最近，盲盒第一股泡泡瑪特可謂是引起了軒然大波。

泡泡瑪特自上市以來，“泡沫論”的說法就一直纏繞著它。甚至一度被人質(zhì)疑是收割年輕人的智商稅。

上市不到三個(gè)月泡泡瑪特市值近乎腰斬，然后又因?yàn)榇罅啃庐a(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，特定產(chǎn)品漲價(jià)引人爭(zhēng)議。

泡泡瑪特的泡泡開始飄了嗎？

價(jià)漲質(zhì)不長(zhǎng)，泡泡瑪特該何去何從？

今年4月份以來，泡泡瑪特推出的多款新產(chǎn)品盲盒由原本的59元漲到69元。引起了眾多消費(fèi)者的不滿。

雖然泡泡瑪特對(duì)此回應(yīng)稱：是為了提高產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，產(chǎn)品工藝愈加復(fù)雜，以及原材料成本上漲導(dǎo)致毛利率下降。而泡泡瑪特的最新財(cái)報(bào)也顯示其毛利率從2019年的71.2%下降到2020年的68.7%，為了維持毛利率，所以不得不漲價(jià)。

但是從市場(chǎng)消費(fèi)者反應(yīng)來看，雖然漲價(jià)了，但是質(zhì)量卻沒有得到保障。在泡泡瑪特的新產(chǎn)品中，工藝瑕疵品的比例竟然占到了70%。這與泡泡瑪特的回應(yīng)是相悖的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月27日，黑貓投訴平臺(tái)上相關(guān)泡泡瑪特的投訴達(dá)3540條，投訴集中圍繞在發(fā)貨延遲不退款、貨品有瑕疵返廠后無備品不退款等問題。

但是，此次產(chǎn)品漲價(jià)，也僅僅是針對(duì)的非爆品IP,比如LABUBU、ViViCat，而熱銷IP如Molly、Dimoo等并沒有漲價(jià)。但是日后會(huì)不會(huì)漲價(jià)，還有待考量。

一般來說，企業(yè)為了提升市場(chǎng)占有率一般都會(huì)進(jìn)行降價(jià)營(yíng)銷，而這次泡泡瑪特反其道而行之，在作者看來，一方面或許是為了吸引消費(fèi)的眼光，因?yàn)?，泡泡瑪特本身的商業(yè)模式就是不走尋常路的，而它針對(duì)的用戶也是不走尋常路的用戶。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇，泡泡瑪特不得不漲價(jià)，提升業(yè)績(jī)。

自泡泡瑪特誕生以來，就一路高歌，尤其是近兩年盲盒經(jīng)濟(jì)火熱，泡泡瑪特更是贏得一波紅利，但是從最新的財(cái)報(bào)中，透露出，泡泡瑪特也開始內(nèi)卷了。

根據(jù)泡泡瑪特2020年年報(bào)，公司全年?duì)I收25.13億元，同比增長(zhǎng)49.3%；調(diào)整后凈利潤(rùn)5.9億元，同比增長(zhǎng)25.9%。但是細(xì)看的話，近幾年泡泡瑪特的營(yíng)收增長(zhǎng)是有所放緩的，在2018年，2019年的營(yíng)收增長(zhǎng)率分別為225.5%、227.2%，而在2020年，增長(zhǎng)率僅為49.3%，僅為過去的1/5。凈資產(chǎn)收益率也由2019年的76.1%下滑到15.58%。

對(duì)于盲盒產(chǎn)業(yè)來說，IP和渠道可以說是最大的護(hù)城河，但是這些在泡泡瑪特身上都開始下降了。

對(duì)于泡泡瑪特來說，IP運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)作設(shè)計(jì)是發(fā)展的核心動(dòng)力，但是進(jìn)入2020年主打產(chǎn)品Molly似乎變得不香了。財(cái)報(bào)顯示，泡泡瑪特自有IP中Molly和Dimoo的收入占比為14.2%和12.5%，而獨(dú)家IPPUCKY和TheMonsters收入占比分別為11.9%及8.1%。其中Molly 2019年的銷售額為4.56億元，占總收入的27.1%，而到了2020年，其銷售額降至3.57億元。而PUCKY 在2019年的銷售額為3.15億元，占總收入的18.7%，但是2020年卻降至3億元。

