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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
萬科越來越“輕”
2021-11-23 13:32:33


燃次元(ID:chaintruth)原創(chuàng)

燃財經(jīng)出品

作者 | 候燕婷

編輯 | 饒霞飛


就算是地主家,也會有余糧不足的時刻,房地產(chǎn)巨頭萬科的日子也不好過了。

11月16日,萬科內(nèi)部下發(fā)一份《關(guān)于萬科集團總部“節(jié)衣縮食”和打造“戰(zhàn)時氛圍”的倡議》,提出要轉(zhuǎn)變黃金時代的慣性思維方式,將經(jīng)營理念貫穿始終;對不產(chǎn)生價值的動作和開支做減法,花小錢辦大事等工作要求。

比起當(dāng)年高調(diào)對外的“活下去”口號,萬科這次選擇關(guān)起門來鼓勵內(nèi)部“省錢”。在一大批房企紛紛暴雷的行業(yè)下行期,“領(lǐng)頭羊”萬科未涉“三條紅線”難關(guān),但余糧似乎也不多了。

萬科總部大廈概念圖 來源 / 萬科集團官網(wǎng)

此前,萬科多次宣稱“不差錢”,不著急分拆物業(yè)公司上市。即使在前兩年,物業(yè)股搶占市場紅利之時,也未有動作。進入2021年,萬科突然松口了。11月5日晚,萬科A(000002.SZ)發(fā)布公告,擬分拆萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司(下稱“萬物云”)于港交所上市。

萬物云CEO朱保全對外表示,如今上市“恰逢其時”。然而,市場現(xiàn)狀并非如此。今年以來,物管行業(yè)價值回落明顯,股價持續(xù)回調(diào)、市值大幅縮水、IPO破發(fā)頻頻發(fā)生。下半年,物業(yè)公司上市成功的也極少,僅有融信服務(wù)、德信服務(wù)、京城佳業(yè),還在港交所排隊的有20余家。

但無論如何,萬物云若能上市,可解萬科“近渴”。社區(qū)經(jīng)濟分析師黃昇對燃財經(jīng)表示,分拆萬物云上市,于萬科的意義就在于增加融資渠道,其次就是穩(wěn)定集團的股價。

今年3月以來,萬科股價呈現(xiàn)斷崖式下跌,從年初33.35元/股的高點,下跌至最低點17.52元/股,幾近腰斬。截至11月19日收盤,萬科A報收19.90元/股,總市值2313億元。

2021年三季度財報公布后,萬科A的市凈率更是跌至0.95,25年以來首次跌破凈資產(chǎn),可謂“破產(chǎn)價”。資深投資人吳曉冬對燃財經(jīng)表示,萬科的股價至今還在“地下室”,起不來。

不僅僅是股價暴跌,萬科的銷售情況也不容樂觀。11月3日,萬科發(fā)布了銷售簡報,10月實現(xiàn)合同銷售金額419.5億元,同比下降約19.7%;1-10月萬科累計實現(xiàn)合同銷售面積3204.5萬平方米,同比下降11.76%;合同銷售金額5210.7億元,同比下降4.4%。根據(jù)萬科今年7900億元銷售目標(biāo)計算,前10月完成率約66%,最后兩個月壓力很大。

自2018年喊出“活下去”開始,萬科就在調(diào)整步調(diào),銷售增速一路下降,隨之凈利潤也逐步減少。上半年,萬科實現(xiàn)凈利潤110.5億元,同比下降11.7%,這是2008年金融危機之后,萬科首次出現(xiàn)凈利潤下滑。

今年中期業(yè)績會上,萬科董事會主席郁亮提出“管理紅利”概念。克而瑞研究中心分析稱,從公司經(jīng)營來看,隨著行情變化,萬科致力于戰(zhàn)略先行,搶占賽道,近年來一直強調(diào)轉(zhuǎn)型、尋找第二增長曲線,但顯然成效還未達預(yù)期。

中國住房制度改革二十多年過去,正值重大拐點。行業(yè)巨變的挑戰(zhàn)之下,萬科被迫“變輕”,刪繁就簡,換道前行。一位萬科前員工如此評價,“對于房企而言,以后不會存在絕對的領(lǐng)頭羊,只會分梯隊,考研綜合能力,而這其中,萬科所處的第一梯隊在3-5年內(nèi)應(yīng)該不會被拉下來。”

