互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸頂，私域流量成為營(yíng)銷新模式。

朋友圈作為私域流量高地，該如何高效且有效運(yùn)營(yíng)？這篇8500字長(zhǎng)文，通過(guò)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和技巧為你講透朋友圈成交心法。

一、為什么朋友圈是私域建設(shè)的重中之重？ 

1. 流量實(shí)在太大了

2021年微信之夜上，微信事業(yè)部總裁張小龍透露，每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈。

7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，占國(guó)內(nèi)總?cè)丝诘?5.7%。你的用戶都在朋友圈，你能不重視嗎？

2. 更和諧的用戶關(guān)系

你的微信上有2000名用戶，平時(shí)想做營(yíng)銷或推廣，該怎么辦？私聊發(fā)廣告嗎？估計(jì)用戶很快會(huì)把你拉黑。

很多時(shí)候，我們認(rèn)為私聊效果更好，但事實(shí)真的如此嗎？給500個(gè)客戶發(fā)消息，只有幾十個(gè)人回復(fù)，這才是更現(xiàn)實(shí)的事實(shí)。不是錯(cuò)在了私聊上，而是思路和順序錯(cuò)了。先在朋友圈培養(yǎng)感情，建立信任，再私聊。朋友圈是弱關(guān)系，私聊是強(qiáng)關(guān)系，二者是遞進(jìn)關(guān)系。

3.適合人設(shè)打造及建立信任

朋友圈給了我們一個(gè)向用戶展示自己的機(jī)會(huì)。高頻次、多維度的自我營(yíng)銷成為可能。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私聊，用戶是參與者；點(diǎn)對(duì)多的宣傳，用戶是圍觀者。私聊時(shí)，無(wú)論用什么樣的表達(dá)技巧，用戶都知道我們是為了成交他；發(fā)朋友圈，用戶知道這是發(fā)給所有人的（但可能我們真的是設(shè)置了“僅對(duì)他可見”，朋友圈營(yíng)銷千人千面的技巧，后文有詳細(xì)說(shuō)明），并不是針對(duì)他說(shuō)的，會(huì)降低戒備。

在朋友圈，從多個(gè)角度講述產(chǎn)品功效，產(chǎn)品價(jià)值；不斷展示自己更多的人格和特質(zhì)，讓用戶深入了解我們。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，循循漸進(jìn)，才是做私域的正確心態(tài)。

有時(shí)候，距離是一種美，就讓朋友圈做這層窗戶紙吧。

 二、如何打造能成交的朋友圈？

1.給自己打造有吸引力的“名片”

1）微信號(hào)：易記、易搜、有寓意、不輕易更改

微信號(hào)切勿太長(zhǎng)，用戶記不住，6-8字符為宜，不要使用默認(rèn)wxid開頭的長(zhǎng)微信號(hào)；不要同時(shí)設(shè)置大小寫、中英文，搜索時(shí)拼寫極易出錯(cuò)，小寫字母+數(shù)字最佳；盡量讓微信號(hào)和產(chǎn)品或IP本身有關(guān)聯(lián)，例如饅頭商學(xué)院的班主任微信號(hào)mtclass7（mt，即為饅頭，class是班級(jí)，數(shù)字是班主任序號(hào)）；微信號(hào)一旦確定，不要輕易更改，否則以前在所有渠道留下的微信號(hào)會(huì)全部失效。

2）昵稱：價(jià)值導(dǎo)向、有趣、有記憶點(diǎn)、易記、真實(shí)的人

昵稱要有趣且有記憶點(diǎn)，不要太長(zhǎng)，2-5個(gè)字符為宜，例如：小完子（美妝品牌完美日記的導(dǎo)購(gòu)微信昵稱）；通過(guò)昵稱，要讓用戶知道你是做什么的，能提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，例如：“柚子妹”，賣柚子的；昵稱不要有很強(qiáng)的營(yíng)銷性質(zhì)（昵稱前加A，昵稱后加電話，亂加頭銜），不要使用難識(shí)別或記憶的昵稱（符號(hào)/圖標(biāo)，火星文，生僻字）。

3）頭像：親切、醒目、專業(yè)

建議用真實(shí)的人物頭像（除非大佬級(jí)別，才會(huì)考慮頭像隱藏身份），不建議用風(fēng)景照、卡通照等，人物照更具真實(shí)感，用戶添加后，可以通過(guò)微信頭像，快速形成第一印象；頭像因行業(yè)的不同會(huì)有差異，銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)更適合用專業(yè)的形象照；舞蹈老師、設(shè)計(jì)師等行業(yè)更適合輕快、時(shí)尚的美照。

