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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
為什么你的文案轉化率低?總結運營寫文案最容易踩的3大坑
2021-05-11 10:18:04


各位運營小伙伴們,在你運營工作生涯中是否也曾被領導要求寫過類似下面的文案?


“XXX公眾號我們要推廣一次活動,你準備下文章”

“有個banner位,需要你寫個文案找設計師出個圖”

“今天下午5:30要做APP的push,你準備幾個文案”

“某某KOL明天可以發(fā)一條內容來幫我們推廣活動你準備下文案”

……….


“為什么文案要的那么急?。空娴膶懖煌臧。 ?/strong>

今天,我們就一起來探討撰寫文案的正確打開方式。

01 什么阻礙了你的文案寫作?

當我們接到需求要寫文案時,是直接開始創(chuàng)作嗎?

答案是否定的!我們要先做些寫作前的準備工作。

先來想想是什么阻礙了我們寫出對的文案呢? 



如圖,我總結了3點:


  • 沒有理解清需求

  • 寫作重點放在“才氣”展示

  • 忽略用戶感受


1、沒有理解清需求


領導:我們要做一個活動,你來寫一個朋友圈宣傳的文案吧,然后讓大家轉發(fā)下。

我:好的。


如果此時你就開始創(chuàng)作文案,那不免就會陷入痛苦的掙扎之中!

其實在上述的消息中領導并沒有傳達清楚很詳細的需求,比如沒有說明文案的最終目的——寫這個宣傳文案是為了通知用戶我們要做一個活動?還是為了通知用戶快來參加我們的活動?很多關鍵性的信息上述的對話都沒有明確。

為了避免這樣的情況出現(xiàn),我們要先了解清楚:文案發(fā)布在哪個平臺對應規(guī)則是什么;文案類型和格式的要求是什么;文案傳達的信息內容是什么;用戶看完文案后的反應是什么等與文案內容和效果相關的問題。

屏幕快照 2021-05-11 上午10.12.50.png



(文案平臺及對應類型總結)

清楚知道我們文案發(fā)布的平臺及對應規(guī)則后,就能清楚的知道哪些規(guī)則是可以利用的、哪些限制是需要避免的。

舉個例子,通過對平臺的了解我們知道了:

APP push字數(shù)限制為40字內,太長會被截取。(注意避免)

APP push可獲取用戶姓名或昵稱時,帶上用戶姓名或昵稱,可以提高點擊率。(注意利用)

微博如果沒有買粉絲通,純廣告會被微博限流。(注意避免)

2、寫作重點放在“才氣”展示

有些人開始創(chuàng)作文案時,為了展示自我的文字功底,文案的重點都放在用優(yōu)美言語去堆砌。四字成語、歇后語、名人名言,用盡全力的去展示個人才氣,力求把文案寫的生動美麗。

可通過大量數(shù)據反饋,優(yōu)美的文字感動的僅僅是自己,甚至還會出現(xiàn)用戶反饋看不懂文案內容的情況。

因此我們在創(chuàng)作文案的時候就直接把想要表述的內容無歧義的書寫出來,讓用戶能夠看明白就可以了。       

3、忽略用戶感受

大部分失敗的文案中沒有給用戶一個讓其為我們付費的理由。

回顧下自己的消費經歷,當我們看中一款商品很想要,而此時這件商品又正好在打折時,是不是會很果斷的買下來。

因此在文案中我們一定要給一個用戶為我們付費的理由。

那如何找尋這個付費理由呢?

我們可以參照一個公式:

付費理由 = 產品特色 + 目標人群

如何快速的找尋產品特色呢?(站在產品維度思考)


  • 挖掘產品功能特點,找到我們的產品有哪些值得人關注的細節(jié)?

  • 我們的產品能夠為用戶解決什么問題?

  • 我們的產品哪些地方比競爭對手做的好?


如何找尋目標人群呢?(站在用戶維度思考)


  • 我們的產品使用用戶都是什么類型的人?他們的特質是什么?

  • 他們在什么場景下使用的?

  • 他們是如何看待廣告的?


