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2021年教育市場(chǎng)，職業(yè)教育賽道歡喜，K12教育賽道愁。伴隨著“雙減”新政落地，K12教育行業(yè)步入寒冬，K12教育平臺(tái)紛紛向素質(zhì)教育、職業(yè)教育以尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而迎來(lái)新玩家的職業(yè)教育賽道也將進(jìn)入新的爆發(fā)期。
不過(guò)，對(duì)于K12平臺(tái)入局職業(yè)教育賽道，業(yè)內(nèi)人士普遍不看好，原因在于職業(yè)教育賽道門檻高，并非一朝一夕能做大做好。
和K12教育不同，職業(yè)教育市場(chǎng)分散、用戶續(xù)費(fèi)率低、人才緊缺等特性造就了極高的開墾門檻，新入局者很難在短時(shí)間內(nèi)完成職業(yè)教育體系的構(gòu)建。
一來(lái)，職業(yè)教育市場(chǎng)容量大而分散。“散”指的是賽道細(xì)分類目多且客戶群體分散，新入局企業(yè)很難一步到位的兼顧全品類和為全國(guó)各地區(qū)人群服務(wù)。
職業(yè)教育市場(chǎng)擁有上千個(gè)細(xì)分品類，熱門品類的競(jìng)爭(zhēng)難度大、冷門品類發(fā)展天花板則很明顯。拓全品類似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但每個(gè)品類的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)用戶、考核標(biāo)準(zhǔn)不一，新入局者很難逐一復(fù)制快速做到規(guī)模化，全品類和地域性限制儼然一道難以跨越的鴻溝。
二來(lái)，用戶黏度低、續(xù)費(fèi)率低。新入局企業(yè)前期要燒錢引流，建立品牌影響力，十分考驗(yàn)企業(yè)的資金實(shí)力。
用戶參與職業(yè)教育培訓(xùn)是為了通過(guò)短期、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，達(dá)成“上岸”或“拿證”的目標(biāo)。因而，職業(yè)教育更像“一次性消費(fèi)”，用戶黏度低、續(xù)費(fèi)率低，這也就要求新入局者需要雄厚的資金來(lái)強(qiáng)化持續(xù)向外獲取新用戶的能力。
三來(lái)，高素質(zhì)的職業(yè)教育師資緊缺，師資力量不足也阻礙著職業(yè)教育行業(yè)的發(fā)展。
師資力量是彰顯教育企業(yè)教學(xué)實(shí)力的重要指標(biāo)，也是教育企業(yè)吸引用戶的核心要素，目前師資供應(yīng)鏈不完善是教育企業(yè)共同的難題。職業(yè)教育業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)、師資需求隨之增加，但現(xiàn)有的職業(yè)教學(xué)需求和師資力量不匹配，從而引發(fā)了職業(yè)教育品牌紛紛搶奪名師的行業(yè)現(xiàn)象。
由此可見(jiàn)，門檻高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)教育市場(chǎng)猶如一塊硬骨頭，新入局者想要吞下并非易事。
雖然賽道會(huì)加入眾多競(jìng)爭(zhēng)者，但新的競(jìng)爭(zhēng)者若要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，就必須在市場(chǎng)的某個(gè)局部建立并顯示壓倒現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入市場(chǎng)的次序是非常重要的。
職業(yè)教育賽道前景廣闊，越來(lái)越多K12教育品牌入局搶占市場(chǎng)紅利，但職業(yè)教育市場(chǎng)先行者早已憑借二十多年耕耘建立起品牌、產(chǎn)品、渠道、數(shù)字化等競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在新的局勢(shì)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一方面，教育先行者已積累了教學(xué)資源、渠道資源以及品牌優(yōu)勢(shì)，市面上口碑耳熟能詳、用戶量龐大的如華圖教育、中公教育、達(dá)內(nèi)、海天教育、文都教育等，都是資歷老、經(jīng)驗(yàn)足的職業(yè)教育品牌。另一方面，職業(yè)教育先行者通過(guò)多年教研積累和市場(chǎng)迭代，打造出成熟的教學(xué)研發(fā)體系，能夠持續(xù)研發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品陣營(yíng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在產(chǎn)品方面，教育先行者各有“優(yōu)勢(shì)品類”，基于“優(yōu)勢(shì)品類”一步步開拓職業(yè)能力培訓(xùn)等全品類。
例如，海天、文都、新東方在線等教育品牌在專注考研培訓(xùn)的同時(shí)，也在不斷拓展公考、職業(yè)資格考試等品類，中公教育、傳智教育則向職業(yè)技能培訓(xùn)板塊邁進(jìn)，打造IT培訓(xùn)、智能制造培訓(xùn)等，現(xiàn)在這些先行者均向全品類邁進(jìn)。
