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雍禾沖擊“植發(fā)第一股”,燒錢式的營銷能持續(xù)多久?
2021-07-03 16:34:34

每6人中,有1人存在脫發(fā)問題;每15個(gè)植發(fā),有2個(gè)來自深圳;“90后”正以36.1%的占比,幾乎逼平占比38.5%的“80后”……

脫發(fā)問題年輕化,年輕人變禿了,但相關(guān)行業(yè)就此崛起。2020年,防脫洗發(fā)水市場規(guī)模15.4億元,植發(fā)行業(yè)市場規(guī)模從2016年的50億,上升至2020年的208億元。 

植發(fā)行業(yè)快速增長,雍禾率先向IPO發(fā)起進(jìn)攻。每9個(gè)植發(fā),有1個(gè)來自雍禾。雍禾沖擊IPO的背后,是一邊防脫,一邊 996 的年輕人構(gòu)成的消費(fèi)潛力。

雍禾生意好做嗎?

根據(jù)雍禾IPO招股書,雍禾目前在50個(gè)城市設(shè)立了51家植發(fā)運(yùn)營機(jī)構(gòu),雍禾植發(fā)團(tuán)隊(duì)約有1200人,其中包括229名注冊(cè)醫(yī)生和930名護(hù)士,超過行業(yè)第二、第三名的總和。是我國規(guī)模最大且市占比最高的連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)。同時(shí),雍禾也在不斷擴(kuò)張,加速開新店,增速遠(yuǎn)超同行。 

2018年至2020年,公司實(shí)現(xiàn)營收從9.34億元上升至16.38億元、歸母凈利潤從0.54億元上升至1.63億元。2020年,共有50694名患者接受公司的植發(fā)醫(yī)療服務(wù),人均消費(fèi)達(dá)到27868元。

客單價(jià)高的另一面是更高的獲客成本。公司的銷售及營銷開支為4.64億元、6.5億元、7.8億元,占收入比達(dá)到49.6%、53.1%、47.6%。招股書中顯示,雍禾植發(fā)通過線上、線下搭建起完整的營銷途徑。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),線上廣告投入占植發(fā)機(jī)構(gòu)總投入的 70%左右,其中搜索類網(wǎng)站占比達(dá) 60%。線下廣告投放包括品牌類及轉(zhuǎn)化類廣告,車體廣告、電梯廣告主打效果,在消費(fèi)者心中產(chǎn)品對(duì)植發(fā)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知,而車廂內(nèi)的廣告通過消費(fèi)者停留時(shí)間的增加,主打消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化,曝光人群較廣,有利于提升品牌的知名度。 

植發(fā)需求普遍存在,但滲透率和市場認(rèn)知仍較為欠缺。公司大力投資營銷在樹立品牌,同時(shí)幫助市場更好認(rèn)知和 培育相關(guān)需求。 

高昂的營銷費(fèi)用蠶食公司利潤,嚴(yán)重依賴營銷的原因是“并非剛需”。超過2.5億人的禿頂、植發(fā)滲透率0.21%等數(shù)據(jù),難以論證國內(nèi)植發(fā)醫(yī)療市場空間廣大。 

面對(duì)“禿頂”難題,很少有人率先考慮植發(fā)。植發(fā)原理即“拆東墻補(bǔ)西墻”,且植發(fā)技術(shù)植發(fā)常用的兩種手術(shù)方式FUE和FUT,都是通過手術(shù)分離獲取完整健康毛囊,或特殊器械將毛發(fā)和毛囊周圍部分組織完整切取,脫離頭皮原位,然后移植到需要部位。

整個(gè)植發(fā)過程對(duì)頭皮影響是不可逆的,一旦手術(shù)失敗,東墻無磚可拆,防線徹底失守,禿頂問題唯有假發(fā)一途。在植發(fā)前,從基礎(chǔ)的生發(fā)產(chǎn)品到醫(yī)療方式,植發(fā)是禿頂戰(zhàn)役中的“原子彈”,沒有誰剛上場扔原子彈的。

而且,男性的“外貌焦慮”遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女性,熬過40歲,可能就會(huì)像徐崢一樣選擇放棄治療。 

營銷費(fèi)用高企的另一個(gè)原因是:技術(shù)門檻較低。 

植發(fā)機(jī)構(gòu)醫(yī)生相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化,可復(fù)制化程度較高。以雍禾為例,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)生,雍禾的每位新聘醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn)約四至六個(gè)月,包括院長一對(duì)一監(jiān)督下進(jìn)行為期三個(gè)月的臨床實(shí)踐培訓(xùn)。在設(shè)備端,植發(fā)手術(shù)所需求的器械較為單一,投資較少,植發(fā)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)相對(duì)更輕更易規(guī)?;侀_。 

這也就是說,植發(fā)行業(yè)門檻并不在技術(shù)、設(shè)備或人才。機(jī)構(gòu)各種各樣博人眼球的營銷概念,但在技術(shù)上本質(zhì)區(qū)別。 

不斷延長的產(chǎn)業(yè)鏈

營銷費(fèi)用高企,帶來的一大難題就是過高的獲客成本。而且,植發(fā)行業(yè)是高人力資本行業(yè),植發(fā)手術(shù)技術(shù)并不復(fù)雜,但十分精細(xì)。一場植發(fā)手術(shù)耗時(shí)約在4-8小時(shí),需要多個(gè)醫(yī)護(hù)人員配合完成。

