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老城鮮貝貝煲總部位于廣西南寧,是一家以貝貝煲作為鍋底的網(wǎng)紅火鍋連鎖品牌,目前在南寧、玉林、柳州擁有7家門店。
9月中旬,幾何裂變運營團隊為老城鮮貝貝煲操盤了一場企業(yè)微信任務(wù)寶的裂變活動,4天時間,企業(yè)微信好友新增17000人,導(dǎo)流進店超過1000桌,門店營業(yè)額提升3倍以上!
今天青妹來為大家復(fù)盤一下這次裂變活動。
用戶路徑:
1、掃碼添加企業(yè)微信好友
2、獲取活動規(guī)則+專屬海報
3、分享海報邀請好友助力
4、好友掃碼添加企業(yè)微信
5、助力成功獲得獎品核銷碼
【邀請2位】得49元老城鮮招牌貝貝煲
【邀請4位】得招牌貝貝煲+8.8折菜品券
【邀請8位】得招牌貝貝煲+7.8折菜品券
【排行榜前20名】再得老城鮮217元霸王餐
本次活動以霸王餐作為活動噱頭,吸引用戶掃碼添加企業(yè)微信。以免費貝貝煲+菜品折扣券+霸王餐引導(dǎo)用戶分享裂變。
1、品牌認可度和用戶粘性
老城鮮貝貝煲擁有500個社群,社群每周三都通過免費貝貝煲抽獎活動轉(zhuǎn)化進店。用戶對老城鮮貝貝煲的品牌認可,同時對各種優(yōu)惠活動的參與度較高?;顒娱_始前2天的朋友圈活動調(diào)研,評論回復(fù)數(shù)量高達70條。
2、產(chǎn)品組合再創(chuàng)新,提升用戶新鮮感
要讓用戶迫不及待地參加活動,塑造活動獎品的價值感是非常重要的。老城鮮每周三社群抽獎活動獎品已經(jīng)設(shè)有霸王餐、免費貝貝煲,還有單獨的折扣券活動。我們通過產(chǎn)品組合再創(chuàng)新提升價值感和用戶新鮮感,比如貝貝煲+折扣券可以同時使用,霸王餐選擇新的217元套餐規(guī)格。
3、裂變海報
引起注意:老城鮮的用戶粘性高,對活動的關(guān)注度高,老城鮮霸王餐免費送的大標題直接吸引用戶關(guān)注。另外海報配色、復(fù)古風(fēng)格與老城鮮品牌形象一致,讓粉絲有熟悉感。
激發(fā)興趣:副標題用“入秋的第一頓活動,老城鮮承包了”,切中秋天的第一杯奶茶的熱點,利用用戶喜歡攀比的心理,進一步激發(fā)用戶興趣。
勾起欲望:海報直接放霸王餐的圖片,色彩明亮,讓人一看就非常有食欲,菜品豐富,視覺效果上價值感很高。
促進掃碼:二維碼右側(cè)長按掃碼、0元領(lǐng)取、指紋圖標,給出明確行動指令,同時老城鮮全國門店通用降低用戶疑慮。
1、當(dāng)周貝貝煲抽獎活動取消,營造稀缺感
為了提升用戶參與感,我們將當(dāng)周三的貝貝煲免費抽獎活動取消,主推霸王餐活動。
2、裂變路徑短,玩法新鮮感強
企業(yè)微信任務(wù)寶只需要掃碼添加企業(yè)微信即可參與活動,邀請的好友掃碼添加企業(yè)微信即助力成功,裂變路徑短,用戶操作簡單。
老城鮮之前的活動都是小程序裂變活動,第一次做企業(yè)微信任務(wù)寶的活動,對于用戶來講,玩法新鮮感高。
3、裂變活動任務(wù)門檻
貝貝煲原來每周抽獎是有一定中獎幾率,這次邀請2個人100%可以獲得免費貝貝煲,對于用戶來講門檻低基本都可以達到。而且通過自己付出努力獲得的獎品更加珍惜,從后臺數(shù)據(jù)可以看到,活動結(jié)束后3天核銷已經(jīng)超過50%,遠遠高于免費抽獎獲得貝貝煲的核銷比例。
階梯獎勵設(shè)置2、4、8依次遞進,設(shè)置合理,最高的獎勵夠一夠就能得到。
4、任務(wù)獎勵+排行獎勵,刺激用戶持續(xù)分享
任務(wù)獎勵作為普通用戶獎勵,目的是為了引導(dǎo)進店升單提升營業(yè)額。排行獎勵刺激有邀請能力的用戶繼續(xù)分享裂變,同時挖掘KOC、KOL,活動結(jié)束時前21名邀請人數(shù)都在100人以上。
5、不同活動標簽用戶推送不同消息,進一步刺激用戶分享裂變
對于添加企業(yè)微信未分享、領(lǐng)取貝貝煲、領(lǐng)取貝貝煲+折扣券的不同層級活動用戶推送不同引導(dǎo)消息,再邀請X人還可以獲得其他獎勵,精細化運營,進一步刺激用戶分享裂變。
通過活動結(jié)束前1天的分層消息推送,我們發(fā)現(xiàn)排行榜前50名邀請人數(shù)翻了1倍以上。
6、實時反饋:完成任務(wù)實時提醒用戶領(lǐng)取獎勵
完成任務(wù),企業(yè)微信實時發(fā)送領(lǐng)取獎勵消息提醒,同時激勵用戶繼續(xù)分享解鎖更高階梯獎勵。
用戶添加企業(yè)微信后5分鐘自動邀請進入老城鮮貝貝煲福利群,實現(xiàn)企業(yè)微信和社群用戶的雙留存。
老城鮮貝貝煲是作為鍋底,用戶到店有茶位費、涮菜、飲品等升單轉(zhuǎn)化。
活動規(guī)則說明必須2人到店就餐才可以享用,所以就保證了基本的消費。根據(jù)客戶轉(zhuǎn)化的情況來看,活動前原來平均每單是164元,活動核銷時平均每單154元,僅降低5.7%!
另外進入社群的活動用戶,還可以通過每周的社群抽獎活動,長期往門店引流。
待優(yōu)化點:企業(yè)微信客服號提前準備不足,導(dǎo)致臨時找合適的企業(yè)微信,后續(xù)回復(fù)和執(zhí)行不到位。
解決方案:提前準備專門的客服號,避免其他成員消息不及時回復(fù)造成用戶流失或活動投訴。
新增用戶量級數(shù)據(jù)預(yù)估:獎品數(shù)量*任務(wù)難度*(1.5~3)≤企微號承載能力
可以根據(jù)此公式簡單計算活動應(yīng)分配的企微員工數(shù)。一般來說,漲粉數(shù)量按照企業(yè)微信成員新號每日300人,老號每日600人來計算。
以上就是老城鮮裂變活動的復(fù)盤。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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