛上的時(shí)候,就是要測(cè)很多的爆文。這個(gè)時(shí)候報(bào)備量一定是很大的。
當(dāng)已經(jīng)有了比較多的爆文,報(bào)備只是為了測(cè)內(nèi)容點(diǎn),只是為了補(bǔ)充,那這個(gè)時(shí)候就很少很小,所以還是看不同的周期,以及要投多少報(bào)備筆記。
也會(huì)根據(jù)在測(cè)試期、放量期,還有補(bǔ)充期,這樣不同的周期有所區(qū)分。如果在開(kāi)始上新的時(shí)候,肯定要一個(gè)月內(nèi)可能就會(huì)投出去幾十篇。甚至說(shuō)如果這個(gè)品類(lèi)不是特別有信心,只想要測(cè)一下內(nèi)容點(diǎn),也就投個(gè)五六篇測(cè)一下內(nèi)容點(diǎn),看看整體的內(nèi)容表現(xiàn)怎么樣。
Q23:
小紅書(shū)直播現(xiàn)狀?
A23:
小紅書(shū)目前主要的直播是集中在頭部博主和明星這個(gè)部分。
因?yàn)槟苋タ葱〖t書(shū)直播的這部分人,其實(shí)基本上都是對(duì)博主粘性非常非常高的。直播間里粉絲的復(fù)購(gòu)率,官方數(shù)據(jù)是復(fù)購(gòu)率達(dá)到了48.7%,其實(shí)小紅書(shū)博主的直播頻率并不高,比如說(shuō)像頭部的博主狗甜啊,或者是韓承浩他們的直播,基本上是圍繞大促節(jié)點(diǎn)展開(kāi)的,在大促前一到兩周會(huì)播一到兩次;也有一部分的博主,是定時(shí)月播的,每個(gè)月播的頻率兩到三次。
Q24:
小紅書(shū)直播合作要怎么來(lái)選擇?
A24:
基本上如果在小紅書(shū)想要去做直播的合作的話,還是建議在頭部這一部分的博主進(jìn)行合作。
他們的坑位費(fèi)也都不貴,幾千塊錢(qián)到一兩萬(wàn)塊錢(qián)都有。當(dāng)然不排除一些頭部主播,他不單純的接直播合作他需要打包合作,這種也是有的。
Q25:
小紅書(shū)已經(jīng)有爆品出來(lái)之后做什么?
A25:
當(dāng)爆品出現(xiàn)的時(shí)候,自然流與商流1:1的這種打法是最可靠最穩(wěn)定的,一般都不會(huì)出什么錯(cuò)。
盡可能用商流,今年護(hù)膚品做到1:1,其實(shí)還挺好的。1到n,長(zhǎng)期平銷(xiāo),最簡(jiǎn)單就是每個(gè)月10萬(wàn)或者15萬(wàn),按照預(yù)算長(zhǎng)期去打就行了。
舉例今年三月份的時(shí)候,紐西之謎。出了個(gè)防曬的一個(gè)產(chǎn)品,打法其實(shí)就是單一平臺(tái)式飽和式攻擊以及商流的自然流的1:1的這種打法,花了300~500萬(wàn)的預(yù)算。用了明星,用了超頭部,用了大量KOL以及50%商流等等,這一套打下來(lái),能打爆品。
Q26:
小紅書(shū)站內(nèi)投了廣告之后,如何看小紅書(shū)外溢流量并且打造自己的mvp?
A26:
主要看爆文和站內(nèi)的搜索指數(shù)上升的趨勢(shì),對(duì)應(yīng)的程度去打造一個(gè)屬于自己的模型。
舉個(gè)例子,比如說(shuō)這個(gè)月投了筆記,有三條筆記爆了,把這幾個(gè)數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。
1.這條筆記你幾天爆的,是兩天還是三天?
2.爆的程度,是五千贊還是一萬(wàn)贊還是兩萬(wàn)贊?