4）個(gè)性簽名：強(qiáng)調(diào)價(jià)值、鞏固人設(shè)、公告說(shuō)明、價(jià)值觀

強(qiáng)調(diào)價(jià)值（例如：精神不死 奇跡不止 豪車毒&老紀(jì)蠔宅 創(chuàng)始人老紀(jì)）、鞏固人設(shè)（例如：佛系有趣小青年）、公告說(shuō)明（例如：活動(dòng)中，人數(shù)較多，加我回復(fù)截圖即可）、價(jià)值觀（生活把我埋了，卻不知道我是一粒種子）。

5）朋友圈背景圖：展現(xiàn)價(jià)值、傳遞品格

萬(wàn)能的朋友圈背景圖公式：頭像+姓名+標(biāo)簽+技能（適合團(tuán)體批量化統(tǒng)一視覺(jué)風(fēng)格使用）；個(gè)體IP，可以用更純凈的生活照、風(fēng)景照等來(lái)襯托你個(gè)人的品格和價(jià)值觀。

這5個(gè)部分是彼此關(guān)聯(lián)的，共同形成了這張名片，在設(shè)置時(shí)記得考慮他們之間的聯(lián)系。 

2.打造一個(gè)人設(shè)

朋友圈是一個(gè)社交場(chǎng)，要讓別人注意并且記住你。打造一個(gè)人設(shè)，能提升脫穎而出的概率。

1）人設(shè)特質(zhì)

a.基本要素：性別、年齡、身高、體重、職業(yè)、居住地、學(xué)歷、婚姻狀況

b.性格品質(zhì)：愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（一定要有）

c.價(jià)值觀：喜歡什么樣的生活、有什么樣的的夢(mèng)想、想成為什么樣的人

2）人設(shè)標(biāo)簽

人設(shè)標(biāo)簽就是你在用戶心中的定位，讓用戶一想到某個(gè)場(chǎng)景，就能聯(lián)想到你。人設(shè)標(biāo)簽不要設(shè)置的很多，用戶根本記不住，1個(gè)主打標(biāo)簽，2-3個(gè)輔助標(biāo)簽為宜。例如，私域肖廠長(zhǎng)（一說(shuō)私域，就會(huì)聯(lián)想到他）、秋葉大叔（一說(shuō)PPT，會(huì)立馬想到他）

人設(shè)的打造是持久的，不可能一蹴而就，需要持之以恒的在朋友圈塑造人設(shè)。發(fā)書籍的照片，代表你是一個(gè)追求上進(jìn)的人；喜歡去花店，說(shuō)明你很浪漫，有生活情調(diào)；熬夜加班，證明你很努力，是個(gè)奮斗青年。每條朋友圈至少要展現(xiàn)其中的一種人設(shè)，持之以恒的發(fā)圈，在用戶心中，你就是一個(gè)完整的人。

有個(gè)性，才會(huì)與眾不同。打造人設(shè)時(shí)，盡可能制造一些沖突和鮮明個(gè)性，用戶對(duì)你印象會(huì)更深刻。比如，你的人設(shè)中，性格是很溫柔的，但是遇到差勁的人，會(huì)瘋狂diss甚至開罵。制造反差和沖突，會(huì)讓人設(shè)更佳鮮明突出。 

3. 朋友圈要有劇本思維

記住，我們以成交為目的，朋友圈不能像個(gè)人微信一樣隨心所欲表達(dá)。按劇本執(zhí)行，讓每條朋友圈都發(fā)揮它的價(jià)值。

朋友圈劇本主題：

1）生活記錄

讓自己身邊正在發(fā)生的一切都成為你的發(fā)圈素材。

a. 每條都需要展現(xiàn)人設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。例如，“請(qǐng)客吃龍蝦。邊吃邊玩邊賺錢。買單的事情讓我來(lái)，掙錢的事跟我干。喝酒擼串小龍蝦，一條龍?！保ò凳炯尤雸F(tuán)隊(duì)好處多多）；“買了一束花，聞起來(lái)竟然有水果的香甜”（暗示自己是一個(gè)有涵養(yǎng)的女性）

b.也可以展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)。例如，“看到這種環(huán)境，以前：哇好溫馨還可以看到CBD，現(xiàn)在：哇，適合拍短視頻，適合做直播”（我對(duì)直播和短視頻很有見解，值得信賴，快來(lái)買我的課吧）

