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快手平臺的運營環(huán)境是動態(tài)變化的,運營者要想更好的做好快手運營工作就要不斷調(diào)整自己的運營策略,而策略的調(diào)整的調(diào)整并不是盲目的應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)不斷的優(yōu)化調(diào)整。本文基于作品維度、用戶維度及利益維度來介紹如何以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行優(yōu)化。
內(nèi)容輸出是快手的主營業(yè)務(wù),即便是賣貨主播也需要做一些短視頻帶來保持人氣,在作品維度中主要注意的是以下3項數(shù)據(jù):
作品曝光度數(shù)據(jù)的高低會直接影響賬號的漲粉速度、變現(xiàn)效率等。如果運營者發(fā)現(xiàn)自己的作品的質(zhì)量并沒有降低,但是播放量大幅度下降了,這就說明賬號可能違反了平臺規(guī)則
(2)評論熱詞的出現(xiàn)頻率
運營者通常都比較關(guān)注短視頻中用戶的評論數(shù),但是很少關(guān)注視頻評論區(qū)的熱詞。然而,評論熱詞才是具有挖掘的價值,它能反映出觀眾對視頻的態(tài)度。而飛瓜快手-視頻詳情則提供了視頻評論熱詞TOP10的數(shù)據(jù)情況,正常情況下,占據(jù)前面的評論熱詞應(yīng)該是正面的,如果出現(xiàn)了負(fù)面的熱詞,運營者就要注意了。
飛瓜快手-視頻詳情
比如:通過飛瓜快手-視頻詳情中的評論熱詞TOP10可以看出觀眾對該短視頻所表現(xiàn)出來的態(tài)度。
(3)最高數(shù)據(jù)
運營者在分析視頻最高數(shù)據(jù)的時候需要找一個參照標(biāo)準(zhǔn),既可以使用競品的最高數(shù)據(jù),也可以用行業(yè)內(nèi)的平均數(shù)據(jù),以此評估上升空間還有多大。如果最高數(shù)據(jù)遠低于參照標(biāo)準(zhǔn),運營者就要分析一下原因,嘗試不同的解決方案。
如果不知道行業(yè)內(nèi)的競品哪個做得比較好的話,可以通過飛瓜快手-視頻達人榜-行業(yè)排行榜中查找行業(yè)對應(yīng)的優(yōu)秀的播主。
飛瓜快手-視頻達人榜-行業(yè)排行榜
找到合適的播主后,我們就可以點擊詳情進入播主詳情頁中對其進行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析了。
在用戶中也有很多數(shù)據(jù)需要關(guān)注的,用戶維度中運營者主要關(guān)注的是粉絲價值,而想要提高粉絲價值則需要注意:粉絲貢獻度、參與指數(shù)與引流指數(shù)這3個方面的數(shù)據(jù)。
(1)粉絲貢獻度
對粉絲價值影響最大的因素就是粉絲貢獻度,即粉絲的支出。對于主打直播的播主來說,粉絲打賞的禮物越貴重,打賞的人數(shù)越多,粉絲貢獻度就越高。對于賣貨主播來說,銷售額直觀地反映了粉絲貢獻度。
粉絲貢獻度也是品牌商在快手上選擇合作伙伴的重要參考數(shù)據(jù),因此,如果粉絲貢獻度很低的話,運營者要好好思考研究下究竟是哪個方面出現(xiàn)了問題。
關(guān)于播主的直播期間的打賞、銷售額數(shù)據(jù)我們可以在飛瓜快手-直播詳情-數(shù)據(jù)概覽中直觀的了解到。
飛瓜快手-直播詳情
比如:我們通過飛瓜快手-直播詳情-數(shù)據(jù)概覽中可以看到播主[辰辰搭配每晚7點直播]該場直播中人數(shù)峰值為5.9w,禮物收入5.4w,送禮人數(shù)5905人,而該場直播的銷售額達到了634.5w,說明播主的直播還是比較受粉絲的歡迎,該播主的粉絲價值還是挺高的。
(1)參與指數(shù)
參與指數(shù)反映了粉絲評論、觀看直播等行為的活躍程度。參與指數(shù)越高,粉絲的黏性往往很強,粉絲貢獻度也很高,這幾項數(shù)據(jù)往往是聯(lián)動的。運營者要學(xué)會從關(guān)鍵數(shù)據(jù)入手,在某一個階段重點提升某一項數(shù)據(jù),只要這一項數(shù)據(jù)提升,其他幾項數(shù)據(jù)可能也會跟著提升了。
(2)引流指數(shù)
引流指數(shù)反映了粉絲的自發(fā)傳播能力,一般用轉(zhuǎn)發(fā)量來衡量。如果作品的其他數(shù)據(jù)都很不錯,而轉(zhuǎn)發(fā)量卻上不去,運營者就要慎重對待了,因為這項數(shù)據(jù)對賬號獲取流量的能力影響很大。運營者在提供內(nèi)容質(zhì)量的同時,也應(yīng)該多發(fā)一些福利,來提高作品的轉(zhuǎn)發(fā)量。福利的內(nèi)容運營者可以根據(jù)自身的財力和賬號的風(fēng)格特點來決定,但一定要對粉絲有吸引力。
在利益這個維度上,如果運營者只是單純的短視頻創(chuàng)作者,就要多關(guān)注上熱門時間、視頻綜合熱度等。這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)越好,運營者能夠獲得的分成也就越多。
如果運營者以直播為主業(yè),就可以利用飛瓜快手統(tǒng)計每天的變現(xiàn)金額。如果直播間的人氣還不錯,但打賞金額卻低到幾乎可以忽略不計,收到的禮物也沒有多少,就說明直播運營方案有很大的問題,需要重新設(shè)計。
對賣貨主播來說,產(chǎn)品價格、銷量和單場直播的銷售總額等都是很重要的數(shù)據(jù),直接決定了主播能夠獲得多少傭金和分成。
飛瓜快手-直播詳情
通過飛瓜快手-直播詳情我們不僅可以查看直播間人氣數(shù)據(jù)概覽,還可以通過帶貨商品數(shù)據(jù),定位直播間熱銷商品,判斷直播間帶貨力。飛瓜快手-直播詳情提供直播間數(shù)據(jù)概覽、直播帶貨商品數(shù)據(jù)、直播粉絲畫像分析、直播人氣數(shù)據(jù)分析、直播互動數(shù)據(jù)分析及直播連麥播主數(shù)據(jù)分析。
以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)不斷的梳理運營現(xiàn)狀,優(yōu)化調(diào)整運營手段可以幫助我們快速打造爆款,快速實現(xiàn)快手電商變現(xiàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)