3.去關(guān)注,從爆的時(shí)間以及到后面的一周這個(gè)時(shí)間內(nèi),天貓對(duì)應(yīng)的搜索指數(shù)和之前一周內(nèi)去做對(duì)比,比如搜索指數(shù)的上升,一些核心關(guān)鍵詞的上升的比例和數(shù)量是多少,這樣的話就建立一套比較完整模型。
再通過(guò)一次筆記,兩次筆記,三次曝光筆記,得到這個(gè)模型以后,針對(duì)自己的品牌,大致知道小紅書(shū)的筆記可以爆到哪一個(gè)程度。站內(nèi)的速度指數(shù)的上升是多少?根據(jù)站內(nèi)的轉(zhuǎn)化的這個(gè)模型,可以算出來(lái)大致的這個(gè)產(chǎn)出是多少?所以說(shuō)這個(gè)核心的落腳點(diǎn)是爆文能帶來(lái)最明顯的銷(xiāo)量的變化。
只要數(shù)據(jù)穩(wěn)得住,比如投下來(lái)發(fā)現(xiàn)一條筆記的互動(dòng)成本就一塊五或者是一塊錢(qián)。然后再去看站內(nèi)的搜索指數(shù)的變化。這個(gè)就很直接很明顯。
這樣每個(gè)月想要多少條爆文筆記,其實(shí)就可控的。
通過(guò)觀察爆文和對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略的變化。去買(mǎi)一些關(guān)鍵詞,通過(guò)買(mǎi)關(guān)鍵詞,然后去看看我這個(gè)對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞的增量。比如有些詞的搜索原來(lái)可能是沒(méi)有的,甚至很少的?,F(xiàn)在它的變化很明顯,就比較適用。
Q27:
如何看待高客單價(jià)產(chǎn)品投流后,淘內(nèi)搜索不變?
A27:
護(hù)膚品類(lèi)高客單價(jià)人群,不會(huì)是今天看了馬上就會(huì)去搜索那幫人,沒(méi)有辦法那么直接的體現(xiàn)在搜索上。
其實(shí)在頭部達(dá)人的用戶里面,有很多是投放帶來(lái)的。只是因?yàn)椴辉谔熵埰炫灥曩?gòu)買(mǎi)。大促期間蹲頭部,這種形式已經(jīng)是消費(fèi)者非常明確的了,所以更不會(huì)去直接去天貓里面搜索。
第二個(gè)是拓圈,圍繞高端用戶,這個(gè)人群平常關(guān)注什么?有哪些日常習(xí)慣?等等然后再去投內(nèi)容。尤其高端這一塊,人群完全是一致的,得找到這個(gè)高端人群。
從消費(fèi)者心理來(lái)說(shuō),看到過(guò)高客單價(jià)護(hù)膚品很多回,為什么沒(méi)買(mǎi)?第一個(gè)投放的可能不是目標(biāo)人群的人,這個(gè)內(nèi)容沒(méi)有打動(dòng)這個(gè)人群,內(nèi)容觸達(dá)到了,但沒(méi)有打動(dòng)到。
最后,就是平臺(tái)上負(fù)面文章沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好,兩極化很?chē)?yán)重。
Q28:
小紅書(shū)對(duì)淘內(nèi)的影響?
A28:
爆文爆了之后對(duì)于手淘搜索都是非常明顯的。某新銳品牌去年出了一篇爆文,大概半個(gè)月的時(shí)間都在給那個(gè)單品帶流量,但是在那之后就沒(méi)有了。所以說(shuō)爆文的生命力是有限的。搜索有拉動(dòng),但是這個(gè)概率是極低的。
Q29:
如何計(jì)算小紅書(shū)UV成本?
A29:
如果只投小紅書(shū),在從0到1的時(shí)候,比如說(shuō)上市推廣了3個(gè)月到6個(gè)月的階段,是能算出來(lái)的。但是一旦加入其他平臺(tái)平臺(tái)的推廣,根本就沒(méi)辦法算出來(lái)。
對(duì)于品牌的投放效率,單一品牌只投這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候,是能夠看到roi的,但是到了全部平臺(tái)都在投放的時(shí)候,是看不出來(lái)的。而且在搜索這個(gè)事情上面,除了有超投的一些內(nèi)容的發(fā)布,其實(shí)小k o c 的爆文對(duì)于護(hù)膚的拉動(dòng)真的非常非常小,是細(xì)水長(zhǎng)流類(lèi)型的。(附計(jì)算表單)
Q30:
預(yù)算不高小紅書(shū)應(yīng)該怎么做報(bào)備?
