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2006年,在蘋果效力8年的技術(shù)工程師陸堅(jiān)辭職,決定全身心投入到創(chuàng)業(yè)公司Vobile的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)管理工作。白天,他與合作伙伴、潛在投資者們面對(duì)面溝通,晚上則跑到剛剛注冊(cè)的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn上查看他們的資料、加他們好友,很快就在平臺(tái)積攢了50多個(gè)聯(lián)系人。這些優(yōu)質(zhì)的人脈資源為他當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)提供了很大幫助。
2010年,LinkedIn上一個(gè)名叫Jessie的香港獵頭,通過他們共同認(rèn)識(shí)的一個(gè)在谷歌工作的朋友找到陸堅(jiān),把他推薦給了盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳天橋。明星CEO親自出馬邀約,最終讓陸堅(jiān)下定決心離開生活了20多年的美國加盟盛大,開啟了后來在國內(nèi)多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的經(jīng)歷。
直到2018年,職業(yè)生涯中“從LinkedIn獲益頗多”的陸堅(jiān)直接出任領(lǐng)英(LinkedIn)中國總裁一職,全面負(fù)責(zé)領(lǐng)英中國的業(yè)務(wù)和研發(fā)工作。
然而,剛剛過去的2021年10月14日,一則“微軟將關(guān)閉領(lǐng)英中國服務(wù)”的消息在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。陸堅(jiān)在隨后的公開信中澄清:只是戰(zhàn)略調(diào)整,(領(lǐng)英)將專注于提供“連接職業(yè)機(jī)會(huì)”的價(jià)值,不再涵蓋用戶原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動(dòng)功能。
換句話說就是,領(lǐng)英將在中國砍掉社交功能——在很多人看來,這無異于是微信砍掉了聊天功能,支付寶砍掉了轉(zhuǎn)賬功能,抖音不再支持短視頻上傳。
職業(yè)社交這條賽道上,十幾年間創(chuàng)業(yè)者們前赴后繼,最終留給看客更多的印象是“尸橫遍野”。盡管如今該領(lǐng)域仍有玩家,但隨著LinkedIn的轉(zhuǎn)型, “職業(yè)社交能不能在中國走通”這道未解謎題,又增添了新的迷霧。
2002年,硅谷著名天使投資人,有著硅谷“人脈之王”之稱的雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)給自己放了一個(gè)長(zhǎng)假。
漫步在澳大利亞的海灘,他對(duì)剛剛經(jīng)歷的世界互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂進(jìn)行了深刻的反思,并重新思考在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。5年前,他從蘋果公司辭職創(chuàng)立了一家約會(huì)服務(wù)網(wǎng)站SocialNet,但最后以失敗告終,而這次,霍夫曼把目光瞄向了還處于市場(chǎng)空白的商務(wù)社交領(lǐng)域。
2003年,霍夫曼和他的朋友,后來創(chuàng)辦了社交游戲網(wǎng)站Zynga的馬克?平卡斯(Mark Pincus)花70萬美元買斷了著名“六度空間理論”的專利權(quán)。這個(gè)理論認(rèn)為,世界上任何兩個(gè)人,通過不超過六個(gè)人就可以建立起聯(lián)系——這正是社交網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)。當(dāng)年5月, 一個(gè)基于實(shí)名制、面向職場(chǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)誕生,作為創(chuàng)始人的霍夫曼將其命名為L(zhǎng)inkedIn。
與個(gè)人應(yīng)用的社交網(wǎng)絡(luò)不同,LinkedIn的模式是讓注冊(cè)用戶通過維護(hù)商業(yè)交往中認(rèn)識(shí)并信任的聯(lián)系人,管理自己的職業(yè)生涯和人脈。彼時(shí),被認(rèn)為是SNS(基于熟人的社交網(wǎng)絡(luò))真正鼻祖的Friendster剛剛推出就火爆硅谷,而美國最受歡迎的招聘網(wǎng)站是Monster,兩家著名公司,前者沒有往商業(yè)領(lǐng)域探索的打算,后者沒有進(jìn)軍社交的意圖,LinkedIn要做世界上第一個(gè)基于商業(yè)社交的網(wǎng)站能否成功,外界并不看好。
