2月17日，因疫情在家辦公兩周后，公司終于宣布要復(fù)工了。為了控制人數(shù)，公司優(yōu)先讓開(kāi)車(chē)或步行上班的（能減少公共感染的可能性），且有成都市健康卡認(rèn)證（代表你自己是安全的）的員工來(lái)上班。同時(shí)，公司還增加了對(duì)辦公區(qū)域的消毒頻次，解決了復(fù)工員工的口罩問(wèn)題，總之一句話，在確保大家的安全上，公司是真的盡心盡力了。除此之外，公司所在寫(xiě)字樓的物業(yè)，也設(shè)立了嚴(yán)格的關(guān)卡，確保進(jìn)入寫(xiě)字樓辦公的每個(gè)人，都是安全的，盡可能減少聚集性感染的發(fā)生。1、需要完成網(wǎng)上申報(bào)，從而獲得物業(yè)認(rèn)證的電子通行證。2、需要查詢自己的編號(hào)，完成姓名登記，并出示身份證，證明你就是你。為此，HR也在復(fù)工的前一天晚上，再次提醒大家第二天進(jìn)入辦公室的諸項(xiàng)事宜。 
可是2月17日一早，我到了公司門(mén)口一看，整個(gè)人都傻掉了。
早已排起的長(zhǎng)隊(duì)，密密麻麻的人群，門(mén)口守著一堆工作人員，大家雖然戴著口罩，但彼此狹小的空間，還是引起了我的不適。
更要命的，隊(duì)伍前進(jìn)的速度相當(dāng)慢。這就意味著，在密集的排隊(duì)人流中，我隨時(shí)隨地可能與前后左右的任何人產(chǎn)生交叉感染，我想起了電影《流感》中的畫(huà)面，我在想自己為啥第一天這么主動(dòng)的來(lái)復(fù)工，我越想越氣，心里也一直在罵物業(yè)，但那又有什么辦法呢。而后，跟著人流前進(jìn)，我才逐漸明白，為啥會(huì)這么擁擠，這么慢了。
首先是網(wǎng)上申報(bào)物業(yè)的電子通行證，我明白這一步的本意，是為了證明在你進(jìn)入這棟寫(xiě)字樓之前，你是健康的，而且你確實(shí)在這棟樓工作。但因?yàn)樾畔](méi)有打通，所以物業(yè)得重新收集一遍你的信息。說(shuō)到這里，大家應(yīng)該能想起自己這14天里被配合完成了多少次信息收集，住宅小區(qū)、所在街道、公司、公司物業(yè)等等。物業(yè)需要收集的內(nèi)容，大抵是你最近14天有沒(méi)有出過(guò)成都，有沒(méi)有跟湖北或重慶的人員接觸過(guò)，有沒(méi)有感冒發(fā)燒等不正常的狀況，以及你的公司信息。收集完之后，系統(tǒng)自動(dòng)完成審核，然后給你頒發(fā)一張電子通行證，如圖。
這張通行證是一個(gè)H5的鏈接，也就意味著，通行證在你的手機(jī)上沒(méi)有固定的入口，每一次都得掃二維碼重新進(jìn)入頁(yè)面。因此在我們排隊(duì)的道路上，第一波工作人員就是脖子上掛著二維碼的（我截了圖，但他們不認(rèn)）而這個(gè)地方很可能因?yàn)檫@些原因而阻塞：1、如果你沒(méi)有提前完成通行證的申請(qǐng)，你得現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)信息，這一波人就浪費(fèi)了很久的時(shí)間。2、如果你已經(jīng)提前完成了，你得現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)手機(jī)掃碼，網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)，跳轉(zhuǎn)速度非常慢。
過(guò)了第一關(guān)，你還得查詢自己的編號(hào)。所謂查編號(hào)，就是你要告訴工作人員你要去幾樓，是哪個(gè)公司的，他幫你在一疊花名冊(cè)上查到你的編號(hào)，然后告訴你，記住咯，別忘了，后面要用到。