A30:
如果說(shuō)預(yù)算很小,指該月的預(yù)算五十萬(wàn)以下或者甚至三十萬(wàn)以下。就不要做那么多報(bào)備了,因?yàn)閳?bào)備更貴。第二個(gè)很多品牌可能有錢(qián)去做投放,沒(méi)錢(qián)投信息流。如果做了報(bào)備,卻不投信息了,那么內(nèi)容就沒(méi)法擴(kuò)大。
所以如果沒(méi)有做報(bào)備,是沒(méi)有那么容易爆的。除非這個(gè)品牌就預(yù)算好了,就是要投報(bào)備,固定的模式套數(shù)據(jù),那就做報(bào)備和信息流。否則就去做軟文,這樣的性價(jià)比還更高一些。
Q31:
以雙11活動(dòng)為例,一般接近活動(dòng)尾聲,小紅書(shū)有哪些動(dòng)作可以做?
A31:
那這個(gè)時(shí)候給大家的解決方案就是精準(zhǔn)的一個(gè)流量投放,還有清單、類(lèi)型、筆記的一個(gè)植入。
如果一定要做,一個(gè)就是我建議大家做小而美,打精準(zhǔn)流量,純找這種比如koc或者是一到五萬(wàn)這個(gè)量級(jí)的人去做投放。
那還有一部分呢就是可以去做清單類(lèi)型筆記的植入,因?yàn)檫@個(gè)其實(shí)根本就不涉及你產(chǎn)品寄送,然后還有非常分析的這種內(nèi)容,它其實(shí)就是只要說(shuō)清楚事情就可以了。
今年的雙十一購(gòu)物攻略開(kāi)始的非常早,最早的一篇雙十一購(gòu)物攻略報(bào)道的文章是十月二號(hào)發(fā)布的,那現(xiàn)在也是持續(xù)每天都有在發(fā)布的,這個(gè)部分是可以去做的單品牌購(gòu)物攻略的一個(gè)分享。
如果你的品牌是非常非常成熟的品牌,是可以支撐一個(gè)全sku的話,完全可以去做你整個(gè)單店的一個(gè)購(gòu)物攻略的一個(gè)分享,比如說(shuō)olay他就有去做嘛,之前薇諾娜一直在這個(gè)方向做的也是蠻好的。
比如說(shuō)像國(guó)貨怎么買(mǎi)啊湊我覺(jué)得也是沒(méi)有問(wèn)題的,或是同類(lèi)目的面膜怎么買(mǎi)、怎么去湊,我覺(jué)得這個(gè)都是很好的一個(gè)點(diǎn),而且它一定是幫助大家去做即時(shí)轉(zhuǎn)化的一個(gè)點(diǎn),決策最后一步促進(jìn)的這樣的一個(gè)工具。
Q32:
雙十一之后小紅書(shū)怎么做啊?
A32:
雙十一之后其實(shí)是兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)就是銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期的品牌,我真的覺(jué)得非常不錯(cuò),一定要恭喜這樣的品牌。其實(shí)在雙十一投放結(jié)束之后,我和幾個(gè)類(lèi)目第一的品牌有探討過(guò),他們其實(shí)雙十一投放結(jié)束就會(huì)布局明年的三八了。而且還有一點(diǎn),他們是會(huì)去測(cè)試一個(gè)投放的閾值。
那這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是要看說(shuō)我在現(xiàn)有的投放模型下,我以現(xiàn)在這種投放成功的比例下,我可以框到多大的人。
因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你肯定越投放,你的投放效率是越低的,所以這個(gè)時(shí)候其實(shí)是可以加大去投放力度、去測(cè)試你的投放閾值的,看一下你到底是可以框到多少人是一個(gè)部分。
那第二個(gè)部分呢就是如果說(shuō)銷(xiāo)售沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的品牌,那這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得品牌就是要去全鏈路的去 check它的問(wèn)題。
到底是站內(nèi)沒(méi)有坐好,還是站外沒(méi)有做好?
