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出品｜新品略財(cái)經(jīng)
作者｜吳文武
正在一路狂飆的盒馬，終究還是放棄了會員店，盒馬的山姆夢徹底醒了，也不想做中國版的山姆了。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，8月5日，“盒馬會員店即將全部停業(yè)”話題一度沖上百度熱搜財(cái)經(jīng)榜，再次把電商巨頭阿里巴巴旗下這家零售企業(yè)推上焦點(diǎn)新聞。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報報道，7月29日，盒馬旗下的會員店盒馬X會員店北京世界之花門店發(fā)布公告稱，該店將于兩天后的7月31日停止?fàn)I業(yè)，現(xiàn)在已是8月，這家店已經(jīng)關(guān)停了。
有記者7月29日走訪盒馬X會員店北京世界之花門店，店內(nèi)多數(shù)貨架已經(jīng)清空，僅剩下包裝箱、毛絨玩具等少量商品在打折出售。該店店員表示，關(guān)店是因?yàn)楹旭R決定砍掉會員店業(yè)態(tài)。
也就在7月31日這天，盒馬X會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止?fàn)I業(yè)。
如果上述盒馬X會員店關(guān)閉后，盒馬X會員店在全國就僅剩下一家了。記者撥打盒馬X會員店上海森蘭店電話，客服確認(rèn)該店也將于8月31日停業(yè)，這就意味著到今年8月底，盒馬X會員店將會全部停止?fàn)I業(yè)。
其實(shí)，盒馬X會員店這一波的關(guān)店潮并非突然，從去年開始盒馬X會員店就有多家門店先后關(guān)閉。
據(jù)媒體報道，2024年8月，盒馬X會員店建國路店開業(yè)僅7個月，其實(shí)早在當(dāng)年5月底就關(guān)停了。有店員向媒體表示，關(guān)店的主要原因就是沒有那么大的客流量，不賺錢還賠錢。
可見，從去年開始，盒馬X會員店在盒馬體系中的業(yè)務(wù)重要性大大降低，逐漸收縮X會員店，關(guān)停虧損門店，直至現(xiàn)在，盒馬X會員店即將全部關(guān)停。
關(guān)于盒馬X會員店全部停業(yè)的情況，有媒體引述知情人士的消息報道稱，此次關(guān)店系盒馬主動的業(yè)務(wù)調(diào)整。
盒馬X會員店曾高調(diào)面市，發(fā)展勢如破竹。彼時任盒馬CEO的侯毅在第一家盒馬X會員店開業(yè)時曾介紹，“我們希望與Costco、山姆正面交鋒，能快速、高效地提升我們自己的能力”。
現(xiàn)在盒馬即將關(guān)停所有X會員店，再聯(lián)想到與昔日巔峰時期的爆火場景，多少不免會讓人有些唏噓。
最近幾年，中國零售行業(yè)上演了冰火兩重天的場景。
一方面，沃爾瑪、永輝、華潤萬家等傳統(tǒng)商超巨頭紛紛關(guān)停傳統(tǒng)大賣場。另一方面除了胖東來爆火外，就是沃爾瑪旗下的會員制超市巨頭山姆在一路狂飆。
山姆的會員制超市模式，定位中高端消費(fèi)人群，走中高端品質(zhì)消費(fèi)路線。消費(fèi)者要先辦卡交會員費(fèi)才能進(jìn)店消費(fèi)，僅靠會員費(fèi)一項(xiàng)收入就能賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)顯示，山姆中國僅靠會員費(fèi)年入13億元。
前幾年，山姆在中國掀起了一陣會員制超市熱潮，多家國內(nèi)外商超品牌紛紛試水會員制超市，其中就包括盒馬旗下的X會員店。
2020年10月，第一家盒馬X會員店在上海開業(yè)，掀起了一陣盒馬會員制超市熱潮，盒馬X會員店開業(yè)爆火，發(fā)展速度也遠(yuǎn)超過市場預(yù)料。
2022年，盒馬X會員店的銷售額同比增長了247%，客單價同比增長三成左右，其毛利率更是達(dá)到14%。盒馬X會員店更被視為是盒馬的第二業(yè)務(wù)增長曲線。
盒馬X會員店還曾和山姆展開營銷大戰(zhàn)，甚至上演了為了一款蛋糕而相互“打架”，還曾在2023年掀起了一場價格戰(zhàn)，打得十分火熱。
按照當(dāng)時盒馬X會員店的發(fā)展勢頭，被市場認(rèn)為是最有能力挑戰(zhàn)山姆中國的本土?xí)T店超市，更還有觀點(diǎn)認(rèn)為：盒馬X會員店將成為中國版山姆。
不過，截至2023年年底的數(shù)據(jù)顯示，盒馬X會員店在國內(nèi)市場共開了10家門店，2023年也就成了盒馬X會員店的巔峰時刻。
正是在2023年，盒馬X會員店意外地開展一場折扣化改革，打價格戰(zhàn)，還曾在2023年一度暫停吸收新會員，從2024年開始盒馬X會員店聲量越來越小。