2）權(quán)威背書

借助專業(yè)的第三方，表達(dá)自己是專業(yè)的，可值得信賴的。例如，“今天來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)了，來(lái)了很多行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，頒獎(jiǎng)單位是XXX，很榮幸我們XX品牌也可以入選，這是對(duì)我們的肯定，我們會(huì)繼續(xù)前行，不辜負(fù)大家對(duì)我們的喜愛(ài)?！?/p>

3）用戶證言

我們說(shuō)的再好，也不如用戶說(shuō)我們好。如果你的產(chǎn)品獲得了用戶的好評(píng)，一定要記得第一時(shí)間發(fā)圈。在平時(shí)與用戶溝通時(shí)，要引導(dǎo)用戶好評(píng)。

4）互動(dòng)福利

定期進(jìn)行朋友圈抽獎(jiǎng)、送福利等活動(dòng)。新品試用、用戶調(diào)研等都可以包裝成互動(dòng)福利的形式進(jìn)行。

5）買家秀

除了引導(dǎo)用戶好評(píng)外，買家秀也是很好的朋友圈素材，能讓用戶感知到產(chǎn)品銷售很火爆。

6）觀點(diǎn)輸出

遇到熱點(diǎn)事件，可以發(fā)表一下自己的看法。生活中的智慧和感悟，寫成朋友圈小短文。

7）產(chǎn)品宣傳

這是我們的根本目的，當(dāng)然不能缺少。注意控制數(shù)量，在撰寫時(shí)，要切換到“用戶視角”，用戶買這個(gè)產(chǎn)品的痛點(diǎn)是什么，能解決它什么問(wèn)題，寫到心坎里，才能引起購(gòu)買。常見的方法是，以具體的故事場(chǎng)景做帶入。

8）干貨知識(shí)

你還可以成為用戶的知識(shí)小達(dá)人，科普知識(shí)或小妙招。你是賣柚子的，可以在朋友圈分享柚子有哪些新奇的吃法、每天攝入多少營(yíng)養(yǎng)更均衡等。以用戶場(chǎng)景講述干貨，刺激用戶下單。

9）榮譽(yù)通報(bào)

今天訂單突破多少，公司獲得了什么獎(jiǎng)項(xiàng)，都要及時(shí)發(fā)圈，讓用戶知曉。品牌的植入是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，而不是強(qiáng)行灌輸。是精耕細(xì)作，持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

10）連更故事

連更故事，能讓用戶持續(xù)關(guān)注你，從而滿足他的好奇心。拋出一個(gè)新奇的事件或沖突，在朋友圈不斷講續(xù)集故事。

運(yùn)營(yíng)朋友圈，一定要有劇本規(guī)劃意識(shí)。每天發(fā)什么，發(fā)多少條，如何發(fā)，設(shè)置什么樣的互動(dòng)，都要有詳細(xì)的計(jì)劃。把用戶看朋友圈的心路歷程做成體驗(yàn)地圖，梳理用戶每天在你的朋友圈都收獲了什么，心情的變化，以及每天了解到了關(guān)于你的什么。

4. 朋友圈產(chǎn)品發(fā)售劇本

基本流程：預(yù)熱-發(fā)售-氣氛-賣點(diǎn)講述-福利-逼單-售罄-返場(chǎng)

1）預(yù)熱

讓用戶提前有心理預(yù)期，提前了解動(dòng)向，便于做用戶購(gòu)買意向測(cè)試。所有的預(yù)熱一定要掉用戶胃口，產(chǎn)生好奇。

a. “原價(jià)4999元，驚喜跳樓價(jià)X999，5月20日揭曉”，“峰會(huì)嘉賓，某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)銷總監(jiān)，專注營(yíng)銷領(lǐng)域10年（隱藏頭像，只放身材輪廓），6月24日揭曉”。

b. 在正式發(fā)售前的3天，發(fā)布倒計(jì)時(shí)海報(bào)；在發(fā)售當(dāng)天，發(fā)布倒計(jì)時(shí)3小時(shí)、2小時(shí)、1小時(shí)的海報(bào)。

c. “最近我們要研發(fā)一款冰箱，想邀請(qǐng)一部分粉絲參與共創(chuàng)。你可以和我們的工程師們一起，決定它的顏色、外形、功能等，是不是很Nice呢？想?yún)⒓拥目梢钥?”