普遍過高的獲客成本,以及高人力資本,想要提高利潤就需要“深耕”,提高客單價(jià)。目前的植發(fā)行業(yè),不再局限于單一的植發(fā)業(yè)務(wù),而是囊括頭發(fā)養(yǎng)護(hù)的一體化商業(yè)模式。將一次性或者說是低頻的植發(fā)業(yè)務(wù),培養(yǎng)成高頻的頭發(fā)養(yǎng)護(hù)。

根據(jù) Frost&Sullivan 數(shù)據(jù),中國的醫(yī)療養(yǎng)固市場仍處于起步階段,具有可觀的增長潛力,預(yù)計(jì) 2021E-2025E 年度復(fù)合增速可達(dá) 29.9%。雍禾也是目前我國醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)行業(yè)的最大參與者,市場份額占比達(dá)5%。

雍禾收購英國健發(fā)品牌史云遜,并從 2019 年起開始通過每家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以店中店模式設(shè)立史云遜健發(fā)中心,提供醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)。截止招股最后實(shí)際可行日期,公司已在 51 家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中設(shè)有史云遜醫(yī)學(xué)健發(fā)中心。 

行業(yè)排名第二的碧蓮盛則與同仁堂、佐今明藥業(yè)合作,推出系列洗護(hù)產(chǎn)品,并通過運(yùn)營蓮主任康療,構(gòu)建毛發(fā)健康產(chǎn)業(yè)鏈。  

延長產(chǎn)業(yè)鏈意味著更大的利潤空間,將市場規(guī)模拓寬到整個(gè)“頭頂生意”,擴(kuò)大整個(gè)行業(yè)的市場空間。 

搶占先機(jī) 

雍禾率先出手,不僅是為了搶占“植發(fā)第一股”的名頭。在植發(fā)行業(yè)完成初步市場教育之后,誰的復(fù)制和擴(kuò)張速度更快就成為競爭重心所在。 

前面已經(jīng)說過,植發(fā)行業(yè)的門檻不在技術(shù)設(shè)備,但當(dāng)大量營銷鋪開,必然有一部分知名度更高、品牌認(rèn)知更強(qiáng)大的,就會(huì)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),擁有壁壘,還會(huì)呈現(xiàn)出頭部效應(yīng)集中的趨勢(shì)。

也就是所謂的“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。率先上市,搶占先機(jī),也就獲得了更多的資本,燒錢的資本,對(duì)接下來的市場競爭和擴(kuò)張,都是極大的優(yōu)勢(shì)。

植發(fā)業(yè)務(wù)集中度高且醫(yī)師培訓(xùn)快,雍禾的每位新聘醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn)約 四至六個(gè)月,包括院長一對(duì)一監(jiān)督下進(jìn)行為期三個(gè)月的臨床實(shí)踐培訓(xùn)。在營銷費(fèi)用打造的品牌效應(yīng)下,單店盈利強(qiáng)回收快,新開店 3 個(gè)月可達(dá)收支平衡,平均現(xiàn)金投資回收期為 14 個(gè)月。 

資本的加入,使得植發(fā)行業(yè)擴(kuò)張進(jìn)一步加速,2017年開始,植發(fā)行業(yè)快速發(fā)展,收到資本青睞。2017年下半年,雍禾植發(fā)宣布獲得中信產(chǎn)業(yè)基金的3億元投資。2018年1月,華蓋醫(yī)療基金5億元投資碧蓮盛植發(fā)。

無論是資本還是消費(fèi)者,都會(huì)向頭部企業(yè)集中,技術(shù)好的醫(yī)生和設(shè)備也會(huì)聚積在頭部企業(yè)。即便行業(yè)萎縮,對(duì)頭部企業(yè)的影響也會(huì)更小,這就是頭部企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。甚至,行業(yè)危機(jī)還會(huì)帶動(dòng)頭部企業(yè)的發(fā)展,因?yàn)槲C(jī)自身幫助清掃眾多小企業(yè),頭部企業(yè)的市場份額隨之?dāng)U大。 

企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存1104家植發(fā)相關(guān)企業(yè),其中廣東以175家位列第一,貴州、云南緊跟其后。從注冊(cè)量來看,2019年新增176家,2020年新增169家,今年1-5月新增80家。

在現(xiàn)階段,植發(fā)行業(yè)滲透率不到1%,還有巨大的市場空間。作為目前的行業(yè)第一,雍禾率先上市,資金加持之下,將會(huì)將其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

植發(fā)作為專業(yè)醫(yī)療行業(yè),其不可避免要面對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),且術(shù)后效果的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)不一,這也是其在招股書中強(qiáng)調(diào)的。同時(shí),獲客難度增加,廣告投入太大,雍禾醫(yī)療在廣告上的違規(guī)行為也成為其風(fēng)險(xiǎn)所在。雍禾醫(yī)療及其旗下雍禾植發(fā)門診部因廣告違法行為合計(jì)遭到處罰26次。 

禿頭的遺傳基因是無法改變的,但我們可以試圖改變后天的一些不利因素,延緩我們脫發(fā)的年齡和嚴(yán)重程度。植發(fā)也不過是拆東墻補(bǔ)西墻,沒有什么能讓你的頭發(fā)重回濃密。 

植發(fā)行業(yè)能否進(jìn)一步發(fā)展,唯一要看的可能是年輕人會(huì)不會(huì)繼續(xù)禿下去。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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