據(jù)一位LinkedIn早期的員工回憶,2002年參加面試時(shí)他曾問霍夫曼,你覺得LinkedIn能夠做多大?對(duì)方回答說,預(yù)計(jì)世界上每個(gè)白領(lǐng)都會(huì)注冊(cè)網(wǎng)站,即有2.5-3億用戶,他當(dāng)時(shí)聽了“差點(diǎn)笑出聲。”而最新的數(shù)據(jù)顯示,2020年LinkedIn擁有超過7.4億用戶,覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū),年收入80億美元。
LinkedIn早年的發(fā)展速度確實(shí)并不快,因?yàn)橛脩袅坎蛔悖?005年推出招聘信息服務(wù)時(shí)還一度遇到銷售難度大等問題。2006年,LinkedIn發(fā)現(xiàn)從SEO渠道進(jìn)來的用戶和“病毒傳播”郵件邀請(qǐng)來的用戶數(shù)量差不多,但是活躍度卻是后者的3倍甚至更多,基于此,LinkedIn推出了公開檔案(public profile)功能,將用戶職業(yè)信息對(duì)搜索引擎開放并讓其更容易被谷歌搜索發(fā)現(xiàn)。
這個(gè)產(chǎn)品功能使得網(wǎng)站自然訪問流量爆發(fā)式增長(zhǎng),越來越多的用戶在谷歌上搜索他感興趣的人的名字從而來到LinkedIn的產(chǎn)品,LinkedIn則因此完成了里程碑式的一次進(jìn)化。
LinkedIn擁有多元化經(jīng)營模式,主要收入來自于其提供的人才解決方案、營銷解決方案及付費(fèi)帳戶,其中,人才解決方案即招聘服務(wù)占LinkedIn總收入的65%以上 ,是它業(yè)務(wù)模式中最重要的服務(wù)和工具。2011年5月20日,LinkedIn在紐交所上市,按首日收盤價(jià)計(jì)其市值達(dá)89億美元,2016年6月13日,微軟宣布將以262億美元收購LinkedIn時(shí),LinkedIn市值在150億美元左右。
LinkedIn的成功,讓社交招聘模式為越來越多的企業(yè)所接受。數(shù)據(jù)顯示,2012年在美國的受訪公司中,有超過五分之四的職位將通過社交網(wǎng)絡(luò)來招聘,Linkedln已經(jīng)取代報(bào)紙成為新職位的信息來源,73%的財(cái)富100強(qiáng)公司通過其進(jìn)行人員招聘。
這代表著LinkedIn開創(chuàng)的職業(yè)社交與Job-Board模式(Monster,Seek,前程無憂,智聯(lián)招聘)、職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)模式(glassdoor)、職位搜索引擎(indeed)成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域被驗(yàn)證的四大模式。這一領(lǐng)域在全球吸引了野心勃勃的創(chuàng)業(yè)者。
在同樣注重職場(chǎng)人脈的中國,LinkedIn也收獲了眾多“門徒”,這個(gè)擁有13億人口的龐大市場(chǎng),一直是包括Linkedin在內(nèi)的職業(yè)社交平臺(tái)與本土創(chuàng)業(yè)公司眼中,充滿魅力的神秘“金礦”。彼時(shí)正是中國互聯(lián)網(wǎng)Copy from Silicon Valley的黃金時(shí)代,似乎只要照搬美國的模式到中國,就可以在東方造出印鈔機(jī)。
早在2004年,LinkedIn在美國不慍不火時(shí),以北京的天際網(wǎng)和上海若鄰網(wǎng)為代表的國內(nèi)第一批職業(yè)社交網(wǎng)站就已經(jīng)正式上線。此后,2005年5月,實(shí)名制商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人和網(wǎng)在杭州成立;2008年底,曾經(jīng)參與過ChinaRen、人人網(wǎng)創(chuàng)建的王秀娟在北京成立主打職場(chǎng)社交的大街網(wǎng);2010年,以注冊(cè)會(huì)員高端為特點(diǎn)的優(yōu)士網(wǎng)上線。
與此同時(shí),感覺受到?jīng)_擊的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站也開始寄希望于職業(yè)社交尋求轉(zhuǎn)型,2011年3月,智聯(lián)招聘和人人網(wǎng)合作推出經(jīng)緯網(wǎng);同年5月,中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘兩大招聘網(wǎng)站聯(lián)手騰訊推出社交招聘的應(yīng)用組件;前程無憂則在當(dāng)年的改版中推出了名為“機(jī)會(huì)敲門”的、有社交色彩的功能頻道……
如雨后春筍的本土職業(yè)社交網(wǎng)站,盡管在側(cè)重點(diǎn)上有所不同,比如大街網(wǎng)主要面向高校、優(yōu)士網(wǎng)專門面向中國優(yōu)秀職業(yè)人士,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家等,但它們都自詡“中國版LinkedIn”,在商業(yè)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì),也基本上完全致敬了LinkedIn。
