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“每天晚上忙到十一二點(diǎn),但產(chǎn)品卻無(wú)人問(wèn)津,吃了無(wú)數(shù)閉門羹,一個(gè)機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”
“那時(shí)我才意識(shí)到,國(guó)貨天然不被信任?!?/p>
“我們把玻尿酸做到世界第一大,居然會(huì)被貼上垃圾、三無(wú)標(biāo)簽。”
“買過(guò)一雙鴻星爾克運(yùn)動(dòng)鞋,同事問(wèn)我在哪個(gè)地?cái)傎I的,她們只認(rèn)阿迪耐克?!?/p>
近日,一條名為《爆款中國(guó)》的中視頻在朋友圈刷屏,6天內(nèi)獲得5.3萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)、8.1萬(wàn)點(diǎn)贊。
在天貓、新世相、李佳琦聯(lián)手打造的這部紀(jì)錄片中,國(guó)貨品牌曾經(jīng)的辛酸戳中了很多人的心。
但是現(xiàn)在,事情似乎在起變化。19年下半年起,國(guó)貨品牌迅猛增長(zhǎng)。根據(jù)騰訊統(tǒng)計(jì),近幾年國(guó)貨品牌年復(fù)合增長(zhǎng)率大概在33%左右,近一半銷量來(lái)自90-00后用戶。
到今年,小紅書發(fā)布《2021生活方式趨勢(shì)關(guān)鍵詞》,“國(guó)潮澎湃”已經(jīng)首當(dāng)其沖。
美妝市場(chǎng):完美日記、花西子、小奧汀們掀起“東方美”浪潮。
食品市場(chǎng):元?dú)馍帧㈢娧Ω?、喜茶、老鄉(xiāng)雞們正在挑戰(zhàn)可口可樂(lè)、肯德基的傳統(tǒng)勢(shì)力范圍。
服裝市場(chǎng):漢服和電商品牌們高歌猛進(jìn),國(guó)外快時(shí)尚紛紛潰敗,ZARA涼了,F(xiàn)OREVER21退了,TOPSHOP破產(chǎn),ETAM告老還鄉(xiāng)。
文化消費(fèi)市場(chǎng):故宮、大白兔、苗繡、泡泡瑪特的衍生品們成為年輕人的逼格追逐品。
一夜之間,成千上萬(wàn)個(gè)國(guó)貨品牌如雨后春筍般冒出來(lái),這是一個(gè)新消費(fèi)的大時(shí)代。消費(fèi)的每一個(gè)領(lǐng)域似乎都值得重做一遍,都可以誕生新品牌。
對(duì)于國(guó)貨崛起,創(chuàng)投圈的看法兩極分化。
在樂(lè)觀者的眼中,國(guó)貨品牌的崛起是大趨勢(shì),也是大機(jī)會(huì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在面臨驅(qū)動(dòng)力變軌,從傳統(tǒng)的投資出口驅(qū)動(dòng)變?yōu)橄M(fèi)驅(qū)動(dòng)、雙循環(huán)結(jié)構(gòu),消費(fèi)崛起是大勢(shì),此為天時(shí)。
中國(guó)已經(jīng)成為“制造狂魔”,長(zhǎng)期的大牌代工經(jīng)驗(yàn)讓我們擁有了強(qiáng)大完備的供應(yīng)鏈體系,這是國(guó)貨崛起的物質(zhì)基礎(chǔ),此為地利。
中國(guó)正在進(jìn)入“第四消費(fèi)社會(huì)”,消費(fèi)者已經(jīng)從簡(jiǎn)單的大牌攀比“凡爾賽”,變得精明理性成熟,他們漸漸擺脫對(duì)歐美大牌的迷信,開始關(guān)注本土品牌,這是國(guó)貨崛起的心理基礎(chǔ),此為人和。
從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,從低價(jià)山寨到大牌平替到提出自己的品牌主張,一切正當(dāng)其時(shí)。
但也有這樣的冷水:“你太樂(lè)觀了,還不都是大牌平替,全都是泡沫!”
