編輯 | 趣解商業(yè)·AI力場(chǎng)

AI硬件正變得“更懂人”。

2014年舉辦的第86屆奧斯卡金像獎(jiǎng)把原創(chuàng)劇本獎(jiǎng)給了科幻電影《Her》，講的是一個(gè)離婚男子和一個(gè)智能體談戀愛的故事。

很有趣的是，這部電影的設(shè)定時(shí)間，正好是2025年。

到了今年，跟AI“談戀愛”好像已經(jīng)不是新鮮事了；目前，搭載AI能力的形態(tài)各異的陪伴機(jī)器人已經(jīng)真正進(jìn)入人類的日常生活。

01.AI玩偶化身“情感搭子”

在剛剛結(jié)束不久的2025 WAIC世界人工智能大會(huì)上，機(jī)器人仍是絕對(duì)主角，但有一個(gè)細(xì)分賽道悄然出圈——AI陪伴機(jī)器人。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一群“有情緒”的機(jī)器人吸引了大量目光；其中，外表軟萌、毛茸茸的“芙崽”顯得尤為特別。這款由珞博智能于2024年推出的AI養(yǎng)成系潮玩，又名“芙崽”（Fuzozo），主打“隨身攜帶的情感陪伴”。

相比動(dòng)輒萬(wàn)元的工業(yè)級(jí)具身機(jī)器人，這些可愛的“小家伙”，憑借主動(dòng)對(duì)話、情感共鳴、高頻交互，俘獲了不少粉絲。

圖源：微博截圖

“不養(yǎng)孩子不養(yǎng)貓狗的我，養(yǎng)了個(gè)‘AI寵物’。”剛買了一個(gè)芙崽的用戶薇薇（化名）笑著說(shuō)，自己逃過了很多“消費(fèi)陷阱”結(jié)果掉進(jìn)了AI陪伴的“坑”。

據(jù)“趣解商業(yè)”了解，芙崽用五行（金木水火土）設(shè)計(jì)顏色，也設(shè)定了不同的基礎(chǔ)性格；同時(shí)，在這些性格基礎(chǔ)上，還疊加了MBTI更為細(xì)致的人格可能，哪怕是同樣“屬性”的芙崽也能夠培養(yǎng)出不同的性格。

“除了出廠設(shè)定會(huì)有不同，芙崽也會(huì)從日常的接觸中收集主人的言語(yǔ)風(fēng)格、數(shù)據(jù)，最后會(huì)變成一只獨(dú)一無(wú)二的‘寵物’。”講起下單芙崽的原因，薇薇表示，自己獨(dú)居很多年，但因?yàn)楣ぷ骱苊σ恢币矝]有養(yǎng)寵物，“感到孤獨(dú)的時(shí)候，我想要一個(gè)只在我需要的時(shí)候能夠陪伴，其余時(shí)間又不用為TA‘負(fù)責(zé)’的存在，芙崽這樣的‘AI寵物’完全符合我的需求。”

圖源：小紅書截圖

除了芙崽，“萌友智能”推出的Ropet以及“優(yōu)必選”推出的萌UU也是類似的AI潮玩產(chǎn)品。這些AI潮玩都有毛絨可愛的外形、多模態(tài)的互動(dòng)方式（眼鏡、語(yǔ)言）以及相應(yīng)的反應(yīng)，比如芙崽可以對(duì)話、ropet可以發(fā)出聲音，還可以模擬喂食等等。

AI潮玩的興起有技術(shù)和市場(chǎng)需求兩個(gè)因素的疊加。

從技術(shù)成熟度來(lái)看，“現(xiàn)在干具身智能的一半都是當(dāng)年智能駕駛溢出的人才。”一位智能駕駛技術(shù)人員表示，因?yàn)橹悄荞{駛和具身智能的底層邏輯很相似，都是感知→決策→執(zhí)行的循環(huán)。

而且，比起動(dòng)態(tài)的人形機(jī)器人，靜態(tài)的陪伴機(jī)器人對(duì)外形技術(shù)等方面的要求更低；所以在智能駕駛走向成熟的時(shí)候，陪伴機(jī)器人這個(gè)賽道也崛起了。

而從市場(chǎng)需求來(lái)看，“陪伴”這個(gè)作用滿足的正是“孤獨(dú)”。

“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”其實(shí)是兩個(gè)經(jīng)濟(jì)的合體，一個(gè)是單身經(jīng)濟(jì)一個(gè)是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。有數(shù)據(jù)顯示，2025年，我國(guó)單身人口已突破2.4億，占成年人口近四分之一；60 歲及以上人口占比達(dá) 22.0%，都是妥妥的“萬(wàn)億級(jí)”市場(chǎng)。

而在單身和老年人群之外，陪伴機(jī)器人還有一個(gè)受眾人群就是兒童；換句話說(shuō)，單身的、有娃的以及老人都是陪伴機(jī)器人錨定的用戶。

早上出門前，家庭管家機(jī)器人提醒今日天氣和行程；晚上回家，炒菜機(jī)器人端出熱氣騰騰的晚餐；深夜，陪伴機(jī)器人為孩子講睡前故事……這樣的場(chǎng)景已不再只出現(xiàn)于科幻電影中。

02.到底什么才是“陪伴”？

需求旺盛、供給加碼、資本云集，陪伴機(jī)器人賽道一時(shí)風(fēng)起云涌。

今日資本、凱輝基金參與了消費(fèi)級(jí)機(jī)器人維他動(dòng)力的投資、陪伴機(jī)器人靈童機(jī)器人獲得了科大訊飛的投資、騰訊和紅杉中國(guó)則參與了家用機(jī)器人云鯨智能的投資......