而拓寬業(yè)務(wù)邊界這一過(guò)程，讓教育先行者積累了雄厚教研實(shí)力，夯實(shí)了教育新產(chǎn)品、服務(wù)研發(fā)能力。同時(shí)，多品類運(yùn)營(yíng)邏輯也讓其變現(xiàn)能力產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，營(yíng)收能力不斷增強(qiáng)、市場(chǎng)占有率攀升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的愿景。
在渠道方面，教育先行者積極進(jìn)行線上線下布局，多渠道、多方式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，從而提升品牌影響力和獲客能力，凸顯了規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
在線上，教育先行者建立官網(wǎng)、打通第三方渠道，進(jìn)行品牌宣傳以及提供線上教學(xué)服務(wù)，并積極擁抱數(shù)字化營(yíng)銷來(lái)升級(jí)課程內(nèi)容和服務(wù)。在線下，教育先行者的“網(wǎng)點(diǎn)觸角”已遍布全國(guó)。
據(jù)悉，文都教育在全國(guó)擁有30多家直營(yíng)機(jī)構(gòu)，600多家合作機(jī)構(gòu)，3000多個(gè)教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)。中公教育在全國(guó)有超過(guò)1800個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋300多個(gè)地級(jí)市；中國(guó)東方教育截至今年6月底，累計(jì)有218所學(xué)校及中心；
在管理方面，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)讓企業(yè)管理體系更數(shù)字化，從而有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率、確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已是教育先行者的發(fā)展共識(shí)。
早在2018年中公教育就開始了數(shù)字化改造，先是對(duì)ERP、CRM和教學(xué)平臺(tái)等基礎(chǔ)系統(tǒng)穩(wěn)步進(jìn)行升級(jí)改造，又圍繞線上、線下核心業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)垂直一體化快速響應(yīng)能力。
總之，歷經(jīng)多年風(fēng)雨，教育先行者積累了強(qiáng)大的教育產(chǎn)品輸出能力、完善的渠道布局以及數(shù)字化管理等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是規(guī)模、產(chǎn)品、管理、技術(shù)還是市場(chǎng)口碑，都比半路出家的玩家們更有實(shí)力。
毫無(wú)疑問(wèn)，職業(yè)教育行業(yè)是等待挖掘的藍(lán)海增長(zhǎng)潛力巨大，特別是利好政策落地后，越來(lái)越多企業(yè)想在職業(yè)教育賽道上尋求增量空間，一時(shí)間職業(yè)教育市場(chǎng)吹響了新戰(zhàn)歌。
一類是，作業(yè)幫、好未來(lái)、高途、新東方等從K12賽道轉(zhuǎn)型的選手。
“雙減”新政落地，作業(yè)幫、好未來(lái)、高途、新東方等K12品牌紛紛轉(zhuǎn)型職業(yè)教育賽道“避難”。K12賽道選手基于原有的教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)、品牌、團(tuán)隊(duì)等資源，開設(shè)了考公、考研等職業(yè)教育課程，意在打造新的增長(zhǎng)曲線，但K12教育行業(yè)與職業(yè)教育行業(yè)存在天然差異，K12品牌轉(zhuǎn)型不是易事。
一方面，職教市場(chǎng)高度分散，K12品牌原有的教研、管理團(tuán)隊(duì)遷移到職業(yè)教育賽道，必然要經(jīng)歷適應(yīng)、匹配的過(guò)程，整合難度較大。另一方面，傳統(tǒng)職業(yè)教育，考研、考公、考編等領(lǐng)域已是一片紅海，K12賽道選手并無(wú)經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容資源、用戶優(yōu)勢(shì)，且短期盈利性較弱很難實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。
另一類是，專耕線上的垂直職業(yè)教育平臺(tái)，例如粉筆教育、開課吧、課觀教育等。
在線職業(yè)教育平臺(tái)以技術(shù)為支撐，為用戶提供IT、公考、教師等在線教學(xué)產(chǎn)品，探索更多商業(yè)化空間。近年來(lái)在線教育需求旺盛，在線職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資本投資不斷，帶動(dòng)了在線職業(yè)教育平臺(tái)的發(fā)展。
不過(guò)，純線上模式難以解決面授問(wèn)題，而且隨著線上流量枯竭、獲取難度變大，在線職業(yè)教育平臺(tái)只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。一系列跑馬圈地的操作之后，擴(kuò)張成本高企、線下業(yè)務(wù)不如人意等難題接踵而至，垂直職業(yè)教育平臺(tái)線上線下融合之路任重道遠(yuǎn)。
