文：互聯(lián)網(wǎng)江湖
作者：劉致呈
敢直言馬斯克不懂AI的人，出現(xiàn)了。
最近，科大訊飛董事長劉慶峰在與正和島總編輯陳為的一則訪談中提到，“馬斯克對人工智能，我不認(rèn)為他真的懂”。
視頻片段一出，頓時就引來了廣大股民們的熱烈討論。
其中，私募大佬但斌就毫不留情地批評道：“他就像我見過的金融行業(yè)的某些人，屁大點(diǎn)本事，就牛逼哄哄的不得了，老子天下第一！謙虛點(diǎn)不行嗎？”
如果不了解全貌的話，劉慶峰這番言論乍一聽是有點(diǎn)飄了。
但實(shí)際上，這句話是有語境和前因后果的。
大概就是陳為提問“馬斯克說人工智能發(fā)展會給人類帶來巨大災(zāi)難……你有過擔(dān)心AI具有獨(dú)立意識后威脅人類嗎？”然后在此背景下，劉慶峰就從克隆人、硅基生命等技術(shù)角度展開了暢談，中間提了句“馬斯克對人工智能，我不認(rèn)他真的懂，但是他有些理念我認(rèn)為是對的……”
整體看下來，在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來：劉慶峰也沒有說錯什么，更沒有所謂的驕傲與貶低。
所以，據(jù)微博@新浪財經(jīng)的消息稱，但斌已經(jīng)發(fā)朋友圈表示：我把評價科大訊飛劉總的話，刪除了。因?yàn)樗麑︸R斯克有關(guān)懂不懂人工智能的話，前后語境及觀點(diǎn)可能有不同涵義……
至此，這場“斷章取義”的鬧劇，也差不多該結(jié)束了。
不過說實(shí)在的，黑紅也是紅，更何況現(xiàn)在還得到了澄清。
所以既然輿論場子已經(jīng)熱起來了，這波流量，科大訊飛又該怎么才能接的住呢？
黑紅也是紅：大模型的熱度如何出圈？
其實(shí)回看這場風(fēng)波，科大訊飛一開始的有些操作，讓我有點(diǎn)看不懂。
比如此次事件的導(dǎo)火索，陳為商業(yè)觀的#敢直言馬斯克不懂AI的人出現(xiàn)了#兩分鐘訪談剪輯視頻。
這個標(biāo)題，乍一看就不免讓人感覺，科大訊飛好像就是沖著蹭流量去的。想要用“否定”馬斯克做餌，來傳播董事長劉慶峰的大膽和對AI獨(dú)樹一幟的見解，走“黑紅”路線……
那么真實(shí)情況是什么呢？讓我們大膽假設(shè)，小心求證：
一：如果科大訊飛是無意為之，那么公關(guān)層面就欠缺穩(wěn)妥。
首先，對馬斯克的點(diǎn)評，這不是科大訊飛董事長劉慶峰在直播時說嗨了，品牌公關(guān)沒辦法找補(bǔ)。
相反，對于訪談視頻，科大訊飛的品牌公關(guān)部是有足夠時間去審核和反應(yīng)的。比如自家董事長對馬斯克評價等可能存在爭議性的內(nèi)容，其完全可以一刀剪下，也就不會留下任何輿論風(fēng)波的火星。
當(dāng)然，有朋友可能會問，有沒有可能是陳為商業(yè)觀方面的自作主張呢？
可能性很低。
干過媒體的都知道，任何傳播內(nèi)容都不可能不經(jīng)過品牌公關(guān)的審核，就直接發(fā)出來。
尤其是自媒體合作，從標(biāo)題到內(nèi)容，再到畫面、配樂，正常的品牌公關(guān)們都會嚴(yán)格審核，一個一個字的扣，一幀一幀的審核，只有徹底符合品牌傳播要求了，媒體們才能夠發(fā)出去。
其次，這里再多說一句的是，在過去我們做過的企業(yè)人物訪談中，很多商業(yè)對話，基本都會和品牌公關(guān)提前通氣，為發(fā)言人準(zhǔn)備好問題答案，整體可自由發(fā)揮的空間并不多，以防止臨場說錯話等尷尬局面的出現(xiàn)。
所以理論上，科大訊飛品牌公關(guān)部也是可以做到對劉慶峰發(fā)言的事前管理。
但可惜，從劉慶峰能夠在訪談上說出“馬斯克對人工智能，我不認(rèn)為他真的懂”，且還能在后來的剪輯視頻中流出來，甚至還把標(biāo)題定為了“敢直言馬斯克不懂AI的人出現(xiàn)了”。
這就說明，科大訊飛的品牌公關(guān)可能既沒有做到事前管理，也沒有做好事后審核，更沒有提前預(yù)判到輿論可能會“斷章取義”的問題，整體公關(guān)的敏感度屬實(shí)有點(diǎn)欠缺了。
其實(shí)，這種事，科大訊飛并非孤例。
早些年，趣店老板羅敏在接受采訪時表示，要不回來的錢就算了，當(dāng)做福利送了。結(jié)果被罵上了熱搜。
類似的案例還有李想對話晚點(diǎn)Auto，李想表示：我能感受到汽車坐墊薄了3毫米 輪胎氣壓少0.2Bar。
輿論同樣吵翻了天。
就在今天，假體檢門事件中，愛康國賓堅稱無責(zé)，CEO張黎剛表示：別指望幾百塊錢什么病都查出來......
