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作為一名數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，從業(yè)至今，多少有過幾個失敗的產(chǎn)品（我想每個人都至少有一個失敗作品吧）。俗話說，失敗乃成功之母。失敗的案例同樣可貴。
由于數(shù)據(jù)產(chǎn)品有一定區(qū)別于其他產(chǎn)品的特點，所以今天我們談產(chǎn)品經(jīng)理如何面對失敗這個話題，也主要是針對數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
要承認自己失敗是一件很難的事情，特別是對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，承認失敗在某程度上意味著否定自己的工作。一定要擺正心態(tài)，要知道只有敢于認錯，才能糾錯。在日常工作中，有很多時候需要產(chǎn)品經(jīng)理勇敢下決定，但是比較少讓我們做最后的結(jié)論判斷，承認失敗是一種結(jié)論判斷。
和你的團隊一起去復(fù)盤失敗原因之前，需要你自己先做一個獨立復(fù)盤，這是為了不在復(fù)盤會上被帶風(fēng)向，團隊復(fù)盤會很容易氣憤低迷，充滿了失意氣息，或者演變?yōu)榛ハ嘀肛?zé)，進入不了下一個階段。
為了避免這些現(xiàn)象，需要產(chǎn)品經(jīng)理自己先完成初步的復(fù)盤，這個復(fù)盤就是目前失敗是在哪個環(huán)節(jié)，一般來說可以將產(chǎn)品設(shè)計到推廣的大概分為以下幾個環(huán)節(jié)，本文列出了幾個常見的原因，希望能為大家在復(fù)盤時提供一些參考。
2.1 產(chǎn)品定位
2.1.1 不是剛需
需求判斷是源頭。
我見過啟動一款產(chǎn)品的時候做需求調(diào)研，產(chǎn)品經(jīng)理喜歡拿著錘子找釘子，心里在需求調(diào)研分析之前就已經(jīng)有了先入為主的印象，最后需求判斷的結(jié)論與調(diào)研實際情況脫節(jié)。
2.1.2 需求沒了
公司業(yè)務(wù)調(diào)整，原來的主要業(yè)務(wù)變?yōu)榱舜我獦I(yè)務(wù)；部門架構(gòu)調(diào)整，使用該產(chǎn)品的崗位沒了；
有其他部門在你們上線前就推出了更好的替代方案。
一句話，原來有這個需求，現(xiàn)在沒了。
2.2 產(chǎn)品設(shè)計
2.2.1 偏離核心需求
產(chǎn)品設(shè)計是否是真實按照需求做的，產(chǎn)品在設(shè)計過程中會受到很多干擾，比如上級的期望、業(yè)務(wù)部門的 KPI，從而導(dǎo)致做出的成品和最核心的需求差異較大，或者重心偏了。
舉例：產(chǎn)品核心需求是用數(shù)據(jù)做生產(chǎn)質(zhì)量管控，那么數(shù)據(jù)產(chǎn)品里面應(yīng)該要提供基于數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的預(yù)警告警、質(zhì)量問題自動歸因等，但是最后全都做成了大而全質(zhì)量報表和數(shù)據(jù)分析工具，這就是偏離了核心需求。
2.3 產(chǎn)品開發(fā)
2.3.1 核心功能未實現(xiàn)/少實現(xiàn)
很多時候為了趕上線進度，產(chǎn)品經(jīng)理會和開發(fā)人員妥協(xié)調(diào)整產(chǎn)品功能的優(yōu)先級，這個時候要復(fù)盤一下是不是把核心功能優(yōu)先級調(diào)整了導(dǎo)致功能實現(xiàn)的不全、或者沒有實現(xiàn)，或者理解有偏差。
2.3.2 想法很好、實現(xiàn)起來很難
還有一種情況，是核心功能實現(xiàn)起來需要較大的技術(shù)成本，目前的技術(shù)投入條件不成熟，其他的技術(shù)方案對核心功能最后的效果有較大的影響，這個影響了產(chǎn)品的效果。
2.3.3 開發(fā)周期長、錯失機會點
除了趕進度，還有一種是開發(fā)時間較長，需求蔓延、需求變更、技術(shù)方案變更、研發(fā)團隊組織架構(gòu)變動、項目優(yōu)先級調(diào)整等因素導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期過長（當(dāng)然如果你這幾種情況都遇到了，產(chǎn)品能上線就不錯了），本來是一款填補行業(yè)空白的產(chǎn)品，后來上線時已經(jīng)失去了領(lǐng)先機會點。