在悲觀者的眼中,一切都是假象,都是用大規(guī)模融資燒錢造出的“風(fēng)口”。新國(guó)貨們走的無(wú)非還是“砸錢、平價(jià)、拼營(yíng)銷、網(wǎng)紅風(fēng)”的老路。
一個(gè)個(gè)銷量奇跡的背后,并沒(méi)有真實(shí)的市場(chǎng)需求和用戶忠誠(chéng)作支撐,這火虛得很。
看起來(lái),國(guó)貨品牌正在向好,但泡沫也在迅速放大、仿佛隨時(shí)都可能破裂,這是一場(chǎng)生與死的賽跑。如何與資金雄厚的國(guó)際大牌正面死磕,而不是成為“網(wǎng)紅噱頭一陣風(fēng)”?
可能的解決方案有兩個(gè):
路徑一,引入編外產(chǎn)品經(jīng)理,更懂用戶。
路徑二,聚焦細(xì)分市場(chǎng),克制篤定。
在《爆款中國(guó)》躥紅社交網(wǎng)絡(luò)的幾天后,李佳琦出現(xiàn)在了博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),并在新浪財(cái)經(jīng)的活動(dòng)中和董明珠對(duì)話。在此之前,3月1日《時(shí)代》周刊評(píng)選的下一代百大影響力人物中,李佳琦赫然在列。
這是一個(gè)標(biāo)志性事件。當(dāng)帶貨主播登上博鰲論壇和《時(shí)代》周刊,盡管一直飽受爭(zhēng)議,“直播帶貨”仍然成為當(dāng)下最不容小覷的營(yíng)銷新浪潮。
而最令我感興趣的是,李佳琦提到自己被很多品牌伙伴稱為“編外產(chǎn)品經(jīng)理”,主動(dòng)參與了很多品牌的培育、設(shè)計(jì)和研發(fā)。
主播開始做產(chǎn)品了,不會(huì)做產(chǎn)品的營(yíng)銷師不是好主播?
作為一個(gè)前產(chǎn)品經(jīng)理,同時(shí)又是媒體從業(yè)者,我一直對(duì)李佳琦的直播話術(shù)興趣盎然。
是什么讓他的直播具有催眠一般的魔力,仿佛一個(gè)新品只要經(jīng)過(guò)他的“點(diǎn)睛”,立刻就能成為女生們哄搶的爆款。
簡(jiǎn)單拆解李佳琦的話術(shù),會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常經(jīng)典的營(yíng)銷模板:
1、受眾足夠聚焦。
“所有女生,姐妹們!”
2、需求很明確,痛點(diǎn)很清晰。
比如,怎么讓女粉買男性化妝品:“給你老公買這個(gè)便宜的面膜,不要讓他用你那么貴的面膜!不要讓他用你的雅詩(shī)蘭黛、sk2洗面奶了,他每次擠都擠很多,不像女生一次擠一點(diǎn)點(diǎn)!”
“這個(gè)粉底液很適合上班族,你出門一天都不會(huì)脫妝!”
“口渴的時(shí)候,在沙漠里,吃這個(gè)就好,口水都要把你淹沒(méi)!”
3、使用場(chǎng)景一目了然,你一定用得上。
“在重要場(chǎng)合涂上它無(wú)壓力,涂上你就是貴婦,完完全全女主人氣質(zhì)!”
“如果你下樓買菜的時(shí)候懶得化妝,戴上這個(gè)帽子就好了!”
“屋頂花園,斬男香,非常適合夏天!”
4、最可怕的是他恐怖的共情力,立刻讓人產(chǎn)生相應(yīng)的感覺(jué)和情緒。
“像小精靈在你的嘴巴上跳舞。”
“少女感滿滿,初戀的感覺(jué)?!?/p>
“抹在臉上,立馬化水,像冰淇淋一樣,觸膚即融,讓你的臉美到發(fā)光,摸上去滑嫩嫩的。”
5、往往還具有戲劇性效果。
比如重復(fù)出現(xiàn)的標(biāo)志性話語(yǔ):我的天,買它!這個(gè)顏色也太好看了吧!