輿論場同樣是，吐槽聲此起彼伏....
二：如果是刻意為之，那么品牌公關(guān)后續(xù)就應(yīng)該接著“炒熱”流量市場。
但可惜，直到現(xiàn)在也沒有看到科大訊飛新的動作。
這不禁讓我想起了今年年初，百度的沈抖也是突然“開炮”：“國內(nèi)大模型去年‘惡意’的價格戰(zhàn)，導(dǎo)致行業(yè)整體的創(chuàng)收相較于國外差了多個數(shù)量級”。
沈抖明確表示，面對DeepSeek的來勢洶洶，首當(dāng)其沖的AI產(chǎn)品，是字節(jié)跳動的豆包，理由是其訓(xùn)練成本和投流成本都很高。
隨后火山引擎總裁譚待通過朋友圈回應(yīng)稱，大模型降價是通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，大家應(yīng)像DeepSeek一樣聚焦基本功，少做無端猜測。
本以為百度會緊跟著再打出連環(huán)拳，甚至將戰(zhàn)火引到產(chǎn)品層面，但結(jié)果卻就此戛然而止。
這一下子不就讓前邊的動作，變成了典型的口嗨嗎？不僅沒有帶來任何正向價值，反倒是給人留下了一個可能會被誤解、攻擊的引子。
就像現(xiàn)在科大訊飛這樣，一個極具流量和話題爭議的標(biāo)題，再加上兩句點(diǎn)評，直接掀動了許多一知半解的股民們的情緒化神經(jīng)，讓但斌掉進(jìn)了坑里，也將劉慶峰和科大訊飛送上了輿論的風(fēng)口浪尖……
所以馬后炮地說，科大訊飛的品牌公關(guān)從一開始就不應(yīng)該，或者說沒有必要為董事長劉慶峰起高調(diào)。多做實(shí)事，話說一半，才是品牌公關(guān)，尤其是技術(shù)類企業(yè)最合理的傳播尺度。
這實(shí)際上也是科大訊飛未來需要進(jìn)一步升級的地方：過去，企業(yè)口號調(diào)子總是起的很高，給了外界市場和投資者們非常高的期待，但結(jié)果卻往往不夠完美。
比如在2021年時，科大訊飛方面曾定下目標(biāo)，要在2025年末實(shí)現(xiàn)“十億用戶、千億收入、萬億生態(tài)”。
但直到2024年，其營收規(guī)模也僅為233.4億元，25年的千億收入目標(biāo)幾近成為泡影。
又比如科大訊飛和訊飛星火認(rèn)知大模型，曾多次公開表示和ChatGPT的差距只有幾個月，整體趕超似乎僅“一步之遙”。
可如今，ChatGPT們還是處于領(lǐng)先地位，背后的OpenAI也站到了約3000億美元的估值高點(diǎn)上。而科大訊飛的市值，卻為1132.96億元人民幣（截止7月29號收盤）。
這也引得很多投資者們吐槽，科大訊飛只會說漂亮話，但實(shí)際表現(xiàn)卻總是不及格……
好的PR工作，本質(zhì)是品牌的成本管理。
PR做好了，是在給品牌減少成本。就像京東入局外賣前的輿論造勢，給業(yè)務(wù)部門省去了一大筆支出。
但現(xiàn)在，科大訊飛的公關(guān)部卻好像在給品牌不斷增加成本。無論是此次評價馬斯克事件的審核不到位，還是過去的起高調(diào)被打臉，都在一次次沖擊著科大訊飛的市場口碑。
這屬實(shí)有點(diǎn)不應(yīng)該了。
畢竟，老板可以不專業(yè)，劉慶峰也可以說話沒有那么滴水不漏，但是品牌公關(guān)不能有漏洞，老板花錢就是讓你來把控輿論方向的，不是讓公司來背鍋挨罵的……
大眾認(rèn)知下，誰能決定老板“代言人”的上限？
其實(shí)在我看來，就算沒有特定的語境環(huán)境，單從技術(shù)理解的角度看，劉慶峰也依然具備點(diǎn)評“馬斯克不懂AI”的底氣資格。
畢竟，從中科大少年班走來，到2003年榮獲國家科技進(jìn)步二等獎，再到2023年帶領(lǐng)科大訊飛榮獲國家科技進(jìn)步獎一等獎，劉慶峰本身一直都是個技術(shù)派。
甚至嚴(yán)格意義上劃分，馬斯克是一個帶有技術(shù)標(biāo)簽的企業(yè)家，但劉慶峰卻是一個帶有企業(yè)標(biāo)簽的科學(xué)家，兩者的專業(yè)能力并不在一個水平線上。
不過問題是，大眾輿論從來都不會從技術(shù)原理、個人專業(yè)能力層面來看待差異，而是會以公司成就來評判，誰說的更加權(quán)威。
