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能成長(zhǎng)的項(xiàng)目一定是做對(duì)了某些事情，這個(gè)“對(duì)”體現(xiàn)在：形成了“解決方案-用戶使用-反饋/迭代-分享”的正向循環(huán)中。
如果把所有項(xiàng)目都粗暴的理解為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)特定的問(wèn)題并且提出一個(gè)看起來(lái)還不錯(cuò)的解決方案，成功就是在用戶和解決方案之間構(gòu)建這種正向循環(huán)，如果不能形成這種循環(huán)，或早或晚都會(huì)困在流量獲取的問(wèn)題上。在項(xiàng)目冷啟動(dòng)階段尤為重要，因?yàn)檫@是形成循環(huán)的第一步。
項(xiàng)目冷啟動(dòng)初期都會(huì)面臨沒(méi)用戶的問(wèn)題，這個(gè)階段的用戶既承擔(dān)了輸出用戶反饋，幫忙迭代的角色；還奠定了整個(gè)用戶基調(diào)，新進(jìn)來(lái)的用戶會(huì)和這批用戶在某種特質(zhì)上是一致的。
冷啟動(dòng)的用戶應(yīng)該從哪來(lái)呢？大家能看到的建議應(yīng)該有很多，此處簡(jiǎn)單分類一下：一類就是找現(xiàn)有的資源刷個(gè)臉，薅點(diǎn)流量過(guò)來(lái)，比如內(nèi)部創(chuàng)業(yè)去別的業(yè)務(wù)線里撈人過(guò)來(lái)，或者和外部的一些渠道置換資源進(jìn)來(lái)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)的話就發(fā)個(gè)朋友圈等等；另外一類就是去各大有流量的社區(qū)做內(nèi)容引流到自己的的核心陣地上，比如去做知乎、小紅書、即刻、豆瓣等等。
這些拎出來(lái)看都是正確，但只要上手做，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題：
問(wèn)題1：渠道很多，應(yīng)該如何排優(yōu)先級(jí)？
問(wèn)題2：如果你選擇一個(gè)，很快就是意識(shí)到，要先從哪個(gè)入手？如果你選擇了都做，會(huì)在未來(lái)不久也提出“要優(yōu)先做哪個(gè)？”
問(wèn)題3：每個(gè)平臺(tái)對(duì)什么樣的內(nèi)容能獲取流量都有不同的偏好，這個(gè)平臺(tái)的推薦機(jī)制是什么？我要如何迎合推薦機(jī)制？
問(wèn)題4：在沒(méi)什么獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，如何在迎合推薦機(jī)制的情況下還能保持自己的獨(dú)特調(diào)性？
原以為是需要驗(yàn)證解決方案對(duì)不對(duì)。但突然發(fā)現(xiàn)，需要驗(yàn)證的不僅有解決方案本身，還有之前篤信的問(wèn)題本身，是不是這個(gè)問(wèn)題本就不受關(guān)注？為什么關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的人都喜歡外面的那些妖艷賤貨呢？然后你開(kāi)始覺(jué)得這是概率問(wèn)題吧？是不是曝光足夠大就可以解決？
一定有人說(shuō)，那些巨頭不都是用錢砸出來(lái)的??！是，但這個(gè)邏輯成立的前提是，那必須是一個(gè)空白的，處于高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，就像很多年前各行各業(yè)都在跑馬圈地一樣，當(dāng)時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，獲客成本極低。
但如果不是藍(lán)海市場(chǎng)，還用流量思維就很危險(xiǎn)（如果是土豪的話就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)）。這種情況下，獲取不到用戶的反饋也許是好事，因?yàn)槟阒辽俨粫?huì)在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。在不清楚問(wèn)題空間的背景下，就算獲取到所謂“用戶的反饋”，也可能會(huì)把你的產(chǎn)品改成一個(gè)巨無(wú)霸，這也是為什么很多人把“做減法”“少即是多”奉為圭臬，因?yàn)槿绻麊?wèn)題空間極其清晰，太多的信息反而會(huì)降低消息傳遞效率。
