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老城鮮貝貝煲總部位于廣西南寧，是一家以貝貝煲作為鍋底的網(wǎng)紅火鍋連鎖品牌，目前在南寧、玉林、柳州擁有7家門(mén)店。
9月中旬，幾何裂變運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為老城鮮貝貝煲操盤(pán)了一場(chǎng)企業(yè)微信任務(wù)寶的裂變活動(dòng)，4天時(shí)間，企業(yè)微信好友新增17000人，導(dǎo)流進(jìn)店超過(guò)1000桌，門(mén)店?duì)I業(yè)額提升3倍以上！
今天青妹來(lái)為大家復(fù)盤(pán)一下這次裂變活動(dòng)。
用戶路徑：
1、掃碼添加企業(yè)微信好友
2、獲取活動(dòng)規(guī)則+專屬海報(bào)
3、分享海報(bào)邀請(qǐng)好友助力
4、好友掃碼添加企業(yè)微信
5、助力成功獲得獎(jiǎng)品核銷碼
【邀請(qǐng)2位】得49元老城鮮招牌貝貝煲
【邀請(qǐng)4位】得招牌貝貝煲+8.8折菜品券
【邀請(qǐng)8位】得招牌貝貝煲+7.8折菜品券
【排行榜前20名】再得老城鮮217元霸王餐
本次活動(dòng)以霸王餐作為活動(dòng)噱頭，吸引用戶掃碼添加企業(yè)微信。以免費(fèi)貝貝煲+菜品折扣券+霸王餐引導(dǎo)用戶分享裂變。
1、品牌認(rèn)可度和用戶粘性
老城鮮貝貝煲擁有500個(gè)社群，社群每周三都通過(guò)免費(fèi)貝貝煲抽獎(jiǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化進(jìn)店。用戶對(duì)老城鮮貝貝煲的品牌認(rèn)可，同時(shí)對(duì)各種優(yōu)惠活動(dòng)的參與度較高?；顒?dòng)開(kāi)始前2天的朋友圈活動(dòng)調(diào)研，評(píng)論回復(fù)數(shù)量高達(dá)70條。
2、產(chǎn)品組合再創(chuàng)新，提升用戶新鮮感
要讓用戶迫不及待地參加活動(dòng)，塑造活動(dòng)獎(jiǎng)品的價(jià)值感是非常重要的。老城鮮每周三社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)設(shè)有霸王餐、免費(fèi)貝貝煲，還有單獨(dú)的折扣券活動(dòng)。我們通過(guò)產(chǎn)品組合再創(chuàng)新提升價(jià)值感和用戶新鮮感，比如貝貝煲+折扣券可以同時(shí)使用，霸王餐選擇新的217元套餐規(guī)格。
3、裂變海報(bào)
引起注意：老城鮮的用戶粘性高，對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度高，老城鮮霸王餐免費(fèi)送的大標(biāo)題直接吸引用戶關(guān)注。另外海報(bào)配色、復(fù)古風(fēng)格與老城鮮品牌形象一致，讓粉絲有熟悉感。
激發(fā)興趣：副標(biāo)題用“入秋的第一頓活動(dòng)，老城鮮承包了”，切中秋天的第一杯奶茶的熱點(diǎn)，利用用戶喜歡攀比的心理，進(jìn)一步激發(fā)用戶興趣。
勾起欲望：海報(bào)直接放霸王餐的圖片，色彩明亮，讓人一看就非常有食欲，菜品豐富，視覺(jué)效果上價(jià)值感很高。
促進(jìn)掃碼：二維碼右側(cè)長(zhǎng)按掃碼、0元領(lǐng)取、指紋圖標(biāo)，給出明確行動(dòng)指令，同時(shí)老城鮮全國(guó)門(mén)店通用降低用戶疑慮。
1、當(dāng)周貝貝煲抽獎(jiǎng)活動(dòng)取消，營(yíng)造稀缺感
為了提升用戶參與感，我們將當(dāng)周三的貝貝煲免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)取消，主推霸王餐活動(dòng)。
2、裂變路徑短，玩法新鮮感強(qiáng)
企業(yè)微信任務(wù)寶只需要掃碼添加企業(yè)微信即可參與活動(dòng)，邀請(qǐng)的好友掃碼添加企業(yè)微信即助力成功，裂變路徑短，用戶操作簡(jiǎn)單。
老城鮮之前的活動(dòng)都是小程序裂變活動(dòng)，第一次做企業(yè)微信任務(wù)寶的活動(dòng)，對(duì)于用戶來(lái)講，玩法新鮮感高。
3、裂變活動(dòng)任務(wù)門(mén)檻
貝貝煲原來(lái)每周抽獎(jiǎng)是有一定中獎(jiǎng)幾率，這次邀請(qǐng)2個(gè)人100%可以獲得免費(fèi)貝貝煲，對(duì)于用戶來(lái)講門(mén)檻低基本都可以達(dá)到。而且通過(guò)自己付出努力獲得的獎(jiǎng)品更加珍惜，從后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到，活動(dòng)結(jié)束后3天核銷已經(jīng)超過(guò)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得貝貝煲的核銷比例。