以大眾認(rèn)知來看，馬斯克做成了全球聞名的特斯拉、SpaceX和X媒體。其中，特斯拉還一度引領(lǐng)了全球新能源汽車界的革命。
那么科大訊飛做成了什么？消費(fèi)者們看不到有首個支撐萬億參數(shù)大模型訓(xùn)練的萬卡國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”、有業(yè)界首個基于全國產(chǎn)算力平臺的通用長思維鏈深度思考大模型等一系列極具戰(zhàn)略價值的科技成果。
但是顯露在水面、能讓消費(fèi)者們看到的卻只有訊飛星火大模型、AI學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)等。
在國內(nèi)表現(xiàn)也許非常出色，但放眼世界看，科大訊飛還是略遜色于特斯拉們。
這就使得，在大眾認(rèn)知中，同為頂流企業(yè)家的山姆奧特曼（openAI）、梁文鋒（deepseek）們，或許才有資格大膽評價馬斯克。
如果是科大訊飛的劉慶峰們點(diǎn)評馬斯克“不懂AI”，則就容易變成孟美岐點(diǎn)評周傳雄那般抽象，并且還是翹著二郎腿說出，“周傳雄對音樂，我不認(rèn)為他真的懂”。
結(jié)果自然是罵聲一片。
這也再一次印證了，現(xiàn)在科大訊飛對大眾認(rèn)知的語境還不夠清晰了解……
當(dāng)然，沒頭沒尾的兩句評價就能掀起這么大的波瀾，歸根結(jié)底還在于科大訊飛的業(yè)務(wù)業(yè)績表現(xiàn)不夠亮眼。
從業(yè)績預(yù)告來看，今年上半年科大訊飛營業(yè)收入、毛利較上年同期增長15%-20%，歸母凈利潤較上年同期增長30%-50%，扣非凈利潤較上年同期增長17%-34%，整體利潤出現(xiàn)了明顯的減虧趨勢。
如果單看這份數(shù)據(jù)，科大訊飛的表現(xiàn)絕對可圈可點(diǎn)，但是參考以往的經(jīng)驗(yàn)，子彈可能就還需要再飛一會了。
比如在2024年，科大訊飛的歸母凈利潤同比下滑了14.78%至5.6億元，但很尷尬的一點(diǎn)在于，這還是已經(jīng)算上約10.33億元的“其他收益”后的結(jié)果。
而在其他收益中，與政府補(bǔ)助有關(guān)的收益總計約為10.2億元，直接計入當(dāng)期損益的政府補(bǔ)助為4.56億元。
除此之外，科大訊飛還有一個不斷攀升的“應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款”老問題。
天眼查APP顯示：2020年，科大訊飛的應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款總額尚且為57.33億元，但現(xiàn)在，截止到2024年末，科大訊飛的“應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款”卻已經(jīng)達(dá)到了153.1億元，整體占流動資產(chǎn)的63.63%。
其中，1年以內(nèi)賬齡的應(yīng)收賬款為99.03億元，1至2年的約為43.29億元，2年以上的總計為34.32億元。
對應(yīng)的，在過去一年里，科大訊飛對存在減值跡象的相關(guān)資產(chǎn)計提信用減值損失及資產(chǎn)減值損失合計達(dá)10.72億元。
其中，信用減值損失為9.653億元，同比42.58%，主要計提的就是應(yīng)收賬款、長期應(yīng)收款的壞賬損失……
總的來看，現(xiàn)在科大訊飛的業(yè)務(wù)業(yè)績表現(xiàn)，都還有很大的進(jìn)步空間。不過一個好的趨勢是，隨著AI時代和商業(yè)化落地場景的不斷清晰，科大訊飛也逐漸找到了屬于自己，屬于中國AI的發(fā)展節(jié)奏，成長價值已經(jīng)顯露出了確定性改善的跡象。
所以，我們也真心希望科大訊飛能夠加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，早日扛起中國AI科技標(biāo)桿的重任，走向世界，走向千億夢想……
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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