互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸頂，私域流量成為營銷新模式。

朋友圈作為私域流量高地，該如何高效且有效運(yùn)營？這篇8500字長文，通過實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和技巧為你講透朋友圈成交心法。

一、為什么朋友圈是私域建設(shè)的重中之重？ 

1. 流量實(shí)在太大了

2021年微信之夜上，微信事業(yè)部總裁張小龍透露，每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈。

7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，占國內(nèi)總?cè)丝诘?5.7%。你的用戶都在朋友圈，你能不重視嗎？

2. 更和諧的用戶關(guān)系

你的微信上有2000名用戶，平時(shí)想做營銷或推廣，該怎么辦？私聊發(fā)廣告嗎？估計(jì)用戶很快會把你拉黑。

很多時(shí)候，我們認(rèn)為私聊效果更好，但事實(shí)真的如此嗎？給500個(gè)客戶發(fā)消息，只有幾十個(gè)人回復(fù)，這才是更現(xiàn)實(shí)的事實(shí)。不是錯(cuò)在了私聊上，而是思路和順序錯(cuò)了。先在朋友圈培養(yǎng)感情，建立信任，再私聊。朋友圈是弱關(guān)系，私聊是強(qiáng)關(guān)系，二者是遞進(jìn)關(guān)系。

3.適合人設(shè)打造及建立信任

朋友圈給了我們一個(gè)向用戶展示自己的機(jī)會。高頻次、多維度的自我營銷成為可能。點(diǎn)對點(diǎn)的私聊，用戶是參與者；點(diǎn)對多的宣傳，用戶是圍觀者。私聊時(shí)，無論用什么樣的表達(dá)技巧，用戶都知道我們是為了成交他；發(fā)朋友圈，用戶知道這是發(fā)給所有人的（但可能我們真的是設(shè)置了“僅對他可見”，朋友圈營銷千人千面的技巧，后文有詳細(xì)說明），并不是針對他說的，會降低戒備。

在朋友圈，從多個(gè)角度講述產(chǎn)品功效，產(chǎn)品價(jià)值；不斷展示自己更多的人格和特質(zhì)，讓用戶深入了解我們。潤物細(xì)無聲，循循漸進(jìn)，才是做私域的正確心態(tài)。

有時(shí)候，距離是一種美，就讓朋友圈做這層窗戶紙吧。

 二、如何打造能成交的朋友圈？

1.給自己打造有吸引力的“名片”

1）微信號：易記、易搜、有寓意、不輕易更改

微信號切勿太長，用戶記不住，6-8字符為宜，不要使用默認(rèn)wxid開頭的長微信號；不要同時(shí)設(shè)置大小寫、中英文，搜索時(shí)拼寫極易出錯(cuò)，小寫字母+數(shù)字最佳；盡量讓微信號和產(chǎn)品或IP本身有關(guān)聯(lián)，例如饅頭商學(xué)院的班主任微信號mtclass7（mt，即為饅頭，class是班級，數(shù)字是班主任序號）；微信號一旦確定，不要輕易更改，否則以前在所有渠道留下的微信號會全部失效。

2）昵稱：價(jià)值導(dǎo)向、有趣、有記憶點(diǎn)、易記、真實(shí)的人

昵稱要有趣且有記憶點(diǎn)，不要太長，2-5個(gè)字符為宜，例如：小完子（美妝品牌完美日記的導(dǎo)購微信昵稱）；通過昵稱，要讓用戶知道你是做什么的，能提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，例如：“柚子妹”，賣柚子的；昵稱不要有很強(qiáng)的營銷性質(zhì)（昵稱前加A，昵稱后加電話，亂加頭銜），不要使用難識別或記憶的昵稱（符號/圖標(biāo)，火星文，生僻字）。

3）頭像：親切、醒目、專業(yè)

建議用真實(shí)的人物頭像（除非大佬級別，才會考慮頭像隱藏身份），不建議用風(fēng)景照、卡通照等，人物照更具真實(shí)感，用戶添加后，可以通過微信頭像，快速形成第一印象；頭像因行業(yè)的不同會有差異，銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)更適合用專業(yè)的形象照；舞蹈老師、設(shè)計(jì)師等行業(yè)更適合輕快、時(shí)尚的美照。