查編號(hào)這里，第一次查是最浪費(fèi)時(shí)間的。我所在的樓，一共有41層，每一層假設(shè)平均100個(gè)員工，也就有4100個(gè)員工，假設(shè)2月17日只有10%的人滿足復(fù)工條件，也有410個(gè)了。工作人員要在第一天為每一個(gè)人查到其對(duì)應(yīng)的編號(hào)，工作量是不小的。檢查完電子通行證，獲取到自己的編號(hào)，下面一關(guān)便是檢查身份證。檢查身份證，本質(zhì)上是證明，你就是花名冊(cè)上的你，所以檢查身份證的工作也包括兩步：第一，報(bào)出你的編號(hào)，里面的工作人員需要二次確認(rèn)登記；第二，拿出身份證，核對(duì)信息。全程沒(méi)有用到電腦，都是人工在冊(cè)子上手動(dòng)記錄。在這里又會(huì)遇到，有人沒(méi)有帶身份證，有人到了跟前才翻包找身份證。所以又可能耽誤一波。最后，所有的身份信息都確認(rèn)完了，該量體溫了。不同的體溫槍測(cè)出來(lái)的數(shù)值略有差異，趕上不好的時(shí)候，測(cè)到顯示你37.1°，可你納悶了，早上出家門(mén)之前才測(cè)過(guò)，只有36.3啊。但沒(méi)轍，你得擼起袖子，在手腕這里再測(cè)一遍。終于測(cè)完體溫，趕緊進(jìn)電梯上樓，打卡一看，距離到門(mén)口已經(jīng)過(guò)去20分鐘了。心里又罵一遍物業(yè)。
我的意思是，當(dāng)我們經(jīng)歷一遍這樣的過(guò)程，體驗(yàn)了一次很不爽的檢查體驗(yàn)，腦子里爆了粗口，發(fā)**自己的情緒之后，我們還能留做點(diǎn)什么呢？如果諸位做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理，大概都很熟悉這樣的感覺(jué)。表面上看，我們似乎擁有邏輯擁有表達(dá)，但很多時(shí)候，我們擁有的是負(fù)面的情緒且要學(xué)會(huì)消化掉它，并在這之后想出解決辦法。老板讓你改第五版PPT，你心里罵老板“一會(huì)兒一個(gè)想法”，然后你還得繼續(xù)改；用戶投訴說(shuō)5毛錢(qián)的優(yōu)惠券不能用了，你心里罵用戶“就知道占小便宜”，然后你還得處理客訴；研發(fā)說(shuō)這個(gè)迭代事情太多了，很多需求做不了，你心里罵研發(fā)“就知道砍需求”，然后你還得拆解需求，重新評(píng)審。所謂產(chǎn)品經(jīng)理，不就是一邊抱怨著，一邊把問(wèn)題解決么？我們?cè)诠ぷ髦幸呀?jīng)經(jīng)歷過(guò)太多這樣的情況了，但這一次我罵完物業(yè)之后，是不是也可以做點(diǎn)什么呢？于是我冷靜下來(lái)思考，發(fā)現(xiàn)在寫(xiě)字樓門(mén)口這20分鐘的所有操作，無(wú)非是為了確認(rèn)這么幾件事情：3、你就是你，人證合一。（因?yàn)?和2是我們?cè)诰W(wǎng)上的記錄，而3是為了證明到現(xiàn)場(chǎng)的你，和電子檔案里的你，是一個(gè)人）4、此刻現(xiàn)場(chǎng)的你體溫是合格的。抽象出來(lái)看，可以濃縮為兩件事：1）你是健康的；2）你在這里工作。第一步的確認(rèn)，是因?yàn)檫@一次疫情導(dǎo)致的；而第二步的確認(rèn)，我們每天都在實(shí)踐，例如刷門(mén)禁卡。只是因?yàn)橐咔閬?lái)了，確認(rèn)的口徑更嚴(yán)格，需要跟身份信息綁定了。再進(jìn)一步思考，“你是健康的”這件事，如何來(lái)證明呢？目前全國(guó)都在用的辦法是兩條：1）測(cè)體溫，證明你此刻是健康的；2）主動(dòng)坦白信息，說(shuō)明你一直是健康的。歷史記錄這個(gè)東西，如果沒(méi)有實(shí)時(shí)的行為和數(shù)據(jù)監(jiān)控，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，信息的真實(shí)程度都取決于我是否會(huì)說(shuō)謊，所以才會(huì)有那么多的瞞報(bào)事件。而此刻的體溫，用溫度槍就可以很方便的測(cè)出來(lái)。這樣分析下來(lái)，為了盡最可能提高檢查的效率，盡可能減小交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，除了測(cè)量體溫是不可避免的，其他環(huán)節(jié)似乎都可以優(yōu)化到最簡(jiǎn)。而事實(shí)上，這樣的簡(jiǎn)化已經(jīng)在發(fā)生了。前幾天看到新聞，上海已經(jīng)在試推行隨申碼，本質(zhì)上說(shuō)，這個(gè)碼是將你的健康數(shù)據(jù)和你的個(gè)人信息進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，并將它在線化了。因此，除了測(cè)量體溫，其余所有的確認(rèn)，都通過(guò)這個(gè)碼簡(jiǎn)化了。