那這個(gè)“問(wèn)題空間”是什么？問(wèn)題空間清晰了就能解決流量問(wèn)題嗎？我們一起分析一下：想象一下，假如你是一個(gè)可以規(guī)模化制造物美價(jià)廉的桌椅的生產(chǎn)商。
典型的ToB的思路，我比同行都物美價(jià)廉，不會(huì)有人不要物美價(jià)廉的桌椅吧！然后跑到你能想到的所有地方發(fā)布消息，可能用低價(jià)做自播，可能在1688上開(kāi)店，但宣傳的點(diǎn)都落在物美價(jià)廉上，所有經(jīng)銷商代理商kol都在強(qiáng)調(diào)桌子特別便宜。但最終一定會(huì)發(fā)現(xiàn)便宜好像不足以長(zhǎng)久的留住C端用戶。
我們仔細(xì)想一下，此處給桌椅的問(wèn)題空間就是，除了可以坐之外沒(méi)有任何其他限定。那確實(shí)可以從所有桌椅生產(chǎn)商那里撈用戶只要ta是圖你便宜，同樣的其他所有生產(chǎn)廠商也可以用任何理由從你這撈人，比如專門針對(duì)老人，我針對(duì)孕婦等等，而你的給出的理由只有更便宜，靠意志力支撐的理想真的沒(méi)啥安全感。
給桌椅的問(wèn)題空間附加很多限定，看起來(lái)你的用戶少了，但競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)更強(qiáng)了。
分享一個(gè)前段時(shí)間經(jīng)常在電梯間看到桌椅的廣告～
廣告詞：黑白調(diào)兒童桌椅，壞習(xí)慣一調(diào)就好
黑白調(diào)兒童桌椅的問(wèn)題空間是：可以解決孩子坐不直、愛(ài)亂動(dòng)、怕近視等壞習(xí)慣。
黑白調(diào)兒童桌椅的用戶是：已經(jīng)面臨孩子習(xí)慣不好的家長(zhǎng)、即將面臨孩子習(xí)慣不好的家長(zhǎng)。
在問(wèn)題空間澄清的過(guò)程中，開(kāi)篇出現(xiàn)的問(wèn)題就會(huì)變成
有這類型焦慮的用戶會(huì)不會(huì)主動(dòng)搜索這類問(wèn)題？
如果會(huì)搜索，會(huì)在哪里搜索？是百度？是知乎？還是微信搜一搜？還是今日頭條？
如果不會(huì)搜索，這些家長(zhǎng)平常還會(huì)看什么？是不是可以用別的方式影響到這個(gè)年齡段的家長(zhǎng)？
如果想影響他們，他們?cè)緦?duì)這件事情的理解是什么程度？
......
反之，如果問(wèn)題空間不清晰，會(huì)因?yàn)椴恢勒l(shuí)有這樣的問(wèn)題，導(dǎo)致不知道用戶在哪里，表現(xiàn)出來(lái)的就是不知道你要去朋友圈、還是小紅書、還是知乎找你的用戶，進(jìn)而被平臺(tái)算法和推薦機(jī)制帶跑偏。
而且從結(jié)果看，第一種賣法大概率會(huì)越賣越辛苦；第二種賣法說(shuō)不定還真能成。至少在短期內(nèi)看是有效的。有一句話怎么說(shuō)的來(lái)著？雞蛋因適當(dāng)?shù)臏囟榷兓癁殡u，但溫度不能使石頭變?yōu)殡u。
問(wèn)題空間清晰之后，剩下的才是驗(yàn)證解決方案本身的實(shí)現(xiàn)程度，然后才是孵雞蛋的過(guò)程，只有前面的順理成章，才會(huì)有用戶來(lái)了解你的解決方案，并最終決定是否為你的解決方案付費(fèi)。
最后，總結(jié)一下，在發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題之后，提出解決方案之后，在尋找用戶之前，需要思考的幾個(gè)問(wèn)題：
1、我的解決方案能在什么情況下可以幫助到用戶？
2、我去哪里找到這樣的用戶？
做一些嘗試后得從以下幾個(gè)角度結(jié)論：
1、我預(yù)想中的用戶真的在那個(gè)地方嗎？
2、這樣的用戶真的需要我提供的這個(gè)價(jià)值嗎？
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)