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2020年突如其來的新冠疫情,打破了人們?nèi)粘5纳罟?jié)奏,也讓在線教育、短視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等“宅經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)迎來了快速發(fā)展,其中表現(xiàn)不錯的網(wǎng)文行業(yè),更是受到了諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一致熱捧,字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是親自下場,這也讓國內(nèi)數(shù)字閱讀領(lǐng)域的競爭變得更加激烈。
面對眾多對手的競爭,掌閱科技憑借多方面的努力,在強敵環(huán)伺的數(shù)字閱讀領(lǐng)域中殺出重圍,實現(xiàn)了營收、凈利潤的雙增長。
日前,掌閱科技發(fā)布了2020年年報。報告期內(nèi),公司實現(xiàn)營業(yè)收入20.61億元,同比增長9.47%,實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤2.64億元,同比大幅增長64.07%。營業(yè)收入的增長主要與版權(quán)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長有關(guān);另外,得益于其運營的優(yōu)化,其營業(yè)成本也同比減少了5.20%。而這一系列成績的取得,與其在多方面的努力是分不開的。
在運營方面,掌閱不斷提升數(shù)字閱讀相關(guān)的技術(shù)能力,為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù),極大地提高了用戶滿意度,極大地提升了平臺活躍用戶數(shù)。財報數(shù)據(jù)顯示,2020年度閱讀平臺月活躍用戶數(shù)量達到1.6億。
掌閱還繼續(xù)強化版權(quán)內(nèi)容優(yōu)勢,積極拓展分發(fā)渠道,實現(xiàn)了版權(quán)收入的增長。掌閱通過向第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺、影視公司、游戲公司輸出版權(quán)內(nèi)容,實現(xiàn)了版權(quán)產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入5.041億元,同比增長92.66%。版權(quán)業(yè)務(wù)的高增長,成為了拉動平臺收入增長的重要引擎。
另外,掌閱科技還緊跟市場發(fā)展趨勢,積極拓展新業(yè)務(wù)。2020年,掌閱科技還先后進軍短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域及K12教育(閱讀相關(guān))行業(yè),投資了從事教育圖書讀者服務(wù)業(yè)務(wù)的杭州云梯科技有限公司,對主營青少年課外閱讀教育業(yè)務(wù)的山東約讀書房教育咨詢有限公司進行了增資,這些舉措都進一步豐富了其業(yè)務(wù)生態(tài)。
同時,它也在短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。2021年1月領(lǐng)投短視頻創(chuàng)作平臺西安君悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,布局IP產(chǎn)業(yè)鏈。公司通過短視頻創(chuàng)作平臺,積累了大量粉絲,很好地提高了公司的競爭力?;诙喾矫媾e措的成功,掌閱科技在過去一年里取得了亮眼的成績。
當(dāng)然,在掌閱科技取得亮眼成績的背后,其在豐富平臺內(nèi)容、優(yōu)化用戶體驗上做出的努力,也同樣功不可沒。
首先,掌閱借鑒國內(nèi)發(fā)展模式發(fā)力海外業(yè)務(wù),實現(xiàn)了用戶的穩(wěn)定增長。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀領(lǐng)域,憑借良好的用戶體驗和先發(fā)優(yōu)勢,深化同各大互聯(lián)網(wǎng)平臺和手機廠商建立的合作關(guān)系,并通過拓展海外、教育、企業(yè)端用戶等方式來開拓公司用戶資源,使其用戶數(shù)量、人均閱讀時長都得到了明顯增長。
據(jù)其財報數(shù)據(jù)顯示,公司平均月活躍用戶數(shù)量達1.6億,并且用戶年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化,90后用戶占比達到了8成,其中00后占比從2018年的28%提升至47.68%,成為平臺第一大數(shù)字閱讀群體。
