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作者 | 李唐
編輯 | 胡展嘉
搜索這兩天又火了,緣由是騰訊在搜索領(lǐng)域拿下關(guān)鍵一役。
9月24日,搜狗發(fā)布公告稱,已經(jīng)與騰訊完成合并,交易價(jià)格為9美元每ADS。合并完成后,搜狗將成為騰訊控股的全資子公司,并完成退市。搜狗原控股股東搜狐也在同一日發(fā)布公告稱,出售搜狗所有A類普通股及B類普通股,價(jià)格為約11.8億美元現(xiàn)金,不再持有搜狗任何所有者權(quán)益。至此,搜狗已正式成為鵝廠一員。
從圖文搜索、問(wèn)答搜索到視頻搜索,搜索引擎的功能和邊界正在不斷擴(kuò)大。搜索與信息流相結(jié)合,覆蓋和觸達(dá)更多用戶,已經(jīng)是巨頭布局的重點(diǎn)。
本月27日,快手推出旗下快手搜索首個(gè)品牌TVC,并公布了品牌Slogan——“用生活回答每一種生活”,字節(jié)跳動(dòng)在搜索領(lǐng)域的野心也早可見(jiàn)一斑,近年來(lái),騰訊更是“重倉(cāng)”搜索業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大微信的搜索功能,也在騰訊看點(diǎn)等多個(gè)瀏覽器/搜索引擎上發(fā)力。
自短視頻之戰(zhàn)騰訊被字節(jié)跳動(dòng)將了一軍,抖音吊打微視后,在搜索戰(zhàn)場(chǎng),頭騰大戰(zhàn)正進(jìn)入新階段,隨著搜狗入鵝,雙方激戰(zhàn)前夜已經(jīng)到來(lái)。
搜狗落寞退市的大環(huán)境,是搜索引擎作為PC時(shí)代的重要工具,已經(jīng)很難獨(dú)立發(fā)展。
“搜狗不上市,我就不結(jié)婚?!彼压?CEO 王小川曾立下豪言。這位清華大學(xué)第一屆計(jì)算機(jī)專業(yè)的高材生,在搜狐、騰訊甚至阿里等投資方周旋了近十年,終于在2017年帶領(lǐng)搜狗在紐交所敲鐘。
但在上市后,搜狗卻沒(méi)有被市場(chǎng)持續(xù)看好。即使擁有全民裝機(jī)必備的搜狗搜索和輸入法等產(chǎn)品,作為搜索引擎的搜狗,最低谷時(shí)市值跌去近1/2,2020年宣布私有化前,市值約為32億美元。
時(shí)至今日,大部分主流APP都廣泛運(yùn)用信息流,包括抖音、快手、改版后的淘寶等。在這背后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化的閱讀時(shí)間和對(duì)休閑娛樂(lè)的需求,讓推薦算法為技術(shù)核心的信息流逐漸成為獨(dú)立應(yīng)用的首選。各個(gè)APP建成信息孤島,電商、社區(qū)、新聞資訊、短視頻等應(yīng)用數(shù)據(jù)各自獨(dú)立,通用搜索引擎找不到這些獨(dú)立APP內(nèi)的信息。
搜索的作用被稀釋和割裂,正是因?yàn)樗阉饕娴匚缓褪找嫦陆邓隆?/p>
▲圖:搜狗官微
可以說(shuō),目前搜索引擎面臨著兩難局面。一方面,搜索業(yè)務(wù)本身已經(jīng)無(wú)法支撐起一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的市值,搜狗正是明證。究其原因,是因?yàn)槠湓庥隽嗽鲩L(zhǎng)減弱和成本高企的雙重壓力。雖然搜狗近年來(lái)一直著力發(fā)展AI技術(shù)、硬件等新業(yè)務(wù)方向,但卻很難承擔(dān)起營(yíng)收重任。
搜狗2020年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其全年歸屬于普通股東凈利潤(rùn)為-1.08億美元,同比下降221.45%,營(yíng)業(yè)收入為9.25億美元,同比下降21.12%。公司2020年第四季度歸屬于普通股東凈利潤(rùn)為-2618.90萬(wàn)美元,同比下降174.85%。搜索業(yè)務(wù)在其營(yíng)收中占比仍然高達(dá)90%。
值得注意的是,截至2021年Q1 連續(xù)五個(gè)季度以來(lái),搜狗主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),基本處于17億元至22億元之間,無(wú)太大增長(zhǎng)。但這也透露出一個(gè)信號(hào):搜狗的搜索及與搜索相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)遭遇增長(zhǎng)天花板。