4）個(gè)性簽名：強(qiáng)調(diào)價(jià)值、鞏固人設(shè)、公告說明、價(jià)值觀

強(qiáng)調(diào)價(jià)值（例如：精神不死 奇跡不止 豪車毒&老紀(jì)蠔宅 創(chuàng)始人老紀(jì)）、鞏固人設(shè)（例如：佛系有趣小青年）、公告說明（例如：活動中，人數(shù)較多，加我回復(fù)截圖即可）、價(jià)值觀（生活把我埋了，卻不知道我是一粒種子）。

5）朋友圈背景圖：展現(xiàn)價(jià)值、傳遞品格

萬能的朋友圈背景圖公式：頭像+姓名+標(biāo)簽+技能（適合團(tuán)體批量化統(tǒng)一視覺風(fēng)格使用）；個(gè)體IP，可以用更純凈的生活照、風(fēng)景照等來襯托你個(gè)人的品格和價(jià)值觀。

這5個(gè)部分是彼此關(guān)聯(lián)的，共同形成了這張名片，在設(shè)置時(shí)記得考慮他們之間的聯(lián)系。 

2.打造一個(gè)人設(shè)

朋友圈是一個(gè)社交場，要讓別人注意并且記住你。打造一個(gè)人設(shè)，能提升脫穎而出的概率。

1）人設(shè)特質(zhì)

a.基本要素：性別、年齡、身高、體重、職業(yè)、居住地、學(xué)歷、婚姻狀況

b.性格品質(zhì)：愛好、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（一定要有）

c.價(jià)值觀：喜歡什么樣的生活、有什么樣的的夢想、想成為什么樣的人

2）人設(shè)標(biāo)簽

人設(shè)標(biāo)簽就是你在用戶心中的定位，讓用戶一想到某個(gè)場景，就能聯(lián)想到你。人設(shè)標(biāo)簽不要設(shè)置的很多，用戶根本記不住，1個(gè)主打標(biāo)簽，2-3個(gè)輔助標(biāo)簽為宜。例如，私域肖廠長（一說私域，就會聯(lián)想到他）、秋葉大叔（一說PPT，會立馬想到他）

人設(shè)的打造是持久的，不可能一蹴而就，需要持之以恒的在朋友圈塑造人設(shè)。發(fā)書籍的照片，代表你是一個(gè)追求上進(jìn)的人；喜歡去花店，說明你很浪漫，有生活情調(diào)；熬夜加班，證明你很努力，是個(gè)奮斗青年。每條朋友圈至少要展現(xiàn)其中的一種人設(shè)，持之以恒的發(fā)圈，在用戶心中，你就是一個(gè)完整的人。

有個(gè)性，才會與眾不同。打造人設(shè)時(shí)，盡可能制造一些沖突和鮮明個(gè)性，用戶對你印象會更深刻。比如，你的人設(shè)中，性格是很溫柔的，但是遇到差勁的人，會瘋狂diss甚至開罵。制造反差和沖突，會讓人設(shè)更佳鮮明突出。 

3. 朋友圈要有劇本思維

記住，我們以成交為目的，朋友圈不能像個(gè)人微信一樣隨心所欲表達(dá)。按劇本執(zhí)行，讓每條朋友圈都發(fā)揮它的價(jià)值。

朋友圈劇本主題：

1）生活記錄

讓自己身邊正在發(fā)生的一切都成為你的發(fā)圈素材。

a. 每條都需要展現(xiàn)人設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。例如，“請客吃龍蝦。邊吃邊玩邊賺錢。買單的事情讓我來，掙錢的事跟我干。喝酒擼串小龍蝦，一條龍。”（暗示加入團(tuán)隊(duì)好處多多）；“買了一束花，聞起來竟然有水果的香甜”（暗示自己是一個(gè)有涵養(yǎng)的女性）

b.也可以展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)。例如，“看到這種環(huán)境，以前：哇好溫馨還可以看到CBD，現(xiàn)在：哇，適合拍短視頻，適合做直播”（我對直播和短視頻很有見解，值得信賴，快來買我的課吧）

