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明天就是五一假期了,雖然大家不喜歡調(diào)休,但是該休的假,還是要休的,畢竟去年疫情影響之下,全國人民都憋了那么久,都等著假期釋放呢。
最近,機票盲盒又重新火了起來。以最先開始玩機票盲盒的同程旅行為例,根據(jù)微信指數(shù)顯示,在五一機票盲盒開售之后,“同程旅行”和“盲盒”關(guān)鍵詞出現(xiàn)過幾波高峰,在假期前三天(4月27日)暴漲243.13%和169.62%達到了最高峰,特別是“盲盒”關(guān)鍵詞幾乎與清明假期的熱度持平。
(圖片截自微信指數(shù))
在此前的清明節(jié)假期,僅僅是4月3日這一天,同程旅行推出的機票盲盒就獲得了1000萬人次的購買,甚至有不少用戶反饋在購買時出現(xiàn)了售罄的情況,其中大部分購買機票盲盒的都是年輕的90后、00后。針對年輕人搶購盲盒的現(xiàn)象我們曾經(jīng)出過一篇分析文章:單日千萬人次購買,刷屏的「機票盲盒」憑什么贏得年輕人的心?
最近一周,好幾家平臺不約而同地選擇了「機票盲盒」相關(guān)的營銷,再度引發(fā)了機票盲盒熱潮,分析過了年輕用戶的購買心理,今天我們來細數(shù)暗藏在「機票盲盒」這款產(chǎn)品里的那些坑。
3月初,同程旅行最先推出了「機票盲盒」的促銷形式,將一些低價機票以98元盲盒的形式賣出。起初并沒有很多人的注意,直到清明節(jié)假期,在各大自媒體平臺上都掀起了開機票盲盒的跟風熱潮,吐槽結(jié)果、分享盲盒的自發(fā)評論比比皆是。
熱度也吸引了其他OTA平臺,五一假期之前有好幾家平臺選擇了機票盲盒的活動形式,競爭態(tài)勢非常明顯。先來看一下幾家平臺的玩法。
活動時間:4月22日—26日 10:00、14:00(APP專享一場22:00)
活動玩法:98元購買機票盲盒,填寫出行人和出發(fā)地點即可獲得一張隨機時間和隨機目的地的機票。有一定幾率開出隱藏款的公務(wù)艙、熱門旅行地、雙人機票、往返機票等。無需好友助力,任何用戶都可以參與。
同程旅行與上次推出的機票盲盒活動相比,直接取消了需要好友助力的參與門檻,同時增加了很多款“隱藏款”,刺激用戶多次購買。
活動時間:4月21日—23日 11:00、15:00
活動玩法:88元購買機票盲盒,需要3位好友助力即可購買,每多3位好友助力就可以多開一條航線,一共可以通過助力開出10條可選航線,提升用戶滿意度。5月31日前的日期可選,只要航班有票就可以進行兌換。
可以看出,去哪兒的活動亮點都是從降低用戶退款的幾率出發(fā)的,航線可選、日期可選,把一部分選擇權(quán)給了用戶,雖然有助力條件,但是大部分用戶還是愿意去嘗試的。
活動時間:4月22日—4月24日 10:00、15:00、20:00
活動玩法:99元購買盲盒,邀請3位好友進行助力之后即可購買,乘機時間為4月24日—30日和5月10日—16日。
看了攜程給出的時間,小編甚至有一些疑惑,在五一假期的時間點做借勢活動,特別是機票這種時效性非常強的產(chǎn)品,竟然固定非假期的時間段,這就是為了參與一下各大OTA的活動刷存在感?
