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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
上海家化:打造敏捷組織,拿回品牌主導權(quán)
2025-08-29 09:44:53

李彥丨作者

木魚丨編輯

壹覽商業(yè)丨出品

進入8月,全球日化巨頭陸續(xù)披露半年報,整體數(shù)據(jù)普遍承壓。

寶潔2025上半年美容業(yè)務銷售額同比下滑0.7%;聯(lián)合利華美容與健康部門、個人護理業(yè)務則分別下降0.8%和5.9%;科蒂皮膚健康與美容業(yè)務銷售額為20.36億美元,同比減少5.6%;資生堂集團的銷售額更是暴跌7.6%。

在中國市場,化妝品企業(yè)要想實現(xiàn)增長同樣不易。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年限額以上化妝品類零售額為2291億元,同比增長2.9%,不僅低于社會消費品零售總額的整體增速,也略低于一季度3.2%的水平。

當下,行業(yè)普遍面臨庫存高企、流量成本上升、品牌老化等共性問題,也都在尋找新的解題思路。

行業(yè)仍在穿越周期

美妝行業(yè)的壓力來自多重維度。

首先,渠道的紅利時代已經(jīng)結(jié)束。KA商超客流持續(xù)下滑,線下鋪貨的邊際效應越來越低;而在線上,雖然直播電商依舊繁榮,但流量價格節(jié)節(jié)攀升,單純依靠大規(guī)模投放換取銷量的模式已難以為繼。

其次,消費者的迭代速度遠超品牌自身的調(diào)整速度。年輕一代的審美和消費習慣變化迅猛,導致不少老品牌難以跟上節(jié)奏。產(chǎn)品更新過慢、創(chuàng)新不足,品牌老化問題愈發(fā)凸顯,新品生命周期越來越短,往往在短期流量退潮后迅速跌落。

再次,庫存高企與費用率居高不下的問題持續(xù)困擾企業(yè)。部分企業(yè)依然依賴渠道壓貨來維持增長,把貨先“堆”到經(jīng)銷商或商超賬面上,但實際消費端未必消化得掉。這樣一來,短期數(shù)據(jù)看似亮眼,但后續(xù)往往伴隨退貨和折扣清倉,利潤被大幅稀釋。

與此同時,高企的銷售費用和管理費用并未因為收入放緩而下降,反而在廣告投放、渠道返利、人力成本中不斷上升。結(jié)果就是企業(yè)陷入“表面增長、實際透支”的困境:賬面規(guī)模在擴張,但利潤的含金量卻越來越低。

行業(yè)進入到了一個必須同時兼顧效率與品牌價值的新周期。面對挑戰(zhàn),企業(yè)不能再依賴慣性打法,而必須通過提升運營效率、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),尤其是活化品牌,才能重新與新一代消費者建立連接。

回到國內(nèi)市場,大多數(shù)美妝集團依然難以擺脫對大單品的高度依賴,產(chǎn)品矩陣和渠道創(chuàng)新不足。壹覽商業(yè)注意到,在已披露半年報的上市美妝集團中,多數(shù)企業(yè)單一品牌的營收占比超過80%,線上渠道貢獻占比超過90%。

也正因此,那些能夠重構(gòu)品牌邏輯、走出大單品依賴的企業(yè),格外值得關注。上海家化就是其中典型。

它不僅擁有多品牌矩陣,而且是從線下起家,在商超、分銷渠道中打下了深厚基礎。據(jù)其8月21日公布的半年報,公司上半年營業(yè)收入達到34.78億元,同比增長4.75%;凈利潤則實現(xiàn)了11.66%的增長,達到2.66億元。

營收和利潤雙雙超預期之下,127歲的上海家化,如何再次穿越行業(yè)周期?

從商業(yè)模式來破局

針對上海家化這次中報的成績,很多媒體都用“觸底反彈”來形容。確實,上海家化度過了極其不易的幾年。

多數(shù)消費者對這家企業(yè)可能沒有太深刻的認知、但一提起六神、佰草集、玉澤這些品牌,卻往往耳熟能詳。在最擅長打爆品的美妝個護行業(yè),這家公司卻常被貼上“不會玩流量”“品牌老化”的標簽。

當然,上海家化并非缺少好品牌,而是它賴以成功的那套商業(yè)邏輯,已經(jīng)難以適應新的競爭環(huán)境。

二十多年前,它在全國設立29個經(jīng)營部,靠龐大的銷售隊伍深耕商超貨架。那會兒,客戶經(jīng)理跑賣場,盯貨架,關系穩(wěn)固,貨架面積越大,產(chǎn)品就賣得越多。擴品成了增長的關鍵手段,貨架一旦進入就相對穩(wěn)定。這種打法讓家化在早年確立了渠道優(yōu)勢。

但問題也埋在這里。線下邏輯決定了品牌只是渠道的附庸。進入電商時代,上海家化一度延續(xù)這種思維,設立統(tǒng)一的電商中臺,渠道掌握預算,品牌只能被動承接。

但線上不是“貨架邏輯”,而是單品邏輯。于是,線下“擴貨架”的打法,搬到線上成了累贅。渠道組織越來越龐大,而品牌越來越邊緣。

去年6月,新任董事長兼CEO林小海接手后,直接從底部的商業(yè)邏輯來解決問題。他把線上業(yè)務打散重組,以品牌為單位形成作戰(zhàn)單元。

改革,讓組織的敏捷性提升。

半年報進一步驗證了上海家化經(jīng)營效率的提升。2025年上半年,公司毛利率提升至63.37%,;經(jīng)營性現(xiàn)金流同比增長39.7%。

對這家公司而言,敏捷組織的建立,讓品牌有了快速響應市場的可能。但商業(yè)模式的破局只是第一步,更大的挑戰(zhàn),是如何讓這些耳熟能詳?shù)钠放圃谛轮芷诶餆òl(fā)生命力。

