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2021年下半年,二手電商市場(chǎng)熱鬧了起來(lái),先是二手奢侈品平臺(tái)值耀獲5500萬(wàn)人民幣融資后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又被曝出正在尋求新一輪融資。
有意思的是,二手奢侈品平臺(tái)值耀此輪融資,由萬(wàn)物新生(愛(ài)回收)集團(tuán)戰(zhàn)略領(lǐng)投。而萬(wàn)物新生也做二手電商生意,旗下業(yè)務(wù)包括愛(ài)回收、拍機(jī)堂(二手3C產(chǎn)品B2B交易平臺(tái))、拍拍(二手優(yōu)品B2C零售平臺(tái))、海外業(yè)務(wù)AHS Device等。
此外,一個(gè)月前萬(wàn)物新生(愛(ài)回收)集團(tuán)正式登陸紐交所,成為“中概股ESG第一股”。上市當(dāng)天,萬(wàn)物新生股票報(bào)17.21美元,上漲22.93%,總市值37.93億美元,資本青睞的態(tài)度一覽無(wú)遺。
或許,萬(wàn)物新生成功上市又投資二手奢侈品平臺(tái)值耀來(lái)豐滿羽翼,讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生了危機(jī)感。網(wǎng)傳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)尋求新一輪融資后,將于2022年申請(qǐng)IPO。
眾所周知,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一家由58同城創(chuàng)立有騰訊在背后支持的二手電商平臺(tái),業(yè)務(wù)包括電子設(shè)備、家用電器、服裝衣帽、再生資源回收等。早些年二手市場(chǎng)需求旺盛,閑魚(yú)、愛(ài)回收等平臺(tái)乘風(fēng)而起,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不例外。
除了市場(chǎng)需求推動(dòng)之外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠發(fā)展壯大與閑魚(yú)并駕齊驅(qū),離不開(kāi)資本的助力。
因此,“在線二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考慮在首次公開(kāi)募股(IPO)之前進(jìn)行最新一輪融資,募資金額約4億美元”消息一出就引來(lái)廣泛關(guān)注和熱議。盡管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方還未做出明確的回應(yīng),市場(chǎng)普遍也認(rèn)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將尋求融資并申請(qǐng)上市。
其實(shí),2015年成立以來(lái),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)歷了5輪融資。2017年獲得騰訊投資的2億美元;2019年獲得58同城、騰訊投資、微木資本、諾瑾資產(chǎn)的3.9億美元融資;2021年上半年,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3個(gè)月內(nèi)便完成了3筆融資,最近一筆融資由小米領(lǐng)投,尚珹資本、順為資本跟投。
不得不說(shuō),資本的注入為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)展提供了動(dòng)能。特別是在資本市場(chǎng)投資態(tài)度變得謹(jǐn)慎,行業(yè)融資數(shù)量大幅下降的情況下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在短短三個(gè)月的時(shí)間里獲得3筆融資難得可貴。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2013年至2015年,我國(guó)二手電商行業(yè)融資事件數(shù)量不斷上升,2015年達(dá)到峰值,融資事件數(shù)量為7起。2016年-2019年,我國(guó)二手電商行業(yè)融資事件數(shù)量不斷下滑,2020年僅為7起。
而今,二手電商市場(chǎng)閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收“三足鼎立的格局基本穩(wěn)定。但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)融資、萬(wàn)物新生上市,被外界解讀為二手電商行業(yè)即將爆發(fā)二次戰(zhàn)爭(zhēng)的前兆,目前市場(chǎng)格局是否會(huì)被打破未可知。
總之,三大平臺(tái)均有強(qiáng)大的資本支撐,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)背靠騰訊、閑魚(yú)背靠阿里、萬(wàn)物新生背靠京東,以至于市場(chǎng)格局難以打破。此次萬(wàn)物新生上市或?qū)⒊蔀楦淖兪袌?chǎng)格局的變量,市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌,屆時(shí)考驗(yàn)二手電商平臺(tái)的依舊是產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈。
近年來(lái),我國(guó)二手電商市場(chǎng)快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)二手電商市場(chǎng)規(guī)模3754.5億元,同比上升了44.22%。二手閑置年交易額已達(dá)到12540億,二手電商用戶突破了1.8億人,在閑置市場(chǎng)中的滲透率也提高到了36%。
在眾多二手交易物品中,手機(jī)、電腦、電視等3C產(chǎn)品因本身具備較高的二次使用價(jià)值而受歡迎,3C產(chǎn)品也就成為二手電商平臺(tái)重點(diǎn)關(guān)注的品類(lèi)。長(zhǎng)期以來(lái),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為了滿足消費(fèi)者二手3C產(chǎn)品的消費(fèi)需求,不斷深化二手手機(jī)服務(wù)。
