8月18日,唯品會(huì)發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào),從財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)中,可以看出唯品會(huì)第二季度各項(xiàng)業(yè)績跟過往一樣保持著穩(wěn)增長態(tài)勢,這也是唯品會(huì)連續(xù)第35個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。
成立13年來,依靠品牌特賣模式唯品會(huì)一步步做大做強(qiáng),本季度可謂又交上一份尚算亮眼的成績單。如果橫向比較也會(huì)發(fā)現(xiàn)財(cái)報(bào)背后存在的一些“小問題”,同淘寶、京東、拼多多目前的境遇一樣,激烈的競爭環(huán)境中增長放緩在所難免,亟需一些新的支點(diǎn)來撬動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的新想象空間。
本季財(cái)報(bào)中,年輕用戶的活躍提升是一個(gè)好消息,而在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,還有國潮之風(fēng)和“他經(jīng)濟(jì)”的崛起,這些都成為唯品會(huì)未來提速的幾個(gè)保障點(diǎn)。
新季度“穩(wěn)”定發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)35個(gè)季度盈利
后疫情時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)健,可消費(fèi)群體習(xí)慣、行為皆有著微妙的變遷。以2021年618為例子,就是近些年“狂歡”味最淡的一個(gè)購物節(jié),預(yù)示著年輕消費(fèi)者的消費(fèi)觀念愈發(fā)理性,消費(fèi)行為正從激進(jìn)色彩向重視品質(zhì)轉(zhuǎn)型。艾瑞咨詢相關(guān)報(bào)告中也透露,2021年消費(fèi)者的購物觀念更加理性化,好品牌、好品質(zhì)、高性價(jià)比將成為中國消費(fèi)的一大趨勢。這對于一直堅(jiān)持“好貨好價(jià)”的唯品會(huì)而言卻是個(gè)好事。
唯品會(huì)自成立之初便主打品牌特賣市場,在歷經(jīng)多年的風(fēng)雨洗禮后,穩(wěn)定的品牌折扣+限時(shí)搶購+正品保障三角模式,成為其保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的原因。
第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)凈營收達(dá)296億人民幣,同比增長22.8%;GMV為481億元人民幣,同比增長25%;毛利潤為60億元人民幣,同比增長20.6%;不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算,運(yùn)營利潤為17億元人民幣,去年同期為15億元人民幣。凈利潤為15億人民幣,同比增長11.3%。
可以看到,疫情剛開始的去年一季度,唯品會(huì)營收出現(xiàn)短暫的波動(dòng),在2020年Q3增速進(jìn)入到雙位數(shù),并保持至今。
而在之前的2019年前三季度,唯品會(huì)這項(xiàng)數(shù)據(jù)增速徘徊在個(gè)位數(shù)。不得不說,疫后經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)形勢變化,為唯品會(huì)帶來不小的紅利,今年Q1季度凈營收增速甚至達(dá)到了51%,預(yù)測這種趨勢還將延續(xù)下去。
同樣值得注意的是,唯品會(huì)一直保持著不錯(cuò)的毛利潤率。本季度毛利潤為60億,同比去年增長了20.6%。
我們知道,唯品會(huì)是依靠品牌商品+誘人的價(jià)格,直接促成了高用戶粘度和高復(fù)購率的特點(diǎn)。
在電商流量紅利見頂?shù)谋尘跋?,唯品?huì)從供應(yīng)鏈端出發(fā)加強(qiáng)對品牌特賣的賦能,如“面對面換貨”“一鍵免費(fèi)上門攬退”“10天內(nèi)價(jià)格保護(hù)”“順豐配送”等特色服務(wù),強(qiáng)化了它在電商領(lǐng)域的獨(dú)特色彩。加之近兩年唯品會(huì)持續(xù)的影視綜藝內(nèi)容植入,也正實(shí)現(xiàn)用戶的穩(wěn)定增長。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年第二季度,唯品會(huì)活躍用戶人數(shù)為5110萬人,與去年同期的3880萬相比增長32%;第二季度訂單總數(shù)為2.215億份,與去年同期的1.705億份相比增長30%。
對于成績的取得,唯品會(huì)董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示:“2021年第二季度,我們積極推進(jìn)好貨戰(zhàn)略的執(zhí)行,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健。本季度,我們在核心運(yùn)營指標(biāo)上取得健康的增長勢頭?!?/p>
確實(shí)如其所言,唯品會(huì)本季度給外界最大的印象就是“穩(wěn)”,穩(wěn)中求進(jìn)。但是若想為“穩(wěn)”提速,還需要借助新趨勢的東風(fēng),而國潮或就是那陣不可多得的助力風(fēng)。
國潮紅利,或成為業(yè)績提速新東風(fēng)?