另一面,根據(jù)2021年Q1財(cái)報(bào),搜狗營(yíng)收成本為2.170億美元,同比增長(zhǎng)18%,流量獲取成本為1.813億美元,同比增長(zhǎng)27%,在總營(yíng)收中的占比為70.5%,遠(yuǎn)高于上年同期的56.6%。這也直接導(dǎo)致搜狗的毛利潤(rùn)僅為2.81億元(0.40億美元),毛利率低至15.66%。
對(duì)于搜狗而言,它的高光時(shí)刻早已過(guò)去。
有騰訊內(nèi)部人士向多家媒體透露,搜狗退市后,騰訊將著手整合相關(guān)業(yè)務(wù)。搜狗旗下的搜索、AI、輸入法等業(yè)務(wù)和瀏覽器、閱讀等產(chǎn)品將會(huì)和PCG(騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)的同類產(chǎn)品并軌、團(tuán)隊(duì)合一。但搜索和輸入法等業(yè)務(wù)保持搜狗品牌運(yùn)營(yíng)。
騰訊一直著力將兩者都融合。
騰訊業(yè)務(wù)中,信息流產(chǎn)品一直備受重視:2017年Q1財(cái)報(bào)開(kāi)始,騰訊就不斷提及QQ看點(diǎn)。彼時(shí)QQ看點(diǎn)是騰訊三款獨(dú)立信息流產(chǎn)品里最亮眼的那個(gè),可以說(shuō)是最早的算法+社交內(nèi)容平臺(tái)。騰訊2017年會(huì)上,馬化騰甚至直言QQ看點(diǎn)在過(guò)去一年“獲得了非常大的成功?!?/p>
2018年,930變革之后,騰訊信息流成了最大受益者之一。PGC內(nèi)部推出多款主打信息流的短視頻產(chǎn)品,對(duì)標(biāo)抖音。2019年11月,騰訊又打出一張重要的牌,發(fā)布信息流內(nèi)容服務(wù)品牌——騰訊看點(diǎn)。
作為PCG戰(zhàn)略產(chǎn)品,騰訊看點(diǎn)把過(guò)去各自為戰(zhàn)的信息流產(chǎn)品,比如QQ看點(diǎn)、天天快報(bào)和 QQ 瀏覽器進(jìn)行整合,同時(shí)通過(guò)小程序和獨(dú)立APP,進(jìn)入了微信、快報(bào)、手機(jī)QQ、QQ瀏覽器等多個(gè)場(chǎng)景。
▲圖:QQ看點(diǎn)官微
彼時(shí),騰訊看點(diǎn)整體日活超過(guò)1.85億。騰訊副總裁、騰訊看點(diǎn)負(fù)責(zé)人殷宇強(qiáng)調(diào),騰訊信息流的整合已經(jīng)正式完成。這種整合更多不是產(chǎn)品和品牌的統(tǒng)一,其核心是背后技術(shù)引擎和內(nèi)容分發(fā)鏈路的統(tǒng)一。
此前,騰訊曾經(jīng)希望借助微信大生態(tài),來(lái)提升在搜索領(lǐng)域的地位。
2017年初,騰訊開(kāi)始內(nèi)測(cè)微信搜索功能。2020微信公開(kāi)課Pro上,張小龍宣布微信搜索正式升級(jí)為“搜一搜”,接入小程序內(nèi)容,上線“服務(wù)搜索”等功能。2020年9月,搜一搜又推出“指尖搜索”功能,把搜索深入到了小程序生態(tài)內(nèi)部。
但是,對(duì)于10億日活的微信來(lái)說(shuō),加重任何功能都可能深度影響產(chǎn)品用戶體驗(yàn),不能草率布局。因此即使很多用戶已經(jīng)有了在微信上搜索內(nèi)容的習(xí)慣,微信也沒(méi)有大面積拓展搜索功能。
當(dāng)然,當(dāng)下這一重任落在了騰訊看點(diǎn)和合并的搜狗身上。
界面新聞此前報(bào)道稱,從今年春節(jié)后開(kāi)始,騰訊看點(diǎn)已經(jīng)很少在公開(kāi)場(chǎng)合提及“信息流”概念,整合搜狗之后,騰訊看點(diǎn)將把搜索引擎業(yè)務(wù),作為當(dāng)下的核心業(yè)務(wù)推進(jìn)。此前,在騰訊看點(diǎn)內(nèi)部已經(jīng)擁有了一個(gè)接近400人的搜索團(tuán)隊(duì),包括搜索算法、推薦、通用搜索、搜索增長(zhǎng)和商業(yè)化等業(yè)務(wù)。
在騰訊的組織架構(gòu)中,看點(diǎn)屬于PCG事業(yè)群下的一個(gè)部門,看點(diǎn)下再分18個(gè)中心,搜狗并入后將以看點(diǎn)下的一個(gè)中心而存在??梢灶A(yù)見(jiàn),搜狗搜索在騰訊體系內(nèi)將轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぞ?,騰訊追求的是為自己的生態(tài)服務(wù),為服務(wù)用戶、鏈接生態(tài)內(nèi)的各類內(nèi)容,留住或打通流量。在推薦與搜索之間尋找到一個(gè)更完美的結(jié)合點(diǎn),提供更有效率的搜索服務(wù)。
