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日活/月活是每個產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都熟悉的用戶粘性指標(biāo)，也是是衡量 PMF（Product Market Fit，產(chǎn)品 - 市場匹配） 的一個重要參數(shù)。
在短視頻賽道，運(yùn)營社抓取了 5 個短視頻 App 近 3 年的日活和月活數(shù)據(jù)，分別是抖音、快手、B站、火山和西瓜視頻 5 個短視頻 App 。分析過后，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，無論是日活增速還是總量，抖音都是毫無爭議的 Top 1。
截止到 9 月 30 日，抖音的月活達(dá)到 6.7 億，日活達(dá)到 4 億，其日活超過第二名快手近一倍(快手月活 4.1 億，日活 2.1 億)。
除了數(shù)據(jù)上有較大差距，短視頻 App 的發(fā)展趨勢也呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。
一類是日活、月活增幅較大、總體成上升態(tài)勢的 App 。
比如抖音，從 2019 年 1 月到 2021 年 9 月的數(shù)據(jù)上看，抖音幾乎一直處于持續(xù)增長狀態(tài)，月活從 4.3 億 增長到 6.7 億，同比增長 53.4 %；
2020 年春節(jié)期間，字節(jié)跳動買下《囧媽》播放版權(quán)，邀請全國人民在大年初一免費(fèi)觀看《囧媽》，再加上疫情催化和抖音的一系列 CNY（Chinese New Years） 運(yùn)營動作，最后的效果相當(dāng)可觀：
抖音 2020 年 1 月的月活從 4.9 億直接上升到 5.5 億，單月漲幅高達(dá) 12.2%。
再比如 B站，雖然有起有落，但整體是呈現(xiàn)攀升態(tài)勢的：月活數(shù)據(jù)從 2019 年末的 9000 萬，漲到了 1.6億，增幅達(dá)到 77%；日活從 2200 萬漲到 4700 萬，增幅達(dá)到 113%。
除了疫情期間用戶粘性增強(qiáng)，數(shù)據(jù)上升以外，2020 年 7-8 月，B站出品首檔說唱音樂類節(jié)目《說唱新世代》，獲得 4.1 億播放量，月活出現(xiàn)新峰值。這檔節(jié)目在一定程度上也是 B站“內(nèi)容推動增長”戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
另一類 App 雖然總量沒有太大的波動，但出現(xiàn)了日活、月活增幅不明顯，甚至下降的情況，比如快手、西瓜視頻和火山小視頻這三個 App。
雖然快手目前的體量仍然很大，月活數(shù)據(jù)也曾經(jīng)在 2020 年 1 月和 2021 年 2 月分別出現(xiàn)過兩個峰值—— 4.9 億和 5.2 億，但在次月又迅速回落，總體增幅有限。
快手在 2019 年 1 月月活達(dá)到 3 億，在 2021 年 9 月達(dá)到 4.1 億，同比增幅為 36 %。
從數(shù)據(jù)上看，西瓜視頻 2019 年 1 月的月活數(shù)據(jù)是 1.25 億，2021 年 9 月的月活數(shù)據(jù)是 1.24 億，幾乎沒有變化；相比之下，火山視頻的數(shù)據(jù)就有些慘淡了，火山視頻 2019 年 1 月的數(shù)據(jù)是 1 億左右，但是到了 2021 年 9 月，就只有 6800 萬了。
值得注意的是，旗下的西瓜和火山視頻的月活都在 2020 年 1 月出現(xiàn)過一個超高峰值，分別為 2.7 億和 1.7 億，當(dāng)時的 B站月活數(shù)據(jù)僅為 1.25 億。運(yùn)營社猜測，這可能和字節(jié)跳動買下《囧媽》版權(quán)并免費(fèi)播放有關(guān)。