回首近兩年國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的變化,民族自信的提升和文化理念的認(rèn)可,促使國潮之風(fēng)席卷市場,國潮品牌也如雨后春筍般受到越來越多消費(fèi)者的追捧。相比之下,由于一些“摩擦”,服飾進(jìn)口大牌在國內(nèi)的統(tǒng)治力也在緩慢下滑,尤其是年輕人群體,正成為國潮消費(fèi)的主力軍。
今年較為慘淡的股市上,國產(chǎn)品牌李寧的股價(jià)在3月25日-3月26日連續(xù)兩個(gè)交易日分別上漲10.74%和2.9%;A股服裝家紡板塊在3月25日-3月26日兩日的整體漲幅依次為2.09%和3.06%。
國潮品牌的崛起也為特賣電商以及品類電商的發(fā)展帶來新機(jī)遇,據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,“國潮”熱度繼續(xù)提升,有關(guān)電商平臺(tái)618促銷活動(dòng)期間,國產(chǎn)品牌銷售額占比超過70%。這股“國潮風(fēng)”也吹入了唯品會(huì)上。
唯品會(huì)一直強(qiáng)調(diào)的好貨好價(jià),簡單來說其實(shí)就是品牌+折扣。國潮風(fēng)背后其實(shí)是新一代年輕消費(fèi)者成長帶來的品牌理念變遷,深諳國內(nèi)服飾品牌與美妝行業(yè)在國潮中的痛點(diǎn)及難點(diǎn),唯品會(huì)選擇從供應(yīng)鏈管理能力和多方協(xié)同上入手,給品牌提供集中的線上銷售渠道。
例如,鴻星爾克因低調(diào)捐獻(xiàn)物資馳援河南災(zāi)區(qū),引發(fā)消費(fèi)者搶購熱潮后,唯品會(huì)積極響應(yīng),組織站內(nèi)直播等各類運(yùn)營資源對鴻星爾克進(jìn)行加推。一面做好短期內(nèi)爆倉的預(yù)案準(zhǔn)備,一面以比較好的價(jià)格滿足消費(fèi)者,快速滿足著用戶購物需求,這一時(shí)期,鴻星爾克品牌銷量超2020年同期百倍以上。
另一方面,唯品會(huì)近兩年開始深耕的線下渠道,線上線下的聯(lián)動(dòng),放大著唯品會(huì)特賣生態(tài)的勢能。唯品會(huì)也在聯(lián)動(dòng)品牌,開始打造唯品會(huì)專屬定制款,這種差異化策略,滿足著平臺(tái)消費(fèi)者更高的消費(fèi)訴求,無論是轉(zhuǎn)化率還是售罄率上,這些定制款都要優(yōu)于非定制產(chǎn)品。
此外,唯品會(huì)也開始注重自身全生態(tài)建設(shè)。2020年,唯品會(huì)與斐樂線下門店實(shí)現(xiàn)貨品打通,平臺(tái)貨品豐富度與庫存深度翻倍,二季度斐樂在特賣爆款單品池快搶渠道銷售翻近4倍。
一系列動(dòng)作背后,是趨于完成的全鏈路服務(wù)體系。該基礎(chǔ)上,唯品會(huì)給核心高價(jià)值用戶群體的付費(fèi)會(huì)員推出更多的增值服務(wù),如全年自營商品免郵、免收退換運(yùn)費(fèi)的服務(wù),還有自營商品“折上再9.5折”等特權(quán)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年第二季度,唯品會(huì)超級VIP付費(fèi)會(huì)員規(guī)模同比增長近50%,取得長效增長。
對于這種變化,沈亞表示,我們很高興地看到,我們對于品牌伙伴的價(jià)值賦能,讓我們成為他們的首選合作平臺(tái),并持續(xù)激勵(lì)他們?yōu)槲覀兲峁┖秘?。我們相信,為用戶打造差異化的?yōu)質(zhì)商品和創(chuàng)造特賣的價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)不斷地為核心品牌伙伴創(chuàng)造價(jià)值,將進(jìn)一步鞏固我們在中國特賣市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
如果說國潮風(fēng)給唯品會(huì)的業(yè)績快速增長提供了契機(jī),重新被發(fā)現(xiàn)價(jià)值的“他經(jīng)濟(jì)”則為唯品會(huì)在這個(gè)存量競爭的時(shí)代又一個(gè)新增量。
“他經(jīng)濟(jì)”潛力點(diǎn)釋放,第二增長曲線?