而作為“碧恒萬”三地產(chǎn)巨頭之一,萬科是否能找到清晰的航向,以繼續(xù)保持“領(lǐng)頭羊”地位,仍然不確定。


終于分拆萬物云


2020年10月31日之前,萬物云還叫萬科物業(yè)。彼時,郁亮的口氣都是,萬科物業(yè)暫無上市計劃,“不著急”。

2019-2020年,是物業(yè)公司IPO的火熱之年。據(jù)新京報統(tǒng)計,2020年,共有17家物業(yè)公司成功上市,遠超2019年的12家,創(chuàng)下了物業(yè)上市以來的最高峰。中指研究院報告顯示,截至2021年5月20日,中國共有44家物業(yè)服務(wù)企業(yè)登陸資本市場。

作為“輕資產(chǎn)”的物管公司,上市后市值每每超過地產(chǎn)母公司。如碧桂園服務(wù),截至11月19日收盤,總市值1728億港元,而其母公司碧桂園的總市值為1641億港元。

然而,今年以來,物業(yè)股價相對較低,當(dāng)前上市物企的市值以及市盈率都縮水不少。匯生國際融資總裁黃立沖認(rèn)為,從估值上講,當(dāng)前并非萬物云上市的最佳時機。

2021年頭部物業(yè)股市值縮水(數(shù)據(jù)截至2021年11月19日16時 )來源/雪球網(wǎng) 燃財經(jīng)截圖

有分析稱,參照碧桂園服務(wù)等公司,市場給予萬物云的估值或在1500-3000億元之間。截至11月19日收盤,萬科A總市值為2313億元。如果萬物云估值是另一個“萬科A”,萬科目前持有萬物云63%股份,按此計算所持股份價值近1000億元。

進入2021年,吳曉冬發(fā)現(xiàn),萬物云的動作多了起來。“萬物云的住這兒APP,今年各種功能慢慢在改變,(萬科)大力在做這個事情?!彼J(rèn)為,萬科此時分拆萬物云,一方面是環(huán)境所迫,一方面也是萬物云正在大力投入、燒錢的時候。

“萬科今年提‘開發(fā)與經(jīng)營并重’,很明確的一件事情就是,萬科正在加大力度做經(jīng)營業(yè)務(wù)?!眳菚远治龅?,從萬科一些公開發(fā)言可知,其針對開發(fā)業(yè)務(wù)的態(tài)度是,利潤合適的繼續(xù)做,不合適的就不做,剩余力量和資金要投入到經(jīng)營業(yè)務(wù)上去,“房地產(chǎn)回不到過去了,現(xiàn)在要做最壞的打算。萬一開發(fā)業(yè)務(wù)大家都活不下去怎么辦?做經(jīng)營?!?/strong>

對于萬物云上市,萬科也在公告中指出,“本次分拆上市有助于突出本公司在空間科技服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展優(yōu)勢,提高本公司及萬物云的持續(xù)運營能力,釋放其內(nèi)在價值,同時有利于本公司向開發(fā)、經(jīng)營、服務(wù)并重的轉(zhuǎn)型發(fā)展?!?/p>

公開資料顯示,萬物云形成三個板塊并行的結(jié)構(gòu),分別是科技、空間和成長??臻g包括萬科物業(yè)、萬物梁行、萬物云城等傳統(tǒng)空間服務(wù);科技則是第五空間和萬??萍迹罱⊿aaS平臺、向行業(yè)輸出服務(wù)的“星塵”操作系統(tǒng);成長則是萬物云的孵化器,今年孵化出首個品牌“萬御安防”。

朱保全表示,萬物云與其他物業(yè)公司不再是競爭關(guān)系,而是合作關(guān)系,“選擇做平臺,必須開放,但開放的條件是價值觀一致。我們將聯(lián)手價值觀一致的合作伙伴,開始建立睿聯(lián)盟合作平臺?!?/p>

顯然,萬物云想做“物業(yè)行業(yè)的貝殼”,注入科技、互聯(lián)網(wǎng)等基因,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,改變傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的低收入模式。但目前來看,萬物云收入主要來源還是物業(yè)服務(wù)。

萬科半年報顯示,2021年上半年,萬物云實現(xiàn)營業(yè)收入103.8億元,同比增長33.3%。其中,傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)占比85.4%,住宅物業(yè)服務(wù)收入57.1億元,商業(yè)物業(yè)及設(shè)施服務(wù)收入31.6億元;其他服務(wù)收入占比僅14.6%,智慧城市服務(wù)收入6.3億元,社區(qū)生活服務(wù)收入5.6億元,萬物成長收入3.2億元。