雖然營(yíng)收有所下降，但是在渠道上卻在全面鋪設(shè)。

對(duì)泡泡瑪特來說，在營(yíng)收占比中中，零售店的營(yíng)收是占大頭的。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2020年泡泡瑪特線下渠道總收入13.3億。在中國(guó)大陸共有187家線下門店，新增76家，共覆蓋38個(gè)城市，門店收入同比增長(zhǎng)35.5％。機(jī)器人商店，新增526家，共記1351家，覆蓋77個(gè)城市，機(jī)器人商店收入同比增長(zhǎng)32.2％。線上渠道總收入為9.5億，同比增長(zhǎng)76.5％。

不僅如此，在海外市場(chǎng)，2020年海外收入增長(zhǎng)176％，收入占比進(jìn)一步提升至3％。

整體而言，拋開收入和利潤(rùn)不提，爆款I(lǐng)P Molly的熱度褪去速度明顯有些快了。

當(dāng)初，泡泡瑪特簽約和自己研發(fā)孵化共計(jì)約100多個(gè)IP，但火了的只有兩個(gè)。泡泡瑪特曾宣稱要做中國(guó)的迪士尼，但是泡泡瑪特現(xiàn)在的問題上缺少能夠持續(xù)火熱的IP。雖然也一直在不斷打造新IP，但是其火爆程度都不及Molly。

特別是對(duì)盲盒市場(chǎng)，想要在市場(chǎng)上有一席之地，就要不斷的輸出有價(jià)值，有內(nèi)容的IP，也要有打造爆款I(lǐng)P的能力。

不得不說，泡泡瑪特已經(jīng)觸及到了增長(zhǎng)瓶頸。

如今，盲盒賽道上的玩家越來越多，市場(chǎng)依然進(jìn)入到了白熱化競(jìng)爭(zhēng)，但是從某種角度來說，中國(guó)潮玩市場(chǎng)才剛剛進(jìn)入到起步階段。

除了泡泡瑪特以外，IP Station、52 TOYS等均在線上線下布有銷售渠道，名創(chuàng)優(yōu)品也在去年設(shè)立TOPTOY潮玩集合店。

由于盲盒玩法缺乏門檻，泡泡瑪特上市獲得的紅利也被諸多的盲盒玩家看在眼里，但是由于在盲盒IP上面爆款接力不足，這就是的那些有大IP的企業(yè)進(jìn)入盲盒領(lǐng)域具備一定優(yōu)勢(shì)。這就導(dǎo)致泡泡瑪特的行業(yè)地位岌岌可危。

如今，泡泡瑪特也在尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，就比如，進(jìn)軍漢服領(lǐng)域。漢服國(guó)風(fēng)品牌“十三余的A輪融資中，就出現(xiàn)了泡泡瑪特的身影。如今，漢服正從極小眾走向更為廣泛的大眾群體。艾媒咨詢今年1月的報(bào)告顯示，中國(guó)漢服愛好者數(shù)量規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，預(yù)測(cè)2021年漢服愛好者數(shù)量規(guī)模達(dá)689.4萬人，市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到101.6億元。而入局漢服賽道不失為是泡泡瑪特的一種“自救”。

被玩壞的盲盒經(jīng)濟(jì)，監(jiān)管何時(shí)到來？

如今，盲盒已然成為了一種新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。在“萬物皆可盲盒”的趨勢(shì)下，盲盒在越來越多的領(lǐng)域被復(fù)制，從玩具盲盒、美妝盲盒、文具盲盒再到機(jī)票盲盒、寵物盲盒，各類盲盒接踵而至，而盲盒已成為一種新的消費(fèi)形態(tài)。

據(jù)Mob研究院發(fā)布《2020盲盒經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示，盲盒已經(jīng)成為潮流玩具中受面最廣、熱度最高的品類，盲盒行業(yè)將蓬勃發(fā)展。在未來5年，盲盒行業(yè)會(huì)迎來高速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)在2024年盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將翻兩倍達(dá)到300億元。