然而,這些紅極一時(shí)的明星公司之后或倒閉、或轉(zhuǎn)型,同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏創(chuàng)新被認(rèn)為是主要原因之一。
事實(shí)上,國外成熟的SNS也未能逃脫折戟中國的命運(yùn)。
比如,德國領(lǐng)先的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)Xing,2005年就開始嘗試進(jìn)入中國,但其在中國的發(fā)展一直不太順利。2009年Xing中國公司高管一直發(fā)生更迭,原總裁宋新宇離職,之后Xing徹底退出了中國。
LinkedIn的強(qiáng)勁對(duì)手,由兩位大學(xué)畢業(yè)生在法國創(chuàng)辦的Viadeo在2007年通過全資收購天際網(wǎng)進(jìn)入中國,并把中國視為最主要的市場(chǎng)之一。2014年在法國上市時(shí),Viadeo的招股說明書中,中國題材和故事便占了50%。然而在2015年12月24日,Viadeo以“沒能在2014年的IPO中籌到目標(biāo)資金”為由,宣布關(guān)閉其在中國的運(yùn)營部門。
對(duì)于職業(yè)社交在中國的“翻車”,有人認(rèn)為是中國互聯(lián)網(wǎng)普及率不高,也有人認(rèn)為是中國人沒有職業(yè)化場(chǎng)景社交的習(xí)慣。但不管原因歸向何處,從業(yè)者間開始有了一個(gè)聲音:中國沒有職業(yè)社交。
本土公司發(fā)展緩慢、外企敗走,并沒有讓職業(yè)社交鼻祖LinkedIn本尊對(duì)中國市場(chǎng)的興趣減弱半分。2014年2月25日,在經(jīng)過兩年的調(diào)研籌備后,LinkedIn正式吹響進(jìn)軍中國的號(hào)角,公布中文名稱“領(lǐng)英”,并上線了簡(jiǎn)體中文測(cè)試版。
初期的領(lǐng)英中國發(fā)展勢(shì)頭迅猛。在第一任總裁沈博陽主導(dǎo)下,領(lǐng)英中國通過與微信、QQ郵箱、微博等社交網(wǎng)絡(luò)深度整合,推出微信領(lǐng)英名片,在QQ郵箱上彰顯用戶職業(yè)身份等功能;在內(nèi)容上,開啟領(lǐng)英洞察專欄,匯聚了沈南鵬、吳曉波等一大批精英在領(lǐng)英分享他們?cè)诼殘?chǎng)上的感悟和成功故事等一系列動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)了快速獲客和品牌傳播。公開數(shù)據(jù)顯示,2014年一年,領(lǐng)英在中國新增的用戶量超過400萬,這個(gè)數(shù)字比過去10年LinkedIn積累的中國會(huì)員還要多。
然而,2014年的互聯(lián)網(wǎng)世界的潮水已經(jīng)改變了方向。
這年春節(jié),橫空出世的微信紅包進(jìn)一步提高了微信的用戶粘性和價(jià)值,使其從一個(gè)通訊工具徹底晉級(jí)為社交平臺(tái),再進(jìn)一步成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的超級(jí)App。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平移已經(jīng)成為企業(yè)之間新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
在職業(yè)社交領(lǐng)域,前搜狗和大街網(wǎng)的高管林凡在2013年10月創(chuàng)立的脈脈,以“工作版微信”為定位,成為移動(dòng)端職業(yè)社交平臺(tái)的領(lǐng)跑者。
2015年6月23日,為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),補(bǔ)足在移動(dòng)端的短板,領(lǐng)英中國推出定位年輕人群職場(chǎng)社交的APP“赤兔”。遺憾的是,在之后經(jīng)歷了微軟收購、沈博陽離開等一系列事件,這款號(hào)稱封閉團(tuán)隊(duì)三個(gè)月在賓館開發(fā)出來的產(chǎn)品,在運(yùn)行不足1500天之后,于2019年7月31日正式下線。
回過頭看其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),被當(dāng)作領(lǐng)英中國“最后一次All In”的赤兔以失敗告終,其實(shí)早已為2021年10月15日領(lǐng)英中國宣布關(guān)閉社交功能埋下了注腳,而領(lǐng)英放棄社交似乎再次印證了那個(gè)業(yè)內(nèi)早有共識(shí)的結(jié)論——中國做不了職業(yè)社交。
不夸張的說,從2004年天際網(wǎng)上線算起,過去長(zhǎng)達(dá)十七年的時(shí)間里,中國沒有一個(gè)自稱為職業(yè)社交平臺(tái)真正殺出一條血路。
在職業(yè)社交平臺(tái)上,用戶借助于人脈找到自己想找的人,同時(shí)通過完善的個(gè)人資料和人脈關(guān)系,在需要的時(shí)候被別人找到——這個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯在美國、歐洲行得通,在同樣看重關(guān)系、圈子的中國為什么行不通呢?