比如各種趣味實(shí)驗(yàn):在粉餅上滴一滴水,水珠不會(huì)滲入粉餅。用洗面乳打泡泡,然后在泡泡上放一枚硬幣。
比如直接diss某某超級(jí)大牌,勸姐妹們不要花冤枉錢,甚至直接現(xiàn)場(chǎng)拍案而起,憤然取消合作。
6、當(dāng)然還有各種促銷話術(shù)(打折、限量等)。
不過(guò),即便能總結(jié)提煉出個(gè)123,正襟危坐的我們恐怕還是學(xué)不來(lái)他的那種共情表達(dá)。在我印象中,上一次聽到如此“動(dòng)人心魄”的產(chǎn)品故事,可能還在十多年前。
“如果存音樂(lè)的話,這個(gè)容量足夠你聽著音樂(lè)去一趟月球再回來(lái)!”
“這不是mp3,這是你口袋里的1000首歌!”
“這是全世界最薄的筆記本電腦,它像紙一樣??!”
“我們把屏幕上的按鈕做得如此好看,以至于你忍不住會(huì)想舔一舔!”
“只有那些瘋狂到認(rèn)為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界!”
沒(méi)錯(cuò),這個(gè)人就是喬布斯,他同樣是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。盡管締造了全世界最偉大的科技公司,但喬布斯本人并不是一個(gè)技術(shù)大拿,而更像是一個(gè)藝術(shù)家。
這樣的人擁有一種強(qiáng)大的“傻瓜天賦”,能在幾秒鐘內(nèi)把自己腦中的各種專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品信息統(tǒng)統(tǒng)倒空,完全站在普通用戶的角度去講一個(gè)故事,描繪一個(gè)動(dòng)人場(chǎng)景和體驗(yàn)。
從這個(gè)角度說(shuō),李佳琦確實(shí)像極了產(chǎn)品經(jīng)理,他或許可以在幾秒鐘內(nèi)把自己變成一個(gè)女生,完全站在姐妹們的角度去想問(wèn)題。
他會(huì)做滿意度調(diào)查,會(huì)做口紅色號(hào)的線上投票。
他足夠垂直聚焦,試用過(guò)10萬(wàn)?款美妝產(chǎn)品,只做擅長(zhǎng)領(lǐng)域,生鮮水果不碰,保健品不碰。
他的直播已經(jīng)超過(guò)1000場(chǎng),加上之前在歐萊雅ba(美容顧問(wèn))的經(jīng)歷,已經(jīng)在腦海中積累了深刻的用戶洞察。
這些,都是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理基本功,他只是不寫prd(產(chǎn)品需求文檔)而已。
這或許給很多新品牌的打造提供了一個(gè)新思路:去找一個(gè)離用戶無(wú)限接近的編外產(chǎn)品經(jīng)理。
相對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理,“編外產(chǎn)品經(jīng)理”可以更加中立,他不需要和某個(gè)品牌雇傭捆綁,而完全站在第三方的角度。
這個(gè)角度提供了充分的自由度和選擇空間。李佳琦15點(diǎn)到19點(diǎn)對(duì)接商務(wù)團(tuán)隊(duì)選品,直播間的選品綜合通過(guò)率不到5%,通常會(huì)有15-30個(gè)商品最終勝出。
“編外產(chǎn)品經(jīng)理”也意味著營(yíng)銷頂流們對(duì)產(chǎn)品的介入是有限的。前些年,很多網(wǎng)紅紛紛打造自己的品牌,但因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)供應(yīng)鏈和公司經(jīng)營(yíng),連連掉到坑里。
而“編外”則意味著,大家各取所長(zhǎng)、各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),整體效能最大化。