2）權(quán)威背書

借助專業(yè)的第三方，表達(dá)自己是專業(yè)的，可值得信賴的。例如，“今天來領(lǐng)獎了，來了很多行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，頒獎單位是XXX，很榮幸我們XX品牌也可以入選，這是對我們的肯定，我們會繼續(xù)前行，不辜負(fù)大家對我們的喜愛?！?/p>

3）用戶證言

我們說的再好，也不如用戶說我們好。如果你的產(chǎn)品獲得了用戶的好評，一定要記得第一時(shí)間發(fā)圈。在平時(shí)與用戶溝通時(shí)，要引導(dǎo)用戶好評。

4）互動福利

定期進(jìn)行朋友圈抽獎、送福利等活動。新品試用、用戶調(diào)研等都可以包裝成互動福利的形式進(jìn)行。

5）買家秀

除了引導(dǎo)用戶好評外，買家秀也是很好的朋友圈素材，能讓用戶感知到產(chǎn)品銷售很火爆。

6）觀點(diǎn)輸出

遇到熱點(diǎn)事件，可以發(fā)表一下自己的看法。生活中的智慧和感悟，寫成朋友圈小短文。

7）產(chǎn)品宣傳

這是我們的根本目的，當(dāng)然不能缺少。注意控制數(shù)量，在撰寫時(shí)，要切換到“用戶視角”，用戶買這個(gè)產(chǎn)品的痛點(diǎn)是什么，能解決它什么問題，寫到心坎里，才能引起購買。常見的方法是，以具體的故事場景做帶入。

8）干貨知識

你還可以成為用戶的知識小達(dá)人，科普知識或小妙招。你是賣柚子的，可以在朋友圈分享柚子有哪些新奇的吃法、每天攝入多少營養(yǎng)更均衡等。以用戶場景講述干貨，刺激用戶下單。

9）榮譽(yù)通報(bào)

今天訂單突破多少，公司獲得了什么獎項(xiàng)，都要及時(shí)發(fā)圈，讓用戶知曉。品牌的植入是潤物細(xì)無聲，而不是強(qiáng)行灌輸。是精耕細(xì)作，持續(xù)運(yùn)營。

10）連更故事

連更故事，能讓用戶持續(xù)關(guān)注你，從而滿足他的好奇心。拋出一個(gè)新奇的事件或沖突，在朋友圈不斷講續(xù)集故事。

運(yùn)營朋友圈，一定要有劇本規(guī)劃意識。每天發(fā)什么，發(fā)多少條，如何發(fā)，設(shè)置什么樣的互動，都要有詳細(xì)的計(jì)劃。把用戶看朋友圈的心路歷程做成體驗(yàn)地圖，梳理用戶每天在你的朋友圈都收獲了什么，心情的變化，以及每天了解到了關(guān)于你的什么。

4. 朋友圈產(chǎn)品發(fā)售劇本

基本流程：預(yù)熱-發(fā)售-氣氛-賣點(diǎn)講述-福利-逼單-售罄-返場

1）預(yù)熱

讓用戶提前有心理預(yù)期，提前了解動向，便于做用戶購買意向測試。所有的預(yù)熱一定要掉用戶胃口，產(chǎn)生好奇。

a. “原價(jià)4999元，驚喜跳樓價(jià)X999，5月20日揭曉”，“峰會嘉賓，某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司營銷總監(jiān)，專注營銷領(lǐng)域10年（隱藏頭像，只放身材輪廓），6月24日揭曉”。

b. 在正式發(fā)售前的3天，發(fā)布倒計(jì)時(shí)海報(bào)；在發(fā)售當(dāng)天，發(fā)布倒計(jì)時(shí)3小時(shí)、2小時(shí)、1小時(shí)的海報(bào)。

c. “最近我們要研發(fā)一款冰箱，想邀請一部分粉絲參與共創(chuàng)。你可以和我們的工程師們一起，決定它的顏色、外形、功能等，是不是很Nice呢？想?yún)⒓拥目梢钥?”