比如說(shuō)有小紅書(shū)做得非常成功的品牌,但實(shí)際上它站內(nèi)的流量承接是沒(méi)有做到位的啊,或者是說(shuō)確實(shí)是我種了的草,但是被其他的品牌去拔了,那我怎么去規(guī)避這個(gè)問(wèn)題?還有是不是我的關(guān)鍵詞布局是有問(wèn)題的?
這個(gè)時(shí)候然后就是需要去復(fù)盤(pán)一下自己投放的一些問(wèn)題,然后把雙十二作為一個(gè)新的一個(gè)投放輪次,然后再去測(cè)試。
Q33:
品牌在小紅書(shū)上是否需要長(zhǎng)期投放?
A33:
小紅書(shū)的投放啊,要做一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備
好的內(nèi)容確實(shí)是可以長(zhǎng)期去投放的,整個(gè)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。雖然說(shuō)沒(méi)有b 站和知乎這么長(zhǎng)。但是短期的比如說(shuō)一個(gè)月兩個(gè)月、三個(gè)月還是有的。所以不是特別建議,比如說(shuō)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,投一波。淡季,就不鋪了。這個(gè)就是斷崖式的。
非熱銷(xiāo)時(shí)期,需要有基礎(chǔ)的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái),內(nèi)容可以長(zhǎng)期去投放,幫你去做持續(xù)的拉新,不至于下次重新去啟動(dòng)的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)你又要給用戶做重新的這個(gè)心智的種草。一旦斷了,你再去補(bǔ)回來(lái),這個(gè)成本就比較大。
Q34:
為什么說(shuō)評(píng)論區(qū)有人關(guān)注才是有效種草?
A34:
1.當(dāng)沒(méi)有做過(guò)這種類(lèi)型產(chǎn)品的時(shí)候,先花個(gè)五萬(wàn)十萬(wàn)做測(cè)試,關(guān)注評(píng)論區(qū),這種是種草過(guò)程中比較有效的方式。
2.其次注重干貨型產(chǎn)品的達(dá)人,可以采用情景——沖突——疑問(wèn)——回答的方式。
Q35:
小紅書(shū)投放筆記的數(shù)據(jù)非常好,淘搜也有提升,但是為什么轉(zhuǎn)化不好?
A35:
小紅書(shū)做分析的話,其實(shí)大家要去看一下,有搜索說(shuō)明消費(fèi)者產(chǎn)生了興趣,但產(chǎn)生了興趣為什么最終沒(méi)有轉(zhuǎn)化,就說(shuō)明這個(gè)品出現(xiàn)了哪些點(diǎn)上是沒(méi)有辦法吸引他買(mǎi)單的。
這個(gè)時(shí)候其實(shí)最直接、成本最小的方法是去做小紅書(shū)的評(píng)論維護(hù)。小紅書(shū)自己發(fā)了筆記,那大家可能都會(huì)讓博主去回復(fù)一下評(píng)論區(qū)的一些問(wèn)題啊,或者是主動(dòng)去分享一些評(píng)論的使用感受啊,這個(gè)其實(shí)就是最基礎(chǔ)的評(píng)論區(qū)維護(hù)。
第二種就是去做輿情監(jiān)控、去做負(fù)面的一個(gè)帖子的一個(gè)評(píng)論區(qū)維護(hù)。
還有一種類(lèi)型呢就是主動(dòng)進(jìn)攻型的評(píng)論區(qū)維護(hù),它主要是比如說(shuō)在一些相關(guān)話題下面,打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)今天p m p m是做水乳的,那他可能會(huì)在國(guó)貨水乳推薦的這個(gè)關(guān)鍵詞下面搜視頻,但凡沒(méi)有出現(xiàn)它產(chǎn)品的都會(huì)去底下可能會(huì)回復(fù)說(shuō)pm pm的海茴香水乳很火,有人可以測(cè)評(píng)一下嗎?