活動時間:4月20日—22日/4月28日—30日 10:00、15:00、20:00
活動玩法:66元購買機票盲盒,需要邀請3人助力。也可以購買雙人盲盒,可以選擇兩條航線,雙人盲盒需要邀請6人助力才可以購買。
飛豬是幾個平臺之中最早開始活動的,而且機票盲盒的價格最低,在其他平臺尚未開始活動的時候收獲了不少“獨家流量”。并且在接近五一假期的后期流量更大的時候又重新開啟活動。
4月23日,中消協(xié)發(fā)布“五一”消費提示:消費者要理性看待機票盲盒,“說走就走”的旅行不可取,一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。
也有不少網(wǎng)友評論機票盲盒很雞肋,參與就是湊個熱鬧,實際上抽不到比較滿意的機票也就不會選擇鎖定機票盲盒并出行。
目的地隨機,也就是有很大程度抽不到自己心儀的目的地。這個“坑”是所有盲盒的“通病”。在抖音、小紅書等自媒體平臺,有很多用戶曬出自己的機票盲盒結(jié)果吐槽自己沒有運氣,抽中的目的地連名字都不知道。
有不少用戶抽到熱門旅行地之后,表示即使請假也要去,而抽到非熱門旅行地的很多用戶則表示肯定會退款,或者“換個平臺再抽一次”。
上面也提到了,機票盲盒的主要參與者是年輕的90后、00后,現(xiàn)在第一批00后已經(jīng)逐漸開始進入職場,00后、90后有消費力的主力軍都是上班族和學生,這兩類人的空閑時間少且固定,而盲盒開出的機票時間是隨機的。
這樣一來,很大幾率上班族和學生會抽中自己沒有時間的機票,而且大部分人曬出的開盲盒結(jié)果也證實了這一點,大部分機票都是在工作日出行,想要出行就要付出額外的時間成本,還有請假損失的工資等等(有年假的例外),無形中又增加了機票盲盒的出行成本。
有很多網(wǎng)友反映,這些機票上的時間都比較早或者比較遲,是一些航司的“尾票”,這樣的機票本身價格并不高,時間稍微提前一點就能買到比較便宜的機票。
機票盲盒如此熱門,很大一部分原因就是在大眾的心里,機票是一種高價商品,現(xiàn)在通過盲盒僅僅需要幾十塊錢就能獲得價值幾千塊的機票,這個價值落差很容易讓人心動。
但是一旦考慮到這些票是航空公司很難賣出去的票之后,如果沒有抽到“隱藏款”的話,似乎機票盲盒的性價比也沒那么高了。
除了同程旅行提供的隱藏版有往返機票,絕大部分人抽中的都會是單程機票,所以機票盲盒并不能讓你“說走就走”,你還需要考慮在當?shù)爻院妥〉南M、返程機票的價格等等。
更有甚者抽中的是廉價航空公司的機票(廉航:機票價格低,機票價格內(nèi)不包含行李托運、機內(nèi)飲食的費用,享受這些服務(wù)都需要額外付費的航空公司),行李托運、機內(nèi)飲食還需要額外付費。
說起機票盲盒「坑」,但是為什么大家對于機票盲盒還是樂此不疲地參與,并且沒有很多差評呢?因為各大平臺把退款機制做得非常完善,也沒有設(shè)置任何退款的限制,畢竟絕大部分做機票盲盒的都不是為了賺你的66元、98元,而是為了獲客。
根據(jù)用戶反饋,平臺方會給用戶鎖定機票的機會,如果沒有鎖定的話,可以選擇放棄盲盒結(jié)果并退款,退款也是秒到賬。這樣會給用戶留下很高的好感度,并且穩(wěn)定住拉新來的用戶。
在00后和95后尚未養(yǎng)成出行習慣的時候,使用機票盲盒吸引他們注冊O(shè)TA賬號,搶占年輕人市場。這次活動的參與者中有相當一部分是從未在平臺注冊甚至從未購買過機票的人,這正符合航空公司和OTA平臺想要拉新的目標人群。
此前我們探討過,這樣的產(chǎn)品是否能夠長期維持,通過五一假期的這次密集的機票盲盒活動來看,基本還是可行的。OTA和航空公司可以長期做這樣的活動,可以放出一些適合出游的時間的機票,比如即將到來的學生暑假和6月的端午節(jié)小長假~
機票盲盒還將如何發(fā)展,我們拭目以待咯!
你參加機票盲盒的活動了嗎?
五一有計劃出游嗎?
歡迎在評論區(qū)和我們分享喲~
提前祝各位假期愉快!
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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