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關(guān)于視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng),今天將針對(duì)視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)做一期合輯,比如賬號(hào)定位、漲粉方式、私域引流,幫助大家在運(yùn)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn)。
在運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)之前,首先需要解決的是賬號(hào)定位,賬號(hào)定位越垂直清晰,吸引的用戶就越精準(zhǔn),賬號(hào)的商業(yè)化價(jià)值也會(huì)更高。
精準(zhǔn)定位能夠增強(qiáng)用戶粘性,提升賬號(hào)辨識(shí)度,也有利于后期的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn),接下來(lái)我們將結(jié)合案例從內(nèi)容定位、人設(shè)定位來(lái)說(shuō)明。
有的博主剛開始做視頻號(hào)會(huì)陷入迷茫,不知道做什么內(nèi)容,因此許多熱門內(nèi)容領(lǐng)域都想嘗試過(guò)去,比如今天發(fā)美食、明天發(fā)旅游,內(nèi)容雜亂,流于表面。
內(nèi)容不垂直,定位不清晰,吸引的用戶也不會(huì)精準(zhǔn),那么如何做好內(nèi)容定位呢?建議可以從3個(gè)方面入手。
① 做自己擅長(zhǎng)、喜歡的內(nèi)容
從自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域出發(fā),做起內(nèi)容來(lái)會(huì)更加得心應(yīng)手,比如博主玩皮的亭子,在改造名牌二手包之前,亭子從事手工皮具已有8年,亭子的丈夫濤哥在運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)之前是電影導(dǎo)演,兩人一拍即合,亭子負(fù)責(zé)二手包改造,濤哥負(fù)責(zé)攝影剪輯,做自己擅長(zhǎng)的事。
若不明確自己擅長(zhǎng)什么,可以列一張表,將自己的興趣愛好、所學(xué)專業(yè)、工作內(nèi)容等羅列出來(lái),每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的地方,要往深處挖掘,盡可能多的羅列出來(lái)。
再?gòu)淖约毫_列出來(lái)的專長(zhǎng)中挑選自己感興趣的,興趣是最好的驅(qū)動(dòng)力,從自己喜歡的內(nèi)容出發(fā),可以做的更長(zhǎng)久,即使遇到瓶頸也不容易半途而廢。
② 用戶需要且喜歡的內(nèi)容
做用戶需要、喜歡的內(nèi)容,簡(jiǎn)單理解就是利他性的內(nèi)容,比如科普可以幫助用戶增長(zhǎng)知識(shí),好物分享讓用戶低成本也能享受美好生活,或者能夠解決用戶痛點(diǎn)及問(wèn)題。
以視頻號(hào)生活處處有妙招 為例,該視頻號(hào)以分享家居好物、生活小妙招為主,受到不少用戶的喜歡,近90日作品平均點(diǎn)贊數(shù)7761,最高點(diǎn)贊10W+。
△「生活處處有妙招」近90日數(shù)據(jù)概覽
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-播主動(dòng)態(tài)
③ 垂直深耕細(xì)分領(lǐng)域
每個(gè)行業(yè)可以延伸出許多細(xì)分領(lǐng)域,以美食行業(yè)為例,細(xì)分下來(lái)就有線下探店、美食教程、鄉(xiāng)土美食、試吃測(cè)評(píng)、美食獵奇、吃播等等。
在視頻號(hào)6月美食行業(yè)排行榜Top5博主中,就有4位博主專注家常菜教學(xué)這個(gè)領(lǐng)域,在數(shù)據(jù)上都取得了不錯(cuò)的成績(jī),產(chǎn)出點(diǎn)贊10w+爆款。
△6月份美食行業(yè)排行榜
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-視頻號(hào)搜索
在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)垂直的內(nèi)容輸出,隨著時(shí)間的推移,就能在這個(gè)領(lǐng)域擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。
明星熱衷打造人設(shè),因?yàn)槿嗽O(shè)可以幫助他們迅速圈粉進(jìn)行流量變現(xiàn)。短視頻博主若有人設(shè)加持,則可以讓用戶更加記住并喜歡你,對(duì)賬號(hào)變現(xiàn)及直播帶貨也大有益處。
對(duì)品牌、機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),人設(shè)塑造可以凸顯品牌、產(chǎn)品的溫度,獲取用戶信任。那么,人設(shè)該如何打造呢?