這就涉及到一個(gè)營(yíng)銷的本質(zhì)問(wèn)題。
一開始,營(yíng)銷和研發(fā)是涇渭分明的,營(yíng)銷要做的是不管產(chǎn)品怎么樣、我都能賣出去。所以那時(shí)候講的是一個(gè)“忽悠”,是把梳子賣給和尚,把垃圾賣成黃金。
接著,營(yíng)銷開始與研發(fā)融合,出現(xiàn)了專家顧問(wèn)式營(yíng)銷:我不斷溝通,逐漸了解客戶的需求,幫他們選擇適合的解決方案。
到了今天,一個(gè)明顯的趨勢(shì)是,營(yíng)銷開始主動(dòng)出擊,直接介入品牌的打造、產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié),前后端上下游深度整合:
“我不僅了解用戶的選擇,我還對(duì)供應(yīng)鏈有話語(yǔ)權(quán),我直接參與研發(fā)適合的新產(chǎn)品?!?/p>
“編外產(chǎn)品經(jīng)理”的時(shí)代由此到來(lái),無(wú)論李佳琦這樣的主播,還是短視頻的UP主們,或者小紅書知乎上種草的達(dá)人,只要與用戶是無(wú)限靠近的,只要能深刻洞察用戶的需求(并通過(guò)內(nèi)容加以證明),就可以成為新品牌的外腦,成為新品牌研發(fā)的深度參與者。
這在過(guò)去不可想象,但在供應(yīng)鏈越來(lái)越“靈巧”、大數(shù)據(jù)越來(lái)越智能、社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的今天,一切有了可能。
“流量不是萬(wàn)能的,流量來(lái)了也要看品牌能否’接得住’,能否持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值和驚喜?!本幫猱a(chǎn)品經(jīng)理李佳琦如是說(shuō)。
怎樣才算接得住?在刺刀見紅的商戰(zhàn)血海中,品牌怎么立得???
在李佳琦看來(lái),符合年輕人喜歡的品牌應(yīng)該有趣和有用,具備四個(gè)特征:安全合規(guī),品質(zhì)過(guò)硬,特色創(chuàng)新,極致細(xì)節(jié)。
新品牌要想從0到1、打造爆款,一方面需要“編外產(chǎn)品經(jīng)理”、需要最會(huì)和用戶講故事的人,但另一方面也要“足夠細(xì)”。
套用一句老話,心要比天還高,切點(diǎn)要比針尖還細(xì)。
按照經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,品牌構(gòu)建的核心在于定位,在于分眾,在于找準(zhǔn)自己的“細(xì)分”:
細(xì)分市場(chǎng),細(xì)分人群,細(xì)分需求……只有足夠細(xì)分,才能打得足夠準(zhǔn)和深,才能提出自己的品牌主張,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
當(dāng)然,這個(gè)“細(xì)分”要有成為壁壘的潛質(zhì),國(guó)際大牌們哪怕砸錢也追不上。
畢竟,能用錢解決的都不是問(wèn)題,只有用資本也買不來(lái)的,才能成為真正的壁壘。
這首先需要的是一種克制,要足夠篤定、能沉得住氣。
這幾年的國(guó)貨美妝品牌,一開始都是足夠“細(xì)分”:完美日記以眼影出圈,小奧汀以眼線筆出圈,colorkey以唇釉出圈,花西子以散粉出圈。
即便是雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻這樣的國(guó)際大牌,初創(chuàng)的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,也不過(guò)是一個(gè)品類、幾個(gè)產(chǎn)品。那么問(wèn)題來(lái)了,如何判斷新品牌的“細(xì)分”策略足夠有效,而不是拍腦袋亂分呢?