Q36:
小紅書(shū)3C電器行業(yè)的數(shù)據(jù)基點(diǎn)?
A36:
1.家電這一塊在小紅書(shū)的紅利還是比較大的,原因是確實(shí)投放的客戶的量不是特別多。
第一, 關(guān)注下CPC,整體的獲取流量成本大致在三毛上下,然后看品類(lèi)然后一些比較近,壓力比較小。
第二, 可以去關(guān)注一下搜索這塊,整體來(lái)說(shuō)搜索的成本一定要高于信息流,因?yàn)樗阉魇潜旧硎侨タP(guān)鍵詞的。然后特別是一些細(xì)分的品類(lèi)
2.偏原生就是一些ugc的內(nèi)容,這個(gè)品類(lèi)在小紅書(shū)上的整體的這個(gè)點(diǎn)擊率大致在百分之八上下,然后互動(dòng)率在百分之十二上下。
Q37:
小紅書(shū)平臺(tái)上去年VS今年,整個(gè)3c行業(yè)的數(shù)據(jù)變化?
A37:
1.搜索,然后我3C類(lèi)的整體的比例提升了百分之二十到三十。
2.小紅書(shū)入住的偏3C類(lèi)品牌的數(shù)量,突破1000~1500家新增入駐在小紅書(shū)這個(gè)平臺(tái)。
3.發(fā)布筆記的數(shù)量提升了50%以上,
4.廣告投放的大盤(pán)增長(zhǎng)了250%到300%。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),3C類(lèi)的在整個(gè)小紅書(shū)上投放廣告量并不是特別大。最新的數(shù)據(jù)顯示,其整個(gè)在小紅書(shū)上的廣告大盤(pán)3c類(lèi)的,基本上每天的CPC的廣告的投放量在三十五萬(wàn)上下,這個(gè)空間還是非常大的。
Q38:
大家有沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò),小紅書(shū)-->淘寶旗艦店,進(jìn)店率(旗艦店新增UV/小紅書(shū)閱讀數(shù))一般在多少?
A38:
小紅書(shū)波動(dòng)比較大,最近大促前掉的比較多,9月之前我們也差不多1%-3%,10月的話0.3%正常的
Q39:
小紅書(shū)是怎么推算他的進(jìn)店流量&預(yù)估GMV的?
A39:
根據(jù)搜索增量判斷,通過(guò)直通車(chē)品牌詞+品銷(xiāo)寶+手搜+拍立淘這幾個(gè)路徑的流量增量
Q40:
想做小紅書(shū)搜索截流 ,關(guān)鍵詞具體怎么分配?50%的預(yù)算競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)高搜索熱度高 50%的預(yù)算放搜索指數(shù)高 競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)中低怎么樣?
A40:
不用迷信比例和數(shù)據(jù),前期自己做可以先找下KOC去測(cè)試,費(fèi)用不高,小步快跑精髓
Q41:
小紅書(shū)種草后,淘寶搜索和加購(gòu)都有所提升,但是數(shù)據(jù)波動(dòng)不穩(wěn)定?
A41:
類(lèi)目不一樣,數(shù)據(jù)節(jié)奏會(huì)不一樣,舉例如果是你做零食的話,可能沒(méi)有那么認(rèn)牌子,但是如果說(shuō)做保健品的話,是非常認(rèn)品牌的,所以他消費(fèi)者教育的周期會(huì)比較長(zhǎng)。
那如果在在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),我種下去草了,那也有效果了,但是數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,那其實(shí)是說(shuō)明我缺一個(gè)頭部的人,來(lái)為我站臺(tái)或者是為我發(fā)聲提升我整體投放的一個(gè)調(diào)性,需要去給消費(fèi)者一些信心。
Q42:
針對(duì)初期開(kāi)始投放小紅書(shū)的品牌,選達(dá)人的時(shí)候,如何閉坑?