① 結(jié)合個(gè)人優(yōu)勢(shì)、喜好
以視頻號(hào)咩啊博士 為例,在簡(jiǎn)介中可以發(fā)現(xiàn)博主在佛山電臺(tái)工作,且是“深圳土著”,那么粵語(yǔ)便是他的強(qiáng)項(xiàng),在視頻中博主一人分飾兩角,在粵語(yǔ)和普通話兩種語(yǔ)言切換呈現(xiàn),輕松搞笑。
結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),打造精通粵語(yǔ)、搞笑幽默的人設(shè),從近10期作品來(lái)看,該賬號(hào)數(shù)據(jù)較為穩(wěn)定,點(diǎn)贊數(shù)在2000及以上。
△「咩啊博士」近10期作品表現(xiàn)
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-進(jìn)階數(shù)據(jù)
② 明確目標(biāo)受眾
明確你想吸引哪一類目標(biāo)用戶,比如你想吸引寶媽寶爸,就可以通過(guò)輸出育兒干貨打造人設(shè),想賣服裝,就可以通過(guò)時(shí)尚搭配、服裝測(cè)評(píng)打造人設(shè)。
人設(shè)并不是一朝一夕就可以建立起來(lái)的,而是通過(guò)輸出優(yōu)質(zhì)作品,日積月累、不斷強(qiáng)調(diào)建立起來(lái)的。更重要的是人設(shè)定位確定以后,需要博主用心去維護(hù),明星塌房事件不在少數(shù),一旦人設(shè)崩塌,之前的努力將付之東流。
最后,賬號(hào)定位之后,并不是一成不變的,平臺(tái)規(guī)則、熱門內(nèi)容在變,用戶需求與喜好也在發(fā)生著變化,在保持賬號(hào)整體基調(diào)不變的情況下,可以對(duì)視頻風(fēng)格,比如封面、字體、表達(dá)方式這些做調(diào)整優(yōu)化。
如何提高用戶量是許多博主面臨的難題,視頻號(hào)漲粉方式有很多,我們?yōu)榇蠹伊信e以下幾種。
① 熱門話題
視頻帶上熱門話題能夠帶來(lái)一定的流量,因此發(fā)布視頻前可以先研究近期視頻號(hào)熱門話題有哪些。
在「友望數(shù)據(jù)」-「熱門話題」中,可以看到近30天熱門話題主要有#熱門# #情感# #搞笑# #正能量# #本地新聞# #生活#等等,博主可以根據(jù)自己的賬號(hào)類型來(lái)選擇話題。
△視頻號(hào)近30天熱門話題排行
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-熱門話題
也可以根據(jù)熱門話題去創(chuàng)作內(nèi)容,可以獲得官方的推薦流量。比如近期視頻號(hào)推出的“寵出時(shí)尚”活動(dòng),博主需要?jiǎng)?chuàng)作與寵物時(shí)尚強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容,并帶上話題#寵出時(shí)尚#,每天首條參與的視頻可以享受激勵(lì)加成扶持。
②公眾號(hào)視頻號(hào)雙向聯(lián)動(dòng)
對(duì)擁有公眾號(hào)的博主來(lái)說(shuō),常見引流方式是在公眾號(hào)文章中附上視頻號(hào)信息,比如視頻卡片,可以將公眾號(hào)用戶引流到視頻號(hào),非常有效。
今年5月公眾號(hào)與視頻號(hào)主頁(yè)雙向打通后,則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了雙向?qū)Я?,公眾?hào)+視頻號(hào)組合拳,打通流量閉環(huán)。
△左為視頻號(hào) 右為公眾號(hào)
③ 打造爆款
打造爆款是快速漲粉的途徑之一,在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)前期可以找到同領(lǐng)域做得好的對(duì)標(biāo)賬號(hào)進(jìn)行模仿,當(dāng)運(yùn)營(yíng)到一定程度時(shí),可以找榜單賬號(hào),學(xué)習(xí)他們的爆款內(nèi)容有哪些技巧,不斷優(yōu)化調(diào)整。
④ 直播打榜
4月16日,在雷軍視頻號(hào)小米首款折疊屏手機(jī)暴力折疊測(cè)試直播中,許多博主趁著這波熱度爭(zhēng)相打榜,為自己賬號(hào)導(dǎo)流。
△小米首款折疊屏手機(jī)直播監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控
打榜的前提是要有充足的資金,打得少就沒有意義,因此對(duì)普通博主來(lái)說(shuō)這種漲粉模式不建議嘗試。
⑤ 互推漲粉
在母嬰育兒類賬號(hào)李玫瑾說(shuō)育兒的評(píng)論區(qū),常常能看到其他視頻號(hào)博主的評(píng)論,這也是一種漲粉方式,到大V賬號(hào)積極的點(diǎn)贊評(píng)論,能吸引一批潛在粉絲。
△「李玫瑾說(shuō)育兒」評(píng)論區(qū)
也可與其他博主進(jìn)行夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng),互相引流,這也是吸粉的一種方式。
⑥ 添加位置
發(fā)布視頻時(shí)添加位置就有機(jī)會(huì)推送給同城的人,可以選擇自己所在的城市或其他熱門城市,擴(kuò)大視頻的受眾范圍,讓視頻被更多人看見。
