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今天早上,小紅書(shū)企業(yè)號(hào)社群內(nèi)有官方人員發(fā)布企業(yè)號(hào)的更新公告。
【小紅書(shū)生態(tài)規(guī)則更新】關(guān)于不真誠(chéng)轉(zhuǎn)載準(zhǔn)則及執(zhí)行準(zhǔn)
生態(tài)側(cè)目前在lead治理不真誠(chéng)的轉(zhuǎn)載行為,針對(duì)這類筆記,大原則會(huì)是自然流量不過(guò)高展示,以及不得投放廣告&薯?xiàng)l,預(yù)計(jì)會(huì)影響到部分品牌的【企業(yè)號(hào)筆記物料】及【企業(yè)號(hào)薯?xiàng)l物料】。
標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)將在9月下旬正式生效。
銷售側(cè)注意現(xiàn)在開(kāi)始引導(dǎo)客戶要么企業(yè)號(hào)原創(chuàng)發(fā)文要么就做報(bào)備筆記。
【核心標(biāo)準(zhǔn)】
1、功效型產(chǎn)品/服務(wù)筆記,不得全部或部分轉(zhuǎn)載站內(nèi)其他用戶涉及個(gè)人主觀使用體驗(yàn)的筆記內(nèi)容。
2、非功效型產(chǎn)品/服務(wù)筆記,不得直接復(fù)制轉(zhuǎn)載站內(nèi)其他用戶筆記內(nèi)容,如使用了部分內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作,須取得原作者授權(quán)并在筆記中@原作者。
【特殊豁免場(chǎng)景】
1、品牌方使用明星筆記進(jìn)行轉(zhuǎn)載,且在筆記中@了明星作者的,暫不管控。
2、品牌方使用自有的其他品合筆記進(jìn)行轉(zhuǎn)載,且在筆記中@了品牌合作人的,暫不管控。
內(nèi)容看起來(lái)挺復(fù)雜的,因此一大早上就有小伙伴開(kāi)始發(fā)消息問(wèn)我這是什么意思,怎么解讀。
的確看起來(lái)這個(gè)公告看起來(lái)挺繞的,但實(shí)際上字也沒(méi)那么多,不過(guò)這其中所帶來(lái)的影響,卻著實(shí)不小。
我個(gè)人預(yù)估將有超過(guò)70%的企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)人員受到這次新規(guī)的波及。(博主不用擔(dān)心,這次沒(méi)博主什么事)
想知道小紅書(shū)要解決什么問(wèn)題,那就得先了解這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的背景。
相信大家日常瀏覽小紅書(shū)的時(shí)候,最受我們信任的筆記就是博主個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的分享,所以你能看到的效果好的筆記,基本都來(lái)自于博主的經(jīng)驗(yàn)分享,而對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),企業(yè)號(hào)發(fā)布的硬廣和官方話術(shù)的類型的筆記毫無(wú)波瀾。
因此在小紅書(shū)里才衍生了博主內(nèi)容里植入廣告的這種合作形式。
但在博主內(nèi)容里植入廣告這種形式對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)都有些弊端:
1、如果非報(bào)備筆記形式的合作(比如聲明利益相關(guān)),筆記由博主本人發(fā)出,但是卻會(huì)導(dǎo)致不能投放薯?xiàng)l,也無(wú)法投放效果廣告。
所以對(duì)于品牌想通過(guò)博主合作來(lái)獲取投放素材來(lái)說(shuō),這種合作形式無(wú)法完成。
2、如果是報(bào)備筆記形式的合作,則可以完美解決上面的問(wèn)題,因?yàn)槠放品皆谶x擇品牌合作時(shí)就可以直接為合作的筆記投放效果廣告。
從而可以將筆記作為素材來(lái)用瀏覽助推。
那第二種形式有哪些弊端?弊端就是貴.....
因?yàn)橥ㄟ^(guò)小紅書(shū)蒲公英平臺(tái)可以合作的博主,至少也在5000粉絲以上,而且由于平臺(tái)要收手續(xù)費(fèi),博主又要保證到手的錢沒(méi)有扣稅,這些成本一來(lái)一回,就是品牌方出了。
于是操作來(lái)了.....
我們都知道企業(yè)號(hào)發(fā)布的筆記是可以投效果廣告的,假設(shè)企業(yè)號(hào)直接轉(zhuǎn)載發(fā)布博主的筆記或者壓根不找博主合作,直接偽裝成博主的身份寫(xiě)一篇筆記,是不是也能投效果廣告?
答案當(dāng)然是一定的!
即便不投效果廣告,企業(yè)號(hào)偽裝成個(gè)人博主的分享的數(shù)據(jù)效果也大大好于品牌的硬廣筆記!
于是迅速的,轉(zhuǎn)載博主筆記和偽裝個(gè)人博主分享成為了小紅書(shū)企業(yè)號(hào)的基本內(nèi)容!
但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),就有點(diǎn)不開(kāi)心了,品牌自賣自夸可以理解,但是看起來(lái)是博主分享,點(diǎn)進(jìn)去是個(gè)企業(yè)號(hào)?