A42:
1.達(dá)人避坑:看賬號(hào)封面,圖文刻意擺拍和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)基本上沒(méi)什么波動(dòng)的賬號(hào),懷疑為水號(hào),然后進(jìn)去看評(píng)論區(qū)是不是有真實(shí)用戶互動(dòng),大部分水號(hào)有大群互暖評(píng)論區(qū),評(píng)論內(nèi)容都是“種草了”“很好用”之類(lèi)的,一看便知,此類(lèi)賬號(hào)要避開(kāi);
2.不要急于說(shuō)做到多少數(shù)量,一定是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才有價(jià)值,也不要合作XX元XX篇的機(jī)構(gòu),可以找機(jī)構(gòu)對(duì)接達(dá)人,但是后續(xù)審稿評(píng)論維護(hù)一定要品牌自己把控好,內(nèi)容不要過(guò)硬,讓達(dá)人根據(jù)賣(mài)點(diǎn)去創(chuàng)造內(nèi)容,這個(gè)部分品牌要注意不要要求達(dá)人過(guò)度硬凹同樣的話術(shù),一來(lái)效果真的不好,再來(lái)PR關(guān)系也會(huì)變差。
3.爆文方向1)選有固定頻率爆文的賬號(hào),研究賬號(hào)爆文方向,看產(chǎn)品是不是可以結(jié)合賬號(hào)爆文類(lèi)型出內(nèi)容;2)報(bào)備筆記+信息流投放;3)素人KOC賬號(hào)近期爆文類(lèi)型研究后投放,這里重在內(nèi)容一定要讓用戶感覺(jué)到真實(shí),素人賬號(hào)可以粉絲少,但是不要是每天接廣告分享的,圖片不用很多,大家可以千瓜后臺(tái)選擇粉絲數(shù)(素人1000以下)后熱度高的筆記每天研究。
Q43:
做小紅書(shū)需要注意什么?
A43:
1. 經(jīng)驗(yàn)失效
平臺(tái)規(guī)則一直在變,比如很多爆文都是手持類(lèi),但是在測(cè)試的時(shí)候不是所有的產(chǎn)品都適合手持,追求爆文需要測(cè)試,但是不是盲測(cè),不要強(qiáng)求。
2. 動(dòng)態(tài)化做小紅書(shū)
什么叫動(dòng)態(tài)化?就是做內(nèi)容,做信息流。在這個(gè)過(guò)程中不要慌亂,給自己一定的空間,比如說(shuō)持續(xù)性兩周一個(gè)月的復(fù)盤(pán),復(fù)盤(pán)的時(shí)候,精細(xì)化,到底是哪里做得好,哪里做得不好?各個(gè)細(xì)節(jié)明確總結(jié)。
3. 重視體感
體感的問(wèn)題是體感在哪里?可以參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。體感很重要,經(jīng)驗(yàn)不重要。
Q44:
關(guān)于做好小紅書(shū)的四點(diǎn)建議?
A44:
尊規(guī)則·勇拿流·搶爆文·磨團(tuán)隊(duì)
1.尊規(guī)則: 跟著規(guī)則去做,在規(guī)則邊境線上去做一些適應(yīng)性的東西
2.勇拿流:流量在哪里,往哪里走?可能是表現(xiàn)形式,策略等等
3. 搶爆文:注重爆文,注重曝光
4.磨團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是磨出來(lái)的,找對(duì)小紅書(shū)有感覺(jué)的人
Q45:
小紅書(shū)頭部博主的合作建議?
A45:
大家都知道頭部博主比較貴,大家合作起來(lái)也是比較謹(jǐn)慎,那除了說(shuō)這個(gè)博主本身和產(chǎn)品是否關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)之外,實(shí)際上像在今年來(lái)看,越來(lái)越多的品牌愿意去建立這個(gè)品牌hero,就是說(shuō)能夠有一個(gè)比較頭部的博主為你的品牌來(lái)站臺(tái)發(fā)聲。
最開(kāi)始是做植入,然后之后是做定制視頻,再之后呢就是直播里面直接進(jìn)行收割。最極致的例子是自然之名,自然之名一年和狗甜合作的次數(shù)是二十多次。
那除了我剛才提到的這些方式以外,包括狗甜私域的,他的微信、粉絲群,自然之名也是常年都在的
其實(shí)這個(gè)動(dòng)作可以很好地轉(zhuǎn)移品牌 的資產(chǎn)、沉淀品牌資產(chǎn),就是把公域的流量變到私域的流量,其實(shí)是可以無(wú)限沉淀的。
Q46:
為什么要遵守小紅書(shū)的規(guī)則,規(guī)則是什么?