還有一類是，以中公教育為代表的綜合類職業(yè)教育平臺(tái)。
中公教育從線下職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起家，經(jīng)過(guò)多年積累在全國(guó)300 多個(gè)地級(jí)市，設(shè)立 1800 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)形成規(guī)?；?，又緊跟技術(shù)發(fā)展積極拓展線上渠道和線上教學(xué)模式，為用戶提供 100 多個(gè)品類，最終成長(zhǎng)為綜合類職業(yè)教育巨頭。
具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的綜合類職業(yè)教育平臺(tái)發(fā)展相對(duì)順利，在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等競(jìng)爭(zhēng)壁壘的加持下，不斷增加多樣化的教學(xué)品類、強(qiáng)化師資力量、優(yōu)化用戶服務(wù)、提高線上線下運(yùn)營(yíng)效率，營(yíng)收不斷上漲，成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
新兵老將同臺(tái)競(jìng)技，不同的戰(zhàn)略打法影響著職業(yè)教育品牌的發(fā)展規(guī)模和速度，而網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、教學(xué)質(zhì)量、產(chǎn)品品類、品牌知名度等因素也決定了職業(yè)教育企業(yè)的市場(chǎng)地位。
在龐大的市場(chǎng)需求、利好政策的推動(dòng)下，職業(yè)教育行業(yè)成為K12之后最熱門的教育賽道，不僅吸引了大批資本注資，還迎來(lái)一眾玩家入局。而不同玩家戰(zhàn)略打法不同，不斷成長(zhǎng)壯大的它們將推動(dòng)職業(yè)教育行業(yè)加速奔跑，規(guī)模再上臺(tái)階。
一方面，K12賽道選手、垂直職業(yè)教育平臺(tái)、綜合性職業(yè)教育品牌會(huì)按照各自的差異化打法鞏固原有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、開墾細(xì)分領(lǐng)域，職業(yè)教育賽道將迎來(lái)用戶、規(guī)模雙增長(zhǎng)時(shí)代。
隨著職業(yè)教育平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)由公務(wù)員、教師、研究生等領(lǐng)域，延伸到IT 培訓(xùn)、軍人類、金融財(cái)經(jīng)類考試培訓(xùn)等更多領(lǐng)域，而這些發(fā)展空間廣闊的細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒊蔀槁殬I(yè)教育賽道未來(lái)可觀的增長(zhǎng)點(diǎn)。
可以說(shuō)，K12教育品牌轉(zhuǎn)型職業(yè)教育賽道是一根導(dǎo)火線，在諸多職業(yè)教育品牌的推動(dòng)下，職業(yè)教育賽道將迎來(lái)“黃金發(fā)展期。
另一方面，近兩年國(guó)家對(duì)職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出“培養(yǎng)技術(shù)技能人才、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的高要求，職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性進(jìn)一步凸顯，這是大勢(shì)所趨，整個(gè)職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)也正在迎來(lái)全面發(fā)展的契機(jī)。
政策重點(diǎn)關(guān)注、資本青睞，都進(jìn)一步刺激職業(yè)教育賽道規(guī)模的擴(kuò)大。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，考公、考編、考證以及學(xué)習(xí)高新技術(shù)是職場(chǎng)人提升個(gè)人價(jià)值的途徑，越來(lái)越多人想要通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)提升自我能力。對(duì)于資本來(lái)說(shuō)，職業(yè)教育市場(chǎng)需求旺盛，儼然是未完全開發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)，具備長(zhǎng)期投資價(jià)值。
此外，人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的突破也為職業(yè)教育市場(chǎng)帶來(lái)了更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在政策利好、技術(shù)助力等多重利好因素影響下，職教市場(chǎng)將迎來(lái)下一個(gè)十年的“黃金發(fā)展期”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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