2）發(fā)售

不要硬廣！以故事的形式代入會更討巧。例如，“去年年底，一個(gè)用戶和我們說到了桌墊，她說，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營有這么多的思維模型和工具，如果可以有一個(gè)桌墊上全是知識點(diǎn)該多好。她本來只是隨口一提，沒想到真的讓我們做出來了。今天，它正式和大家見面了，它一定還有很多不足的地方，我們也會繼續(xù)迭代它，讓它成為運(yùn)營人的貼心伙伴。如果你想入手，現(xiàn)在就可以行動了，首批印制了500個(gè)，8折優(yōu)惠，售罄只能等第二批。”

3）氣氛組

發(fā)售后，一定要營造很火爆的氛圍，你的朋友圈要不斷有用戶證言的截圖，成交的截圖出現(xiàn)。同時(shí)，不斷發(fā)捷報(bào)，告知用戶上線很短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)突破XX單。

4）賣點(diǎn)講述

發(fā)售期間，朋友圈堅(jiān)持每天科普產(chǎn)品賣點(diǎn)，以用戶使用后的故事的形式展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，不斷曝光你的產(chǎn)品。

5）福利

以感謝用戶支持的理由，在朋友圈進(jìn)行福利放松，持續(xù)刺激未下單用戶，讓發(fā)售持續(xù)升溫。

6）逼單

發(fā)布售罄倒計(jì)時(shí)海報(bào)或告知用戶馬上就要斷貨的聊天截圖。損失厭惡，告訴用戶這輪不買，就真錯(cuò)過了。

7）售罄

官宣售罄。

8）返場（選用，非必須環(huán)節(jié)）

由于太火爆，緊急聯(lián)系供應(yīng)商，又爭取到500單，但購買有限制，突入稀缺。 

5. 朋友圈互動技巧

1）點(diǎn)贊抽獎

發(fā)布朋友圈福利，用戶只需要點(diǎn)贊即可參與抽獎。從點(diǎn)贊中隨機(jī)抽取幸運(yùn)用戶。

2）留言獲取資料/獎品

發(fā)售新款產(chǎn)品前，做一款引流贈品。朋友圈評論區(qū)扣1，即可獲取。

3）點(diǎn)贊/留言更新后續(xù)

故事型朋友圈，想知道后續(xù)發(fā)生了什么，點(diǎn)贊朋友圈這條動態(tài)，后續(xù)會在評論區(qū)更新，你會收到消息提醒。

4）提問式話題

某個(gè)有爭議性的話題，發(fā)出提問。可以從知乎上搜索排名靠前的問題。

5）投票

例如，最近拍攝了新的形象照，讓用戶投票哪個(gè)更好看。讓用戶做選擇題，而不是簡答題，參與門檻會更低一些。

6. 通過評論和點(diǎn)贊，和用戶建立關(guān)系

1）巧用點(diǎn)贊，維護(hù)弱關(guān)系

用戶發(fā)的朋友圈內(nèi)容，選擇性的點(diǎn)贊，單個(gè)用戶每周至少點(diǎn)2-3個(gè)贊；如果用戶發(fā)的朋友圈比較頻繁，可以適當(dāng)增加點(diǎn)贊數(shù)量。

2）用心寫短評論

用戶朋友圈的內(nèi)容在評論時(shí)不需要寫太多的內(nèi)容，但需要用心，讓用戶感知到你是有認(rèn)真看他的內(nèi)容的，而不是千篇一律的敷衍用詞?！爸x謝你的美圖，很喜歡”就比“真棒！”要好很多。