2023年下半年，阿里巴巴換了新一代管理層，進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)出售了銀泰百貨、高鑫零售等絕大部分傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。
去年，盒馬新CEO嚴(yán)筱磊上任后，對盒馬的業(yè)務(wù)重心做了調(diào)整，重心聚焦盒馬鮮生、盒馬NB，盒馬X會員店不再是盒馬的核心業(yè)務(wù)選項(xiàng)。
今年8月底，盒馬將關(guān)停所有會員店，屆時會員制超市江湖中，將不會再有盒馬X會員的身影，說得更直白點(diǎn)：盒馬的山姆夢徹底醒了。
就盒馬對會員店后續(xù)的規(guī)劃，盒馬方面對媒體表示，2024年嚴(yán)筱磊發(fā)內(nèi)部信表示，公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)，專注于盒馬鮮生+盒馬NB社區(qū)店的組合。
現(xiàn)在盒馬要關(guān)停全部X會員店，自然會吸引市場關(guān)注盒馬當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，整體看正在一路狂飆的盒馬呈現(xiàn)出AB兩面。
其實(shí)，盒馬這兩年并沒有倒退，還取得了不錯的發(fā)展成績，還晉升進(jìn)行業(yè)TOP前三名的位置。
據(jù)上個月發(fā)布的2024年中國超市TOP100榜單顯示，沃爾瑪中國以1588億元銷售額蟬聯(lián)榜首，已經(jīng)被阿里巴巴出售的大潤發(fā)的現(xiàn)在的母公司康成投資位列第二，盒馬首次躋身前三，超過了永輝超市、物美、華潤萬家等老牌傳統(tǒng)超市巨頭。
盒馬新CEO嚴(yán)筱磊上任后，更是交出了一份自盒馬成立以來最亮眼的財(cái)報數(shù)據(jù)，2025財(cái)年（2024年4月至2025年3月），盒馬GMV達(dá)到750億元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。
盒馬亮眼的財(cái)報數(shù)據(jù)背后，是近兩年的盒馬正在加速猛踩油門開店。數(shù)據(jù)顯示，2024年，盒馬還以平均每5天開一家新店的速度，在全國開了72家門店，進(jìn)駐21個新城市，開店數(shù)量創(chuàng)下近五年之最。
進(jìn)入2025年后，盒馬仍在進(jìn)一步加大力度猛踩油門開店，按照盒馬2025財(cái)年規(guī)劃，盒馬計(jì)劃新開近100家門店，要進(jìn)入幾十個新城市。
面對一二線城市市場競爭激烈和存量競爭的現(xiàn)狀，盒馬這兩年新開的門店大多聚焦在二三線城市的下沉市場，重點(diǎn)在長三角地區(qū)的下沉市場開店。比如，今年的5月9日，盒馬江蘇鎮(zhèn)江、安徽宿州首店同步開業(yè)。
如今的盒馬業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩種業(yè)務(wù)生態(tài)，大力發(fā)展社區(qū)生態(tài)店，消費(fèi)者隨時都能逛一逛、嘗一嘗，主打更符合中國消費(fèi)者逛超市的習(xí)慣。
然而，狂飆的盒馬也有另一面，今年5月，盒馬就曾鬧出過負(fù)面風(fēng)波不斷。
當(dāng)時據(jù)媒體報道，盒馬在山東的一家門店被市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查出無菌雞蛋農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)，被南京市江寧區(qū)檢查出即食綠心獼猴桃中的氯吡脲抽檢不合格。
盒馬多次出現(xiàn)負(fù)面風(fēng)波，引發(fā)了盒馬狂飆發(fā)展和品控、供應(yīng)鏈管理方面等不匹配問題的熱議。
盒馬同樣面臨不小的市場競爭壓力，而且對手越來越多。
德國知名老牌零售商奧樂齊正在猛攻中國市場，美團(tuán)小象超市開始開線下店，對標(biāo)盒馬鮮生，京東七鮮也在加碼布局線下超市市場。
今年上半年外賣大戰(zhàn)打得火熱，即時零售大戰(zhàn)打響，有媒體此前報道稱，盒馬也曾在去年重啟前置倉業(yè)務(wù)，當(dāng)前或在加速發(fā)力布局前置倉業(yè)務(wù)，以應(yīng)對即時零售戰(zhàn)的波及和潛在的市場競爭。
雖然現(xiàn)在盒馬還沒有被阿里巴巴出售，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，但盒馬仍需要持續(xù)證明自己的商業(yè)價值和盈利能力，如果未來盒馬引入戰(zhàn)略投資方或被阿里出售，盒馬才更值錢，也能賣個好價錢。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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