2）發(fā)售

不要硬廣！以故事的形式代入會(huì)更討巧。例如，“去年年底，一個(gè)用戶和我們說(shuō)到了桌墊，她說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有這么多的思維模型和工具，如果可以有一個(gè)桌墊上全是知識(shí)點(diǎn)該多好。她本來(lái)只是隨口一提，沒(méi)想到真的讓我們做出來(lái)了。今天，它正式和大家見面了，它一定還有很多不足的地方，我們也會(huì)繼續(xù)迭代它，讓它成為運(yùn)營(yíng)人的貼心伙伴。如果你想入手，現(xiàn)在就可以行動(dòng)了，首批印制了500個(gè)，8折優(yōu)惠，售罄只能等第二批?！?/p>

3）氣氛組

發(fā)售后，一定要營(yíng)造很火爆的氛圍，你的朋友圈要不斷有用戶證言的截圖，成交的截圖出現(xiàn)。同時(shí)，不斷發(fā)捷報(bào)，告知用戶上線很短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)突破XX單。

4）賣點(diǎn)講述

發(fā)售期間，朋友圈堅(jiān)持每天科普產(chǎn)品賣點(diǎn)，以用戶使用后的故事的形式展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，不斷曝光你的產(chǎn)品。

5）福利

以感謝用戶支持的理由，在朋友圈進(jìn)行福利放松，持續(xù)刺激未下單用戶，讓發(fā)售持續(xù)升溫。

6）逼單

發(fā)布售罄倒計(jì)時(shí)海報(bào)或告知用戶馬上就要斷貨的聊天截圖。損失厭惡，告訴用戶這輪不買，就真錯(cuò)過(guò)了。

7）售罄

官宣售罄。

8）返場(chǎng)（選用，非必須環(huán)節(jié)）

由于太火爆，緊急聯(lián)系供應(yīng)商，又爭(zhēng)取到500單，但購(gòu)買有限制，突入稀缺。 

5. 朋友圈互動(dòng)技巧

1）點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)

發(fā)布朋友圈福利，用戶只需要點(diǎn)贊即可參與抽獎(jiǎng)。從點(diǎn)贊中隨機(jī)抽取幸運(yùn)用戶。

2）留言獲取資料/獎(jiǎng)品

發(fā)售新款產(chǎn)品前，做一款引流贈(zèng)品。朋友圈評(píng)論區(qū)扣1，即可獲取。

3）點(diǎn)贊/留言更新后續(xù)

故事型朋友圈，想知道后續(xù)發(fā)生了什么，點(diǎn)贊朋友圈這條動(dòng)態(tài)，后續(xù)會(huì)在評(píng)論區(qū)更新，你會(huì)收到消息提醒。

4）提問(wèn)式話題

某個(gè)有爭(zhēng)議性的話題，發(fā)出提問(wèn)。可以從知乎上搜索排名靠前的問(wèn)題。

5）投票

例如，最近拍攝了新的形象照，讓用戶投票哪個(gè)更好看。讓用戶做選擇題，而不是簡(jiǎn)答題，參與門檻會(huì)更低一些。

6. 通過(guò)評(píng)論和點(diǎn)贊，和用戶建立關(guān)系

1）巧用點(diǎn)贊，維護(hù)弱關(guān)系

用戶發(fā)的朋友圈內(nèi)容，選擇性的點(diǎn)贊，單個(gè)用戶每周至少點(diǎn)2-3個(gè)贊；如果用戶發(fā)的朋友圈比較頻繁，可以適當(dāng)增加點(diǎn)贊數(shù)量。

2）用心寫短評(píng)論

用戶朋友圈的內(nèi)容在評(píng)論時(shí)不需要寫太多的內(nèi)容，但需要用心，讓用戶感知到你是有認(rèn)真看他的內(nèi)容的，而不是千篇一律的敷衍用詞?！爸x謝你的美圖，很喜歡”就比“真棒！”要好很多。

3）一個(gè)點(diǎn)贊，搭配1-2句短評(píng)

對(duì)于用戶朋友圈的內(nèi)容，點(diǎn)贊后，配上1-2句用心寫的短評(píng)論。這樣用戶會(huì)看到3個(gè)紅圈，增加你在用戶朋友圈的曝光。 

7. 朋友圈短文案這樣寫，你就是王炸

朋友圈文案在形式上一定是“短平快”的，收住你的表達(dá)欲，不要把朋友圈文案寫成小作文。

朋友圈文案寫作的一些方法：

1）有多少種方法

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b. 5個(gè)大招，流量猛增

2）秘密在哪兒

a.這款火鍋底料香的讓人上癮，到底有什么秘密？

b.女生的魅力，到底來(lái)自哪些方面？

3）你給我，我給你

a.給我兩星期，我來(lái)幫你管理體重

b.每天給我20分鐘，我教你說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)牛津英語(yǔ)