⑦ 添加關(guān)注符號(hào)
在視頻畫面中添加引導(dǎo)關(guān)注的符號(hào)或字樣,或者在視頻中末尾直接提醒用戶關(guān)注“我是***,關(guān)注我,不迷路”,可以作為視頻固定片尾。
視頻號(hào)依附于微信這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái),其傳播邏輯也是通過(guò)社交裂變傳播的,即通過(guò)私域流量的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享不斷裂變,達(dá)到一定觸點(diǎn)后,進(jìn)入公域流量。
視頻號(hào)的社交傳播屬性決定了私域流量的重要性,接下來(lái),我們將說(shuō)說(shuō)視頻號(hào)搭建私域流量有哪些方法,又該如何運(yùn)營(yíng)。
① 主頁(yè)引流
在主頁(yè)添加聯(lián)系方式,贈(zèng)送福利來(lái)引導(dǎo)。以視頻號(hào)花火數(shù)學(xué)為例,博主在主頁(yè)中添加個(gè)人微信號(hào),以送福利的方式,引導(dǎo)用戶添加微信。
△「花火數(shù)學(xué)」主頁(yè)
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
② 內(nèi)容引流
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在獲得用戶認(rèn)可的同時(shí),也能達(dá)到精準(zhǔn)引流的效果,因此許多博主會(huì)在視頻號(hào)底部添加“交個(gè)朋友”的鏈接,以查理校長(zhǎng) 為例,視頻內(nèi)容以親子教育干貨為主,吸引許多寶爸寶媽添加校長(zhǎng)微信進(jìn)育兒社群。
△「查理校長(zhǎng)」視頻鏈接
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
內(nèi)容引流的前提是你能為用戶提供什么價(jià)值,需要給用戶一個(gè)加你的理由。
③ 福利、活動(dòng)引流
通過(guò)福利來(lái)引導(dǎo)用戶添加微信或進(jìn)入社群,比如攝影博主劉優(yōu)秀,通過(guò)“掃碼加微信「拿原視頻 | 進(jìn)文案群 」”的福利,引導(dǎo)用戶添加微信。
△「劉優(yōu)秀」視頻鏈接
截圖來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
④ 直播引流
在直播背景墻上放置海報(bào)或二維碼,比如贈(zèng)送免費(fèi)資料等相關(guān)福利活動(dòng)引導(dǎo)用戶掃碼進(jìn)群,成為你的私域流量。
△「紅蜻蜓」直播
⑤ 視頻引流
在視頻中通過(guò)口播的方式引導(dǎo)用戶添加微信,比如“歡迎大家添加我的微信,一起來(lái)交流?!?/p>2 私域運(yùn)營(yíng)
轉(zhuǎn)化是私域運(yùn)營(yíng)的最終目的,但轉(zhuǎn)化的前提是建立在用戶信任的基礎(chǔ)上,添加微信、拉到微信群,只是第一步,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)才是最重要的。
① 角色轉(zhuǎn)變
管理社群要記住你不是客服,你是用戶的朋友,或者某方面領(lǐng)域的“專家”,對(duì)于用戶提出的問(wèn)題和需求,盡量做到第一時(shí)間回復(fù),一對(duì)一有針對(duì)性的回答問(wèn)題會(huì)增添用戶的歸屬感與信任感。
多多在用戶面前曝光自己,與用戶進(jìn)行互動(dòng),能夠提升用戶對(duì)博主的熟悉度,后期舉辦活動(dòng)、推出產(chǎn)品用戶參與的積極性也會(huì)更高。
② 活動(dòng)及服務(wù)
在李筱懿 視頻號(hào)的掛鏈文章中我們可以了解到,其社群會(huì)不定期派送各樣福利,精美飾品、直播抽獎(jiǎng),還有簡(jiǎn)單粗暴的大紅包,福利活動(dòng)不僅可以吸引新用戶加入,還能提升社群活躍度,提高用戶粘性。
△「李筱懿」掛鏈文章內(nèi)容
有的視頻號(hào)直播設(shè)置的福袋只有指定群聊成員可以領(lǐng)取,這也是一種拉新存留的方式。
③ 朋友圈管理
朋友圈是一個(gè)能夠直觀將自己展示在用戶面前的地方,因此要樹立好自己的專業(yè)形象,設(shè)置好頭像、朋友圈背景、個(gè)人簡(jiǎn)介等等,打造優(yōu)質(zhì)的朋友圈。
可以經(jīng)常在朋友圈冒泡,根據(jù)自己的賬號(hào)類型發(fā)一些專業(yè)知識(shí)、日常所思所想等等,拉近與用戶之間的關(guān)系。
以上就是我們整理的運(yùn)營(yíng)合輯,每個(gè)人運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的情況都不盡相同,因此博主要根據(jù)自己的實(shí)際情況,找到最適合自己的運(yùn)營(yíng)方式。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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