3）一個(gè)點(diǎn)贊，搭配1-2句短評

對于用戶朋友圈的內(nèi)容，點(diǎn)贊后，配上1-2句用心寫的短評論。這樣用戶會看到3個(gè)紅圈，增加你在用戶朋友圈的曝光。 

7. 朋友圈短文案這樣寫，你就是王炸

朋友圈文案在形式上一定是“短平快”的，收住你的表達(dá)欲，不要把朋友圈文案寫成小作文。

朋友圈文案寫作的一些方法：

1）有多少種方法

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b. 5個(gè)大招，流量猛增

2）秘密在哪兒

a.這款火鍋底料香的讓人上癮，到底有什么秘密？

b.女生的魅力，到底來自哪些方面？

3）你給我，我給你

a.給我兩星期，我來幫你管理體重

b.每天給我20分鐘，我教你說一口標(biāo)準(zhǔn)牛津英語

4）隱藏的利益

a.洗衣粉的明顯利益：有效清除頑固污漬

洗衣粉的隱藏利益：讓寶寶瘋玩吧，現(xiàn)在多臟都不怕！

b.小甜點(diǎn)的明顯利益：甜甜的，真好吃

小甜點(diǎn)的隱藏利益：吃完這個(gè)，心情好多了，你嘗嘗

5）客觀來說

a. 穿這個(gè)打底褲，大家都說我瘦了！

b. 敷了3晚，人人都說我變白了！

6）小東西，大手筆

a. 一包方便面，如何泡出一段波瀾壯闊的愛情

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7）黑馬

a. 全世界都覺得番薯不出彩，這家頂級五星餐廳竟然拿它當(dāng)主角！

b. 大家以為這里是窮鄉(xiāng)僻壤，沒想到，愛馬仕都上門訂他家的圍巾！

8）用否定來肯定

a. 過萬用戶愛吃這個(gè)，雖然有些人覺得開心果做雪糕不倫不類

b. 10萬用戶最饞的一款，雖然大家以為減肥就吃不上美味

9）提醒

a. 口紅出鏡了，你能及時(shí)發(fā)現(xiàn)嗎？

b. 車?yán)镉泄晌?，別說你習(xí)慣了。

10）找人撐腰

a. 五星大廚最愛的水果刀，鋒利得很，削個(gè)椰子嘗嘗

b. Lady Gaga最愛用的護(hù)手霜，潤澤她那雙彈琴的纖纖玉手

11）還有誰

a. 還有誰不想坐著都能瘦？

b. 還有誰不想靠吃零嘴來美?。?/p>

12）預(yù)言家

a. 下一季流行的芥末色包包，提早提上一個(gè)！

b. 應(yīng)付下一個(gè)水逆，一定要試試這個(gè)草莓裝

13）請注意

a. 注意：做比薩不放這調(diào)料，屬于假冒偽劣

b. 購買人壽保險(xiǎn)小心這2個(gè)雷區(qū)！

14）列個(gè)清單

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b. 日本書寫協(xié)會評出3支最佳簽字筆，寫得行云流水 

8.發(fā)圈技巧

1）朋友圈會壓縮圖片清晰度，如果你的圖片本就不清晰，發(fā)布后會更模糊。

2）發(fā)圖片建議以1，4，6，9為宜，其余數(shù)字都會顯得不整齊。直接放一張圖是最好的，圖片內(nèi)容會全部展開，不點(diǎn)擊圖片的情況下也可以看到全貌。

3）如果是轉(zhuǎn)發(fā)文章，要帶上用心寫的推薦語（不要把文章核心內(nèi)容全部寫在推薦語中，留一些神秘感，如果通過推薦語就知道全文內(nèi)容了，誰還會點(diǎn)擊呢？），這會提升用戶點(diǎn)擊概率。

4）朋友圈文字過多時(shí)，會折疊成一行。推薦一個(gè)工具可以解決這個(gè)問題。使用訊飛手機(jī)輸入法中的剪切板，開啟【朋友圈不折疊】功能。

5）學(xué)會使用emoji表情讓文案更傳神。

6）朋友圈文案要短，只說重點(diǎn)，不要長篇大論。

7）若發(fā)布的圖片超過9張，使用P圖軟件拼成長圖，這樣想發(fā)多少張都沒問題。

8）用戶證言類內(nèi)容記得先征得用戶同意，并對名字和頭像等敏感信息打馬賽克。

9）帶上藍(lán)色#話題，長尾流量的事情是日積月累的。

10）偶爾發(fā)一條視頻，能增加趣味和驚喜。

11）朋友圈每天不要一直發(fā)內(nèi)容，容易被屏蔽。每天發(fā)6-8條為宜，不要超過10條。

12）發(fā)圈沒有固定的時(shí)間。但黃金時(shí)間基本通用，早上8點(diǎn)，中午11點(diǎn)半，下午2點(diǎn)半，4點(diǎn)半，晚上8點(diǎn)，10點(diǎn)。