所謂品牌,一定包括三個(gè)部分:實(shí)用價(jià)值+附加價(jià)值(包裝設(shè)計(jì)、情緒主張、社交貨幣等)+價(jià)值傳播。
一個(gè)品牌究竟是“網(wǎng)紅噱頭一陣風(fēng)”,還是真正立得住,有五個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)可以清晰參照:
1、是否找到了新的細(xì)分人群,尤其是對(duì)新品牌、新產(chǎn)品更感冒的人群?
消費(fèi)正在分化,人群正在細(xì)分,關(guān)鍵是找準(zhǔn)你的次元圈。根據(jù)品牌操盤手李宇jerry的分析,今天對(duì)新品牌感興趣的人群一般包括:
次元文化:二次元、cosplay、模玩手辦、洛麗塔、jk
顏值主義:CHIC風(fēng)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、白瘦幼
趣味養(yǎng)生:健身、瑜伽、養(yǎng)生滋補(bǔ)、無(wú)糖、萌寵
精致生活:居家控、黑科技、收納、智能家電
國(guó)風(fēng)潮范:國(guó)漫、漢服、中國(guó)風(fēng)
找準(zhǔn)他們中的一個(gè)來(lái)冷啟動(dòng),是不是很香?
2、是否找到了細(xì)分人群未被充分滿足的需求,并提供了比已有方案更好(且無(wú)法跟進(jìn))的解決方案?
比如很多人想送茶葉,但是自己不懂茶,一籌莫展之際,小罐茶出現(xiàn)了,主打“茶中奢侈品”、送禮專用:高端價(jià)格、日本設(shè)計(jì)師神原秀夫設(shè)計(jì)、8位制茶大師……
同樣是卸妝,逐本卸妝瞄準(zhǔn)的是敏感肌人群,在清潔基礎(chǔ)上疊加養(yǎng)膚。
同樣是美瞳,moody瞄準(zhǔn)“國(guó)內(nèi)品牌聚焦長(zhǎng)拋期、國(guó)外品牌聚焦日拋”中存在的市場(chǎng)真空,針對(duì)的是國(guó)人小直徑、更自然的美瞳需求。
3、對(duì)于細(xì)分人群來(lái)說(shuō),品牌的視覺(jué)元素是否足夠吸引眼球,打動(dòng)人心?
同樣是眼影,完美日記推出國(guó)家地理系列,以粉黛高原、赤彤丹霞等位主題,將山河美色融入眼影盤。
girlcult則推出了山海精怪系列彩妝,花西子復(fù)制中國(guó)雕琢技術(shù)推出雕花口紅,傳播”張敞畫眉“文化。
這樣的包裝設(shè)計(jì)、視覺(jué)元素來(lái)自傳統(tǒng)中國(guó)的文化,這種“審美壁壘”是國(guó)際大牌無(wú)法簡(jiǎn)單跟進(jìn)的,就像迪士尼拍的《花木蘭》怎么看都怪怪的。
消費(fèi)者首先是感性的,來(lái)自視聽感官的力量往往直擊人心。
4、對(duì)于細(xì)分人群來(lái)說(shuō),品牌提出的價(jià)值主張是否戳中了他們的心,帶來(lái)了足夠的社交貨幣(逼格)?
可口可樂(lè)賣的不是糖水,而是美國(guó)式快樂(lè)。
宜家賣的不是家具,而是時(shí)髦和有品味的生活方式。
星巴克賣的不是咖啡,而是第三生活空間。
蘋果賣的不是電子產(chǎn)品,而是卓爾不群的人一起改變世界。
同樣的道理,中國(guó)的大白兔香水、故宮口紅、鐘薛高們,賣的僅僅只是產(chǎn)品嗎?
5、是否足夠懂得細(xì)分人群的語(yǔ)言和心理,講好他們喜歡聽的故事,傳遞以上各項(xiàng)價(jià)值?
尤其對(duì)于一個(gè)根基不穩(wěn)、資金不足的新創(chuàng)品牌來(lái)說(shuō),一個(gè)突出的問(wèn)題是:如何實(shí)現(xiàn)從0到1的冷啟動(dòng),如何贏得成為爆款的第一波聲量?