消費(fèi)市場上有一個(gè)段子,說在消費(fèi)能力上:小孩>女人>狗>男人,這種偏見顯然正在被打破,男人的“悅己”消費(fèi)也在增長。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代過去,電商紅利漸失,用戶增長放緩的行業(yè)背景下,“他經(jīng)濟(jì)”正在釋放潛力。根據(jù)QuestMobile最新發(fā)布的《2021男性消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,截止到2021年4月,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)男性用戶規(guī)模達(dá)到6.13億,占比52.8%;同時(shí),線上消費(fèi)能力1000元以上的用戶已達(dá)1.22億,占比55.0%。
男性的消費(fèi)能力和消費(fèi)價(jià)值雖弱于女性,卻正以肉眼可見的速度增長,是存量競爭大環(huán)境中為數(shù)不多增量點(diǎn)。
唯品會(huì)在成立之初主打女性市場,平臺(tái)上女性用戶占比一直保持很高的數(shù)字。但是在近幾個(gè)季度,唯品會(huì)來自男性用戶的訂單量增幅明顯,從2020年至2021年第一季度,男性用戶相關(guān)商品訂單數(shù)同比增長超80%,超越同期女性用戶訂單增幅。
早在第一季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中,沈亞就曾提到,因拓展了男性消費(fèi)群體,拓展男裝、運(yùn)動(dòng)戶外、3C電子產(chǎn)品等品類,帶來了男裝和運(yùn)動(dòng)品類都呈指數(shù)增長的現(xiàn)象。
面臨著低增長壓力,唯品會(huì)正在嘗試更多元的商業(yè)結(jié)構(gòu)。去年9月,唯品會(huì)發(fā)布的四則新廣告片,一改此前純女主人公的方式,女性、男性、小孩、老人在其中均有展現(xiàn),這也從另一個(gè)維度佐證,唯品會(huì)正試圖通過各類渠道促進(jìn)平臺(tái)用戶圈層的突破與增長,而男性群體就是其中之一。
為培育男性市場,唯品會(huì)不斷在男裝、戶外運(yùn)動(dòng)等細(xì)分賽道上花費(fèi)精力,除了一些品牌基礎(chǔ)款外,也在針對該人群增加了諸多潮流新款及定制服務(wù)。
在男裝板塊,根據(jù)男性用戶需求,反向定制產(chǎn)品挖掘著他們的消費(fèi)力。據(jù)相關(guān)報(bào)道,唯品會(huì)曾聯(lián)動(dòng)老牌商務(wù)男裝品牌“雅戈?duì)枴?,專門開發(fā)唯品會(huì)專供款襯衫——CEO系列,免燙面料工藝技術(shù)與創(chuàng)新的款式設(shè)計(jì),該定制襯衫在男式襯衫類目銷售排行提升至榜單前列。
戶外運(yùn)動(dòng)方面,伴隨著東京奧運(yùn)會(huì)舉辦及國家全民健身政策出臺(tái),運(yùn)動(dòng)健身熱潮再次被掀起,順勢帶動(dòng)男性用戶、年輕用戶的消費(fèi)熱情,為了滿足年輕客戶群體的需求,唯品會(huì)通過與國產(chǎn)品牌、運(yùn)動(dòng)品牌深度合作,從聯(lián)合定制到賦能銷售,助力國產(chǎn)品牌和運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)展。
不僅如此,在以女性為主導(dǎo)的美妝護(hù)膚領(lǐng)域,男性用戶的價(jià)值也逐步被挖掘出來。據(jù)前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示,近八成90、95后男士成為線上男性護(hù)膚品的主要消費(fèi)者。值得注意的是,根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測,到2023年,全球男士化妝品市場將達(dá)到786億美元,約合人民幣5400億元,而中國男士化妝品市場也將突破200億元。
面對男性美妝護(hù)理消費(fèi)的迅猛勢頭時(shí),唯品會(huì)也跟隨大趨勢去錨定男性用戶圈層,當(dāng)然同樣主打品牌和價(jià)格。第二季度,唯品會(huì)協(xié)助自然堂男士品類突圍,爆款單品“男士冰川保濕露”銷售增長40倍,拉動(dòng)男士系列整體增長6倍,為品牌男士人群帶來2倍的增長。
一系列行之有效的布局背后,或許都在暗示著“他經(jīng)濟(jì)”有望成為繼“她力量”之后,唯品會(huì)又一增長曲線。
不可否認(rèn),在這個(gè)瞬息萬變的戰(zhàn)場上,競爭變得更加激烈,但機(jī)會(huì)也更多了,國潮和他經(jīng)濟(jì)就是大趨勢下的新機(jī)遇。
國潮的崛起,為眾多國貨品牌注入了新的生命力的同時(shí),也為特賣電商提供了更多的可能性;而“他經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值釋放,為電商們打開了競爭新格局,也使其開始思考在流量紅利日益緊張的當(dāng)下,需要轉(zhuǎn)變視角發(fā)現(xiàn)新增量?;蛟S唯品會(huì)能夠持續(xù)盈利的秘訣就是因?yàn)樘崆鞍盐兆×孙L(fēng)向,未來唯品會(huì)能夠開發(fā)多少紅利,還是要交予時(shí)間來驗(yàn)證。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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