13）發(fā)朋友圈不要太集中，不要一下子連續(xù)發(fā)好幾條，要分開，要分開，要分開。

14）不是特殊情況，朋友圈不要設(shè)置3天可見等，全部開放即可。

9.測試朋友圈活躍度和關(guān)注度的兩個(gè)小妙招

1）小程序游戲

朋友圈經(jīng)常會有通過答題來知曉你對朋友了解度的游戲。經(jīng)過很多次的驗(yàn)證，這個(gè)方法很有效，發(fā)挖到很多深度潛水用戶。

2）轉(zhuǎn)發(fā)公眾號文章

公眾號文章的封面會顯示“多少朋友讀過”。你可以轉(zhuǎn)發(fā)一篇3天前推送的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，看這個(gè)數(shù)據(jù)增加了多少，增加的部分基本就是通過你文章閱讀的。 

10.發(fā)朋友圈會使用到的一些工具（均為手機(jī)APP，方便操作）

1）圖片

a.圖片美顏：輕顏相機(jī)、美圖秀秀、B612等；

b.P圖：黃油相機(jī)、天天P圖、MIX等。

2）視頻

a.VLOG拍攝：WIDE

b.剪輯：剪映

3）手賬

青檸手賬、時(shí)光手賬

4）海報(bào)

canva、創(chuàng)客貼、圖怪獸

5）便簽

WPS便簽、印象筆記、有道云筆記

支付截圖生成器等工具，在這里不做推薦，有需要可以自行搜索。

11.朋友圈素材從哪里來

1）生活相關(guān)

從發(fā)圈的那天起，養(yǎng)成用手機(jī)相機(jī)記錄生活的習(xí)慣，遇到好的事物都要用手機(jī)鏡頭記錄下來，這些都是很好的發(fā)圈素材。

2）產(chǎn)品相關(guān)

產(chǎn)品賣點(diǎn)有哪些？梳理出來，但不要直接作為發(fā)圈素材，要結(jié)合故事場景，用生活化的場景做帶入，隱晦表達(dá)賣點(diǎn)。

3）團(tuán)隊(duì)相關(guān)

公司最近有什么新的成績，同事之間有沒有什么有趣的事情，寫成故事。

4）用戶相關(guān)

你和用戶溝通過程中，有沒有得到夸贊？表揚(yáng)？這些及時(shí)截圖保存。

5）勵志文案

平時(shí)讀到的一些人生哲理或名言警句，很贊的金句等，及時(shí)保存在筆記里。微博上的熱點(diǎn)也可以作為我們評價(jià)的一部分，因?yàn)槭亲钚碌臒狳c(diǎn)，更具有熱度，大家更愿意參與。

6）固定欄目

比如每天堅(jiān)持健身打卡，每天固定時(shí)間道晚安。固定的欄目會給人固定的預(yù)期，形成獨(dú)特的個(gè)人記憶點(diǎn)。

總之，在朋友圈要敢于做透明人，把自己的每一面都勇敢的展現(xiàn)給其他人。展現(xiàn)的越多，在用戶那里看到的你就更真實(shí)，更飽滿。

12.用好微信基礎(chǔ)功能

1）分組可見

添加用戶微信后，第一時(shí)間為其打上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽可以是多維度的，比如按照年齡、性別、城市等（根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況自行設(shè)定維度），同一個(gè)用戶，打的標(biāo)簽越多，你對他的了解越深入（打標(biāo)簽的過程是長期的，不是一蹴而就的）。

分組后，我們在發(fā)圈的時(shí)候就可以使用分組可見功能了。通過這樣的形式就可以實(shí)現(xiàn)千人千面的營銷效果了。某個(gè)用戶看到的可能是5條朋友圈，但你當(dāng)天可能發(fā)了幾十條朋友圈。

2）@

當(dāng)你發(fā)的某條內(nèi)容非常有價(jià)值時(shí)，可以使用@功能。這類功能一般適合做福利時(shí)使用，但注意，不要使用太頻繁，偶爾使用為宜。