火熱的市場(chǎng)，也必將伴隨亂象的出現(xiàn)。

就比如，最近的“寵物盲盒”。據(jù)稱，買家只需要支付9.9元或19.9元，即可買到一個(gè)“寵物盲盒”，而賣家則宣稱里面可能是某種名貴的貓或狗。

5月3日，有網(wǎng)友爆料成都市區(qū)中通快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)，承運(yùn)了160余只活體的小狗小貓。這些活體寵物都是商家以售賣“寵物盲盒”的名義，通過快遞向買家寄送。根據(jù)《郵政法實(shí)施細(xì)則》明文規(guī)定，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物；新修訂的《動(dòng)物防疫法》規(guī)定，運(yùn)輸動(dòng)物的單位和個(gè)人，須做好動(dòng)物的免疫、消毒、檢測(cè)等工作，“沒有檢疫證明的，承運(yùn)人不得承運(yùn)”；《野生動(dòng)物保護(hù)法》也規(guī)定，運(yùn)輸動(dòng)物須提供相關(guān)證明。這已然觸犯了法律法規(guī)。

當(dāng)然，這只是盲盒亂象的冰山一角。

有的商家為了蹭盲盒的熱度，不惜虛假宣傳，夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)精品概率，或是銷售劣質(zhì)商品、借機(jī)清理庫(kù)存。

這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展也有一定的影響。

盲盒經(jīng)濟(jì)能夠火熱，說到底只不過是迎合了Z時(shí)代年輕人的消費(fèi)者觀念而已，這類用戶比較喜歡潮玩類產(chǎn)品，而在盲盒中，有著各種類型的產(chǎn)品以及二次IP元素，刺激了年輕用戶的消費(fèi)欲，可以從拆盲盒中獲得“驚喜性”和“刺激性”的體驗(yàn)。

要知道，盲盒最大的特點(diǎn)，就是不確定性和刺激性。泡泡瑪特產(chǎn)品正是利用這一點(diǎn)，刺激了用戶的“賭徒心理”，從而讓年輕用戶重復(fù)購(gòu)買。

盲盒雖盲，但是卻不能成為監(jiān)管盲區(qū)。盲盒亂象得不到整治，用戶也將流失。

中國(guó)網(wǎng)民普遍認(rèn)為盲盒行業(yè)噱頭過大。數(shù)據(jù)顯示，超過3成受訪網(wǎng)民認(rèn)為盲盒噱頭過大，產(chǎn)品本身缺乏實(shí)用性，超過2成用戶認(rèn)為價(jià)格不合理。

對(duì)于盲盒來說，能否火熱，除了基于大數(shù)據(jù)的的判斷外，還伴隨著一定的偶然性和隨機(jī)性。再加上新一代的年輕人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，一旦市場(chǎng)紅利消退，用戶將會(huì)大幅度流失。

就像五一黃金周火爆的酒店盲盒和機(jī)票盲盒，雖然很新穎，但是背后的客戶投訴也讓平臺(tái)壓力劇增，不少參與顧客反饋盲盒抽獎(jiǎng)機(jī)制并不完善。盲盒是一種營(yíng)銷手段，用戶嘗試過“說走就走”的新鮮后，依舊會(huì)回歸追求高品質(zhì)的理智中。

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)識(shí)論有一個(gè)基本觀點(diǎn)，就是認(rèn)為人是在實(shí)踐基礎(chǔ)上達(dá)到對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。一般要經(jīng)過兩個(gè)認(rèn)識(shí)階段：一是從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)；二是從理性認(rèn)識(shí)再回到實(shí)踐。感性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的現(xiàn)象，理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。

消費(fèi)者對(duì)盲盒的認(rèn)知是從感性到理性的過程，感性認(rèn)識(shí)是理性認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)。從消費(fèi)者對(duì)盲盒開始感興趣，到購(gòu)買再到癡迷，背后映射出的卻是消費(fèi)者的焦慮。

對(duì)盲盒市場(chǎng)而言，監(jiān)管可能會(huì)遲到，但不可能會(huì)缺席。盲盒的發(fā)展在中國(guó)市場(chǎng)也只是在初期階段，出現(xiàn)問題在所難免，但是，如果任由盲盒市場(chǎng)無序擴(kuò)張甚至野蠻生長(zhǎng)，就如同打開了一個(gè)潘多拉魔盒，容易產(chǎn)生種種難以預(yù)見的后果。

如今的盲盒其翻炒價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其本身產(chǎn)品價(jià)值，“盲盒泡沫”已顯現(xiàn)。有的企業(yè)為了營(yíng)銷，推出限量盲盒，二手轉(zhuǎn)賣的價(jià)值高出幾十倍，這只會(huì)讓盲盒的泡沫屬性越來越強(qiáng)。其次，盲盒也助長(zhǎng)了人們的“賭徒”心態(tài)，眾所周知，盲盒，只有0次和無數(shù)次。

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