在社交賽道，運(yùn)營社分析了微信、QQ、微博、釘釘、小紅書、知乎，一共 6 個 App 的日活和月活數(shù)據(jù)。
目前，微信憑借 10 億月活，8 億日活，成為社交賽道第一名，其次是 QQ（月活 6.5 億，日活 2.8 億）和微博（月活 4.8 億，日活 1.9 億），這三個 App 在用戶活躍度上處于絕對優(yōu)勢地位。
從近三年發(fā)展趨勢上看，微信增幅不大，ta 的月活用戶從 2019 年 1 月的 9.3 億，增長到 10 億。當(dāng)然，這是因?yàn)槲⑿旁缍蛇^「增長期」，成為了“基礎(chǔ)設(shè)施”一樣的存在。
和微信相比，QQ 近三年的日活和月活均有小幅下降：月活從 2019 年的 6.6 億，降到 6.5 億；日活從 2019 年的 3.6 億，降到 2.8 億，降幅超過 22%。
QQ 的日活降幅遠(yuǎn)超月活，也從側(cè)面反映了近年來這款經(jīng)典產(chǎn)品的困局 —— 曾經(jīng)忠誠的老用戶們雖然并未注銷賬號，但使用頻率正在快速降低。
通過微信和 QQ 的數(shù)據(jù)對比，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個 App 已很難再相提并論：
10 多年來，QQ 的主要消費(fèi)人群為大學(xué)生和中學(xué)生，以及城市低領(lǐng)用戶，QQ 業(yè)務(wù)收入的主要來源是網(wǎng)絡(luò)游戲；
目前，微博月活 4.8 億，日活 1.9 億，和 2019 年相比呈緩慢上升趨勢，月活漲幅 20%，日活增長約 25%。
通過數(shù)據(jù)觀察，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，微博月活在今年 1 月和 7 月出現(xiàn)了兩個小高峰：
1 月“鄭某代孕”事件引發(fā)多方關(guān)注，微博討論度破 10 億，微博當(dāng)月月活從 4.4 億上升到 4.7 億；7 月“吳某入獄”，微博月活由 4.8 億上升到 5.2 億。
基于大量用戶線上辦公、上課的需求，釘釘?shù)脑禄詈腿栈顒?chuàng)下歷史最高：
月活一度接近 3 億，和 2019 年相比，增幅達(dá)到 625 %；日活達(dá)到 1.6 億，增幅達(dá)到 725 %。
目前，釘釘?shù)脑禄罨芈涞?2 億左右，日活回落到 9000 萬左右。
目前，小紅書月活約 1.3 億，和 2019 年的 5800 萬相比，增幅約為 124%；日活約 4500 萬，和 2019 年的 1500 萬相比，增幅約為 200%。
值得注意的是，在運(yùn)營社統(tǒng)計的近 20 個 App 中，小紅書的用戶活躍度增長幅度是top 1 。
到目前為止，小紅書最大增幅月活出現(xiàn)在 2019 年 6 月到 7 月。恰好當(dāng)年 6 月小紅書同時獲得阿里巴巴和騰訊的青睞，完成 D 輪超過 3 億美元融資，估值從 10 億美元上升到 30 億美元，不知二者之間是否存在某種關(guān)聯(lián)。
從 2019 年到 2021 年，知乎整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，月活從 3900 萬，增長到 7100 萬，增幅約為 82%；日活從 1000 萬，增長到 1600 萬，增幅約為 60 %。
與不斷走高的用戶數(shù)據(jù)相對的是，知乎的口碑似乎一直在下降：不少用戶反饋，知乎現(xiàn)在“三步一廣告，五步一個新編的故事”，經(jīng)常被嘲諷「知乎吃棗藥丸」（知乎遲早要完）。
在電商賽道，運(yùn)營社分析了淘寶、拼多多和京東的日活和月活數(shù)據(jù)。
其中，淘寶憑借 8.4 億月活和 3.4 億日活處于優(yōu)勢地位，拼多多和京東緊隨其后。
從圖中我們不難發(fā)現(xiàn)，在月活方面，近年來競爭的很激烈的淘寶和拼多多還是有不小差距：淘寶8.4 億，拼多多 5.1 億。