從 C2C 模式到C2B2C 模式,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)經(jīng)歷了無(wú)序到有序的過(guò)程。C2C模式的無(wú)序是指消費(fèi)者對(duì)接消費(fèi)者,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)管理“權(quán)力”較低,交易質(zhì)量難保證;C2B2C模式的有序是指轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為雙方的“中間人”起到為雙方做保障的作用,提高了服務(wù)質(zhì)量以及交易效率。
為此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首創(chuàng)為 C端消費(fèi)者提供二手質(zhì)檢、7 天無(wú)理由退貨和二手手機(jī)一年質(zhì)保等服務(wù)。目前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在全國(guó)設(shè)有23個(gè)手機(jī)B2C業(yè)務(wù)前置倉(cāng),覆蓋逾85%城市。在持續(xù)深化供應(yīng)鏈能力的同時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)營(yíng)收能力也得到了增強(qiáng)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2021年3月發(fā)布的《2020年度二手交易服務(wù)白皮書(shū)》顯示,公司總營(yíng)收同比增長(zhǎng)229%,3C數(shù)碼的B2C業(yè)務(wù)支付訂單量同比增長(zhǎng)267.2%,其中全年驗(yàn)機(jī)服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)219.04%。
不過(guò)和閑魚(yú)直接對(duì)壘,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也有些許壓力。據(jù)阿里集團(tuán)官方數(shù)據(jù),閑魚(yú)2020財(cái)年GMV超過(guò)2000億元,賣(mài)家超過(guò) 3000萬(wàn)。
從行業(yè)情況來(lái)看,受“芯片危機(jī)”影響很多手機(jī)品牌商面臨新機(jī)生產(chǎn)問(wèn)題,也增生二手手機(jī)交易市場(chǎng)潛在需求。專(zhuān)注3C領(lǐng)域的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在解決供應(yīng)鏈問(wèn)題后,或許可以借此機(jī)會(huì)超車(chē)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《2021年二季度手機(jī)行情報(bào)告》中顯示,二手市場(chǎng)手機(jī)交易持續(xù)升溫,二季度國(guó)內(nèi)交易量環(huán)比增長(zhǎng)10.76%。其中,小米超越vivo成為二手市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)交易量第一品牌,交易占比13.88%。vivo緊隨其后,占比12.7%。華為與OPPO分別占比12.04%、11.26%。
毫無(wú)疑問(wèn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購(gòu)找靚機(jī)之后發(fā)展重心徹底向二手3C領(lǐng)域傾斜。但二手電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,與閑魚(yú)這樣“廣而全”的全品類(lèi)二手電商平臺(tái)相比,走“精而專(zhuān)”路線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶覆蓋面較小。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂?shù)那闆r下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即使有58和微信兩大流量入口也存在獲客焦慮。不過(guò),Z時(shí)代消費(fèi)者逐漸成為二手3C市場(chǎng)消費(fèi)主力,給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了“挽尊”的機(jī)會(huì)。
根據(jù)QuestMobile報(bào)告數(shù)據(jù),二手消費(fèi)用戶中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App在“OO后”二手消費(fèi)人群中的的TGI最高,達(dá)到了132。同樣的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生群體中轉(zhuǎn)售最多的商品為筆記本電腦和手機(jī)數(shù)碼,其中筆記本電腦的發(fā)布占比超過(guò)了60%。
經(jīng)過(guò)七年的沉淀,通過(guò)融資和創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)具備進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的條件。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)只有不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈實(shí)力以及優(yōu)化用戶體驗(yàn),才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,取得市場(chǎng)更多份額。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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