4）隱藏的利益

a.洗衣粉的明顯利益：有效清除頑固污漬

洗衣粉的隱藏利益：讓寶寶瘋玩吧，現(xiàn)在多臟都不怕！

b.小甜點(diǎn)的明顯利益：甜甜的，真好吃

小甜點(diǎn)的隱藏利益：吃完這個(gè)，心情好多了，你嘗嘗

5）客觀來(lái)說(shuō)

a. 穿這個(gè)打底褲，大家都說(shuō)我瘦了！

b. 敷了3晚，人人都說(shuō)我變白了！

6）小東西，大手筆

a. 一包方便面，如何泡出一段波瀾壯闊的愛(ài)情

b. 一只雞腿，如何幫他撐到最后，沖刺成功

7）黑馬

a. 全世界都覺(jué)得番薯不出彩，這家頂級(jí)五星餐廳竟然拿它當(dāng)主角！

b. 大家以為這里是窮鄉(xiāng)僻壤，沒(méi)想到，愛(ài)馬仕都上門訂他家的圍巾！

8）用否定來(lái)肯定

a. 過(guò)萬(wàn)用戶愛(ài)吃這個(gè)，雖然有些人覺(jué)得開心果做雪糕不倫不類

b. 10萬(wàn)用戶最饞的一款，雖然大家以為減肥就吃不上美味

9）提醒

a. 口紅出鏡了，你能及時(shí)發(fā)現(xiàn)嗎？

b. 車?yán)镉泄晌叮瑒e說(shuō)你習(xí)慣了。

10）找人撐腰

a. 五星大廚最愛(ài)的水果刀，鋒利得很，削個(gè)椰子嘗嘗

b. Lady Gaga最愛(ài)用的護(hù)手霜，潤(rùn)澤她那雙彈琴的纖纖玉手

11）還有誰(shuí)

a. 還有誰(shuí)不想坐著都能瘦？

b. 還有誰(shuí)不想靠吃零嘴來(lái)美??？

12）預(yù)言家

a. 下一季流行的芥末色包包，提早提上一個(gè)！

b. 應(yīng)付下一個(gè)水逆，一定要試試這個(gè)草莓裝

13）請(qǐng)注意

a. 注意：做比薩不放這調(diào)料，屬于假冒偽劣

b. 購(gòu)買人壽保險(xiǎn)小心這2個(gè)雷區(qū)！

14）列個(gè)清單

a. 今冬流行這9款疊穿，別說(shuō)你還沒(méi)試

b. 日本書寫協(xié)會(huì)評(píng)出3支最佳簽字筆，寫得行云流水 

8.發(fā)圈技巧

1）朋友圈會(huì)壓縮圖片清晰度，如果你的圖片本就不清晰，發(fā)布后會(huì)更模糊。

2）發(fā)圖片建議以1，4，6，9為宜，其余數(shù)字都會(huì)顯得不整齊。直接放一張圖是最好的，圖片內(nèi)容會(huì)全部展開，不點(diǎn)擊圖片的情況下也可以看到全貌。

3）如果是轉(zhuǎn)發(fā)文章，要帶上用心寫的推薦語(yǔ)（不要把文章核心內(nèi)容全部寫在推薦語(yǔ)中，留一些神秘感，如果通過(guò)推薦語(yǔ)就知道全文內(nèi)容了，誰(shuí)還會(huì)點(diǎn)擊呢？），這會(huì)提升用戶點(diǎn)擊概率。

4）朋友圈文字過(guò)多時(shí)，會(huì)折疊成一行。推薦一個(gè)工具可以解決這個(gè)問(wèn)題。使用訊飛手機(jī)輸入法中的剪切板，開啟【朋友圈不折疊】功能。

5）學(xué)會(huì)使用emoji表情讓文案更傳神。

6）朋友圈文案要短，只說(shuō)重點(diǎn)，不要長(zhǎng)篇大論。

7）若發(fā)布的圖片超過(guò)9張，使用P圖軟件拼成長(zhǎng)圖，這樣想發(fā)多少?gòu)埗紱](méi)問(wèn)題。

8）用戶證言類內(nèi)容記得先征得用戶同意，并對(duì)名字和頭像等敏感信息打馬賽克。

9）帶上藍(lán)色#話題，長(zhǎng)尾流量的事情是日積月累的。

10）偶爾發(fā)一條視頻，能增加趣味和驚喜。

11）朋友圈每天不要一直發(fā)內(nèi)容，容易被屏蔽。每天發(fā)6-8條為宜，不要超過(guò)10條。

12）發(fā)圈沒(méi)有固定的時(shí)間。但黃金時(shí)間基本通用，早上8點(diǎn)，中午11點(diǎn)半，下午2點(diǎn)半，4點(diǎn)半，晚上8點(diǎn)，10點(diǎn)。

