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曾經(jīng)的我對商業(yè)模式這個詞嗤之以鼻,覺得身邊一提起商業(yè)模式的人,要么是吹牛,要么是裝象的存在。
咱們做運營的都是腳踏實地做事的人,只要把手頭的事做好了,結果自然不會差,商業(yè)模式什么的都不存在。
后來接觸了餐飲、電商,看過了很多公司的起起伏伏,我發(fā)現(xiàn),如果一開始的商業(yè)模式?jīng)]選對,即使運營再厲害,也只能是在錯誤的道路上越走越遠,南轅北轍,最終出現(xiàn)我們最不想看到的有苦勞沒功勞的情況。
就像最近有朋友問我,看中了一個電商項目,問我有沒有前景,我一看那個項目的玩法,就知道兇多吉少,隨便點撥了幾句就沒在細說了。
因為商業(yè)模式講起來比較復雜,又不太好理解。但是商業(yè)模式又很重要,它決定了品牌的發(fā)展空間,模式不對,努力白費。
網(wǎng)上講商業(yè)模式的內(nèi)容太多了,我講講我對商業(yè)模式的理解。商業(yè)模式就是你要怎么運作這個項目,簡而言之便是你給什么樣的人群,提供怎樣的服務。
這個想明白,確定好對應的打法,基本上就沒大問題了。
舉個奶茶行業(yè)的例子,你想給高凈值人群,提供高客單價的奶茶服務,比如喜茶。這是你的商業(yè)模式,到這一步問題不大,接下來問題來了,你要知道這個商業(yè)模式對應的玩法是怎樣的,是直營不是連鎖。
如果你選的喜茶這條高客單價賽道,而走的是連鎖加盟模式,這樣說吧,巴菲特也救不活你。這就是商業(yè)模式的魅力,就像做算術題,你想要的結果是10,但是你非要列個5+4,怎么可能會得出10的答案呢?
其實商業(yè)模式并不復雜,歸根結底都是圍繞著客單價來的,我當時做公裝行業(yè)的運營推廣時,就明白了:同樣的產(chǎn)品,同樣的類目,高客單價與低客單價的打法是完全不同的。
高客單價拼的是品牌,低客單價玩的是效率,不同的要求,會直接影響到咱們運營的工作重心。
商業(yè)模式是根據(jù)客單價高低來的,在不同客單價的案例中,但凡是規(guī)模較大的項目一般都是低客單價的產(chǎn)品。比如名創(chuàng)優(yōu)品、蜜雪冰城、正新雞排、華萊士、麥當勞、茅臺等等。
這些項目有個共同點:低客單價走連鎖加盟模式,一萬家門店對他們而言才是剛起步。
就像一位連鎖加盟做到一定規(guī)模的老板說的:想做大,就必須讓傻子都能賺到錢。這句話我思考了整整一天,突然明白了,最好的商業(yè)模式,其實就是能讓傻子都賺到錢的模式。
能讓傻子賺到錢,說明項目的門檻低,不需要你會技術、懂營銷,只要一做,就能成,就能賺到錢,這樣的項目誰不想做?這樣的項目有嗎?還真有。
我以前做過電商產(chǎn)品餅干的運營推廣,在定價的時候出現(xiàn)了分歧,一撥人覺得咱們做的是網(wǎng)紅產(chǎn)品,網(wǎng)紅產(chǎn)品的定價一般都不低,你看鐘薛高。所以,咱們也要定高點價格,19塊錢一袋。
Ps:同樣的餅干,市場均價在四五塊錢左右的樣子。
另外一撥人覺得,價格定太高了沒人買,還是穩(wěn)妥點,跟市場價持平就行了。我的態(tài)度是啥呢?那時候我也是被各種網(wǎng)紅品牌洗腦了,覺得價格不高點,怎么能對得起網(wǎng)紅產(chǎn)品這四個字?我也持定高價的態(tài)度。
最后的方案是折中,定了個8塊錢,比市場價高一點點。結果產(chǎn)品投放出去,根本就沒人買,復盤的時候明白了:不是每一個產(chǎn)品都是鐘薛高。
為什么高價產(chǎn)品比較難操盤,是因為用戶在買高單價產(chǎn)品時,必須要打消他的一個顧慮,即這個產(chǎn)品為什么賣那么貴?
比如戴森,別人通過海量的廣告投放,讓偽精致青年知道了,這個產(chǎn)品為了研發(fā)出優(yōu)質的馬達,做了幾千次試驗,付出了巨大的心血,所以值那些錢。
如果你不知道別人吹的那些品牌故事,就算你的身價幾十億,你也不會下單,為什么呢?這不是錢的問題,而是值不值得的問題。
低價模式就不一樣了,大家在拼夕夕上買東西,即使買到的產(chǎn)品質量不行,說得最多的一句是:人家價格都這么低了,還挑剔什么。
上次我準備買一個手持小風扇,在某寶搜了下,排在榜首,銷量幾十萬單的,根本不是品牌貨,而是一塊二包郵的。還有這么便宜的東西?
我看看到底是什么妖魔鬼怪,隨手下了一單,收到后一看那質量,嘖嘖嘖,用都沒用,直接扔進垃圾桶了,后來專門去線下實體店挑了個幾十塊錢的小風扇,質量完全不在一個級別上。
看到?jīng)],像我這樣身價不足百億,十分注重生活品質的人都貪圖低價,更何況其他人了。
一個產(chǎn)品一旦打出低價的策略,絕對不愁銷量。做低價的產(chǎn)品玩的是供應鏈,把成本壓縮到極致,相對品牌的打造而言,要簡單很多,自然就更容易做成。
我記得有前輩說過一個詞:199現(xiàn)象,指的是網(wǎng)課定價,在199元以內(nèi),轉化率很高,一旦超過了199,轉化率會直線下降,想提升199元以上的網(wǎng)課銷量,必須要客服介入,通過單對單的溝通,才能促成成交,否則,199以上的課去投廣告,靠自然轉化幾乎是血虧。
大家想想,產(chǎn)品定99元的單價,海量的投放信息流廣告,用戶買單聽課,流程簡單易操作。
而299元的單價,得獲得用戶表單,加了聯(lián)系方式,問問這,問問那,然后推銷,流程復雜,對運營人員的要求也較高,沒有辦法復制。如果你去創(chuàng)業(yè)開公司,選用哪種模式呢?當然是低價的了。
低價的產(chǎn)品人們不會在意太多,決策成本低。高價的產(chǎn)品人們會有很多顧慮,會去百度搜一下、問問朋友,這個成交鏈路的延長,咱們做運營的就必須在每個鏈路上去做運營,鋪百度問答、軟文投放、名人代言等等,工作難度提升了很多。
再對比下那一塊二包郵的小風扇,要什么名人代言?一塊二的價格一出,立馬能有十萬單的銷量,做品牌的目的是為了銷量,既然定位為低價模式就有自然銷量了,品牌什么的就可有可無了。
反過來也成立,就是不懂得做品牌的人,選用低價的商業(yè)模式也穩(wěn)贏。
幾千年的商業(yè)發(fā)展,層出不窮的商業(yè)模式,什么O2O、共享經(jīng)濟、社區(qū)團購,這些割資本韭菜的模式不要太當真。
大家要想創(chuàng)業(yè)賺到錢,低價的商業(yè)模式妥妥的能跑通,而且很容易跑通。這個時候,你需要考慮的是,怎樣找到更多的渠道幫你帶貨,哪怕一單賺一毛錢,一天十萬單,也有一萬的利潤了,是不是很開心了呢?
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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