階梯獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置2、4、8依次遞進(jìn)，設(shè)置合理，最高的獎(jiǎng)勵(lì)夠一夠就能得到。
4、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+排行獎(jiǎng)勵(lì)，刺激用戶持續(xù)分享
任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)作為普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)，目的是為了引導(dǎo)進(jìn)店升單提升營(yíng)業(yè)額。排行獎(jiǎng)勵(lì)刺激有邀請(qǐng)能力的用戶繼續(xù)分享裂變，同時(shí)挖掘KOC、KOL，活動(dòng)結(jié)束時(shí)前21名邀請(qǐng)人數(shù)都在100人以上。
5、不同活動(dòng)標(biāo)簽用戶推送不同消息，進(jìn)一步刺激用戶分享裂變
對(duì)于添加企業(yè)微信未分享、領(lǐng)取貝貝煲、領(lǐng)取貝貝煲+折扣券的不同層級(jí)活動(dòng)用戶推送不同引導(dǎo)消息，再邀請(qǐng)X人還可以獲得其他獎(jiǎng)勵(lì)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步刺激用戶分享裂變。
通過(guò)活動(dòng)結(jié)束前1天的分層消息推送，我們發(fā)現(xiàn)排行榜前50名邀請(qǐng)人數(shù)翻了1倍以上。
6、實(shí)時(shí)反饋：完成任務(wù)實(shí)時(shí)提醒用戶領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)
完成任務(wù)，企業(yè)微信實(shí)時(shí)發(fā)送領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)消息提醒，同時(shí)激勵(lì)用戶繼續(xù)分享解鎖更高階梯獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶添加企業(yè)微信后5分鐘自動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)入老城鮮貝貝煲福利群，實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和社群用戶的雙留存。
老城鮮貝貝煲是作為鍋底，用戶到店有茶位費(fèi)、涮菜、飲品等升單轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明必須2人到店就餐才可以享用，所以就保證了基本的消費(fèi)。根據(jù)客戶轉(zhuǎn)化的情況來(lái)看，活動(dòng)前原來(lái)平均每單是164元，活動(dòng)核銷時(shí)平均每單154元，僅降低5.7%！
另外進(jìn)入社群的活動(dòng)用戶，還可以通過(guò)每周的社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)，長(zhǎng)期往門(mén)店引流。
待優(yōu)化點(diǎn)：企業(yè)微信客服號(hào)提前準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致臨時(shí)找合適的企業(yè)微信，后續(xù)回復(fù)和執(zhí)行不到位。
解決方案：提前準(zhǔn)備專門(mén)的客服號(hào)，避免其他成員消息不及時(shí)回復(fù)造成用戶流失或活動(dòng)投訴。
新增用戶量級(jí)數(shù)據(jù)預(yù)估：獎(jiǎng)品數(shù)量*任務(wù)難度*（1.5~3）≤企微號(hào)承載能力
可以根據(jù)此公式簡(jiǎn)單計(jì)算活動(dòng)應(yīng)分配的企微員工數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，漲粉數(shù)量按照企業(yè)微信成員新號(hào)每日300人，老號(hào)每日600人來(lái)計(jì)算。
以上就是老城鮮裂變活動(dòng)的復(fù)盤(pán)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)