13）發(fā)朋友圈不要太集中，不要一下子連續(xù)發(fā)好幾條，要分開，要分開，要分開。

14）不是特殊情況，朋友圈不要設(shè)置3天可見等，全部開放即可。

9.測(cè)試朋友圈活躍度和關(guān)注度的兩個(gè)小妙招

1）小程序游戲

朋友圈經(jīng)常會(huì)有通過(guò)答題來(lái)知曉你對(duì)朋友了解度的游戲。經(jīng)過(guò)很多次的驗(yàn)證，這個(gè)方法很有效，發(fā)挖到很多深度潛水用戶。

2）轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章

公眾號(hào)文章的封面會(huì)顯示“多少朋友讀過(guò)”。你可以轉(zhuǎn)發(fā)一篇3天前推送的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，看這個(gè)數(shù)據(jù)增加了多少，增加的部分基本就是通過(guò)你文章閱讀的。 

10.發(fā)朋友圈會(huì)使用到的一些工具（均為手機(jī)APP，方便操作）

1）圖片

a.圖片美顏：輕顏相機(jī)、美圖秀秀、B612等；

b.P圖：黃油相機(jī)、天天P圖、MIX等。

2）視頻

a.VLOG拍攝：WIDE

b.剪輯：剪映

3）手賬

青檸手賬、時(shí)光手賬

4）海報(bào)

canva、創(chuàng)客貼、圖怪獸

5）便簽

WPS便簽、印象筆記、有道云筆記

支付截圖生成器等工具，在這里不做推薦，有需要可以自行搜索。

11.朋友圈素材從哪里來(lái)

1）生活相關(guān)

從發(fā)圈的那天起，養(yǎng)成用手機(jī)相機(jī)記錄生活的習(xí)慣，遇到好的事物都要用手機(jī)鏡頭記錄下來(lái)，這些都是很好的發(fā)圈素材。

2）產(chǎn)品相關(guān)

產(chǎn)品賣點(diǎn)有哪些？梳理出來(lái)，但不要直接作為發(fā)圈素材，要結(jié)合故事場(chǎng)景，用生活化的場(chǎng)景做帶入，隱晦表達(dá)賣點(diǎn)。

3）團(tuán)隊(duì)相關(guān)

公司最近有什么新的成績(jī)，同事之間有沒(méi)有什么有趣的事情，寫成故事。

4）用戶相關(guān)

你和用戶溝通過(guò)程中，有沒(méi)有得到夸贊？表?yè)P(yáng)？這些及時(shí)截圖保存。

5）勵(lì)志文案

平時(shí)讀到的一些人生哲理或名言警句，很贊的金句等，及時(shí)保存在筆記里。微博上的熱點(diǎn)也可以作為我們?cè)u(píng)價(jià)的一部分，因?yàn)槭亲钚碌臒狳c(diǎn)，更具有熱度，大家更愿意參與。

6）固定欄目

比如每天堅(jiān)持健身打卡，每天固定時(shí)間道晚安。固定的欄目會(huì)給人固定的預(yù)期，形成獨(dú)特的個(gè)人記憶點(diǎn)。

總之，在朋友圈要敢于做透明人，把自己的每一面都勇敢的展現(xiàn)給其他人。展現(xiàn)的越多，在用戶那里看到的你就更真實(shí)，更飽滿。

12.用好微信基礎(chǔ)功能

1）分組可見

添加用戶微信后，第一時(shí)間為其打上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽可以是多維度的，比如按照年齡、性別、城市等（根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況自行設(shè)定維度），同一個(gè)用戶，打的標(biāo)簽越多，你對(duì)他的了解越深入（打標(biāo)簽的過(guò)程是長(zhǎng)期的，不是一蹴而就的）。

分組后，我們?cè)诎l(fā)圈的時(shí)候就可以使用分組可見功能了。通過(guò)這樣的形式就可以實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷效果了。某個(gè)用戶看到的可能是5條朋友圈，但你當(dāng)天可能發(fā)了幾十條朋友圈。

2）@

當(dāng)你發(fā)的某條內(nèi)容非常有價(jià)值時(shí)，可以使用@功能。這類功能一般適合做福利時(shí)使用，但注意，不要使用太頻繁，偶爾使用為宜。