對(duì)于各個(gè)巨頭而言,搜索已經(jīng)成為盤活內(nèi)容,觸達(dá)人群最為重要的手段之一。巨頭紛紛開(kāi)始重新把搜索業(yè)務(wù)看做新的“護(hù)城河”,加強(qiáng)布局。
2016年,字節(jié)跳動(dòng)就開(kāi)始嘗試在今日頭條內(nèi)置搜索引擎。據(jù)媒體報(bào)道稱,字節(jié)跳動(dòng)在2017年底就挖走前360搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳凱,讓其擔(dān)任搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
2020年2月,字節(jié)跳動(dòng)正式上線產(chǎn)品頭條搜索,當(dāng)時(shí)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)整合了頭條、抖音、西瓜等產(chǎn)品線后,并全量上線搜索廣告。彼時(shí)字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠就曾透露,自抖音在2018年5月上線首個(gè)搜索入口后,目前這一功能月活用戶已經(jīng)超過(guò)5.5億。2021年初,字節(jié)跳動(dòng)又啟動(dòng)了視頻搜索。
今年9月,快手也高調(diào)發(fā)布視頻搜索產(chǎn)品。在2020年Q1財(cái)報(bào)中,快手就提及增強(qiáng)了搜索功能,并披露了月均有超2.5億名用戶使用快手搜索。
可以看出,搜索業(yè)務(wù)對(duì)于現(xiàn)階段的字節(jié)跳動(dòng)和快手來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一方面隨著內(nèi)容幾何量級(jí)的增長(zhǎng),搜索可以覆蓋更廣泛的用戶,提升使用頻次和時(shí)間,從而提升用戶的留存率;另一方面,電商業(yè)務(wù)是兩家現(xiàn)階段發(fā)力的重點(diǎn),不論是直播還是短視頻電商,搜索功能更容易幫助用戶精準(zhǔn)觸達(dá)商品。
除此之外,阿里也有神馬搜索和夸克搜索。而騰訊在這個(gè)節(jié)點(diǎn),完成搜狗的收購(gòu),意味著騰訊再度加碼搜索入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)??梢哉f(shuō),各大巨頭已經(jīng)從最初的短視頻之爭(zhēng),變?yōu)樗阉?信息流的全面對(duì)戰(zhàn)。
▲阿里夸克搜索(圖:夸克官微)
現(xiàn)階段,巨頭的布局都有自己的考量。快手做站內(nèi)視頻搜索,盤活現(xiàn)有資源;字節(jié)跳動(dòng)做全網(wǎng)搜索,需要進(jìn)一步擴(kuò)大流量入口,并獲得搜索帶來(lái)的廣告收入;阿里有云服務(wù)和電商,拿下來(lái)搜索的份額,可以導(dǎo)流量給自己的電商,服務(wù)器帶寬成本則可以與阿里云分?jǐn)?,從而攤薄阿里云的成本;百度已?jīng)完成關(guān)于搜索的內(nèi)生外化,在提供信息之外,也拓寬了搜索的服務(wù)范圍,搜索+直播,搜索+電商,搜索+健康...等縱深布局已經(jīng)建成,延伸搜索邊界的同時(shí),也把戰(zhàn)爭(zhēng)升至更高維度,同時(shí),搜索的入口也可以觸發(fā)智能音箱等IoT設(shè)備,在硬件布局中發(fā)揮重要作用。
從當(dāng)下整個(gè)戰(zhàn)局來(lái)看,作為搜索引擎老大,百度的地位依然無(wú)人撼動(dòng)。傳統(tǒng)搜索引擎的市占率依然有明顯優(yōu)勢(shì)。根據(jù)StatCounter最新數(shù)據(jù),2020年6月~2021年6月,百度市占率達(dá)到79.89%;搜狗市占率為11%;微軟必應(yīng)排第三,市占率3.47%,其余搜索引擎玩家合計(jì)占據(jù)5.64%。
PC端的搜索引擎爭(zhēng)奪戰(zhàn),已經(jīng)是上個(gè)世紀(jì)的事情,搜索大戰(zhàn)的本質(zhì)依然是對(duì)用戶時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪,搜索功能的“剛需”仍在,如何利用好搜索技術(shù),覆蓋更多用戶,激發(fā)出自身體系內(nèi)的新活力,成為接下來(lái)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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