把品牌都“活化”一遍

在消費行業(yè)里,“品牌活化”常常被認為是穿越周期的關鍵。它包含兩個動作:尋根與新生。尋根,是回到品牌最初的價值命題;煥新,則是以符合當下消費者的方式重新表達。這兩步缺一不可。

上海家化的做法,首先是確立品牌分級邏輯。林小海上任后,把旗下眾多品牌劃分為不同梯隊:把品牌定位清晰、產(chǎn)品競爭力扎實的玉澤、六神定位為第一梯隊;把潛力大、但需要更多時間重塑的佰草集、美加凈定位為第二梯隊;啟初、高夫等其他品牌歸為第三梯隊。這樣的分層,使得資源投入有了明確的優(yōu)先級。

再看上海家化如何“尋根”。許多老品牌的問題,并非產(chǎn)品力消失,而是在激烈的競爭中丟失了最初的優(yōu)勢。

因此,林小海讓六神回歸清涼驅(qū)蚊場景,佰草集回到中醫(yī)中草藥以方養(yǎng)膚的根脈,玉澤堅定皮膚屏障修護的專業(yè)定位。

然后,進入“煥新”階段。以六神為例,在既有花露水品類基礎上,六神開創(chuàng)新品類,推出“驅(qū)蚊蛋”。這一產(chǎn)品用了20%高濃度羥哌酯配方,并升級便攜蛋形包裝和香水級調(diào)香,適配露營、夜游等新興社交場景。

同時,品牌在傳播上貼合內(nèi)容生態(tài):玩梗“SIX GOOD”,推出IP聯(lián)名,請頂流代言人肖戰(zhàn),并在電商大促中設立“逢6必爽節(jié)”。

其他品牌同樣在嘗試“尋根+煥新”。玉澤則在專業(yè)線產(chǎn)品上打磨細節(jié),不僅升級配方,也采用啞光包裝、靜音彈簧,以強化專業(yè)護膚的體驗感。佰草集回到“美自根源養(yǎng)有方”的初心,主推“新七白”泥膜(大白泥),上半年整體收入同比增長超過50%,從二梯隊強勢逆襲;高夫則主動從“抗老”賽道退出,轉(zhuǎn)向“控油祛痘”,瞄準大學生等年輕市場。

財報顯示,這套組合拳下,玉澤品牌線上銷售占比已達75%,并在屈臣氏和醫(yī)院渠道穩(wěn)固線下根基;佰草集劉媛媛直播專場單場GMV 3700萬元的爆發(fā),帶動品牌放量;六神驅(qū)蚊蛋有望在今年成為億元單品,并帶動線上花露水增長。下半年,佰草集繼續(xù)推出“修源五行仙草油”、美加凈推出蜂膠護手霜。

這些案例說明,品牌層面的調(diào)整正在產(chǎn)生實質(zhì)性的市場回報。通過尋根與煥新,上海家化讓品牌重新與消費者產(chǎn)生強連接。

然而,品牌煥新的價值不僅在于帶來一時的爆款,更在于它能否沉淀為企業(yè)的長期競爭力。對于投資者而言,真正值得觀察的是這種“活化”能否逐漸轉(zhuǎn)化為財務質(zhì)量的改善和品牌護城河的構(gòu)建。也正是在這一點上,上海家化半年報釋放的信號,提供了一個長期主義的觀察視角。

長期主義與價值投資

從投資的角度看,這份半年報釋放出不少積極信號。

財務數(shù)據(jù)層面,經(jīng)營性現(xiàn)金流同比大增39.7%,應收賬款同比下降25.7%,庫存同比下降20.6%。公司賬面貨幣資金達 69.6 億元,疊加 21.9 億元的交易性金融資產(chǎn),現(xiàn)金及類現(xiàn)金合計超過 90 億元,為下半年在營銷和研發(fā)上的持續(xù)投入提供了充足彈性。

財報發(fā)布后的首個工作日,上海家化迎來今年首個漲停板,資本市場的反應印證了投資者對這些信號的認可。

下一步挑戰(zhàn)在于如何更“精打細算”的創(chuàng)造品牌價值。今年上半年,上海家化研發(fā)投入同比增長26%,雖然體現(xiàn)了管理層對長期產(chǎn)品力的重視,但也讓現(xiàn)金流與費用的平衡更具挑戰(zhàn)。

亞馬遜在早期的多年虧損中,堅持將利潤投入到物流、技術(shù)和用戶體驗上,最終換來了最強大的商業(yè)護城河。上海家化的邏輯,與此有一定相似之處:短期的費用壓力,是為了長期品牌的重建與構(gòu)建差異化護城河。

與國內(nèi)同行相比,這家百年企業(yè)的獨特之處在于時間的沉淀。它的品牌矩陣橫跨六神、玉澤、佰草集、美加凈等不同品類與人群。只要找到新的表達方式,這些品牌的底色不會消失,反而能釋放出更強的復合增長力。

過去一年,新任CEO 帶來的變化,讓這家百年企業(yè)從低谷中重新抬起了頭。在行業(yè)進入新周期的當下,上海家化的故事或許還剛剛開始。

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