3）點(diǎn)贊和評論

經(jīng)常到一些有意向或者高潛力用戶的朋友圈去點(diǎn)贊和評論，增加熟悉感。記住，要用心回復(fù)和評論，和對方保持一定的弱關(guān)系。

13.如何了解一個(gè)用戶

1）朋友圈

添加好友后，快速瀏覽一下朋友圈的動態(tài)，簡單了解用戶的喜好和生活習(xí)慣。個(gè)性簽名、昵稱、頭像等都是重要的信息。

2）微信運(yùn)動

在好友沒有關(guān)閉微信運(yùn)動的情況下，可以通過這個(gè)功能了解他每天的運(yùn)動步數(shù)。

3）看一看

很多人不喜歡將公眾號文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，但為了滿足表達(dá)欲望，會發(fā)到看一看。

4）視頻號

通過用戶點(diǎn)贊的視頻號作品可以判斷他是一個(gè)怎樣的人，有什么喜好等。

了解用戶是一個(gè)持續(xù)的過程，不要放棄任何一個(gè)細(xì)節(jié)。很多碎片化的信息匯總后將是一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)。

14.發(fā)圈心態(tài)很重要

1）用戶不點(diǎn)贊，不評論不代表不喜歡你。只要他沒有屏蔽你，當(dāng)他刷朋友圈時(shí)，你的內(nèi)容就會被曝光。對于大部分用戶來說，都屬于內(nèi)容消費(fèi)型，更愿意做的是窺探。

2）信任是關(guān)系是長期相處才會建立的。堅(jiān)持每天發(fā)圈，每天高質(zhì)量發(fā)圈。

3）不要同一時(shí)間連發(fā)朋友圈，很容易在用戶朋友圈刷屏。如果你的內(nèi)容碰巧都不是他喜歡的，你被拉黑的概率極大。

4）發(fā)朋友圈就像一日三餐，要葷素搭配。全都是視頻，或全都是硬廣都不好?？梢詮膬蓚€(gè)維度上來考慮，即：內(nèi)容和媒介形式。內(nèi)容可以考慮產(chǎn)品推薦、個(gè)人生活、心得體會等；全部都是轉(zhuǎn)發(fā)的文章并不太好看，會顯得這個(gè)人很無聊，全部是文字，會覺得你這個(gè)人很啰嗦，只會發(fā)牢騷，并沒有吸引力，不抓人眼球，要把純文字、圖文、視頻、音樂等媒介形式搭配使用。

5）一定要做一個(gè)積極有能量的人，沒有人喜歡和消極的人做朋友。我們要造夢，用自己的能量影響到用戶。

6）控制好原創(chuàng)和非原創(chuàng)的比例，每天發(fā)的每條朋友圈都要有含金量，原創(chuàng)越多越好。 

三、完整案例拆解

1. 打造“名片”

a.微信昵稱：私域肖XX，直接以“行業(yè)+名字”的形式設(shè)計(jì)，將【私域】標(biāo)簽與昵稱強(qiáng)綁定，當(dāng)用戶想到私域時(shí)就會想到肖XX。

b.微信號：以“英文+數(shù)字”設(shè)計(jì)，易于搜索。但在易記上設(shè)計(jì)的不夠明顯（是否可以考慮將qingclass改為changzhang？）。

c.頭像：規(guī)范的形象照，既專業(yè)又傳神，給足用戶信任感。

d.個(gè)性簽名：以【有恒心者有恒產(chǎn)】表達(dá)價(jià)值觀，以【添加好友較多，回復(fù)慢，請見諒】作為公告說明使用。

e.朋友圈背景圖：大合影，表達(dá)自己在行業(yè)具有影響力和知名度，符合自己身份標(biāo)簽。

2. 打造人設(shè)

上文有提到，打造人設(shè)有兩個(gè)方面，即：人設(shè)特質(zhì)+人設(shè)標(biāo)簽。

人設(shè)特質(zhì)方面，肖XX通過自己的工作和生活，將自己的特質(zhì)（愛好、職業(yè)、優(yōu)點(diǎn)等）全面的傳達(dá)給朋友圈粉絲。

人設(shè)標(biāo)簽方面，肖XX的朋友圈以【人設(shè)標(biāo)簽】來切入，將【私域】作為自己的主標(biāo)簽，將【XXX創(chuàng)始人】作為副標(biāo)簽。