3）點(diǎn)贊和評(píng)論

經(jīng)常到一些有意向或者高潛力用戶的朋友圈去點(diǎn)贊和評(píng)論，增加熟悉感。記住，要用心回復(fù)和評(píng)論，和對(duì)方保持一定的弱關(guān)系。

13.如何了解一個(gè)用戶

1）朋友圈

添加好友后，快速瀏覽一下朋友圈的動(dòng)態(tài)，簡(jiǎn)單了解用戶的喜好和生活習(xí)慣。個(gè)性簽名、昵稱、頭像等都是重要的信息。

2）微信運(yùn)動(dòng)

在好友沒(méi)有關(guān)閉微信運(yùn)動(dòng)的情況下，可以通過(guò)這個(gè)功能了解他每天的運(yùn)動(dòng)步數(shù)。

3）看一看

很多人不喜歡將公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，但為了滿足表達(dá)欲望，會(huì)發(fā)到看一看。

4）視頻號(hào)

通過(guò)用戶點(diǎn)贊的視頻號(hào)作品可以判斷他是一個(gè)怎樣的人，有什么喜好等。

了解用戶是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不要放棄任何一個(gè)細(xì)節(jié)。很多碎片化的信息匯總后將是一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)。

14.發(fā)圈心態(tài)很重要

1）用戶不點(diǎn)贊，不評(píng)論不代表不喜歡你。只要他沒(méi)有屏蔽你，當(dāng)他刷朋友圈時(shí)，你的內(nèi)容就會(huì)被曝光。對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō)，都屬于內(nèi)容消費(fèi)型，更愿意做的是窺探。

2）信任是關(guān)系是長(zhǎng)期相處才會(huì)建立的。堅(jiān)持每天發(fā)圈，每天高質(zhì)量發(fā)圈。

3）不要同一時(shí)間連發(fā)朋友圈，很容易在用戶朋友圈刷屏。如果你的內(nèi)容碰巧都不是他喜歡的，你被拉黑的概率極大。

4）發(fā)朋友圈就像一日三餐，要葷素搭配。全都是視頻，或全都是硬廣都不好。可以從兩個(gè)維度上來(lái)考慮，即：內(nèi)容和媒介形式。內(nèi)容可以考慮產(chǎn)品推薦、個(gè)人生活、心得體會(huì)等；全部都是轉(zhuǎn)發(fā)的文章并不太好看，會(huì)顯得這個(gè)人很無(wú)聊，全部是文字，會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人很啰嗦，只會(huì)發(fā)牢騷，并沒(méi)有吸引力，不抓人眼球，要把純文字、圖文、視頻、音樂(lè)等媒介形式搭配使用。

5）一定要做一個(gè)積極有能量的人，沒(méi)有人喜歡和消極的人做朋友。我們要造夢(mèng)，用自己的能量影響到用戶。

6）控制好原創(chuàng)和非原創(chuàng)的比例，每天發(fā)的每條朋友圈都要有含金量，原創(chuàng)越多越好。 

三、完整案例拆解

1. 打造“名片”

a.微信昵稱：私域肖XX，直接以“行業(yè)+名字”的形式設(shè)計(jì)，將【私域】標(biāo)簽與昵稱強(qiáng)綁定，當(dāng)用戶想到私域時(shí)就會(huì)想到肖XX。

b.微信號(hào)：以“英文+數(shù)字”設(shè)計(jì)，易于搜索。但在易記上設(shè)計(jì)的不夠明顯（是否可以考慮將qingclass改為changzhang？）。

c.頭像：規(guī)范的形象照，既專業(yè)又傳神，給足用戶信任感。

d.個(gè)性簽名：以【有恒心者有恒產(chǎn)】表達(dá)價(jià)值觀，以【添加好友較多，回復(fù)慢，請(qǐng)見諒】作為公告說(shuō)明使用。

e.朋友圈背景圖：大合影，表達(dá)自己在行業(yè)具有影響力和知名度，符合自己身份標(biāo)簽。

2. 打造人設(shè)

上文有提到，打造人設(shè)有兩個(gè)方面，即：人設(shè)特質(zhì)+人設(shè)標(biāo)簽。

人設(shè)特質(zhì)方面，肖XX通過(guò)自己的工作和生活，將自己的特質(zhì)（愛(ài)好、職業(yè)、優(yōu)點(diǎn)等）全面的傳達(dá)給朋友圈粉絲。

人設(shè)標(biāo)簽方面，肖XX的朋友圈以【人設(shè)標(biāo)簽】來(lái)切入，將【私域】作為自己的主標(biāo)簽，將【XXX創(chuàng)始人】作為副標(biāo)簽。