不過,黃昇認(rèn)為,萬物云想要跨界,還是無法與互聯(lián)網(wǎng)大廠競爭,“地產(chǎn)集團搞科技搞互聯(lián)網(wǎng)項目,肯定跟互聯(lián)網(wǎng)公司沒法比,組織架構(gòu)、人才儲備、思維模式等都比不過。”

此外,上市后的碧桂園服務(wù)正在趕超萬物云。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,萬物云在管面積5.66億平方米,而碧桂園服務(wù)在管面積3.77億平方米。但2021年以來,碧桂園服務(wù)以上市公司平臺,持續(xù)并購了藍光嘉寶、富力物業(yè)、彩生活旗下鄰里樂等7家物業(yè)公司部分或全部股權(quán)。截至上半年,碧桂園服務(wù)營業(yè)收入115.6億元,在管面積約6.44億平方米。

由此可見,萬物云也急需上市,急需融資,以加入“大魚吃小魚”的并購潮,否則行業(yè)格局將被碧桂園服務(wù)改寫。


基本盤受困


盡管萬科一直對外說“不差錢”和“經(jīng)營現(xiàn)狀良好”,但日子好不好過,已經(jīng)越來越明顯。

11月10日,兩起涉及萬科唐山公司的民間借貸糾紛案件,在北京市第三中級人民法院開庭。

此前,萬科內(nèi)部一項處罰驚動地產(chǎn)界。郁亮簽發(fā)了一張關(guān)于對現(xiàn)任萬科集團執(zhí)行副總裁、首席運營官劉肖的“罰單”,通報批評并“降級2級”,扣減2018、2019年度的經(jīng)濟利潤獎金各500萬元,合計1000萬元。理由是,原北方區(qū)域BG沈陽公司存在違規(guī)違紀(jì)問題;北京公司及原唐山事業(yè)部(現(xiàn)冀北公司)在財經(jīng)紀(jì)律自查自糾中,發(fā)現(xiàn)多起違規(guī)問題。

除了劉肖,北京公司、冀北公司、沈陽公司多人遭遇處罰。沈陽公司中,有4人被解除勞動合同,另有23人被給予不同程度的處罰,其中有21名事業(yè)合伙人,涵蓋營銷、人力、合約、財務(wù)內(nèi)控等多個部門。

實際上,華北地區(qū)的開發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)是萬科業(yè)績的“拖油瓶”。截至上半年,按權(quán)益凈利潤來算,北方區(qū)域的凈利率下滑至4.14%的水平,其他大區(qū)則在7.99%至9.2%的水平,而這直接影響到整體凈利潤、凈資產(chǎn)。“華北區(qū)域早就被詬病得一塌糊涂,加上北京高價拿的地,明擺著是虧的,現(xiàn)在是報表體現(xiàn)的時候了,比較糟糕?!眳菚远赋?。

萬科2021年半年財報充滿“寒意”。上半年,萬科實現(xiàn)凈利潤110.5億元,同比下降11.7%;房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的毛利率為18%,較2020年同期下降6個百分點。

上半年,萬科實現(xiàn)實現(xiàn)合同銷售金額3544.3億元,同比錄得10.6%增長,但相對2020年11.6%的銷售額增速,下降了1個百分點。事實上,2019年,萬科銷售額增速一度降到3.9%,落后于同期的碧桂園、恒大、融創(chuàng)。

中期業(yè)績會上,祝九勝總結(jié)了業(yè)績下滑明顯的主要原因:銷售增長有限,不足以對沖利潤率的下滑,以及轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)效果還沒有真正體現(xiàn)出來。

第三季度,萬科這一情況未有改善。三季度萬科合同銷售面積754.7萬平方米,合同銷售金額1246.8億元,同比分別降36.5%、27.6%;實現(xiàn)凈利潤56.4億元,同比減少23.3%。1-9月,萬科房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的毛利率繼續(xù)下降到17.5%。

萬科執(zhí)行副總裁、財務(wù)負(fù)責(zé)人韓慧華表示,萬科未來這兩年還是有一定的毛利率的壓力。

以往,萬科的毛利率是行業(yè)領(lǐng)先的,2020年上半年及之前,都在30%以上,而今年已經(jīng)跌到20%以內(nèi)。這兩年,由于房價調(diào)控,毛利率下滑是房地產(chǎn)行業(yè)趨勢,但其他頭部房企大多還保持在20-25%的水平。