肖XX的朋友圈每天合理控制發(fā)圈數(shù)量在5-8條左右，符合我們上文提到的【每日6-8條為宜，最多不超過10條】原則。同時(shí)，兼有視頻號直播鏈接、圖文等多媒介形態(tài)。原創(chuàng)圖文比例較高。 

a.喜歡運(yùn)動

b.努力的肖XX

c.愛聽歌，有生活情調(diào)

d.行業(yè)內(nèi)有影響力

e.有人脈，和志同道合的朋友共同前行

3. 朋友圈發(fā)售腳本

肖XX的個(gè)人IP建設(shè)成果顯著。在朋友圈做發(fā)售的【私域XXX】知識產(chǎn)品銷售額突破222萬。

a. 預(yù)熱

正式發(fā)售前期，在朋友圈做互動，讓用戶提前了解到【私域XXX】產(chǎn)品。通過投票互動的低門檻方式，和用戶共創(chuàng)產(chǎn)品名稱，讓用戶參與其中，為正式發(fā)售匯聚人氣。

在朋友圈劇透產(chǎn)品研討細(xì)節(jié)，讓用戶持續(xù)關(guān)注動態(tài)。這也是一個(gè)為產(chǎn)品做賣點(diǎn)講述的過程，通過產(chǎn)品研討研發(fā)的劇透，讓用戶感知到這款產(chǎn)品的質(zhì)量過硬。

臨近正式發(fā)售期，在朋友圈進(jìn)行最后造勢，將【稀缺感】和【隆重感】烘托到極致。不斷發(fā)布倒計(jì)時(shí)海報(bào)，讓用戶密切關(guān)注。為正式發(fā)售，聚氣流量。

b. 發(fā)售

發(fā)售一定要以故事講述的形式來宣告開啟發(fā)售，而不是硬廣。私域肖廠長以回顧這款產(chǎn)品誕生的不容易以及團(tuán)隊(duì)付出的心血來展開，從而很自然的引出產(chǎn)品。

c. 氣氛組

不斷曬單，消除正在猶豫用戶的疑慮。不斷的銷售額公示，為后續(xù)報(bào)名用戶做氣氛烘托，顯示產(chǎn)品銷售的火爆。

肖XX也沒有忘記【意外突發(fā)情況】的有效運(yùn)用。通過系統(tǒng)癱瘓，無法支付等異常情況反饋截圖將【意外】暴漏出來，傳達(dá)活動火爆、活動真實(shí)的認(rèn)知。這本質(zhì)來說，也是在講故事。所以，在你的朋友圈發(fā)售過程中，一定要善于講故事，而不是硬廣。

產(chǎn)品發(fā)售首日，做復(fù)盤，做總結(jié)。一條看似無心之舉的朋友圈文案，傳達(dá)了兩個(gè)核心內(nèi)容，【銷售火爆，產(chǎn)品很受歡迎】和【我們的團(tuán)隊(duì)格外用心，會第一時(shí)間做復(fù)盤，所以我們的銷售的產(chǎn)品質(zhì)量也絕對可以放心】。既增強(qiáng)了已購買用戶的信任度，又提升了在觀望用戶的猶豫度。

d. 賣點(diǎn)講述

展現(xiàn)嘉賓陣容強(qiáng)大，很多行業(yè)前輩都加入了，很超值。

e. 福利

贈送直播福利，直播間中進(jìn)行再轉(zhuǎn)化。給轉(zhuǎn)化一個(gè)理由。

4. 互動技巧

a.點(diǎn)贊鼓勵，用戶動動手指就可以完成互動

b.拍攝形象照后，通過【投票】的方式讓用戶進(jìn)行評論互動

c.提出一個(gè)問題，以投票的方式讓用戶參與，并點(diǎn)贊，告知答案

四、結(jié)語

用戶或客戶資產(chǎn)沉淀在微信生態(tài)，就一定要建設(shè)朋友圈，形成一套體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和機(jī)制，讓朋友圈實(shí)現(xiàn)成交。

如果本文對你有用，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和收藏。 

注：1. 文章【朋友圈文案寫作的一些方法】部分引用林桂枝《秒贊》一書。

2. 朋友圈案例拆解內(nèi)容，已征得【私域肖XX】同意。

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