其次,公司還持續(xù)不斷地豐富優(yōu)化平臺的數(shù)字閱讀內(nèi)容。掌閱擁有數(shù)字閱讀內(nèi)容50多萬冊,且種類豐富,包括了圖書、雜志、漫畫等多種類型。為了讓用戶享受高質(zhì)量的正版閱讀,掌閱和上千家出版公司、文學(xué)網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系,引入了大量優(yōu)秀數(shù)字圖書內(nèi)容如《毛澤東傳》、《鐘南山傳:蒼生在上》等;公司還為了豐富不同閱讀場景下的內(nèi)容積累,引進了《心:稻和盛夫的一生囑托》、《候大利刑偵筆記》等20余萬小時的有聲內(nèi)容讀物。
同時,公司還大力發(fā)展“掌閱文學(xué)”內(nèi)容孵化生態(tài)體系,累計簽約作者數(shù)萬名,通過挖掘、簽約、培養(yǎng)等方式不斷向數(shù)字閱讀市場輸送優(yōu)質(zhì)資源。
再者,掌閱積極進行技術(shù)創(chuàng)新。掌閱通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)、不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,率先實現(xiàn)了3D仿真翻頁、護眼模式等產(chǎn)品應(yīng)用,并且在文檔識別、轉(zhuǎn)化、續(xù)讀技術(shù)和數(shù)字閱讀內(nèi)容的排版格式等方面形成了自己的技術(shù)優(yōu)勢。
最后,出色的運營也為其平臺的發(fā)展,提供了諸多助力。掌閱科技專注數(shù)字閱讀領(lǐng)域超過十年,擁有豐富的內(nèi)容運營經(jīng)驗,公司實行付費+免費相結(jié)合的運營模式,同時還通過大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,高效精準(zhǔn)地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給用戶,形成了以內(nèi)容挖掘和用戶行為為導(dǎo)向的數(shù)字閱讀運營體系。
公司針對用戶的閱讀行為,通過大數(shù)據(jù)分析和深度運營的開發(fā)能力,結(jié)合商業(yè)化增值與用戶特征等因素搭建商業(yè)化平臺,探索商業(yè)化增值效果與用戶閱讀行為的完美結(jié)合模式。利用這些差異化的優(yōu)勢,掌閱在眾多強敵的夾擊中突出重圍,實現(xiàn)了營業(yè)收入和利潤收入的雙增長,成為數(shù)字閱讀領(lǐng)域的佼佼者。
雖然掌閱在數(shù)字閱讀領(lǐng)域已經(jīng)取得了不俗的成績,但那并不意味著掌閱已經(jīng)立于不敗之地,與之相反,還有許多潛在的挑戰(zhàn)等著掌閱去面對。
第一,是激烈的行業(yè)競爭。隨著許多大型互聯(lián)網(wǎng)公司進軍數(shù)字閱讀行業(yè),使得數(shù)字閱讀行業(yè)的競爭日益激烈。目前行業(yè)內(nèi)除了有騰訊閱文以及阿里書旗等老對手之外,字節(jié)跳動旗下的番茄小說以及趣頭條旗下的米讀都競相加入了行業(yè)競爭,這就使得掌閱面臨的外部競爭更加激烈。
以付費閱讀起家的掌閱科技,在面對番茄小說,七貓小說等眾多免費閱讀平臺的沖擊時,不得不改變原有運營模式,推出免費閱讀業(yè)務(wù),實行免費+付費的運營模式以吸引用戶。從目前情況來看,掌閱科技面臨的這種競爭格局還將長期存在。
第二,數(shù)字閱讀內(nèi)容面臨盜版侵權(quán)的風(fēng)險。一方面國內(nèi)民眾版權(quán)意識淡薄,導(dǎo)致內(nèi)容侵權(quán)行為時有發(fā)生;另一方面,國內(nèi)版權(quán)保護法規(guī)雖然較過去有了一些提升,但仍不夠全面,這就給一些盜版內(nèi)容提供了可乘之機?;谶@些因素來看,未來如何防范盜版風(fēng)險仍然十分關(guān)鍵,畢竟這直接關(guān)系到掌閱營收的增長。
第三,新業(yè)務(wù)開拓的風(fēng)險。開拓新業(yè)務(wù)的目的是提高市場競爭力,但由于行業(yè)、團隊經(jīng)驗等多種因素的限制,新業(yè)務(wù)的開拓具有很大的不確定性。比如在短視頻領(lǐng)域,如今已經(jīng)有了抖音、快手等明星App,在線教育領(lǐng)域更是有了學(xué)而思、猿輔導(dǎo)等知名企業(yè)橫亙在前,掌閱科技要想在這些領(lǐng)域突出重圍,也是非常不容易的。
隨著數(shù)字閱讀行業(yè)競爭的不斷加劇,整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也會不斷抬高,守成不變的數(shù)字閱讀平臺終將會被淘汰。因此從長遠來看,要想在競爭激烈的數(shù)字閱讀行業(yè)占據(jù)一席之地,掌閱科技還要與時俱進、積極適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化,才能保證其穩(wěn)健發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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