這多多少少有點(diǎn)上當(dāng)了的感覺(jué)。
所以這次的企業(yè)號(hào)新規(guī),就是小紅書(shū)要解決這種問(wèn)題。
我從上文的新規(guī)里提取出了幾點(diǎn)重要信息,幫大家分析分析。
前文說(shuō)了,偽裝成個(gè)人博主傷害用戶體驗(yàn),同時(shí)企業(yè)號(hào)是明確的企業(yè)主體,以個(gè)人身份來(lái)發(fā)布內(nèi)容本身也很奇怪。
但這個(gè)禁止并非本次新規(guī)所禁止的,而是早在前1-2個(gè)月就開(kāi)始了。
發(fā)布了類似的筆記會(huì)直接被系統(tǒng)提示:不推薦或者違規(guī)。
而投薯?xiàng)l或者信息流,則是完全不行的。
那什么叫偽裝成“個(gè)人身份”內(nèi)容?
比如我用了xx產(chǎn)品,感覺(jué)效果不錯(cuò),皮膚都變了細(xì)膩,大家看我白不白?
大家能看出來(lái),這段話的主體是“人”,而不是“企業(yè)”,因此企業(yè)號(hào)內(nèi)容的要求就是回歸企業(yè)身份,以企業(yè)身份為主體發(fā)布的內(nèi)容才是合理的。
怕大家不理解,我給大家找了個(gè)偽裝成個(gè)人博主分享的企業(yè)號(hào)案例。
轉(zhuǎn)載分為兩種情況,內(nèi)容涉及功效和不涉及功效的。(以下兩種均指“個(gè)人身份”類型的內(nèi)容轉(zhuǎn)載)
1、涉及到功效類型的產(chǎn)品,完全不允許轉(zhuǎn)載以及企業(yè)號(hào)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作。
啥叫功效類產(chǎn)品,比如美白的護(hù)膚品,減肥產(chǎn)品等,以直接功效解決問(wèn)題的為主的產(chǎn)品,都不可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
否則....你還是能發(fā)出來(lái),但是會(huì)限流,以及,完全不能投薯?xiàng)l或者效果廣告。
2、而不涉及功效的產(chǎn)品,允許二次原創(chuàng)引用部分內(nèi)容,但仍然不允許直接全文轉(zhuǎn)載。
例如背包產(chǎn)品、穿搭衣服等,都是不涉及功效性的。
但仍然不能直接全文轉(zhuǎn)載,只能引用其中的部分內(nèi)容,企業(yè)以企業(yè)身份進(jìn)行二次創(chuàng)作。
比如:這件裙子可以像@博主這么搭哦,“引用博主內(nèi)容”巴拉巴拉。(但仍然需獲得作者授權(quán))
當(dāng)然,我怕大家不懂,還是給大家找了個(gè)參考:完美日記發(fā)布的筆記。
雖然我們都知道這種偽裝個(gè)人博主發(fā)布的筆記很傷害用戶體驗(yàn),小紅書(shū)也下定決心治理,但仍然有兩種情況則不受上述規(guī)則影響。
1、明星發(fā)布的筆記全文轉(zhuǎn)載(需明星授權(quán))
相當(dāng)于與明星合作后,明星的筆記可全文轉(zhuǎn)載。
2、通過(guò)蒲公英平臺(tái)的報(bào)備筆記(也需獲得博主授權(quán))
報(bào)備的筆記也不受新規(guī)則的影響,換句話說(shuō)官方覺(jué)得,影響用戶體驗(yàn)的,可能是不報(bào)備的筆記轉(zhuǎn)載....
但以我個(gè)人角度來(lái)看,平臺(tái)的商業(yè)化完全不影響用戶體驗(yàn)幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的,但無(wú)非是想傷害用戶體驗(yàn)的同時(shí)也能獲得匹配的商業(yè)收益吧。
企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)將從大部分轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)為大部分原創(chuàng),這基本將成為定局。
但對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的目的并非為了做而做,而是為了做出效果。
但小紅書(shū)里的用戶又非常喜歡“博主經(jīng)驗(yàn)”類的內(nèi)容。
所以企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)在未來(lái)還是不能完全脫離與博主共創(chuàng)內(nèi)容。
因此不涉及功效的產(chǎn)品,二次原創(chuàng)引用部分博主創(chuàng)作的內(nèi)容,應(yīng)該會(huì)成為未來(lái)內(nèi)容的主流形式。
這種內(nèi)容模式,就類似于完美日記目前發(fā)布的筆記形式。(小伙伴們?nèi)绻焕斫獾?,可以直接去完美日記的小紅書(shū)賬號(hào)看)
其次是,企業(yè)號(hào)不允許發(fā)布個(gè)人體驗(yàn)類的筆記內(nèi)容,但在封面上其實(shí)企業(yè)號(hào)還是可以做成個(gè)人博主風(fēng)格的偽裝,最起碼能讓用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)吧,這也是個(gè)可以嘗試的點(diǎn)。
而這次新規(guī)的上線預(yù)期時(shí)間是在9月下旬,具體時(shí)間還未知,但看起來(lái),似乎不遠(yuǎn)了。
作為小紅書(shū)生態(tài)里的你,怎么看待這次企業(yè)號(hào)新規(guī)呢?
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)