但是，在日活方面，拼多多已經(jīng)無限接近淘寶了，目前二者只差兩千萬左右。
從日/月活上看，淘寶App 仍然處于上升狀態(tài)：
月活從 2019 年的 5.7 億，增長到 8.4 億，增幅約為 47%；日活從 2019 年的 2.2 億，漲到 3.4 億，增幅約為 54%。
畢竟，作為國內(nèi)最早的電商老大，淘寶的體量和地位毋庸置疑；但是和競爭對手拼多多相比，日活數(shù)據(jù)就相對沒那么好看了，日活躍用戶增幅下降，在一定程度上也能說明用戶粘性進(jìn)一步下降。
拼多多的月活從 2019 年的 2.6 億，上升到 5.1 億，增幅接近 100%；日活從 2019 年的 1 億，上升到 3.2 億，增幅超過 200 %。
對比淘寶數(shù)據(jù)，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)無論是日活還是月活，拼多多的增幅都遠(yuǎn)超淘寶。
為了換取用戶信任，提升用戶“在拼多多買品牌”的認(rèn)知，2019 年 6 月，拼多多上線了“百億補(bǔ)貼”，通過官方補(bǔ)貼保證正品、降低價格，這一活動也對拼多多的日活和月活助力良多：
京東的月活從 2019 年的 2.2 億，增長到 3.9 億，增長幅度達(dá)到 77%；日活從 2019 年的 4500 萬，增長到 9000 多萬，增長幅度接近 100%。
但是在體量上，京東和拼多多、淘寶仍有差距。
僅數(shù)據(jù)上看，百度 App 的月活數(shù)據(jù)還是比較能打，可以和“流量王者”抖音不相上下：
事實(shí)上，目前在搜索這個賽道，百度的對手早已經(jīng)不是搜索引擎?zhèn)?—— 360、搜狗等 ——而是抖音搜索、快手搜索、微信搜一搜等強(qiáng)勁對手。
微信公開課曾披露，「微信搜一搜」月活用戶已達(dá)到 5 億；2021 年 2 月 17 日，字節(jié)跳動官方宣布，抖音視頻搜索月活用戶已超 5.5 億；
2021 年 4 月 22 日，在快手光合創(chuàng)作者大會上，快手搜索負(fù)責(zé)人表示，快手搜索的月活躍用戶已超 2.5 億，單日視頻搜索量也達(dá)到 2.5 億次，整體上相比去年翻了一番。
甚至連支付寶也要來搜索賽道上“插一腳”。2020 年 5 月 20 日，在支付寶合作伙伴大會上，支付寶官方曾透露一組數(shù)據(jù)，可見其搜索實(shí)力也不可小覷：
喜茶入駐支付寶小程序后，2 個月內(nèi)月活用戶增長 15 倍，其中 50% 流量來自支付寶搜索，成交額增長了 50 倍。
從 2019 年到 2021 年 9 月末的數(shù)據(jù)上看，在長視頻領(lǐng)域，愛奇藝暫時處于優(yōu)勢地位。
目前，愛奇藝月活超過 5 億，日活超過 9300 萬。
相比之下，雖然騰訊視頻和愛奇藝在數(shù)據(jù)上差別不大——月活 4.5 億，日活 9100 萬，但是騰訊視頻在總體發(fā)展呈下降趨勢。
2021 年的優(yōu)酷，雖然日活和月活有所回升，但是受長視頻總體頹靡的影響，仍然和其他兩家有著很大的差距。
愛優(yōu)騰的用戶們普遍對平臺粘性不高，誰播自己追的劇，就移步誰家，所以其日活和月活非常依賴“好劇”，有爆款劇在播，日活月活就高。
因此，在暑期檔、寒假檔等好劇集中播出的時間段，長視頻平臺們的日活和月活都會同比升高。
比如，2019 年夏天憑借《陳情令》的熱播，騰訊視頻的月活從 5.4 億上升到 5.7 億，增了 3000 萬。
當(dāng)然，雖然日活和月活數(shù)據(jù)很重要，但并非衡量一款 App 好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品受眾、增長空間、發(fā)展背景和業(yè)務(wù)方向也都是需要綜合考慮的因素。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)