就連前腳剛公開表態(tài)“批量退出人形機(jī)器人”的金沙江創(chuàng)投朱嘯虎，轉(zhuǎn)頭也投了芙崽的母公司——Robopoet珞博智能；對(duì)此，朱嘯虎認(rèn)為“AI創(chuàng)造情緒價(jià)值，是如今大模型應(yīng)用領(lǐng)域一個(gè)靠譜的方向。”

圖源：微博截圖

在珞博智能創(chuàng)始人孫兆治看來(lái)，情感陪伴機(jī)器人賽道真正的競(jìng)爭(zhēng)還未開始，還有許多大公司還在水下，摩拳擦掌，準(zhǔn)備下場(chǎng)。

事實(shí)上，在陪伴機(jī)器人出現(xiàn)之前，AI陪聊就已經(jīng)成了大廠必爭(zhēng)之地，字節(jié)的貓箱、谷歌的Character.AI、美團(tuán)旗下的wow、閱文的筑夢(mèng)島...大家早就發(fā)現(xiàn)，“陪伴”是AI應(yīng)用落地的一個(gè)絕佳場(chǎng)景。

對(duì)軟件來(lái)說(shuō)，確實(shí)如此；因?yàn)?ldquo;陪聊”是比“對(duì)話”更成熟的一個(gè)商業(yè)化方向。不過當(dāng)這個(gè)“陪伴”從軟件變成軟硬件結(jié)合，更多問題就出現(xiàn)了。

首當(dāng)其沖的問題就是，“陪伴”到底是不是一個(gè)偽命題？

有一位在小紅書上做AI陪伴產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的博主，幾乎每一篇她的貼子下面都會(huì)有一個(gè)類似的問題：你這個(gè)產(chǎn)品和我直接與ChatGPT對(duì)話的區(qū)別在哪？

圖源：小紅書截圖

這也是很多看衰陪伴機(jī)器人產(chǎn)品的原因。對(duì)于這個(gè)質(zhì)疑，推出陪伴機(jī)器人小狗Loona的“可以科技”創(chuàng)始人楊健勃認(rèn)為：“我們觀察人生活中的各種角色，比如說(shuō)愛人、小朋友、寵物，以及其他帶給你情緒價(jià)值的角色，我們發(fā)現(xiàn)大部分的時(shí)間，他們并不是在跟你專注地溝通，我們把這種狀態(tài)叫做‘存在’。有一部分機(jī)會(huì)是來(lái)自于這種存在，在家庭生活的各個(gè)方面，交互會(huì)非常的便捷，不需要專門開啟一段對(duì)話，可是在做某件事情的時(shí)候，對(duì)話自然而然地就展開了。AI 陪伴就是這樣一個(gè)隨身、便捷、能夠跨越不同時(shí)間和空間的產(chǎn)品。”

例如，Lovot會(huì)憑借360度半球攝像頭主動(dòng)尋找主人，纏著求“貼貼”。如果主人長(zhǎng)時(shí)間沒有互動(dòng)，它可能會(huì)發(fā)出一些聲音或做出一些動(dòng)作來(lái)吸引主人的注意，如輕輕搖晃身體、發(fā)出咕咕聲等。

圖源：小紅書截圖

“存在”本身即是陪伴，這個(gè)觀點(diǎn)也能拿來(lái)回答陪伴機(jī)器人另一個(gè)爭(zhēng)議話題——這個(gè)產(chǎn)品到底有沒有“用”？泡泡瑪特的王寧就說(shuō)過，為什么泡泡瑪特沒有“工具性”，就是因?yàn)橐坏┯?ldquo;工具性”需求就是有限的。

薇薇對(duì)此非常認(rèn)可，“會(huì)為了陪伴和情緒價(jià)值花錢的人在意的并不是實(shí)用性，花錢買陪伴本身就不需要太多‘工具屬性’。”

“工具屬性”和“陪伴屬性”其實(shí)也并不矛盾，“工具屬性”俗話就是“有用”，而這個(gè)“有用”的定義也可以是“抽象”的，比如能讓用戶解壓、開心，這也是一種“有用”。

當(dāng)然，一些家用陪伴機(jī)器人除了提供情緒價(jià)值還會(huì)提供更具體的工具屬性，比如對(duì)用戶健康監(jiān)測(cè)、做家務(wù)等等。