祝九勝表示,萬科開發(fā)業(yè)務(wù)毛利率下降較快,其中地價占比在不斷升高是一個重要原因。從2017年到2020年,地售比提高17個百分點左右,這將逐步體現(xiàn)到以后的結(jié)算收入和結(jié)算利潤上;另外,轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)也給公司毛利率帶來影響,轉(zhuǎn)型效果要體現(xiàn)出來還需要時間。

造成萬科開發(fā)業(yè)務(wù)增長乏力的在于其保守的戰(zhàn)略,吳曉冬說,“前兩年說‘活下去’的時候,(萬科)已經(jīng)把增速調(diào)下來,地拿少了,就會反映到現(xiàn)在的銷售額增速、利潤增速上。不過好處就是,萬科能活下去,不會死。”他認(rèn)為,萬科現(xiàn)在仍然穩(wěn)健,即使政策調(diào)控再持續(xù)三年,也不會倒下。


轉(zhuǎn)型“經(jīng)營”之路


萬科不得不做出改變。

“尊重常識,回歸常態(tài),陣痛之后,仍有機會?!比f科2021業(yè)務(wù)交流會上,郁亮用十六個字概括了對行業(yè)的基本看法。

他引用了日本大和房建轉(zhuǎn)型成功的例子,經(jīng)歷日本房地產(chǎn)行業(yè)大衰退,大和房建通過主業(yè)之外的努力,坐上了日本租賃公寓、物流及代建業(yè)務(wù)的頭把交椅,如今已連續(xù)十余年位列世界五百強300名左右。

“天下沒有做完的生意,只有沒做好的生意。”面對房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的增長乏力,郁亮全面加速向“開發(fā)經(jīng)營服務(wù)并重”轉(zhuǎn)型。縱觀萬科多年來的探索,多元化業(yè)務(wù)布局已經(jīng)成型,已進入商業(yè)開發(fā)和運營、租賃住宅、物流倉儲服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)辦公與產(chǎn)業(yè)園、酒店與度假、教育、食品等領(lǐng)域,但造錢的機制還未成熟。

萬物云上半年營收103.8億元,相對于萬科整體1671.1億元的營收,占比僅為6.2%。然而,萬物云已經(jīng)是萬科經(jīng)營業(yè)務(wù)的“三駕馬車”之一。

上半年,萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)結(jié)算收入1443.3億元,其他業(yè)務(wù)收入為227.8億元,占比13.64%。萬物云之外,物流、商業(yè)是萬科多元業(yè)務(wù)的重要板塊。

經(jīng)過多年發(fā)展,萬緯物流已成為中國規(guī)模最大的冷鏈物流綜合服務(wù)商,僅次于新加坡物流巨頭普洛斯。不過,2017年,萬科參與普洛斯的私有化退市,獲得股份21.4%,成為第一大股東。

2020年以來,萬緯物流多次增加注冊資本,從1億元暴增到359.68億元。萬科曾在公告中指出,截至2020年底,其向萬緯物流累計投入資金約244.2億元,其中注冊資本181億元、股東借款63.2億元。

據(jù)萬科集團合伙人兼物流事業(yè)部首席合伙人張旭介紹,2015-2021年,萬緯物流業(yè)務(wù)覆蓋了46城,倉儲規(guī)模突破1100萬平方米,冷鏈園區(qū)33個。目前,萬緯物流主要聚焦7個行業(yè),主要服務(wù)行業(yè)里的頭部企業(yè),客戶包括沃爾瑪、百勝中國等。

不過,這項“稱霸”國內(nèi)的業(yè)務(wù),還在虧損。萬科公告顯示,2019-2020年,萬緯物流并表范圍內(nèi)物流項目產(chǎn)生的收入(不包含境外物流平臺及通過基金等非并表架構(gòu)持有(管理)的項目收入)分別約為3.8億元、11.2億元,凈利潤分別為-1.9億元、-1.4億元。

商業(yè)方面,萬科于2016年收夠全國第三大商業(yè)管理集團印力集團,但5年過去,萬科商業(yè)規(guī)模不擴張反而收縮了。2017年底,萬科管理商業(yè)項目總建面超過1千萬平方米,然而到今年上半年,萬科累計開業(yè)的商業(yè)項目建筑面積下降至988.8萬平方米。

上海漕河涇印象城 來源 / 萬科集團官網(wǎng)