肖XX的朋友圈每天合理控制發(fā)圈數(shù)量在5-8條左右，符合我們上文提到的【每日6-8條為宜，最多不超過(guò)10條】原則。同時(shí)，兼有視頻號(hào)直播鏈接、圖文等多媒介形態(tài)。原創(chuàng)圖文比例較高。 

a.喜歡運(yùn)動(dòng)

b.努力的肖XX

c.愛(ài)聽歌，有生活情調(diào)

d.行業(yè)內(nèi)有影響力

e.有人脈，和志同道合的朋友共同前行

3. 朋友圈發(fā)售腳本

肖XX的個(gè)人IP建設(shè)成果顯著。在朋友圈做發(fā)售的【私域XXX】知識(shí)產(chǎn)品銷售額突破222萬(wàn)。

a. 預(yù)熱

正式發(fā)售前期，在朋友圈做互動(dòng)，讓用戶提前了解到【私域XXX】產(chǎn)品。通過(guò)投票互動(dòng)的低門檻方式，和用戶共創(chuàng)產(chǎn)品名稱，讓用戶參與其中，為正式發(fā)售匯聚人氣。

在朋友圈劇透產(chǎn)品研討細(xì)節(jié)，讓用戶持續(xù)關(guān)注動(dòng)態(tài)。這也是一個(gè)為產(chǎn)品做賣點(diǎn)講述的過(guò)程，通過(guò)產(chǎn)品研討研發(fā)的劇透，讓用戶感知到這款產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬。

臨近正式發(fā)售期，在朋友圈進(jìn)行最后造勢(shì)，將【稀缺感】和【隆重感】烘托到極致。不斷發(fā)布倒計(jì)時(shí)海報(bào)，讓用戶密切關(guān)注。為正式發(fā)售，聚氣流量。

b. 發(fā)售

發(fā)售一定要以故事講述的形式來(lái)宣告開啟發(fā)售，而不是硬廣。私域肖廠長(zhǎng)以回顧這款產(chǎn)品誕生的不容易以及團(tuán)隊(duì)付出的心血來(lái)展開，從而很自然的引出產(chǎn)品。

c. 氣氛組

不斷曬單，消除正在猶豫用戶的疑慮。不斷的銷售額公示，為后續(xù)報(bào)名用戶做氣氛烘托，顯示產(chǎn)品銷售的火爆。

肖XX也沒(méi)有忘記【意外突發(fā)情況】的有效運(yùn)用。通過(guò)系統(tǒng)癱瘓，無(wú)法支付等異常情況反饋截圖將【意外】暴漏出來(lái)，傳達(dá)活動(dòng)火爆、活動(dòng)真實(shí)的認(rèn)知。這本質(zhì)來(lái)說(shuō)，也是在講故事。所以，在你的朋友圈發(fā)售過(guò)程中，一定要善于講故事，而不是硬廣。

產(chǎn)品發(fā)售首日，做復(fù)盤，做總結(jié)。一條看似無(wú)心之舉的朋友圈文案，傳達(dá)了兩個(gè)核心內(nèi)容，【銷售火爆，產(chǎn)品很受歡迎】和【我們的團(tuán)隊(duì)格外用心，會(huì)第一時(shí)間做復(fù)盤，所以我們的銷售的產(chǎn)品質(zhì)量也絕對(duì)可以放心】。既增強(qiáng)了已購(gòu)買用戶的信任度，又提升了在觀望用戶的猶豫度。

d. 賣點(diǎn)講述

展現(xiàn)嘉賓陣容強(qiáng)大，很多行業(yè)前輩都加入了，很超值。

e. 福利

贈(zèng)送直播福利，直播間中進(jìn)行再轉(zhuǎn)化。給轉(zhuǎn)化一個(gè)理由。

4. 互動(dòng)技巧

a.點(diǎn)贊鼓勵(lì)，用戶動(dòng)動(dòng)手指就可以完成互動(dòng)

b.拍攝形象照后，通過(guò)【投票】的方式讓用戶進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)

c.提出一個(gè)問(wèn)題，以投票的方式讓用戶參與，并點(diǎn)贊，告知答案

四、結(jié)語(yǔ)

用戶或客戶資產(chǎn)沉淀在微信生態(tài)，就一定要建設(shè)朋友圈，形成一套體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和機(jī)制，讓朋友圈實(shí)現(xiàn)成交。

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注：1. 文章【朋友圈文案寫作的一些方法】部分引用林桂枝《秒贊》一書。

2. 朋友圈案例拆解內(nèi)容，已征得【私域肖XX】同意。

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