2019年8月,接任沈博陽出任領(lǐng)英中國總裁的陸堅(jiān)在一篇總結(jié)“赤兔”教訓(xùn)的文章中提到中美文化的不同,或許能回答這個(gè)問題。他說,美國用戶習(xí)慣把生活和職場(chǎng)社交分開,大家會(huì)在臉書上分享個(gè)人生活點(diǎn)滴,在領(lǐng)英上分享職場(chǎng)生活花絮。但在中國,大部分用戶并不區(qū)分生活和職場(chǎng)社交。
“老外”們或許也永遠(yuǎn)無法理解,中國人內(nèi)斂、低調(diào)的個(gè)性,決定了中國人很難像西方人那樣,習(xí)慣于社交平臺(tái)展示自我,維護(hù)個(gè)人品牌。而“職場(chǎng)社交”的熟絡(luò),往往在面對(duì)面的問答之間。如果有人能夠統(tǒng)計(jì),中國人在餐桌上、在酒桌上、在麻將桌上、在茶臺(tái)前談成的生意,一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正式的辦公室會(huì)面。
因此,Linkedin式的線上職業(yè)社交從個(gè)人展示與熟人背書開始,而中國人更普遍接受的線上職業(yè)社交,從聊天開始。
“LinkedIn有一個(gè)站內(nèi)溝通的工具叫站內(nèi)信,這是基于美國的職業(yè)郵件文化。美國工作上的溝通都是用郵件,而中國的情況不一樣,以前最早的時(shí)候有MSN,大家都在MSN上聊,后來又在QQ上聊,現(xiàn)在很多人是在微信上?!泵}脈林凡曾點(diǎn)出了脈脈的魔法——在職業(yè)社交網(wǎng)站都還在發(fā)站內(nèi)信的時(shí)候,APP形式存在的脈脈讓用戶先聊了起來。
同一時(shí)期出現(xiàn)的BOSS直聘也在驗(yàn)證著這套適合中國人線上溝通的法則。BOSS直聘鼓勵(lì)求職者與招聘方直接在線上開聊,這種方式讓中小企業(yè)、藍(lán)領(lǐng)人群都成為其用戶。盡管其一直強(qiáng)調(diào)是招聘平臺(tái),但業(yè)內(nèi)也有人將其視為職業(yè)社交的一種場(chǎng)景。
在中國,社交類產(chǎn)品更為可行的路徑是先成為用戶聊天、溝通的工具,形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),用戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生內(nèi)容沉淀、關(guān)系鏈與信用背書,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著微信月活躍用戶數(shù)越來越逼近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶數(shù),微信事實(shí)上其實(shí)也成為了中國第一的“職業(yè)社交軟件”。
盡管領(lǐng)英在2021年退出了社交賽道,但中國職業(yè)社交的“脫領(lǐng)向聊”的進(jìn)程早已開始。2015年1月,釘釘上線;2016年4月,企業(yè)微信上線。到了2019年,字節(jié)跳動(dòng)自用的飛書也加入了戰(zhàn)局。巨頭重視商業(yè)場(chǎng)景下的溝通,更加重視職場(chǎng)身份人形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
知乎上有一個(gè)熱門問題:“為什么中國是統(tǒng)一的,而面積差不多的歐洲是分裂的?”回答者列舉了地理、文化、民族、交通甚至是瘟疫等因素,爭(zhēng)論不已。爭(zhēng)論中也悄然達(dá)成共識(shí),地緣變量在歷史長(zhǎng)河中,悄然鑄就了不同的政治形態(tài)。
而職業(yè)社交在中國的演變,或許正如歷史分裂的歐洲,隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助推散落在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的局部。領(lǐng)英暫停中國職業(yè)社交,但中國職業(yè)社交的故事,仍在不同的角落繼續(xù)。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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