上半年,萬科商業(yè)營業(yè)收入為36.29 億元,同比增長19.0%。其中,印力集團管理的商業(yè)項目營業(yè)收入24.53億元,同比增長21.6%。

為了發(fā)展好印力集團,6月份,萬科調(diào)派執(zhí)行副總裁、首席運營官王海武前往商業(yè)板塊,擔(dān)任印力集團總裁。

租賃住房方面,泊寓共有房源19.2萬間,累計開業(yè)14.8萬間,規(guī)模位列集中式公寓全國第一。上半年營業(yè)收入13.19億元,同比增長25.6%。同樣的,泊寓依然處于虧損狀態(tài)。

吳曉冬評價道,萬科的物流地產(chǎn)非常好,自持長租公寓國內(nèi)領(lǐng)先,物業(yè)面積僅次于剛經(jīng)過并購以后的碧桂園 “萬科經(jīng)營業(yè)務(wù)上,我認(rèn)為是走在前面的,布了很多局、很多方向,某一個方向可能比不上其他房企,比如商業(yè),跟龍湖、華潤可能是不能比的,還是差一些。”

根據(jù)中報數(shù)據(jù),上半年華潤投資物業(yè)(包括酒店經(jīng)營)租金收入為82.8億元,龍湖商業(yè)的租金收入47.8億元,都超過萬科商業(yè),但他們的運營管理面積均少于萬科商業(yè)。

“跟優(yōu)秀同行相比,確實人比人氣死人。”總裁兼首席執(zhí)行官祝九勝在中期業(yè)績會上坦言,轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)即便做的好,但對收入規(guī)模和利潤的貢獻恐怕還是有限,它能貢獻的是企業(yè)價值,或者是中長期的估值。

克而瑞研究中心分析稱,萬科多元業(yè)務(wù)的拓展參差不齊,大多仍處于價值挖掘階段,例如冰雪業(yè)務(wù)、養(yǎng)豬業(yè)務(wù),盡管引起不少關(guān)注,但是投入多收入難,難有起色。2020年末,萬科已撤銷冰雪事業(yè)部并入酒店及度假事業(yè)部,而養(yǎng)豬方面雖然未有投入披露,從收購、修建廠房等動作來看,目前還在投資布局階段。

不過,萬科向來是行業(yè)里穩(wěn)健的“榜樣”,在多個頭部梯隊的房企因壓頂債務(wù)而崩潰之時,萬科仍保持“綠檔”,凈負(fù)債率20.2%,連續(xù)20年低于40%;剔除預(yù)收賬款的資產(chǎn)負(fù)債率69.7%。截至6月底,萬科的綜合融資成本為4.27%,同比下降32個基點。

經(jīng)營偏倚,開發(fā)主業(yè)發(fā)展速度放慢,上半年,萬科也有所改變。公司公告數(shù)據(jù)顯示,1-6月,萬科總拿地金額1188.17億元,新增建面1647.2萬平方米,分別同比增長127%、89%。

除了近日提到的“節(jié)衣縮食”、開源節(jié)流,2018年以來,萬科也在“精總部、強一線”,對公司架構(gòu)、企業(yè)員工進行大番調(diào)整。去年底,經(jīng)過兩次調(diào)整,萬科總部人數(shù)減少至百人左右規(guī)模,變身為職能更輕的極簡總部。

“(萬科)有短板,我覺得很正常,不可能什么東西都是最強的,但萬科非常堅定的一點,就在于經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)力了?!眳菚远J(rèn)為,萬科走得慢,但走得穩(wěn),即使財報比同行糟糕,但勝在真實,“作為投資人,我比較喜歡萬科這種風(fēng)格,壞就是壞,不掩飾、不修飾?!?/p>

在萬科2021業(yè)務(wù)交流會上,郁亮談及萬科以及萬物云的未來發(fā)展方向時,稱“房地產(chǎn)行業(yè)冬天來了,所有企業(yè)都會冷,首先要解決過冬的問題?!痹谟袅量磥?,當(dāng)前整個行業(yè)“如縮骨減肥般疼痛”,“陣痛之后仍有機會”。只是,萬科的春天還有多遠,并未可知。

參考資料:

《評司論企 | 下半年萬科進入轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵期》,來源:克而瑞地產(chǎn)研究

*文中莉莉、曉曉、大衛(wèi)、小貍為化名。

*免責(zé)聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構(gòu)成對任何人的投資建議。

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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