2.4 產(chǎn)品推廣
這個是很多人容易忽略的問題，數(shù)據(jù)產(chǎn)品和功能產(chǎn)品不一樣，大多數(shù)都在主流程之外，不影響業(yè)務(wù)主流程。這類產(chǎn)品一定要有推廣、宣講的過程。應(yīng)該反思一下，產(chǎn)品沒有人用，是不是推廣沒做到位——需要的人不知道（沒權(quán)限）。
產(chǎn)品已經(jīng)上線了，整個團隊為此投入了很多的人力、技術(shù)去開發(fā)。雖然產(chǎn)品效果不好，但是說不定還有“復(fù)活”的機會。這個 “復(fù)活” 包含 2 個含義：
第一，產(chǎn)品開發(fā)過程中留下了哪些寶貴的財富（業(yè)務(wù)理解、技術(shù)組件等），可在其他項目使用；
第二，上線推廣、內(nèi)部盤點時發(fā)現(xiàn)了新的機會，對產(chǎn)品進行改造去適配新的需求。
一般來說產(chǎn)品的核心資產(chǎn)有這么幾類：
3.1 用戶
產(chǎn)品初期圈定的用戶群，在推廣階段其實已經(jīng)有一些用戶量了，這些用戶如果做需求調(diào)研，會比其他未接觸過你們團隊的用戶更友好一些?？梢钥紤]還是做這些用戶的業(yè)務(wù)線方向，比如之前是面向電商運營的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，那么可以考慮還是這個用戶群的細分場景。
3.2 技術(shù)組件/數(shù)據(jù)沉淀
考慮已完成開發(fā)的技術(shù)組件、數(shù)據(jù)模型的復(fù)用。
比如，原有產(chǎn)品沉淀了一個 NLP 的分詞組件，這個在其他的項目中是否可以復(fù)用；以前梳理的主題數(shù)據(jù)模型，有哪些場景是和這些數(shù)據(jù)模型相關(guān)的。
3.3 業(yè)務(wù)知識
做完一個項目，從產(chǎn)品到研發(fā)、測試，都會對業(yè)務(wù)背景、業(yè)務(wù)概念有所了解，包含對應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這些都是軟性的財富，如果后續(xù)找新的需求、新的機會，還是和這些做過的業(yè)務(wù)背景相關(guān)，那么能夠節(jié)省很多的時間。
3.4 研發(fā)團隊
研發(fā)團隊的能力，是一個組織能力，我們由于當(dāng)前的產(chǎn)品/項目，已經(jīng)組成了一個團隊，判斷團隊成員的技術(shù)棧和技術(shù)能力，也可以得出新的產(chǎn)品/需求挖掘的方向，比如你們團隊中有NLP算法工程師，那么和自然語言處理相關(guān)的需求和場景就是可以去考慮的。
3.5 需求池
最初做產(chǎn)品需求分析的、產(chǎn)品上線后陸續(xù)接到的需求，也是一份寶貴的財富，從這些已有的需求中聚合挖掘出新的機會點，比從海量的業(yè)務(wù)場景中重新探索要節(jié)省很多精力和時間。
另外，如果先發(fā)現(xiàn)了新需求，也可通過以上這幾個角度去看能否將現(xiàn)有產(chǎn)品改造、迭代為適應(yīng)這些新需求的產(chǎn)品。
在一個項目、一個產(chǎn)研團隊中，產(chǎn)品經(jīng)理常常擔(dān)任小 CEO 的角色，產(chǎn)品是有很強的 ownship 和成長自驅(qū)力的。
項目和產(chǎn)品最早期就是從需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計做起，如果產(chǎn)品經(jīng)理能多一分成功的把握，對于團隊和項目來說，會有事半功倍的效果。
對于產(chǎn)品人來講，如何帶領(lǐng)團隊從失敗中成長、復(fù)活，讓產(chǎn)品、團隊和自己走得更遠，是每一位產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該去思考的。
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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