舉個例子:



當我們在推薦產品“裁剪精致的男士外衣”時,我們就可以用“參加宴會彰顯身份價值”這個理由讓這有這類需求的用戶為我們的這款產品付費。

所以,當我們越能把“產品特色”和“目標人群”描述清楚且描述具體時,我們就能越快的找到我們想要的“用戶付費理由“。

這里還有一點要注意的是:

當我們找到很多的“用戶付費理由”時應該挑選一條最有價值,把最特別的理由選作推薦理由。而不是將我們所有的挑選理由,全部都展現(xiàn)出來。這是由于,當我們的文案用很多特色理由來向用戶推薦一款產品時,站在用戶的角度反而會覺得我們的產品沒有特色。

所以在接到關于某某文案的創(chuàng)作需求時,首先要做好的是:文案撰寫前的準備工作。

(文案準備工作總結)

02 針對類型寫文案

了解了上述準備工作后,我們就具體看看每種類型的文案怎么寫:

1、標題型文案

寫作關鍵:約25字以內,突出一個主要賣點。

常見類型:APP push、Banner。

常見寫法:結合當下場景,直接寫出好處,促使用戶參與。


春季大促,一萬本好書免費送;

夏季出游煥新,享會員好禮;

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此外,對于banner的設計我們還應注意的是:


  • 要針對用戶的閱讀順序給文案做排序,把最想讓用戶知道的信息進行突出

  • 設計中一定要添加用戶行動的指引,如【立刻就去】【戳我】的設計


2、摘要型文案

寫作關鍵:突出一個主要賣點,引導用戶參與。

常見類型:社群文案、微博文案。

常見寫法

方法一:直接說出好處+如何得到好處+促使立即行動


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1.活動期間每日您都可以登錄公眾賬號進行一次抽獎(每個賬號每天只有一次抽獎機會)

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方法二:提出很想解決的問題+給出解決方法+證明方法有效


夏天到了,噸積太多水果容易壞;水果買少了不夠吃,怎么辦呢?

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3、內容型文案

常見類型:公眾號、今日頭條長文。

寫作方法:開頭喚起:目標用戶需求 中間:解決用戶需求 結尾:引導用戶行動。

首先介紹下內容型文案標題的創(chuàng)作:

標題是一篇文章的主題,是把握文章主旨的關鍵。數(shù)據顯示:相同文章內容一個吸引人的標題,用戶的打開率是普通標題的64倍。其次標題也是助我們篩選閱讀用戶的關鍵,比如“10頁ppt教你秒懂互聯(lián)網文案”通過這個標題我們能了解到里面內容是關于互聯(lián)網文案寫作的。而對文案感興趣的用戶就極有可能進行點擊。

接下來我們看幾種常見的標題寫作技巧:

常見的寫作技巧有:對比法,制造懸念法,數(shù)字法,名人法,利益獲得法。

對比法:把兩種對應的事物對照比較,使形象更鮮明,感受更強烈。

如:兩個辛丑年的對比I中國早已不是120年前的那個“辛丑”了!

制造懸法:利用用戶天然好奇、獵奇心理。設置懸念可以讓用戶有更多的想象空間,本能的有自己的判斷。

如:2021年第一季度最好看的劇竟然是它,多少人沒想到!

數(shù)字法:標題中加入具體的數(shù)據可以給讀者更直觀、更量化的感受,給人增加可信度。

如:這個小眾目的地,居然藏了中國80%的極致美景!

名人法:借助大眾所知或辨識度高的人或事物來彰顯文章的價值。提到的名人越出名吸引力越大,越容易引起大家的興趣。

如:像蔡康永一樣高情商的方法,竟然這么簡單!

利益獲得法:利益獲得直接在標題中指明利益點,引導用戶點擊閱讀。

如:飛新加坡含稅¥500起!盤點一批值得入手的國際機票,找不到比這更實惠的了!

當我們通過上述方式完成標題的創(chuàng)作后就可以參照“開頭喚起:目標用戶需求 中間:解決用戶需求 結尾:引導用戶行動?!钡男形母袷竭M行書寫了。格式中的“找尋目標用戶”和“解決用戶需求”我們在上述的“文案準備工作”中已經介紹過了。


03


最后,總結下收到文案撰寫需求時的創(chuàng)作步驟:

1.我們要了解清楚文案發(fā)布平臺及文案內容文案效果等相關的關鍵信息。

2.整理好產品的用戶付費理由。

3.注意語言表述邏輯,不要讓用戶產生歧義和看不懂。

4.注意使用創(chuàng)作技巧。

5.結尾對用戶進行行動引導。

-END-

陳子軒
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陳子軒
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一名奮斗在產品運營道路上的95后運營人。專注于用戶運營、活動運營、內容運營。具備一些產品方面的技能,懂一些活動的玩法。
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7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
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    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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