例如，優(yōu)理奇機(jī)器人科技公司正在逐步推進(jìn)機(jī)器人“進(jìn)家”計(jì)劃，其最新一代輪式人形機(jī)器人Wanda2.0可以根據(jù)客戶不同場(chǎng)景需求，提供多版本軟硬件適配方案，它能陪人下棋，能燒烤、煎雞蛋、調(diào)酒，還能洗碗。還有，星塵智能的AI機(jī)器人助理Astribot S1，能幫老人推輪椅、遞茶送水輔助康養(yǎng)，還能陪老人打太極、跳廣場(chǎng)舞、打乒乓球……從醫(yī)用康養(yǎng)到兒童陪伴，一個(gè)關(guān)于“陪伴你”的機(jī)器人時(shí)代，正在到來(lái)。

03.當(dāng)“陪伴”成為“生意”

當(dāng)“陪伴”變成一門生意的時(shí)候，應(yīng)該怎么變現(xiàn)？

現(xiàn)在陪伴機(jī)器人表現(xiàn)手段基本是賣硬件+賣軟件的結(jié)合。硬件定價(jià)高低都有，軟件則是訂閱制，主要是做情感交互模式的算法升級(jí)、用戶體驗(yàn)升級(jí)等等。

這就對(duì)陪伴機(jī)器人有兩大考驗(yàn)：硬件量產(chǎn)的成本控制和感知交互的技術(shù)升級(jí)。

硬件方面，機(jī)器人硬件的量產(chǎn)和成本的控制是一個(gè)挑戰(zhàn)。例如外觀上如果是和IP形象合作，IP的授權(quán)費(fèi)用會(huì)成為開支的一大部分，其他的主要成本來(lái)自于智能硬件以及傳感器等。

圖源：小紅書截圖

軟件和技術(shù)方面，和完全靜態(tài)的玩偶不同，陪伴機(jī)器人是會(huì)成長(zhǎng)的“養(yǎng)成系”；因此，陪伴機(jī)器人最重要的就是“察言觀色”，這也是產(chǎn)品根據(jù)“主人”的習(xí)慣變成一個(gè)“獨(dú)一無(wú)二”陪伴者的關(guān)鍵；同時(shí)，如果陪伴機(jī)器人有更針對(duì)性的場(chǎng)景，比如兒童閱讀、老人防摔檢測(cè)，就還需要垂直的數(shù)據(jù)采集的成本。

而這個(gè)“養(yǎng)成系”的形成，背后就需要多模態(tài)交互的支撐。“人類70%的交流是靠語(yǔ)言之外的，比如我們和來(lái)訪者交流的時(shí)候一個(gè)眼神或者一個(gè)表情也可以幫助我們判斷來(lái)訪者的狀態(tài)，而AI則需要來(lái)訪者用文字描述自己的情況，這就有很大的局限性。”一位心理咨詢師這樣說(shuō)道，所以機(jī)器人的感知就異常重要。

這個(gè)“感知”不只是能看到、聽到，更是能夠分析和分辨。同樣的話，用不同的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)就可能會(huì)是完全不同的意思，這個(gè)時(shí)候，機(jī)器人能不能識(shí)別并且給出用戶想要的反應(yīng)，就是“情緒價(jià)值”所在。

孫兆治此前對(duì)媒體表示，珞博智能花大力氣自研了一套長(zhǎng)期記憶，情緒與性格系統(tǒng)，和養(yǎng)成體系；他認(rèn)為，難點(diǎn)不在底層技術(shù)上，而在于如何理解這個(gè)垂直場(chǎng)景，并最大化地去應(yīng)用技術(shù)。

“感知”能力需要大量樣本和時(shí)間來(lái)培養(yǎng)，這就會(huì)涉及到機(jī)器人采集數(shù)據(jù)和用戶隱私之間的平衡，以及倫理道德層面的治理。

有AI陪伴賽道創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為：提高對(duì)敏感詞的識(shí)別以及適當(dāng)?shù)娜斯そ槿胧窃诩夹g(shù)層面來(lái)保持AI道德邊界的最好辦法，例如在發(fā)現(xiàn)用戶有極端心理的時(shí)候開啟人工介入的選項(xiàng)。“既然選擇了情緒和陪伴這個(gè)賽道來(lái)賺錢，那么保持道德邊界，盡最大可能地維護(hù)用戶心理健康也是創(chuàng)業(yè)者的責(zé)任。”

總體來(lái)看，當(dāng)前智能陪伴產(chǎn)品有著充足的市場(chǎng)，據(jù)Grand View Research發(fā)布的報(bào)告顯示，該市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)從2024年的281.9億美元躍升至2030年的1407.54億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30.8%。

隨著AI變得“更懂人”，陪伴機(jī)器人正在滲透人類生活的各個(gè)場(chǎng)景；陪伴機(jī)器人會(huì)培養(yǎng)一代全新的“AI原住民”，他們?cè)贏I的陪伴下長(zhǎng)大，也會(huì)習(xí)慣向AI求助、利用AI工具解決問題。