我把這條新聞發(fā)到家庭群里，老媽說(shuō)，她已經(jīng)在用了。
如果2月17日之前，我們也有了這個(gè)碼，且它也接入了我的公司信息。那通過(guò)識(shí)別這個(gè)碼，便能告訴物業(yè)的人，我是一個(gè)在這棟樓工作的滿足健康歷史記錄的人。再將大部分人力放在體溫檢測(cè)，增加體溫測(cè)量入口，在物業(yè)員工投入不變的情況下，排隊(duì)速度將大大提升，交叉感染概率也就降低了。
“可是物業(yè)也有他們的難度啊，技術(shù)條件不成熟，成本有限時(shí)，哪能做到這么好”“那也可以將信息確認(rèn)的工作下發(fā)到各公司，減少集中檢查的時(shí)間”
“可是這樣如何監(jiān)督公司的執(zhí)行效果呢”當(dāng)我開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題時(shí) ，一串又一串的問(wèn)題開(kāi)始在我腦子里回蕩。我知道，這樣的思考一時(shí)不會(huì)結(jié)束，但這樣的過(guò)程，已經(jīng)比只懂得罵物業(yè)來(lái)得有價(jià)值的多了。
有一個(gè)我們都懂的道理：每個(gè)人之于這個(gè)社會(huì)，都有自己的特定角色——
作為公民，我們老實(shí)地待在家里，便是出了一份力；作為醫(yī)生，在一線戰(zhàn)斗，是做了大貢獻(xiàn)；作為學(xué)生，盡快適應(yīng)線上教育的形式，不放松對(duì)自己的要求，跟上課業(yè)進(jìn)度，是讓家人安了心；作為產(chǎn)品經(jīng)理，看見(jiàn)問(wèn)題時(shí)，除了抱怨，多想一步，想想有哪些方式可以解決，是不是可以嘗試，如果不行，這背后的無(wú)奈是什么。哪怕只是在腦子里做了這場(chǎng)思維實(shí)驗(yàn)，就像伽利略思考兩個(gè)鐵球誰(shuí)先落地一樣，便也是盡了自己的職責(zé)。我說(shuō)的盡到產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任，是當(dāng)我們?cè)谝恍┣榫w中時(shí)，不能只停留在情緒里，而是要抽出來(lái)比普通人更往前想一步，想想可以怎么做，可以怎么解決？
之前做求職輔導(dǎo)時(shí)，跟很多應(yīng)屆生聊到過(guò)為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理，“熱愛(ài)”、“專(zhuān)業(yè)要求低”、“主導(dǎo)產(chǎn)品”、“情懷”等等。但實(shí)際上，產(chǎn)品經(jīng)理只是一類(lèi)崗位，只是一份工作，對(duì)于一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候每天真正在做的事情是：質(zhì)疑、思考、設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)。在我們專(zhuān)注的領(lǐng)域里，一遍又一遍，一遍又一遍…如果，我說(shuō)如果，在我們的工作之外，當(dāng)面對(duì)所有人都會(huì)抱怨的不合理的現(xiàn)象時(shí)，還有人有那么一點(diǎn)點(diǎn)心力，去質(zhì)疑、思考、設(shè)計(jì)，如果有可能，去實(shí)現(xiàn)。那無(wú)論這個(gè)人在公司里，在行業(yè)內(nèi)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的級(jí)別如何，至少在我心里生活的bug出現(xiàn)時(shí)，有些人的需求單，已經(jīng)寫(xiě)完了，而且很漂亮。僅以此文致敬那77個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，點(diǎn)擊原文，回顧一下他們的故事。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)