A46:
1.無(wú)效的鋪量只會(huì)導(dǎo)致品牌被限流。
2.新品限額五十篇,小紅書(shū)會(huì)根據(jù)品牌的知名度、產(chǎn)品的熱度等等,給你一個(gè)額度。
Q47:
小紅書(shū)上怎么做到有效種草?
A47:
4成靠賬號(hào)4成挖內(nèi)容2成看運(yùn)營(yíng)
1.賬號(hào)錯(cuò)一切錯(cuò),你內(nèi)容再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有流量,賬號(hào)在不同的類(lèi)目有不同的區(qū)分。
a.看賬號(hào)數(shù)據(jù),看賬號(hào)的前12篇是不是有爆文
b.看賬號(hào)的數(shù)據(jù)是不是上揚(yáng)式的,上升式的
c.研究賬號(hào)出文的形式。比如達(dá)人大臉出爆文就不能用遠(yuǎn)景
2.挖內(nèi)容,內(nèi)容是挖出來(lái)的,產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,找一些流量密碼。
每個(gè)品類(lèi)都有個(gè)流量密碼,找能出干貨的達(dá)人,找能夠精油跟刮痧板一起做得達(dá)人。
3.運(yùn)營(yíng)——策略的運(yùn)營(yíng)。
不同階段的運(yùn)營(yíng)是不一樣的,不同階段的目的清楚后,策略才能跟上,策略只為目標(biāo)服務(wù)
Q48 :
小紅書(shū)輿情處理底層邏輯?
A48:
以醫(yī)美為例:
1.舉報(bào),根據(jù)不同的負(fù)面情況,選擇相應(yīng)的板塊進(jìn)行舉報(bào)處理
2.發(fā)布正面的筆記,以正面筆記覆蓋負(fù)面的內(nèi)容,通過(guò)koc、kol、素人發(fā)布正面筆記的形式讓負(fù)面的內(nèi)容下沉,達(dá)到在搜索的時(shí)候廣場(chǎng)前排無(wú)負(fù)面
3.技術(shù)處理,通過(guò)負(fù)面筆記的鏈接及產(chǎn)品的某一關(guān)鍵詞的處理,對(duì)該筆記進(jìn)行沉底
4.實(shí)時(shí)收集輿情信息 實(shí)時(shí)收集負(fù)面的輿情信息,對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)、下沉、安排正面筆記進(jìn)行稀釋
Q49:
審稿過(guò)程中,品牌和機(jī)構(gòu)方的差異?
A49:
其實(shí)最終的判定標(biāo)準(zhǔn),是能不能給用戶帶來(lái)價(jià)值?
內(nèi)容不是賣(mài)包裝,而是給用戶解決痛點(diǎn)。而不是自認(rèn)為質(zhì)量品質(zhì)好。賣(mài)點(diǎn)的可感知是第一位的,營(yíng)造的每個(gè)場(chǎng)景都需要真實(shí)的視覺(jué)解答。
Q50:
如何打造一個(gè)小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)?
A50:
1、 讓PR的提成和獎(jiǎng)金都與爆文掛鉤
清晰的指標(biāo)讓pr積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),良性循環(huán)。
2.先讓自己成為專(zhuān)家才能帶員工培訓(xùn)
只有自己本身了解,才能更好的對(duì)下溝通,減少溝通成本。
3.自己都不用的產(chǎn)品,不要指望大家都能用。如果沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品,交付的東西就會(huì)很硬,找不到自己的感受和體驗(yàn)。
以上是關(guān)于小紅書(shū)內(nèi)容的50個(gè)問(wèn)答,歡迎一起討論~
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)