好在今天有短視頻和直播,創(chuàng)投圈里流行一個(gè)說(shuō)法:打造一個(gè)新的品牌,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷可能要十年,電商可能要三年,而直播可能只要幾個(gè)月。
我們期望著,通過(guò)編外產(chǎn)品經(jīng)理、細(xì)分篤定和視頻紅利的浪潮,爆款中國(guó)可以實(shí)實(shí)在在地落地,真崛起而不是一陣風(fēng)。
最后,不妨讓我們來(lái)看一個(gè)實(shí)際案例。
2020年,美妝領(lǐng)域披露融資總額48.12億,增速高達(dá)324%,如果說(shuō)創(chuàng)投領(lǐng)域如今最火的就是消費(fèi),那么美妝就是消費(fèi)領(lǐng)域的火中最火、當(dāng)紅炸子雞。
這里,也正是國(guó)貨品牌和國(guó)際大牌短兵相接、近戰(zhàn)廝殺的第一線。
CBNdata《報(bào)告》指出,2021年中國(guó)美妝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3644億元。德勤數(shù)據(jù)顯示,2019-2024年,中國(guó)彩妝的年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)17.6%,但是相對(duì)于日韓美的人均彩妝消費(fèi)額,仍有巨大的增長(zhǎng)空間(8-11倍)。
中國(guó)已經(jīng)是全球第二大的化妝品市場(chǎng),美妝正在高歌猛進(jìn),這是一個(gè)誰(shuí)都不敢忽略和放棄的市場(chǎng)。
激戰(zhàn)在2020年上演,一邊是歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻這樣的國(guó)際大牌,一邊是完美日記、花西子、colorkey這樣的國(guó)貨新貴。
這不是第一次中外品牌的第一次對(duì)決。上世紀(jì)90年代起,歐萊雅、強(qiáng)生、雅芳、資生堂等就先后侵入中國(guó)市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí),國(guó)外品牌財(cái)大氣粗、家底雄厚,采用的是最簡(jiǎn)單粗暴的拿錢砸、買買買模式,歐萊雅收購(gòu)小護(hù)士和羽西,強(qiáng)生收購(gòu)大寶,法國(guó)科蒂收購(gòu)丁家宜,直接用資本的力量將國(guó)貨品牌扼殺在搖籃中。
在此后的幾十年里,雖然仍有新的國(guó)貨品牌不斷涌現(xiàn)出來(lái),但總體上看國(guó)際大牌的地位不可撼動(dòng)。
2020年“雙十一”這一戰(zhàn),國(guó)貨品牌似乎慘敗,其戰(zhàn)績(jī)甚至不如19年。
22個(gè)電商平臺(tái)的全網(wǎng)個(gè)護(hù)美妝銷售額top10品牌中,歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等國(guó)際品牌依然霸榜,唯一可見的國(guó)貨品牌只有自然堂(19年是4個(gè)國(guó)貨品牌)。
這場(chǎng)戰(zhàn)斗給國(guó)貨美妝敲響了警鐘,暴露了一些問(wèn)題:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)度,產(chǎn)品研發(fā)不足。
國(guó)貨美妝品牌對(duì)研發(fā)的投入大多在1%左右,而國(guó)外如歐萊雅集團(tuán)的研發(fā)費(fèi)用率一致在3.1-3.5%之間。
研發(fā)不足的直接結(jié)果就是中低端領(lǐng)域往往狂飆突擊,但真正最賺錢、最值錢的高端領(lǐng)域卻難有作為。美妝行業(yè)的高端市場(chǎng)規(guī)模占整體的51%,但這部分“紅利區(qū)”卻被歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌牢牢占據(jù)。
于是,只要大牌們一打折,就能很快霸榜。
2、“大牌平替”的刻板印象依然存在。
在很多人心中國(guó)貨美妝的優(yōu)勢(shì)只有平價(jià),大打價(jià)格戰(zhàn)引來(lái)的也往往是貪便宜和好嘗鮮的買家,并非忠誠(chéng)用戶。
3、融資依賴癥。
只要資本的力量無(wú)法持續(xù)注入,“砸錢、平價(jià)、拼營(yíng)銷”的道路就無(wú)法為繼,故事就會(huì)講不下去,最終就難免泡沫破裂、大夢(mèng)一場(chǎng)、一切成空。
4、各種力量一擁而上,難免魚龍混雜、泥沙俱下,無(wú)法取信于消費(fèi)者。
可以理解,為何前段時(shí)間李佳琦大張旗鼓地在公司內(nèi)部成立了qc質(zhì)檢部門,對(duì)品控質(zhì)量、資質(zhì)證書、口碑輿情一一把關(guān),簽約上海市質(zhì)檢院和sgs公司,作為權(quán)威第三方做好質(zhì)量管理和產(chǎn)品監(jiān)督。
畢竟美妝產(chǎn)品都是用在臉上的,出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難。
但是另一邊,國(guó)際大牌們恐怕也樂(lè)觀不起來(lái),放在更長(zhǎng)的時(shí)間維度,國(guó)貨品牌真的敗了嗎?
如果連國(guó)際大牌都要拉下架子、大打價(jià)格戰(zhàn),才能勉強(qiáng)維持壓制之勢(shì),這對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻們來(lái)說(shuō)絕對(duì)不是一個(gè)好信號(hào)。
說(shuō)好的“品牌力”呢,怎么要拼低價(jià)折扣了?
與此同時(shí),一股新的力量正在涌現(xiàn)?!岸桃曨l內(nèi)容ip+直播帶貨+私域流量”這些嶄新的渠道打法正成為一支援軍,新的國(guó)貨品牌正借力于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)李佳琦、薇婭、羅永浩們成為爆款,行業(yè)的玩法和規(guī)則正在悄悄改變。
2020年雙十一的預(yù)售護(hù)膚品銷量榜單上,國(guó)貨護(hù)膚品已經(jīng)悄悄占據(jù)了20%。天貓雙十一“億元俱樂(lè)部”近50個(gè)美妝個(gè)護(hù)品牌中,國(guó)貨新銳及轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)品牌占據(jù)近四成。
也就在這一年,線上美妝洗護(hù)的消費(fèi)人群中z世代占比超過(guò)三成,其化妝臺(tái)上超過(guò)四成都是國(guó)貨。
國(guó)貨彩妝品牌在wow colour的占比高達(dá)70%左右,根據(jù)《三線及以下城市彩妝消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,國(guó)產(chǎn)平價(jià)彩妝在下沉市場(chǎng)的滲透率超過(guò)9成,唇膏、口紅銷量連續(xù)兩年同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。
更有意思的是,國(guó)貨美妝開始從內(nèi)銷轉(zhuǎn)出口,進(jìn)入侵略擴(kuò)張模式,在海外市場(chǎng)頻繁秀肌肉。
2020年前三季度化妝品出口75.25萬(wàn)噸,出口金額31.39億美元,同比上漲13.2%。2020年雙十一出海增長(zhǎng)更是超過(guò)了10倍,其中口紅、眼影、腮紅是熱門品類,睫毛膏、粉餅有較大發(fā)展?jié)摿?。完美日記母公司逸仙電商更是宣布將收?gòu)國(guó)際高端護(hù)膚品牌eve lom。
如果將來(lái)有一天風(fēng)云突變,國(guó)際大牌在中國(guó)的壟斷壓制一潰千里,他們或許應(yīng)該回憶起2020年,不得不彎下腰來(lái)和國(guó)貨新品牌大打價(jià)格戰(zhàn)的這一天,一切早有端倪。
巨人倒下時(shí),身體還是熱的。
我們期待著,有一天可以說(shuō)一句:洋大人們,時(shí)代變了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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